Worksection или Bitrix24: что выбрать для управления проектами

1. Контроль рабочего времени. Встроенная система учета времени и отчетности позволяет командам сервиса контролировать ресурсы, затраченные на проект. Поддерживайте прозрачность процессов и оценивайте стоимость взаимодействия на основе реальных данных.
2. Организация работы нетехнических и смешанных команд. Если у вас есть нетехническая или смешанная команда и необходимо координировать работу между департаментами, Work­sec­tion — это то, что вам нужно. Интуитивно понятный интерфейс делает его доступным и простым в использовании, даже для профессионалов без опыта управления проектами.
3. Структурированное управление проектами. Учетная запись в Work­sec­tion делится на проекты, которые можно организовать для конкретного департамента или клиента. Задачи внутри проекта разбиваются на подзадачи, назначаются исполнители и сроки, и имеют теги и статусы. Эта структура помогает предотвратить хаос в рабочем процессе.

Рейтинги в каталогах

Bitrix24

1. Обработка лидов. Благодаря интегрированной CRM-системе, Bitrix24 позволяет эффективно обрабатывать лидов. Инструменты для сбора, обработки и анализа лидов помогают оптимизировать процессы продаж и увеличить конверсии.
2. Организация команды продаж. Bitrix24 — это мощный инструмент для повышения эффективности команды продаж с поддержкой управления контактами, автоматизации процессов продаж, отчетности и анализа.

Рейтинги в каталогах

• Вы малый или средний бизнес с командой от 10 до 100 человек. Work­sec­tion прекрасно отвечает потребностям малых и средних команд. Система легко адаптируется к росту вашего бизнеса, обеспечивая стабильность процессов и структурирование рабочих задач.
• Вы хотите контролировать нагрузку вашей команды. Обязанности, сроки и статус текущих задач — все в одном месте. Просматривайте информацию о деятельности команды по запросу. Используйте отчеты для сравнения запланированных и фактических нагрузок. Диаграммы Ганта и диаграммы людей помогают равномерно распределить нагрузку по команде.
• Вы управляете сервисным бизнесом и проектами клиентов. Work­sec­tion предназначен для команд, работающих на основе почасовой оплаты. Встроенные инструменты контроля ресурсов, такие как трекер времени и автоматические отчеты, помогают поддерживать прозрачность и эффективность при работе с клиентами.

Следует рассмотреть альтернативы, если

• Вам нужна CRM-система и не сервис управления проектами. Work­sec­tion создавался для управления бизнес-процессами и не включает функциональности CRM.
• Вы ищете сервис с встроенным чатом и видеоконференциями. Общение в Work­sec­tion происходит внутри задач для повышения эффективности процессов. Для интеграции чата и видеоконференций могут потребоваться дополнительные сервисы.

Bitrix24

Bitrix24 для вас, если

• Вам нужен инструмент для организации работы вашей команды продаж. Инструменты Bitrix24 обеспечивают эффективное управление данными о клиентах и лидах и идеально подходят для задач команды продаж.
• Вы ищете CRM-систему с базовыми функциями менеджера задач. Bitrix24 сочетает возможности CRM-системы с минимальным набором инструментов управления задачами, чтобы предоставить вам полное CRM-решение.

Рассмотрите другие сервисы, если

• Вы не поддерживаете оккупанта. Россия — террористическое государство. Использование Bitrix24 означает финансовую поддержку российской компании. Если вы не хотите помогать агрессору, вам следует выбрать альтернативные решения.
• Вы ищете решение для управления проектами. Для организации сложных рабочих процессов Bitrix24 имеет ограниченные возможности. В результате система не подходит для полномасштабного управления проектами.
• Вы хотите работать на почасовой основе. Возможности учета времени и отчетности в Bitrix24 недостаточны для эффективного управления почасовой работой. Поэтому сервисным компаниям следует рассмотреть альтернативные решения.

Быстрое сравнение

1. Трекер времени. Используйте встроенный таймер для отслеживания времени, затраченного на задачу. Оценивайте свою производительность, сравнивая запланированное время с фактическим.
2. Автоматические отчеты. Упрощайте рабочие процессы на основе реальных данных. Автоматические отчеты показывают, где вы потратили больше ресурсов, чем планировалось, и помогают оптимизировать зоны потерь своевременно.

Преимущества почасового выставления счетов для сервисного бизнеса:

• Фактическое использование ресурсов всегда под рукой. У вас всегда есть актуальная стоимость ресурсов для точного расчета стоимости проекта и избегания затрат.
• Подробный анализ ресурсов помогает вам оценить проекты на рентабельность. Избегайте неприбыльных сотрудничеств и принимайте более прибыльные проекты.

Управление проектами и задачами

1. Управление проектом. Ваша учетная запись делится на отдельные проекты, что позволяет эффективно распределять работу между департаментами. Все проектные задачи отображаются внутри проекта, что помогает поддерживать прозрачность рабочего процесса.
2. Управление задачами. Создавайте задачи и подзадачи, добавляйте метки и статусы, устанавливайте сроки и назначайте ответственности. Организуйте управление задачами для обеспечения эффективного выполнения.

Контроль нагрузки команды

1. Диаграмма Ганта по людям. Все задачи подчиненных отображаются на временной шкале, позволяя вам корректировать сроки в случае их пересечений. Это позволяет вам увидеть полную картину нагрузки вашей команды и вовремя внести необходимые изменения.
   
   

   

   
   
2. Канбан по людям. Интерактивная доска отображает нагрузку команды, позволяя равномерно распределять задачи между сотрудниками. Это обеспечивает баланс нагрузки и увеличивает эффективность задач.
   
   

   

Прозрачная коммуникация с клиентами

• Прозрачная система отчетности. Делитесь отчетами с клиентами, настраивая их просмотр с помощью фильтров. Клиент увидит только ту информацию, которая ему нужна, чтобы избежать информационной перегрузки. Он также может загрузить отчеты в формате CSV или XLS.
  
  

  

  
  
• Общайтесь внутри системы. Создавайте клиентские команды и добавляйте их непосредственно в проект. Это способствует прозрачности сотрудничества и позволяет клиентам отслеживать прогресс в реальном времени.

конкретные проектные задачи и контактную информацию сотрудников от клиента для поддержания конфиденциальности.

1. Координировать услуги для синхронизации работы между департаментами. Интеграция позволяет взаимодействие между отделами, такими как продажи и маркетинг. Это упрощает процесс обмена данными.
2. Упрощать рутинные процессы. Снижайте необходимость в ручной синхронизации данных и минимизируйте ошибки, автоматизируя обновления данных между CRM-системами и Worksection.

Как это работает:

• Назначить исполнителя, установить сроки и приоритеты для задачи.
• Импортировать информацию из CRM (например, контактную информацию) прямо в задачу.
• Автоматически изменять статус сделки в CRM-системе после завершения задачи в Worksection.