WORKSECTION

Управління завданням

Як закрити завдання? Хто може закривати?

Права Закривати завдання можуть: 

  • Власник акаунта 
  • Автор 
  • Відповідальний (опціонально)
  • Адміністратор з правом «дозволити редагувати все»
  • Керівник проєкту

При створенні проєкту або редагуванні проєкту ви можете увімкнути або вимкнути опцію ​“Виконавець може закривати завдання”. 




Для того, щоб закрити завдання, відповідальний (якщо включена дана опція в налаштуваннях проєкту) повинен перейти у завдання, навести курсор мишки на кнопку «Зроблено» і натиснути на неї:



Або ж ви можете вибрати кілька завдань на сторінці «Задачі» і закрити їх одразу групою, використовуючи контекстне меню: 



Примітка! Якщо ж перед закриттям потрібно перевірити задачу, то спочатку потрібно вимкнути опцію ​“Виконавець може закривати завдання” . Відповідальний, після виконання задачі, виставляє мітку (наприклад, задача ​“чекає перевірки”), і відправляє @mention перевіряючому, а вже після перевірки — Автор закриває задачу.

Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як поставити задачу на паузу?

Щоб поставити задачу на паузу, натисніть на її пріоритет і на відповідний значок:



Примітка завдання, що стоять на паузі, будуть перенесені в кінець списку задач. Однак, якщо у завдання стоїть термін — пауза його не скасує. Ви можете прибрати термін самостійно і, коли прийде час — встановити його наново.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як змінити завдання? Які ще дії можна зробити з завданням?

Щоб змінити задачу, перейдіть в неї та натисніть на контекстне меню «три крапки».

Права Задачу може редагувати: 
  • Автор задачі 
  • Керівник проекту
  • Адміністратори з правом ​“Дозволити редагувати все”


У меню виберіть пункт «Редагувати»1:



Якщо ж ви перебуваєте в розділі ​“Задачі”, наведіть курсор мишки на задачу та натисніть на неї правою кнопкою миші. Оберіть пункт ​“Змінити”.



Після цього задача буде відкрита для редагування. Тут ви можете:



1 Змінити назву
2 Змінити пріоритет
3 Призначити іншого відповідального
4 Додати /​видалити мітки і статус
5 Змінити терміни
6 Відредагувати передбачувані витрати
7 Змінити опис задачі
8 Прикріпити файли
9 Змінити список підписників, а також тих, хто бачить цю задачу

В меню задачі знаходяться також й інші дії, які можна виконувати із задачею. А саме:

  • Додати підзадачу — додати підзадачу до даної задачі;
  • Зробити підзадачею — зробити задачу підзадачею
  • Перенести - перенести задачу в інший проект, або (тут же) перетворити задачу на підзадачу;
  • Скопіювати — скопіювати задачу в інший проект;
  • Історія — відобразити історію подій у задачі;
  • Роздрукувати — роздрукувати задачу;
  • Отримати посилання — отримати посилання на обрану задачу;
  • Видалити - видалити задачу з усіма підзадачами.

Детальніше дії над задачею розглянуті в наступних питаннях цього розділу.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Хто отримує повідомлення про події в задачі? Як змінити список підписників?

При внесенні змін у задачу (при редагуванні задачі, додаванні файлів або коментарів) розсилаються email повідомлення. Отримувати повідомлення про події в задачі можуть:

  1. виконавець (співробітник, відповідальний за виконання задачі)
  2. керівник (керівник проекту, в якому знаходиться задача)
  3. підписники (група користувачів з‑поміж учасників проекту, яким необхідно знати про події в задачі)

При внесенні змін ви самі вибираєте пункти, за якими будуть відправлені повідомлення. За замовчуванням повідомляються тільки підписники, однак ви можете відзначити інших адресатів (виконавця і керівника) вручну.

Налаштувати список підписників можна при редагуванні задачі, клікнувши на посилання «Підписники»1 в нижньому блоці вікна задачі. При цьому під посиланням розкриється список всіх учасників проекту.



Відзначте тих співробітників, які стануть підписниками (зможуть отримувати повідомлення про події в задачі) і натисніть кнопку «Оновити задачу». Новий список підписників буде збережений.

Про те, як налаштувати список підписників для групи задач, дивіться у розділі «Задачі».
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як змінити відповідального задачі?

Щоб швидко змінити відповідального задачі у списку задач, натисніть на ім’я поточного відповідального у рядку задачі:



Після цього відкриється вікно вибору нового відповідального



У ньому виберіть нового відповідального1, а також активуйте дзвіночок, щоб учасники задачі отримали повідомлення про зміну відповідального2, і натисніть «ОК»3.

Змінити відповідального можна також і в самій задачі. Для цього просто натисніть на ім’я відповідального, і в списку, що відкрився, виберіть нового відповідального: 


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як змінити терміни задачі?

Терміни можна змінити: в детальному вигляді задачі, на сторінці списку задач, у календарі, і в діаграмі Ганта. 

Права Терміни можуть змінювати: 
  • адміністратори з правом ​“дозволити редагувати все” 
  • керівник проекту 
  • автор задачі
Відповідальний не може змінити терміни задачі.

Щоб змінити дату на сторінці списку задач — просто натисніть на поточну дату в рядку задачі:



Відкриється вікно вибору дати «Нова дата завершення» у вигляді календаря.



В ньому визначте нову дату1, активуйте дзвіночок, щоб повідомити підписантів задачі2, та натисніть кнопку «Застосувати»3. Дата буде змінена.

Змінити термін можна безпосередньо в самій задачі. Для цього натисніть на дату завершення і в календарі виберіть потрібну дату:



Два типи: Термін і Старт-Фініш

Для задач, у яких немає дати старту, зате є дедлайн (день, в який вона повинна бути зроблена), існує окремий тип дати, який називається — ​“Термін”1. Для задач, у яких є дата старту і дата фінішу, — використовуйте сусідній таб ​“Старт-Фініш”2.



Наприклад: якщо вам просто потрібно, щоб у Понеділок 24 червня задача була зроблена і починати її можна хоч сьогодні, — використовуйте ​“Термін”1 (одна дата). Якщо ж почати роботу над завданням необхідно в Четвер 20 червня і закінчити через 3 робочих дні в Понеділок 24 червня, — використовуйте ​“Старт-Фініш”2 (дві дати).
​

Вікно установки всього, що стосується термінів

У більшості випадків встановлення Строків або діапазонів Старт-Фініш відбувається саме в цьому вікні. Тут же, при необхідності, можна вказати точний Час завершення, налаштувати Повторення або ж вказати зв’язок ​“Фініш-старт” задачі.



1 — Ви на льоту можете перемикатися між табами Термін / Старт-Фініш

2 — Поле для вводу кількості днів.
​
Наприклад, ви знаєте що задачу потрібно закінчити через 15 днів: просто введіть число, і система сама встановить відповідну дату. Звичайно, ви можете вказати відповідний день, клікнувши в календар: у такому випадку система просто підкаже, скільки днів залишилося до вказаної вами дати.

3 — Можливість вказати точний час виконання задачі (крок 15 хвилин)

4 — Настройка повторень задачі

5 — Можливість встановити зв’язок ​“Фініш-старт” (тільки при виборі таба ​“Старт-Фініш”)

6 — Двопозиційний перемикач Повідомляти / Не повідомляти підписантів задачі про те, що ви змінили її терміни


Зверніть увагу! розмір поля для вводу днів може бути як у календарних, так і в робочих днях. Це залежить від того, дозволено чи заборонено ставити задачі на вихідні дні в Акаунт > Налаштування ⌘alt+A в блоці” Робочий час”. Поки ви не активуєте його і не забороните ставити задачі на вихідні дні, розрахунок тривалості буде проводитися в календарних днях. Ви можете виставити такі вихідні дні: ​“Субота — Неділя”, тільки ​“Неділя”1 або ж вказати довільні (наприклад, святкові) дні2.



Зверніть увагу! Ви можете ставити задачі з точним часом завершення. Для таких задач ви можете ввімкнути собі додаткове повідомлення про строк завершення у своєму ​“Профілі” ⌘alt+M в блоці ​“Попередження”.



Наприклад, задачу треба завершити о 14:00 і якщо ви активуєте опцію «Додатково повідомляти про час за 1 год», то ваш дзвіночок продзвенить двічі: заздалегідь у 13:00 і точно в строк в 14:00. Якщо опція відключена, дзвіночок продзвенить тільки в 14:00. Такі «дзвіночки» не відправляються на email, але їх можна отримувати як push-повідомлення на ваш смартфон.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як встановити пріоритет для задачі?

Щоб встановити пріоритет задачі/​підзадачі, у вікні редагування натисніть на квадратик з пріоритетом. Відкриється список можливих значень пріоритету (значення від 1 до 10 і нульовий пріоритет «пауза»). Виберіть потрібне значення і пріоритет буде встановлений.


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як призначити мітку або статус задачі?

Для призначення нової мітки (або зміни існуючих) натисніть область міток у вікні задачі або натисніть alt+L, перебуваючи на сторінці детального перегляду задачі. 



Після цього відкриється вікно ​“Вибору міток», в якому відображені всі мітки вашого акаунта (як додати/​змінити мітки акаунта описано тут).

Кліком миші виберіть потрібні мітки1, вкажіть, чи варто повідомити абонентів про дії чи ні,2 і натисніть кнопку «ОК». Мітки будуть встановлені/​змінені.


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як додати задачу в закладки?

Ви можете додати задачу в закладки як на загальному списку завдань, так і на детальній сторінці кожного завдання. Для цього кликніть в сіру зірочку за назвою задачі. Клік в сіру зірочку задачі (або підзадачі)  відзначить його помаранчевою зіркою і автоматично додасть у Закладки.



Повторний клік в помаранчеву зірочку «знімає» позначку  і автоматично прибирає це завдання зі списку закладок.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як додати файл до задачі, підзадачі або коментарю?

Файли можна прикріпити як при створенні задач і підзадач (див. тут), так і при їх редагуванні. Зробити це ви зможете всюди, де зустрінете блок додавання файлів (в задачах, підзадачах, коментарях, а також в розділі ​“Файли”):

Для того, щоб додати файл до вже створеної раніше задачі (підзадачі), спочатку потрібно відкрити її на редагування, вибравши в меню пункт «Редагувати»1:



Після чого вибрати дію «Вкласти новий файл»1 або «Завантажений раніше»2 (якщо потрібний файл вже доданий в проект).



Також додавати файли можна простим перетягуванням Drag-and-drop. Просто перетягніть вибрані файли на потрібне місце, і вони будуть додані.


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як внести в задачу витрати часу та фінансів вручну?

Для цього натисніть на значок «Витрати» в правій частині задачі. Відкриється вікно внесення витрат:



Внесіть у відповідні поля витрачений час і (/​або) гроші, а також, якщо необхідно, додайте коментар та натисніть кнопку «Додати». При необхідності можна додати одразу кілька записів. 
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як закрити виконану [під-] задачу?

Щоб закрити задачу, відкрийте її та натисніть кнопку «Зроблено» вгорі праворуч.



Якщо задача, яку потрібно закрити, має відкриті підзадачі, то відобразиться вікно-попередження про це:



Після цього можна або припинити закриття задачі (і потім перевірити, чому не закриті підзадачі), або натиснути «Закрити примусово» (тоді закриються і задача, і всі її підзадачі).

Якщо у задачі немає незакритих підзадач (або після вибору примусового закриття), для неї відкриється вікно витрат, в якому для цїєї задачі можна буде скорегувати витрати часу і фінансів перед закриттям2:



Після коригування (якщо воно необхідне) відзначте, кому відправити повідомлення про закриття задачі3, і натисніть «Закрити задачу». Задача закрита.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як подивитись історію подій в задачі?

Всі важливі події, що стосуються процесу роботи над задачею, відображаються в стрічці її коментарів. Зміни строків, пріоритетів, зміна відповідальних і перепризначення міток — все це тепер вклинюється в загальну хронологію.

Запис про подію видно всім учасникам задачі, однак у керівника проекту та автора є можливість прибрати певні події стрічки1. Крім цього, є можливість скасувати останню подію в серії одного типу. Наприклад, виконавець, змінив пріоритет задачі з ​“3” на ​“2”, а керівник проекту не прийняв зміну і просто повернув пріоритет у вихідне положення2.



Всі події потрапляють у ​“Історію завдання” (лог). Щоб перейти до неї, клацніть на меню ​“три крапки”, потім на пункт ​“Ще” і виберіть ​“Історія завдання”

Права В історію задачі може перейти: 
  • власник акаунта 
  • адміністратор акаунта з правами ​“дозволити редагувати все” 
  • адміністратор команди з правами ​“дозволити редагувати все” (в рамках своєї команди) 
  • керівник проекту.


Після чого відкриється сторінка подій цієї задачі:


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як видалити задачу або підзадачу?

В меню задачі (підзадачі) виберіть пункт «Видалити»1.



Потім підтвердіть у спливаючому діалозі своє рішення — і задача (підзадача) буде видалена.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як скопіювати задачу з проекту в проект?

Щоб скопіювати задачу в інший проект, виберіть в меню задачі пункт «Копіювати»1.



Ви можете зробити копію задачею або підзадачею в даному проекті або в іншому2.



У модальному вікні можна вибрати проект3, в який буде скопійована задача.



Якщо ви змінили проект для перенесення задачі, ви можете:

1 Задати, які підзадачі будуть скопійовані в новий проект разом із задачею;
2 Змінити дати старту і завершення нової задачі і підзадач (по кліку на дату);
3 Змінити відповідального (по кліку на ім’я);
4 Відмітити, чи копіювати коментарі та файли, а також відповідального і підписантів;
5 Повідомляти абонентів чи ні.

Знак оклику біля імені виконавця означає, що його немає в проекті, в який копіюється задача. В цьому випадку потрібно або змінити виконавця, або додати його в проект на першому кроці копіювання.

Після натискання кнопки «Створити копію» задача буде скопійована в обраний проект.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як налаштувати шаблони назви для задач, що повторюються?

Шаблони дозволяють додавати дату і / або порядковий номер в назву створюваних задач.

Щоб додати порядковий номер, додайте в шаблон %n. Якщо необхідно, щоб номер обов’язково містив 2 або 3 цифри, вкажіть %nn і %nnn відповідно. Нумерація починається з одиниці, але ви можете зрушити її додавши шаблон число, наприклад: %n + 10

Щоб додати дату, місяць, рік або квартал в шаблон — напишіть разом текст виду %dmy з будь-якою комбінацією букв d, D, m, M, q, Q, y, Y, де:

  • d — день місяця 1 – 31,
  • D — день місяця з нулем 01 – 31
  • m — номер місяця з нулем 01 – 12
  • M — назва місяця (залежить від основної мови акаунта)
  • q — квартал року (I, II, III, IV)
  • Q — квартал року з додаванням слова «квартал»
  • y — рік 2 цифри
  • Y — рік 4 цифри

Якщо сьогодні 25 лютого 2013 року — шаблону %dmy відповідає текст 25.02.13, %dM — 25 лютого, %MY — Лютий 2013 (для щомісячної сплати податків), %QY — I квартал 2013 (наприклад для здачі звіту в податкову раз в 3 місяці)
Крім того ви можете вказати в шаблоні минулу та майбутню дату. Так шаблон %dmy‑1 відповідає вчорашній даті, %M + 1 — назві наступного місяця, а %QY‑2 — позаминулому кварталу.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як повторювати задачу з вкладеними підзадачами?

Спочатку треба на самій задачі натиснути ​“Термін” виконання задачі:



Натисніть пункт ​“Повторювати” і виставте період, наприклад, ​“кожен місяць”. Потім натисніть ​“Включаючи вкладені підзадачі” і ​“Застосувати”:



Після закриття повторюваного завдання — створюється нова задача з підзадачами та новим терміном (або діапазоном) згідно із графіком повторень.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як у підзадачу вкласти/витягти підзадачу? Підзадачі другого рівня.

У випадку, коли потрібно створити вкладену підзадачу — вибираємо підзадачу, в яку потрібно вкласти, потім заходимо в меню ​“три крапки” і вибираємо ​“Додати вкладену”:



Якщо ж є необхідність вже існуючу підзадачу вкласти в підзадачу, то можна використовувати метод ​“перетягування”, що автоматично зробить її вкладеною:

Праваперетягувати таким чином підзадачі можуть:
  • власник акаунта 
  • адміністратори з правами ​“Дозволити редагувати все”.



Коли ви хочете отримати вкладену підзадачу і зробити її окремою підзадачею — просто ​“перетягніть” її з місця:

Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як дізнатися, чи заходив відповідальний у свою задачу/підзадачу?

Тепер, для більш ретельного контролю виконання роботи співробітниками, передбачений (за замовчуванням) «значок» про те, що відповідальний переглянув задачу/​підзадачу або ж останній коментар.


Для цього в розділі ​“Задачі” (як в масштабі акаунта, так і безпосередньо в самому проекті) необхідно навести на задачу або підзадачу курсор і побачите біля імені відповідального піктограму ​“дві галочки”, а якщо навести на нього — з’явиться вікно про те, що задача чи підзадача переглянуті.




В самій задачі ми цей значок побачимо біля імені відповідального після того, як наведемо курсор на поле з умовами задачі:




В коментарях ​“двома галочками” відзначається, яке останнє повідомлення було переглянуто відповідальним. Наводячи на них курсор миші, з’явиться напис про перегляд:


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як копіювати задачі зі зв'язками з одного проекту в інший?

Відмічайте потрібні задачі (підзадачі відмічати не обов’язково) і натисніть на меню ​“Копіювати”:



У вікні натискаєте — ​“Копіювати в інший проект”:



Потім вибираєте проект, в який будете копіювати задачу1


Після цього натискаєте на ​“Продовжити”




Щоб скопіювати задачі з їх підзадачами, коментарями і файлами, — поставте відповідні галочки в чекбокс. Щоб зберегти при копіюванні терміни та зв’язки, — поставте галочку біля поля ​“Термінами і зв’язками”1. При необхідності, вкажіть нову дату старту задачі2 або ж залиште попередню дату. Точкою відліку є старт самої ранньої задачі, в копійованій групі.




Примітка Копіювати задачі може будь-який користувач, який може ставити нові задачі. А переносити задачі може адміністратор і автор.


Зверніть увагу! При нестачі рівнів вкладеності, підзадачі виносяться на рівень вище з префіксом своєї попередньої задачі.

Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як змінити назву задачі/підзадачі?

Щоб змінити назву задачі/підзадачі на льоту - натисніть на саму назву і у вікні внесіть зміни. Потім натисніть на "ОК":


Права редагувати назву задачі/підзадачі може: 

  • автор 
  • керівник проекту 
  • адміністратор акаунта з правами "Дозволити редагувати все" 
  • адміністратор команди з правами "Дозволити редагувати все" (в межах проектів своєї команди) 
  • власник акаунта 


Або ж натисніть на меню "три крапки" та оберіть пункт "Редагувати":


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Де подивитися співвідношення фактичних витрат до передбачуваних по задачі?

Переглянути це співвідношення можна в самій задачі, або ж у списку задач у розділі "Задачі".

Для зручності в системі розроблені прогрес-бари. За допомогою прогрес-бару візуально відображене у відсотковому співвідношенні виконання підзадач, скільки за фактом витрачено часу і грошей по відношенню до передбачуваних витрат:


Примітка Якщо фактичні витрати перевищують передбачувані, - це відображається червоним кольором на самому прогрес-барі.


Наведіть курсор мишки на саму задачу або на бари і побачите в числовому еквіваленті кількість виконаних задач1, скільки за фактом витрачено часу2 і грошей3 по відношенню до передбачуваних витрат:




Вносьте фактичні витрати по задачі прямо з розділу "Задачі", натиснувши при цьому на відсотковий показник часу або грошей:



Так само можете змінити і передбачувані витрати прямо на місці:


Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Чи можна призначити кілька відповідальних на одне завдання?

Призначити кілька відповідальних на одну задачу не можна. Але ви можете створити задачу і до неї підзадачі, а потім призначити на кожну підзадачу відповідального.
Або, як варіант, після свого виконання частини задачі, відповідальний буде передавати права іншим, чия черга прийшла на виконання своєї функції в цій задачі.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як перевірити задачу перед її закриттям?

Коли задачу потрібно перевірити перед її закриттям — зніміть галочку з ​“закривати завдання” в самому проекті, щоб задачу міг закрити тільки ​“Автор”:


Потім поставте задачу і призначте на неї відповідального. Відповідальний після виконання задачі виставляє мітку, наприклад, «Перевірити»1 :


і відправляє @mention2 перевіряючому, а вже після перевірки — Автор закриває задачу.


Примітка Додати статуси і мітки можуть власник і адміністратор акаунта з правом ​“Доступ до налаштувань акаунта” в розділі Акаунт > Статуси і мітки.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як скопіювати задачу зі зв'язками всередині проекту?

У списку задач вибираєте і відзначаєте потрібну задачу (виділяти окремо підзадачі не потрібно), яку потрібно скопіювати, а потім в меню натискаєте на ​“Копіювати”:


У вікні вибираєте задачу1, в яку хочете скопіювати раніше обрану задачу (ця задача стане її підзадачею). Потім натискаєте на ​“Продовжити”.
Щоб скопіювати задачу в інший проект, — натискаєте на ​“Копіювати в інший проект”2.


Щоб скопіювати задачу з її підзадачами, коментарями і файлами, — поставте відповідні галочки в чекбокс. Щоб зберегти при копіюванні терміни та зв’язки, поставте галочку біля поля ​“Термінами і зв’язками” 1. При необхідності вкажіть нову дату старту задачі2 або ж залиште попередню дату. Точкою відліку є старт самої ранньої задачі у копійованій групі. Після цього натискаєте на ​“Скопіювати”.


При внесенні змін в дату старту задач1 на діаграмі Ганта, ви побачите точно відновлену структуру зв’язків і тривалість задач, але з новою, зазначеною вами датою2:


Примітка Копіювати задачі може будь-який користувач, який може ставити нові задачі. А переносити задачі може не лише адміністратор, але і автор.

Зверніть увагу! При нестачі рівнів вкладеності, підзадачі виносяться на рівень вище з префіксом своєї колишньої задачі.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Де подивитися з якими завданнями зв'язана задача/підзадача?

Зайдіть в саме завдання, потім відкрийте стандартне вікно зміни термінів зв’язаної задачі або підзадачі1 і розгорніть вікно2:


Перед вами відкриється вся інформація про вхідні зв’язки (якщо такі є):



    1 Згорнути / розгорнути інфо про зв’язки
    2 Розірвати зв’язок із завданням
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як зв'язати задачу з іншим завданням?

Зв’язати задачі можна як на самій діаграмі Ганта, так і в самій задачі. 

Спершу встановіть завданню термін ​“старт-фініш” (обов’язково). Потім, встановіть зв’язок в задачі з іншим/​іншими задачами. У задачі можна встановити зв’язок тільки типу ​“Фініш-Старт” ‑коли завдання, в якому налаштовуєте зв’язок, буде стартувати лише після завершення тих завдань, з якими його зв’язуєте. 

Налаштуйте зв’язки в самій задачі в блоці установки терміну. Для цього, на табі Старт-Фініш натисніть на ​“Зв’язати”:


У списку, оберіть задачу, після завершення якої стартує дана. У разі необхідності, ви можете зв’язати задачу з кількома задачами.



Вся інформація про поточні зв’язки задачі, доступна тут же1. У разі необхідності, ви можете розірвати зв’язок, натиснувши на відповідну іконку.


Примітка зв’язати задачі можна: при створенні задачі, в списку задач на сторінці ​“Задачі”, у швидкому перегляді задачі, а також при редагуванні задачі.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як дізнатися, чи взяв відповідальний задачу в роботу?

У сервісі передбачений значок ​“дві галочки”, який свідчить про те, що відповідальний заходив у поставлене йому завдання. Цей значок можна побачити у списку задач, так і в самому завданні.


Для більш ретельного контролю використовуйте ​“Статуси і мітки”, а також ​“реакції”.
Як тільки відповідальний переглянув завдання — ставить реакцію ​“очі”, тобто, він ознайомився з ним.


Коли відповідальний починає роботу над задачею, він виставляє статус/​позначку про це. Для цього натискає на встановлений статус/​мітку1 (якщо не встановлено — натискає на ​“без міток”). У вікні, що відкрилось, вибирає статус ​“У роботі”2 і натискає ​“OK”3:



Щоб повідомлення про це отримали підписники завдання, дзвіночок повинен бути активним4.
Встановлення статусу/​мітки допоможе швидко відфільтрувати завдання у списку. 
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Які права можна надати виконавцю завдань у проєкті?

Щоб надати виконавцю додаткові права на виконання завдання — перейдіть в ​“Налаштування проєкту”:


Потім, натисніть на поле «Обмеження». У вікні відзначте галочкою права1, які хочете дати виконавцю в межах даного проєкту. 
Натисніть «Ок» 2 і збережіть зміни в проєкті:


Які можливості можна дати виконавцю:
  • дозволити відповідальному закривати завдання
  • передати відповідальність іншому учаснику проєкту
  • змінити терміни завдання, натиснувши на сам термін
  • змінити планові витрати
Щоб заборонити ці можливості — просто зніміть галочку і збережіть зміни. 

На тарифі ​“Преміум” і вище можливостей набагато більше:


У блоці «Вимагати при постановці завдань» виберіть ті пункти, які хочете, щоб обов’язково вказувалися при постановці завдання. Це може бути:
  • Термін
  • Статуси та мітки
  • Заплановані витрати
  • Видимість 
Діє на всіх учасників проєкту.
Можна відзначити всі або деякі пункти. 


У блоці «Користувачам заборонено» встановіть заборону на:
  • Редагувати і видаляти коментарі
  • Редагувати і видаляти завдання
  • Видаляти завдання
Права при обраній забороні, здійснювати дії з редагування/​видалення буде доступно тільки:
  • керівнику проєкту
  • адміністратору команди з правами «дозволити редагувати все» в межах своєї команди 
  • адміністратору акаунту з правами «дозволити редагувати все» 
  • власнику акаунту. 
Можна відзначити всі або деякі пункти.


У блоці «Внесення витрат» вкажіть спосіб їх вказівки:
  • Не закривати завдання без витрат
  • Тільки за поточний день
  • Тільки з таймера
Права Будь-яка обрана заборона діє на всіх учасників, крім: 
  • адміністратора акаунту з правами «Повний доступ до часу та фінансів» 
  • власника акаунту
Можна відзначити тільки один пункт.​
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як закрити завдання "заднім" числом?

Щоб закрити завдання заднім числом — спочатку просто закрийте його.

Права закрити завдання ​“заднім числом” може: 
  • автор задачі 
  • керівник проекту 
  • адміністратор команди з правами ​“дозволити редагувати все” (в межах проектів своєї команди), 
  • адміністратор акаунта з правами ​“дозволити редагувати все” 
  • власник акаунта

Потім перейдіть в розділ ​“Звіти” на сторінку ​“Детальний”1. Вкажіть період часу2 і знайдіть потрібну задачу. Натисніть на її дату закриття3:


У календарі, що з’явився, оберіть потрібну дату1 та натисніть на ​“Застосувати”2:

Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як викликати меню задачі не переходячи в неї?

Наприклад, ви перебуваєте в розділі ​“Задачі”. Щоб швидко викликати меню завдання — просто клікніть правою кнопкою миші в поле завдання:


Отримати доступ до меню завдання можна з будь-якого списку задач.

Примітка в мобільній версії меню задачі можна викликати довгим натисканням. Затисність завдання на 1 секунду і з’явиться її меню.
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні

Як знайти завдання по ID?

У кожного завдання та підзавдання є ID – унікальний номер, ідентифікатор. Він відображається в адресній строці сторінки завдання.



Вставте номер ID завдання в строку пошуку на будь-якій сторінці.
У вікні результатів пошуку буде відображено завдання з цим ID.


Для відображення ID у вікні кожного завдання – включіть цю опцію в налаштуваннях акаунту та нажміть ​“Зберегти”. 


Вікно завдання матиме вигляд: 


Натисканням на ID його можно скопіювати. 
Ця стаття була вам корисною? Так, дякую! Ні
esc
или
Роздрукувати