Czaty robocze są powszechnym rozwiązaniem do organizacji pracy. Służą do dokumentowania zadań i umów, komunikacji z klientami i członkami zespołu, dzielenia się plikami itp.
Jednak czaty są głównie zaprojektowane jako platforma komunikacyjna, a nie jako narzędzie do strukturyzowania projektów i zadań. Do kompleksowego zarządzania projektami istnieją wyspecjalizowane usługi i narzędzia online. Posiadają pełny zestaw funkcji, od zarządzania zadaniami i statusami po wykresy Gantta i śledzenie czasu. Dlatego czaty muszą być zintegrowane z tymi usługami, aby skutecznie organizować przepływy pracy.
Dziś dokonamy porównania między czatami roboczymi a narzędziami do zarządzania projektami i wyjaśnimy, dlaczego nie są one wymienne.
Krótko o Worksection i Telegramie
Worksection
Worksection to ukraińska internetowa usługa zarządzania projektami założona w 2008 roku, używana przez ponad 1 600 zespołów na całym świecie. Oferuje kompleksowe rozwiązania w zarządzaniu projektami z wbudowanym menadżerem zadań, śledzeniem czasu, wykresami Gantta, tablicami kanban i szczegółowymi raportami na temat wydajności zespołów.

Kluczowe możliwości i ograniczenia Worksection
Możliwości:
- Strukturyzacja przepływu pracy. Worksection pozwala podzielić działalność na oddzielne projekty, dzięki czemu nie trzeba zajmować się płatnościami od klientów i zakupem mleka w tym samym miejscu.
- Rozbudowana personalizacja projektów i zadań. Menedżer zadań Worksection pozwala na tworzenie projektów, zadań oraz podzadań, przypisywanie osoby odpowiedzialnej, ustalanie priorytetów, tagów i statusów. Każdy obszar odpowiedzialności jest pod kontrolą.
- Centralny dostęp do danych. Worksection pomaga zbierać i organizować informacje w ramach projektu lub zadania. Dołączaj pliki do zadań, aby automatycznie przechowywać je w odpowiednim projekcie, zapewniając dostęp dla całego zespołu.
- Komunikacja z klientami. Zaproś swoich klientów do projektu, aby zachować przejrzystość podczas pracy nad projektem.
- Zarządzanie dostępem do informacji. Dzięki uprawnieniom systemowym i dodatkowemu ustawieniu prywatności możesz zapewnić poufność informacji przy zaangażowaniu osób trzecich.
Ograniczenia:
- Brak szablonów. Worksection nie oferuje szablonów dla projektów.
- Niski poziom personalizacji. Jeśli szukasz w pełni konfigurowalnej usługi, powinieneś rozważyć inne opcje.
Oceny w katalogach

Telegram
Czaty są głównym narzędziem do organizacji przepływu pracy w wielu firmach. Umożliwiają natychmiastową komunikację z członkami zespołu i klientami, dzieląc się informacjami i plikami w czasie rzeczywistym.
Kluczowe możliwości i ograniczenia czatów
Możliwości:
- Natychmiastowa wymiana informacji. Często czaty zapewniają szybkie interakcje, które pozwalają na szybkie rozwiązywanie problemów. Na przykład w sytuacji kryzysowej aktualizacje zespołu odbywają się w ciągu sekund.
- Dostępność na różnych platformach i urządzeniach. Często czaty można używać zarówno na komputerach, jak i na telefonach komórkowych. Na przykład Slack i Microsoft Teams mają aplikacje mobilne, które pozwalają być w kontakcie z dowolnego miejsca.
- Udostępnianie plików. W czacie możesz szybko wysłać prezentację do klienta lub podzielić się raportem z pracy z kolegami.
Ograniczenia:
- Przeciążenie danymi. W czacie łatwo można zgubić ważną wiadomość lub dokument wśród setek mniej istotnych.
- Ograniczone możliwości organizacji i strukturyzacji zadań. W większości czatów trudno jest stworzyć hierarchię zadań, ustalić terminy i przypisać odpowiedzialności, co utrudnia śledzenie postępu i zakończenie zadań.
- Ograniczenia w zarządzaniu dostępem do informacji, co może prowadzić do problemów z prywatnością.
Ocena w katalogach zależy od konkretnej analizy usługi.
Kto może korzystać z Worksection i czatów?
Worksection
Worksection jest odpowiednie dla ciebie, jeśli
- Masz zespół od 10 do 100 osób. Worksection jest idealne dla małych i średnich firm i zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do zorganizowania pracy.
- Szukałeś systemu do zorganizowanej pracy. Worksection ma strukturę podzieloną na projekty z zadaniami i podzadaniami na kilku poziomach, co pomaga kontrolować zadania. Dodawanie tagów, statusów i priorytetów utrzymuje wszystkie procesy pod kontrolą i zapewnia ich efektywność.
- Chcesz zacząć pracować na zasadzie godzinowej. Oblicz dokładne koszty projektu i zysku z pomocą narzędzi kontrolnych Worksection. Śledzenie czasu pozwala rejestrować rzeczywisty czas zadań, a zautomatyzowane raportowanie gromadzi je w jednym miejscu dla łatwej analizy.
- Potrzebujesz narzędzi do zarządzania projektami takich jak kanban czy wykres Gantta. Tablica kanban i wykres Gantta Worksection to jeden ze sposobów wizualizacji zadań w ramach projektu. To upraszcza przepływ pracy do dwóch kroków: tworzenie zadań i wyświetlanie ich w wymaganym formacie.
Lepiej jest rozważyć alternatywy serwisowe, jeśli
- Szukałeś rozwiązania z wysokim poziomem automatyzacji i szablonów. Wprowadzając Worksection, nie zyskujesz gotowych szablonów ani dostępu do złożonej automatyzacji procesów biznesowych.
- Nie jesteś gotów zapłacić za system. Worksection jest płatną usługą. Jeśli nie jesteś gotów inwestować w system zarządzania projektami, lepiej rozważyć darmowe opcje.
Czaty
Czaty są odpowiednie dla ciebie, jeśli
- Masz zespół do 5 osób z prostymi zadaniami liniowymi. Często czaty będą skutecznym sposobem szybkiej koordynacji działań i wymiany informacji dla małych zespołów z prostymi zadaniami.
- Szukałeś rozwiązania do komunikacji w czasie rzeczywistym. Często czaty pozwalają błyskawicznie wymieniać wiadomości, co pomaga szybko reagować na zmiany.
- Masz ograniczony budżet na wdrożenie systemu. Komunikatory takie jak Telegram i WhatsApp mają plany darmowe. To czyni je dostępnymi dla zespołów o ograniczonych finansach.
Czaty nie będą działać dla ciebie, jeśli
- Masz złożone, wielopoziomowe przepływy pracy. Często czaty mogą nie być funkcjonalne, jeśli twoje projekty wymagają złożonego planowania, rozdzielenia zadań i kontroli wykonania na różnych etapach.
- Potrzebujesz usługi z wbudowanymi narzędziami do zarządzania projektami. Często czaty nie mają narzędzi do zarządzania projektami takich jak tablice kanban, wykresy Gantta, śledzenie czasu itp. W tym celu lepiej używać wyspecjalizowanych usług.
- Chcesz zcentralizować wszystkie informacje w jednym miejscu. W czatach trudno zapewnić łatwy dostęp do informacji dla całego zespołu. Przeciążenie informacjami i brak struktury prowadzi do utraty istotnych danych.
- Musisz komunikować się przejrzyście z klientem w oparciu o raportowanie. Często czaty nie oferują odpowiedniego poziomu odpowiedzialności i przejrzystości. Dlatego lepiej używać usług, w których możesz dać klientom dostęp do niektórych części projektu i raportów.

Zarządzanie zadaniami w czatach i Worksection
Podczas porównywania czatów roboczych z internetowymi usługami zarządzania projektami, ważne jest, aby zauważyć, że zarządzanie zadaniami za pomocą czatów jest możliwe. Przyjrzyjmy się bliżej komunikatorowi Telegram.
Zarządzanie zadaniami w Telegramie
Telegram oferuje zarządzanie zadaniami poprzez integrację chatbotów. Dostępne są zarówno rozwiązania darmowe, jak i płatne.
Jak to działa?
Chatboty rozszerzają możliwości czatów o interaktywne przyciski. Aby zintegrować chatbota, musisz dodać go do aktywnego czatu. Po autoryzacji uczestnicy będą mogli przeglądać bieżące i zaplanowane zadania, a także otrzymywać nowe.
Zalety i wady
Korzyści:
- Nie marnujesz czasu na migrację, ale pozostajesz w znanym środowisku bez konieczności przełączania się na inne narzędzie.
- Zaznajomiona funkcjonalność. Korzystanie z chatbotów upraszcza wprowadzenie, ponieważ większość użytkowników zna już sposób ich działania.
Wady:
- Brak struktury. Zadania są wciąż w czacie, a chociaż szybciej je znaleźć z chatbotem, ty i twoi pracownicy nie macie jasno określonej hierarchii zadań z podziałem na podzadania.
Zarządzanie zadaniami w Worksection
Zarządzanie zadaniami w Worksection jest dostępne we wszystkich planach i obejmuje następujące funkcje:
- Tworzenie zadań z dwoma poziomami podzadań dla ustrukturyzowanej pracy.
- Ustalanie priorytetów zadań w celu koordynacji zasobów.
- Statusy i etykiety zadań do klasyfikacji etapów i specyfiki pracy
- Ustalanie terminów i przypisywanie odpowiedzialności. Podstawowe funkcje do efektywnego zarządzania czasem i zasobami.

Dostosowywanie zadań w Worksection
- Podaj szczegóły w opisie zadania z opcjami formatowania, dodaj linki i pliki
- Komunikuj się w obrębie zadania. Użyj wzmiankowania użytkowników, dołączaj pliki bezpośrednio w komentarzach do zadań.
- Ogranicz dostęp do przeglądania zadania lub komentarzy w jego obrębie.
- Podgląd historii zadania w celu śledzenia i dokumentowania wszystkich działań.
Dlaczego warto wybrać Worksection?
Kompleksowe rozwiązanie zarządzania projektami
Worksection zapewnia kompleksowe rozwiązanie do zarządzania projektami o różnym stopniu skomplikowania i profilu:- Wykres Gantta dla projektów o określonych ramach czasowych i zależnościach między procesami. Skuteczne rozwiązanie dla firm architektonicznych, budowlanych i produkcyjnych.
- Kanban dla projektów z powtarzającymi się etapami, aby segmentować przepływy pracy. Pomoże to zorganizować pracę w biurach konsultingowych i studiach projektowych.
- Stoper i zautomatyzowane raporty pomogą kontrolować wykorzystywane zasoby, co jest ważne dla ekip usługowych.
Wsparcie w stawce godzinowej
Śledź i analizuj czas i zasoby wydane na projekt. To pozwala na szacowanie przychodów i analizę nierentownych procesów w celu ich optymalizacji.

Wsparcie Worksection w stawce godzinowej opiera się na skoordynowanej pracy śledzenia czasu i raportów:
- Stoper umożliwia rejestrowanie czasu wydanego na konkretne zadanie w zaledwie kilka kliknięć i automatycznie wyświetla go w raportach.
- Raporty pozwalają analizować użyte zasoby w czasie rzeczywistym. To pozwala kontrolować Twoje marże i unikać strat w zyskach.
Ustrukturyzowane i przejrzyste
Strukturalizacja procesów:
- Konto Worksection jest podzielone na projekty. Możesz w nich organizować oddzielne obszary pracy lub przypisać projekt do współpracy z określonym klientem.
- Wszystkie zadania są tworzone w ramach konkretnego projektu. Możesz tworzyć zadania i dodawać do nich dwa poziomy podzadań, aby szczegółowo opisać przepływy pracy.
- Zadania mają również etykiety i statusy. Statusy służą do oznaczania etapów procesu. Etykiety służą do wskazywania ich specyfiki.
- Każde zadanie ma swoją osobę odpowiedzialną za wynik. Cała aktywność pracowników jest odzwierciedlana w raportach.
Przejrzystość ról i komunikacji
- Podział na role administracyjne i użytkowe w celu kontrolowania dostępu do informacji przez pracowników i interesariuszy w systemie. Na przykład uczestnik z rolą “czytelnik” może przeglądać informacje o projekcie, ale nie może wchodzić w interakcję z nim.
- Rozbudowana komunikacja w ramach zadań w komentarzach. Każde zadanie ma swoje pole do dyskusji, co pozwala na zachowanie przejrzystości i jasności postępu.
Praca z klientami
Organizuj swoją pracę z klientem dzięki:- System raportowania. Dzięki zautomatyzowanym raportom możesz łatwo przekazać klientowi aktualne dane na temat postępów projektu
- Zaproszeniu klienta do projektu w celu kontrolowania i koordynowania wszystkich szczegółów. Stwórz zespół klienta i zaangażuj go w projekt.

Możesz również ukryć zadania i dane kontaktowe pracowników przed klientem.
Wsparcie podczas wprowadzania do systemu
Worksection ma czat wsparcia technicznego do pomocy w rozwiązywaniu wszelkich problemów podczas wprowadzania. Kluczową cechą naszego wsparcia jest komunikacja bezpośrednia ze specjalistami systemu, a nie odpowiadanie na szablonowe wiadomości od chatbota.
Czat wsparcia technicznego jest dostępny 24⁄7, a średni czas reakcji ekspertów usług to 3 minuty. Będziesz mieć również dostęp do informacji w blogu systemu, FAQ z dokładnym opisem funkcjonalności oraz krótkich filmów instruktażowych na YouTube.