•     •   9 min read

Worksection против Telegram: Какой инструмент лучше для организации работы

Рабочие чаты являются распространенным решением для организации работы. Их используют для документирования задач и соглашений, общения с клиентами и членами команды, обмена файлами и т.д.

Однако чаты в первую очередь предназначены как платформа для общения, а не как инструмент для структурирования проектов и задач. Для комплексного управления проектами существуют специализированные онлайн-сервисы и инструменты. Они имеют полный набор функций, от управления задачами и статусов до диаграмм Ганта и трекеров времени. Вот почему чаты необходимо интегрировать с этими сервисами для эффективной организации рабочих процессов.

Сегодня мы проведем сравнение между рабочими чатами и инструментами управления проектами, и расскажем, почему они не взаимозаменяемы.

Кратко о Work­sec­tion и Telegram

Work­sec­tion

Work­sec­tion — украинский онлайн-сервис управления проектами, основанный в 2008 году, и используется более чем 1,600 командами по всему миру. Он предоставляет комплексное решение для управления проектами с встроенным менеджером задач, трекером времени, диаграммами Ганта, канбан-досками и подробными отчетами о работе команды.


Ключевые возможности и ограничения Worksection

Возможности:

  1. Структурирование рабочих процессов. Work­sec­tion позволяет разделять ваш бизнес на отдельные проекты, чтобы вам не приходилось заниматься платежами клиентов и покупкой молока в одном месте.
  2. Широкая настраиваемость проектов и задач. Менеджер задач Work­sec­tion позволяет создавать проекты, задачи и подзадачи, назначать ответственного, устанавливать приоритеты, теги и статусы. Каждая зона ответственности под контролем.
  3. Централизованный доступ к данным. Work­sec­tion помогает вам собирать и организовывать информацию в рамках проекта или задачи. Прикрепляйте файлы к задачам, чтобы автоматически сохранять их в соответствующем проекте с доступом для всей команды.
  4. Общение с клиентами. Пригласите своих клиентов в проект для поддержания прозрачности в процессе работы.
  5. Управление доступом к информации. С помощью системных разрешений и дополнительных настроек конфиденциальности вы можете обеспечить конфиденциальность информации при привлечении третьих лиц.
Например, фрилансер с ролью Гость” в системе будет видеть только информацию о задачах, за которые он или она отвечают, или на которые подписан.

Ограничения:

  1. Отсутствие шаблонов. Work­sec­tion не предоставляет шаблоны для проектов.
  2. Низкий уровень настраиваемости. Если вы ищете полностью настраиваемый сервис, вам стоит рассмотреть другие варианты.

Рейтинги в каталогах

Telegram

Чаты являются основным инструментом для организации рабочих процессов во многих компаниях. Они позволяют вам мгновенно общаться с членами команды и клиентами, обмениваться информацией и файлами в реальном времени.

Ключевые возможности и ограничения чатов

Возможности:

  1. Мгновенный обмен информацией. Чаты обеспечивают быструю интеракцию, позволяя быстро решать вопросы. Например, в кризисной ситуации обновления команды происходят за считанные секунды.
  2. Доступность на разных платформах и устройствах. Чаты могут использоваться как на компьютерах, так и на смартфонах. Например, у Slack и Microsoft Teams есть мобильные приложения, которые позволяют оставаться на связи из любой точки.
  3. Обмен файлами. В чате вы можете быстро отправить презентацию клиенту или поделиться отчетом о своей работе с коллегами.

Ограничения:

  1. Перегрузка данными. В чате легко потерять важное сообщение или документ среди сотен менее значимых.
  2. Ограниченные возможности для организации и структурирования задач. В большинстве чатов сложно создать иерархию задач, установить сроки и назначить обязанности, что затрудняет отслеживание прогресса и выполнение задач.
  3. Ограничения на управление доступом к информации, что может привести к проблемам с конфиденциальностью.
Например, новый сотрудник может ненароком получить доступ к конфиденциальной информации, если его добавят в публичный чат без ограничений.

Рейтинг в каталогах зависит от аналитики конкретного сервиса.

Кто может использовать Work­sec­tion и Чаты?

Work­sec­tion

Work­sec­tion подходит вам, если

  • У вас есть команда от 10 до 100 человек. Work­sec­tion идеален для малых и средних предприятий и предоставляет все инструменты, необходимые для организации работы.
  • Ищете систему для структурированной работы. Work­sec­tion имеет структуру, разделенную на проекты с задачами и подзадачами нескольких уровней, что помогает контролировать задачи. Добавление тегов, статусов и приоритетов держит все процессы под контролем и обеспечивает эффективность.
  • Вы хотите начать работать на почасовой основе. Рассчитайте точные затраты на проект и свою прибыль с помощью инструментов контроля ресурсов Work­sec­tion. Трекер времени позволяет фиксировать реальное время задач, а автоматизированные отчеты собирают их в одном месте для удобного анализа.
  • Вам нужны инструменты управления проектами, такие как канбан или диаграмма Ганта. Канбан-доска и диаграмма Ганта Work­sec­tion — это один из способов визуализировать ваши задачи в рамках проекта. Это упрощает рабочий процесс до двух шагов: создайте задачи и отобразите их в требуемом формате.

Лучше рассмотреть альтернативные сервисы, если

  • Вы ищете решение с высоким уровнем автоматизации и шаблонами. При внедрении Work­sec­tion вы не получаете готовые шаблоны или доступ к сложной автоматизации бизнес-процессов.
  • Вы не готовы платить за систему. Work­sec­tion является платным сервисом. Если вы не готовы инвестировать в систему управления проектами, лучше рассмотреть бесплатные варианты.

Чаты

Чаты вам подходят, если

  • У вас есть команда до 5 человек с простыми линейными задачами. Чаты будут эффективным способом быстро согласовать действия и обменяться информацией для небольших команд с простыми задачами.
  • Вы ищете решение для общения в реальном времени. Чаты позволяют мгновенно обмениваться сообщениями, что помогает быстро реагировать на изменения.
  • У вас ограниченный бюджет на внедрение системы. Мессенджеры, такие как Telegram и What­sApp, имеют бесплатные тарифы. Это делает их доступными для команд с ограниченными финансами.

Чаты не подойдут вам, если

  • У вас сложные, многоуровневые рабочие процессы. Чаты могут оказаться недостаточно функциональными, если ваши проекты требуют сложного планирования, распределения задач и контроля исполнения на разных стадиях.
  • Вам нужен сервис с встроенными инструментами управления проектами. Чаты не имеют инструментов управления проектами, таких как канбан-доски, диаграммы Ганта, трекеры времени и т.д. Для этого лучше использовать специализированные сервисы.
  • Вы хотите централизовать всю информацию в одном месте. В чатах трудно обеспечить легкий доступ к информации для всей команды. Перегрузка информацией и отсутствие структуры приводят к утрате важных данных.
  • Вам необходимо общаться с клиентом на основе отчетности. Чаты не обеспечивают должного уровня ответственности и прозрачности. Поэтому лучше использовать сервисы, где вы можете предоставить клиентам доступ к определенным частям проекта и отчетам.
Мы подготовили упрощенную таблицу сравнения, чтобы быстро оценить функциональные возможности обоих решений:

Управление задачами в Чатах и Worksection

Сравнивая рабочие чаты с онлайн-сервисами управления проектами, важно отметить, что управление задачами через чаты возможно. Давайте более подробно рассмотрим мессенджер Telegram.

Управление задачами в Telegram

Telegram предлагает управление задачами через интеграцию чат-ботов. Доступны как бесплатные, так и платные решения.

Как это работает?

Чат-боты расширяют возможности чата с помощью интерактивных кнопок. Для интеграции чат-бота необходимо добавить его в рабочий чат. После авторизации участники смогут видеть текущие и запланированные задачи, а также получать новые.

Преимущества и недостатки

Преимущества:
  1. Вы не тратите время на миграцию, а остаетесь в привычной среде, не переключаясь на другой инструмент.
  2. Известный функционал. Использование чат-ботов упрощает внедрение, так как большинство пользователей уже знакомы с тем, как они работают.

Недостатки:

  1. Отсутствие структуры. Задачи все еще находятся в чате, и хотя искать их с помощью чат-бота быстрее, вам и вашим сотрудникам не хватает четкой иерархии задач с делением на подзадачи.

Управление задачами в Worksection

Управление задачами в Work­sec­tion доступно для всех тарифов и включает в себя следующие функции:
  • Создание задач с двумя уровнями подзадач для структурированной работы.
  • Приоритезация задач для координации ресурсов.
  • Статусы и метки задач для классификации этапов и специфики работы
  • Установка сроков и назначение ответственности. Основные функции для эффективного управления временем и ресурсами.

Настройка задач в Worksection

  1. Детализируйте описание задачи с форматированием, добавляйте ссылки и файлы 
  2. Общайтесь внутри задачи. Используйте упоминания пользователей, прикрепляйте файлы прямо в комментариях к задачам.
  3. Ограничьте доступ к просмотру задачи или комментариев в ней.
  4. Посмотрите историю задачи для отслеживания и документирования всех активностей.

Почему стоит выбрать Worksection?

Комплексное решение для управления проектами

Work­sec­tion предоставляет комплексное решение для управления проектами различной сложности и профиля:
  1. Диаграмма Ганта для проектов с определенными временными рамками и зависимостями между процессами. Эффективное решение для архитектурных фирм, строительных компаний и производителей.
  2. Канбан для проектов с повторяющимися этапами, чтобы сегментировать рабочие процессы. Это поможет организовать работу в консалтинговых и проектных студиях.
  3. Таймер и автоматизированные отчеты помогут контролировать используемые ресурсы, что важно для сервисных команд.
Разнообразие инструментов и их грамотное сочетание помогут эффективно организовать работу нетехнических и смешанных команд.

Поддержка почасовой ставки

Отслеживайте и анализируйте время и ресурсы, потраченные на проект. Это позволяет вам оценивать свою прибыль и анализировать убыточные процессы для их оптимизации.


Поддержка почасовой ставки Work­sec­tion основана на согласованной работе тайм-трекера и отчетов:
  • Таймер позволяет записывать время, затраченное на конкретную задачу, всего за несколько кликов и автоматически отображать его в отчетах.
  • Отчеты позволяют анализировать используемые ресурсы в реальном времени. Это позволяет контролировать ваши маржи и избегать потери прибыли.

Структурированность и прозрачность

Структурирование процессов:

  • Аккаунт Work­sec­tion разделен на проекты. Вы можете организовать отдельные области работы в них или назначить проект для работы с конкретным клиентом
  • Все задачи создаются в рамках конкретного проекта. Вы можете создавать задачи и добавлять к ним два уровня подзадач для детализации рабочих процессов.
  • У задач также есть метки и статусы. Статусы используются для обозначения этапов процесса. Метки служат для указания их специфики.
  • Каждая задача имеет своего ответственного за результат. Вся активность сотрудников отражается в отчетах.

Прозрачность ролей и коммуникации

  1. Разделение на административные и пользовательские роли для контроля доступа к информации для сотрудников и заинтересованных лиц внутри системы. Например, участник с ролью читающий” может просматривать информацию о проекте, но не может с ним взаимодействовать.
  2. Обширная коммуникация под задачами в комментариях. У каждой задачи есть свое поле для обсуждения, что позволяет поддерживать прозрачность и ясность хода выполнения.

Работа с клиентами

Организуйте свою работу с клиентом благодаря:
  1. Системе отчетности. Благодаря автоматизированным отчетам вы можете легко предоставить клиенту актуальные данные о ходе проекта
  2. Приглашению клиента в проект для контроля и координации всех деталей. Создайте команду клиента и вовлеките клиента в проект.
Вы также можете скрыть задачи и контактные данные работников от клиента.

Поддержка во время внедрения

Work­sec­tion имеет чат технической поддержки, который поможет вам решить любые проблемы в процессе внедрения. Ключевой особенностью нашей поддержки является общение со специалистами системы напрямую, а не ответ на шаблонные сообщения от чат-бота.

Чат технической поддержки доступен 247, а среднее время ответа от специалистов сервиса составляет 3 минуты. У вас также будет доступ к информации в блоге системы, часто задаваемым вопросам с подробным описанием функциональности и коротким учебным видео на YouTube.

esc
Поделиться в
или
Школа PM
Мегаплан долгое время был популярным инструментом для управления задачами и продажами в России, но к 2025 году все больше команд ищут гибкие, визуальные и безопасные альтернативы. Некоторые компании устали...
27 июня 2025   •   8 min read
Школа PM
Airtable эволюционировал из “упрощенной таблицы” в полноценную облачную базу данных, но расширение набора функций привело к увеличению цен. Многие компании теперь сталкиваются с перегруженным интерфейсом...
27 июня 2025   •   8 min read
Школа PM
Рынок цифровых инструментов планирования развивается с головокружительной скоростью, что обусловлено гибридной работой, распределенными командами и растущими ожиданиями пользователей. Некоторые ищут мощную...
27 июня 2025   •   9 min read
Начните работу прямо сейчас
Введите, пожалуйста, свой настоящий email 🙂
Не работаем с московией. Слава Украине!