Worksection vs Bitrix24: Co si vybrat pro řízení projektů

1. Kon­tro­la pra­cov­ní doby. Ves­tavěný sys­tém sle­dování času a odpověd­nos­ti umožňu­je servis­ním týmům řídit prostřed­ky vynaložené na pro­jekt. Udržu­jte trans­par­ent­nost v pro­cesech a odhad­něte nák­la­dy na spoluprá­ci na zák­ladě reál­ných dat.
2. Orga­ni­zace práce netech­nick­ých a smíšených týmů. Pokud máte netech­nický nebo smíšený tým a potře­bu­jete koordi­no­vat prá­ci mezi odd­ělení­mi, Work­sec­tion je pro vás. Intu­itivní rozhraní to dělá přís­tup­ným a snad­no použitel­ným, i pro pro­fe­sioná­ly bez zkušenos­ti s řízením projektů. 
3. Struk­tur­ované řízení pro­jek­tů. Účet ve Work­sec­tion je rozdělen na pro­jek­ty, které mohou být orga­ni­zovány pro konkrét­ní odd­ělení nebo klien­ta. Úkoly v rám­ci pro­jek­tu jsou rozděle­ny na podúkoly, přiřazeni vlast­ní­ci a ter­míny splnění, a mají štítky a sta­tusy. Tato struk­tu­ra pomáhá před­cházet chao­su v pra­cov­ním procesu.

Hod­no­cení na katalozích

Bitrix24

1. Zpra­cov­ání leadů. Díky inte­grované­mu CRM sys­té­mu, Bitrix24 umožňu­je efek­tivní zpra­cov­ání leadů. Nástro­je pro sběr, zpra­cov­ání a analýzu leadů pomáha­jí opti­mal­i­zo­vat prode­jní pro­cesy a zvyšo­vat konverze.
2. Orga­ni­zace prode­jního týmu. Bitrix24 je moc­ný nástroj pro zlepšení efek­tiv­i­ty prode­jního týmu s pod­porou řízení kon­tak­tů, autom­a­ti­zace prode­jního pro­ce­su, repor­tování a analýzy.

Hod­no­cení na katalozích

• Jste malý nebo střed­ně velký pod­nik se 10 až 100 lid­mi ve vašem týmu. Work­sec­tion je dokonale přizpů­soben potře­bám malých a střed­ních týmů. Sys­tém se snad­no přizpů­sobu­je růs­tu vaše­ho pod­nikání, což zajišťu­je sta­bil­i­tu pro­cesů a struk­tur­ování pra­cov­ních úkolů.
• Chcete kon­trolo­vat pra­cov­ní zátěž vaše­ho týmu. Odpověd­nos­ti, ter­míny a sta­tusy aktuál­ních úkolů — vše na jed­nom místě. Sle­du­jte infor­ma­ce o aktiv­itě týmu na vyžádání. Použi­jte reporty k porovnání pláno­vaných a skutečných pra­cov­ních zátěží. Gant­tovy dia­gramy a dia­gramy lidí pomáha­jí rozložit pra­cov­ní zátěž rovnoměrně napříč týmem.
• Vedení služ­by a řízení pro­jek­tů zákazníků. Work­sec­tion je navrženo pro týmy, které pracu­jí na hodi­novém zák­ladu. Ves­tavěné nástro­je pro kon­trolu zdro­jů, jako je sle­dovač času a autom­a­ti­zo­vané repor­tování, vám pomo­hou udržo­vat trans­par­ent­nost a efek­tiv­i­tu při prá­ci se zákazníky.

Měli byste zkon­trolo­vat alter­na­tivy, pokud

• Potře­bu­jete CRM sys­tém a né službu pro řízení pro­jek­tů. Work­sec­tion je určeno pro řízení obchod­ních pro­cesů a neob­sahu­je funkčnost CRM.
• Hledáte službu s ves­tavěným chatem a videokon­fer­ence­mi. Komu­nikace ve Work­sec­tion probíhá v rám­ci úkolů pro udržení efek­tiv­i­ty pro­ce­su. Mohou být zapotře­bí další služ­by pro inte­graci chatu a videokonferencí.

Bitrix24

Bitrix24 je pro vás, pokud

• Potře­bu­jete nástroj pro orga­ni­zaci práce vaše­ho prode­jního týmu. Nástro­je Bitrix24 posky­tu­jí efek­tivní správu leadů a dat zákazníků a jsou ideál­ní pro úkoly prode­jního týmu.
• Hledáte CRM sys­tém, který také má zák­lad­ní funkce správce úkolů. Bitrix24 kom­bin­u­je možnos­ti CRM sys­té­mu s min­imál­ní sadou nástro­jů pro řízení úkolů, aby vám poskytl kom­plet­ní CRM řešení.

Zvažte jiné služ­by, pokud

• Nepod­poru­jete oku­pan­ta. Rusko je teror­i­stický stát. Použití Bitrix24 zna­mená finančně pod­porovat rusk­ou fir­mu. Pokud nechcete pomáhat agre­sorské­mu stá­tu, měli byste zvolit alter­na­tivní řešení.
• Hledáte řešení pro řízení pro­jek­tů. Pro orga­ni­zaci složitých pra­cov­ních toků má Bitrix24 omezenou funkčnost. Výsled­kem je, že sys­tém není vhod­ný pro plné řízení projektů.
• Chcete pra­co­v­at na hodi­novém zák­ladě. Možnos­ti sle­dování času a repor­tování v Bitrix24 nej­sou dostatečné pro efek­tivní řízení hodi­nové práce. Pro­to by měly servis­ní firmy zvážit alter­na­tivní řešení. 

Rych­lé srovnání

1. Track­er času. Použi­jte ves­tavěný časo­vač k sle­dování času stráveného na úkolu. Zhod­noťte svůj výkon porovnáním pláno­vaného času se skutečným časem.
2. Autom­a­ti­zo­vané reporty. Urych­lete work­flow na zák­ladě reál­ných dat. Autom­a­ti­zo­vané reporty vám ukazu­jí, kde jste vynaložili více zdro­jů, než bylo plánováno, a pomáha­jí vám opti­mal­i­zo­vat oblasti ztrát včas.

Výhody hodi­nového účtování pro servis­ní podniky:

• Skutečné využití zdro­jů je vždy dos­tup­né. Vždy máte skutečné nák­la­dy na zdro­je po ruce pro přes­né ocenění pro­jek­tu a vyhýbání se nákladům.
• Podrob­ná analýza zdro­jů vám pomáhá zhod­notit pro­jek­ty z hlediska ziskovosti. Vyh­něte se ziskům bez zisku a při­jíme­jte více ziskových projektů.

Sprá­va pro­jek­tů a úkolů

1. Řízení pro­jek­tů. Váš účet je rozdělen na samostat­né pro­jek­ty, což vám umožňu­je efek­tivně rozdělo­vat prá­ci mezi odd­ělení. Všech­ny pro­jek­tové úkoly jsou zobrazeny v rám­ci pro­jek­tu, což pomáhá udržo­vat work­flow transparentní.
2. Řízení úkolů. Vytváře­jte úkoly a podúkoly, přidáve­jte štítky a sta­tusy, nas­tavu­jte ter­míny a přiřazu­jte odpověd­nos­ti. Orga­nizu­jte řízení úkolů, abyste zajis­tili efek­tivní provádění. 

Kon­tro­la pra­cov­ní zátěže týmu 

1. Gan­tův dia­gram podle lidí. Všech­ny úkoly podřízených jsou zobrazeny na časové ose, což vám umožňu­je uprav­it ter­míny, pokud se překrý­va­jí. To vám umožňu­je vidět celkový obraz pra­cov­ní zátěže vaše­ho týmu a včas provést potřeb­né změny.
   
   

   

   
   
2. Kan­ban podle oso­by. Inter­ak­tivní tab­ule zobrazu­je pra­cov­ní zátěž týmu, což vám umožňu­je rovnoměrně rozdělit úkoly mezi zaměst­nance. To zajišťu­je vyváženost práce a zvyšu­je efek­tiv­i­tu úkolů.
   
   

   

Trans­par­ent­ní komu­nikace se zákazníky 

• Trans­par­ent­ní sys­tém odpověd­nos­ti. Sdíle­jte reporty se zákazníky tím, že si přizpů­sobíte jejich zobrazení pomocí fil­trů. Zákazník uvidí pouze infor­ma­ce, které potře­bu­je, aby se vyh­nul zahlcení infor­ma­ce­mi. Může si také stáh­nout reporty v CSV nebo XLS formátu.
  
  

  

  
  
• Komu­nikace uvnitř sys­té­mu. Vytváře­jte týmy pro zákazníky a přidáve­jte je pří­mo do pro­jek­tu. To pod­poru­je trans­par­ent­nost spolupráce a umožňu­je zákazníkům sle­dovat pokrok v reál­ném čase.

konkrét­ní úkoly pro­jek­tu a kon­tak­t­ní infor­ma­ce zaměst­nanců od klien­ta pro zachování důvěrnosti.

1. Koordi­no­vat služ­by pro syn­chro­nizaci práce mezi odd­ělení­mi. Inte­grace umožňu­je inter­ak­ci mezi odd­ělení­mi, jako je prodej a mar­ket­ing. To zjednodušu­je pro­ces sdílení dat.
2. Zjednodušit ruti­n­ní pro­cesy. Snížit potře­bu manuál­ní syn­chro­nizace dat a min­i­mal­i­zo­vat chy­by autom­a­ti­za­cí aktu­al­iza­cí dat mezi CRM sys­témy a Worksection.

Jak to funguje:

• Přiřa­dit vlast­ní­ka, nas­tavit ter­míny splnění a pri­or­i­ty pro úkol.
• Impor­to­vat infor­ma­ce z CRM (napřík­lad kon­tak­t­ní infor­ma­ce) pří­mo do úkolu.
• Auto­mat­icky měnit sta­tus obchodu v CRM sys­té­mu po dokončení úkolu v Worksection.