Worksection және Bitrix24: Жобаларды басқару үшін нені таңдау керек

1. Жұмыс уақытының бақылауы. Салынған уақытты бақылау және есептеу жүйесі қызмет командаларына жобада жұмсалған ресурстарды бақылауға мүмкіндік береді. Процестерде ашықтықты сақтау және шынайы деректер негізінде ынтымақтастықтың құнын бағалаңыз.
2. Техникалық емес және аралас командалардың жұмысын ұйымдастыру. Егер сізде техникалық емес немесе аралас команда болса және бөлімдер арасындағы жұмысты координациялап, Work­sec­tion сіз үшін тамаша таңдау. Интуитивті интерфейс, тіпті жоба басқару тәжірибесі жоқ мамандар үшін де қолжетімді әрі пайдалану жеңіл.
3. Структураланған жоба басқару. Work­sec­tion аккаунты жобаларға бөлінеді, оларды нақты бөлім немесе клиент үшін ұйымдастыруға болады. Жобадағы тапсырмалар кіші тапсырмаларға бөлініп, жауапты иелері мен мерзімдері белгіленіп, белгілер мен статус берілген. Бұл құрылым жұмыс барысындағы хаостың алдын алуға көмектеседі.

Каталогтардағы рейтингтер

Bitrix24

1. Лидтерді өңдеу. Интеграцияланған CRM жүйесіне байланысты, Bitrix24 сізге әлеуетті клиенттерді тиімді өңдеуге мүмкіндік береді. Лидтерді жинау, өңдеу және талдау құралдары сату процесін оңтайландыруға және конверсийлерді арттыруға көмектеседі.
2. Сату командасын ұйымдастыру. Bitrix24 — сату командасының тиімділігін арттыруға арналған қуатты құрал, байланыс басқару, сату процесін автоматтандыру, есептеу және талдау қолдауымен.

Каталогтардағы рейтингтер

• Сізде 10 – 100 адамнан тұратын шағын немесе орта бизнес бар. Work­sec­tion шағын және орта командалардың қажеттіліктеріне тамаша сәйкес келеді. Жүйе сіздің бизнесіңіздің өсуіне оңай бейімделеді, процесс тұрақтылығын және жұмыс тапсырмаларын структуралайды.
• Сіз командаңыздың жүктемесін бақылағыңыз келеді. Жауапкершіліктер, мерзімдер және қазіргі тапсырмалардың статус — бәрі бір жерде. Команда белсенділігінің ақпаратын қажет кезде қараңыз. Жоспарланған және шынайы жүктемені салыстыру үшін есептерді қолданыңыз. Гант диаграммалары мен адамдар схемалары жұмыс жүктемесін команда арасында теңдей үлестіруге көмектеседі.
• Сіз қызмет көрсету бизнесімен айналысып, клиент жобаларын басқарасыз. Work­sec­tion, сағаттық негізде жұмыс істейтін командалар үшін арнайы жасалған. Уақыт трекері мен автоматты есептер секілді ресурстарды бақылау құралдары, клиенттермен жұмыс істегенде ашықтық пен тиімділікті сақтауға көмектеседі.

Сіздің баламаларыңызды тексеруіңіз керек, егер

• Сізге CRM жүйесі қажет, жоба басқару қызметі емес. Work­sec­tion бизнес процестерін басқару үшін арналған және CRM функционалын қамтымайды.
• Сізге чат және бейне конференциясы бар қызмет қажет. Work­sec­tion-да байланыс процестердің тиімділігін сақтау үшін тапсырмалар ішінде жүреді. Чат пен бейне конференцияны интеграциялау үшін қосымша қызметтер қажет болуы мүмкін.

Bitrix24

Bitrix24 сіз үшін егер

• Сізге сату командаңыздың жұмысын ұйымдастыратын құрал қажет. Bitrix24 құралдары әлеуетті клиенттер мен клиент деректерін тиімді басқаруға мүмкіндік береді және сату командасының тапсырмалары үшін тамаша.
• Сізде басты тапсырма менеджері функционалын қосатын CRM жүйесі іздейсіз. Bitrix24 CRM жүйесінің мүмкіндіктерін минималды тапсырма басқару құралдарымен біріктіреді, сізге толық CRM шешімін қамтамасыз етеді.

Басқа сервистерді қарастырыңыз, егер

• Сіз басқыншыны қолдамайсыз. Ресей терроризм мемлекеті. Bitrix24-ды пайдалану ресейлік компанияны қаржылай қолдаумен тең. Егер сіз агрессор елін қолдағыңыз келмесе, балама шешімдерді таңдауыңыз керек.
• Сіз жоба басқару шешімін іздесеңіз. Күрделі жұмыс ағымдарын ұйымдастыру үшін, Bitrix24-тің функционалдылығы шектеулі. Нәтижесінде, жүйе толық ауқымды жоба басқару үшін жарамсыз.
• Сіз сағаттық негізде жұмыс істегіңіз келеді. Bitrix24-тің уақыт трекері мен есептеу мүмкіндіктері сағаттық жұмысты тиімді басқаруға жеткіліксіз. Сондықтан, қызмет көрсету компаниялары балама шешімдерді қарастыруы керек.

Жылдам салыстыру

1. Уақыт трекері. Тапсырмаға жұмсалған уақытты бақылау үшін кіріктірілген таймерді қолданыңыз. Жоспарланған уақыт пен шынайы уақытты салыстыру арқылы өз жұмысыңызды бағалаңыз.
2. Автоматтандырылған есептер. Нақты деректер негізінде жұмыс ағымдарын оңтайландырыңыз. Автоматтандырылған есептер сізге жоспарланғаннан артық ресурстар жұмсалған жерлерді көрсетеді және уақытында жоғалту салаларын оңтайландыруға көмектеседі.

Сағаттық есеп айырысу қызметінің бизнес артықшылықтары:

• Нақты ресурстарды пайдалану әрдайым қолжетімді. Сіз нақты жобаның құнын және шығындардың алдын алу үшін ресурстардың нақты құныңызды әрдайым қолыңызда ұстайсыз.
• Егжей-тегжейлі ресурс анализі, сізге жобалардың пайдасын бағалауға көмектеседі. Пайдасыз ынтымақтастықтан аулақ болыңыз және пайдасы бар жобаларды қабылдаңыз.

Жоба және тапсырма басқару

1. Жоба басқару. Сіздің аккаунтыңыз бөлек жобаларға бөлінеді, бұл бөлімдер арасындағы жұмысты тиімді түрде бөлісуге мүмкіндік береді. Барлық жоба тапсырмалары жобаның ішінде көрсетіледі, бұл жұмыс ағымын ашық ұстайды.
2. Тапсырма басқару. Тапсырмаларды мен кіші тапсырмаларды жасаңыз, белгілер мен статус қосыңыз, мерзімдерді анықтаңыз, жауапкершілікті тағайындаңыз. Тапсырма басқаруды ұйымдастыра отырып, тиімді орындауды қамтамасыз етіңіз.

Команда жүктемесін бақылау 

1. Адам бойынша Гант диаграммасы. Барлық бағыныштылардың тапсырмалары уақыт бойынша көрсетіліп, егер олар сәйкес келсе, мерзімдерді түзетуге мүмкіндік береді. Сізге командаңыздың жүктемесінің толық көрінісін көруге және уақытта қажетті өзгерістер жасауға мүмкіндік береді.
   
   

   

   
   
2. Адам бойынша Канбан. Интерактивті тақта команда жүктемесін көрсетеді, бұл тапсырмаларды қызметкерлер арасында тең бөлуге мүмкіндік береді. Бұл жұмыс пен тапсырмалар арасында теңгерімді қамтамасыз етеді және тапсырмалардың тиімділігін арттырады.
   
   

   

Клиенттермен ашық байланыс 

• Ашық есеп беру жүйесі. Клиенттермен есептерді таратып, көруін фильтрлермен реттеңіз. Клиент ақпараттың жүктелмеуі үшін тек өздеріне қажетті ақпаратты ғана көретін болады. Олардың CSV немесе XLS форматында есепті жүктеуге мүмкішілігі бар.
  
  

  

  
  
• Жүйе ішінде қарым-қатынас. Клиент командаларын құрастырып, тікелей жобада қосыңыз. Бұл ынтымақтастықтың ашықтығын арттырады да, клиенттерге процесті нағыз уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік береді.

және клиенттен қызметкерлердің байланыс ақпаратын жасыруға мүмкіндік береді, бұл құпиялылықты жақсартуға көмектеседі.

1. Қызметтерді үйлестіру бөлімдер арасындағы жұмыс синхронизациясын қамтамасыз етеді. Интеграция сату мен маркетинг секілді бөлімдер arasın­da өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді. Бұл деректерді бөлісу процесін жеңілдетеді.
2. Рутиналық процестерді оңайлатуға. Қолмен деректер синхрондау қажеттілігін төмендетіңіз, CRM жүйелері мен Work­sec­tion арасындағы деректер жаңартуларын автоматтандыру арқылы қателіктерді минимумға жеткізіңіз.

Бұл қалай жұмыс істейді:

• Иесін тағайындау, мерзімдер мен басымдылықтарды орнату.
• CRM-ден ақпарат импорттау (контакт ақпаратын) тікелей тапсырмаға енгізу.
• Тапсырма Work­sec­tion-да аяқталғаннан кейін CRM жүйесінде мәміле статусын автоматты түрде өзгерту.