Les chats de travail sont une solution courante pour organiser le travail. Ils sont utilisés pour documenter des tâches et des accords, communiquer avec des clients et des membres de l’équipe, partager des fichiers, etc.
Cependant, les chats sont principalement conçus comme une plateforme de communication, et non comme un outil de structuration de projets et de tâches. Pour une gestion de projet complète, il existe des services et des outils en ligne spécialisés. Ils disposent d’un ensemble complet de fonctionnalités, de la gestion des tâches et du statut aux diagrammes de Gantt et aux trackers de temps. C’est pourquoi les chats doivent être intégrés avec ces services pour organiser efficacement les flux de travail.
Aujourd’hui, nous allons faire une comparaison entre les chats de travail et les outils de gestion de projet, et expliquer pourquoi ils né sont pas interchangeables.
Brève introduction à Worksection et Telegram
Worksection
Worksection est un service ukrainien de gestion de projet en ligne fondé en 2008 et utilisé par plus de 1 600 équipes à travers le monde. Il propose une solution complète de gestion de projet avec un gestionnaire de tâches intégré, un tracker de temps, des diagrammes de Gantt, des tableaux kanban et des rapports détaillés sur la performance de l’équipe.

Capacités et limitations clés de Worksection
Capacités :
- Structuration des flux de travail. Worksection vous permet de diviser votre entreprise en projets distincts, afin que vous n’ayez pas à gérer les paiements des clients et les achats de lait dans la même pièce.
- Personnalisation étendue des projets et des tâches. Le gestionnaire de tâches de Worksection vous permet de créer des projets, des tâches et des sous-tâches, d’assigner une personne responsable, de définir des priorités, des tags et des statuts. Chaque domaine de responsabilité est sous contrôle.
- Accès centralisé aux données. Worksection vous aide à collecter et à organiser les informations au sein d’un projet ou d’une tâche. Attachez des fichiers aux tâches pour les stocker automatiquement dans le projet approprié avec accès pour toute l’équipe.
- Communication avec les clients. Invitez vos clients dans le projet pour maintenir la transparence pendant que vous travaillez sur le projet.
- Gestion de l’accès à l’information. Avec des autorisations système et des paramètres de confidentialité supplémentaires, vous pouvez garantir la confidentialité des informations lors de l’engagement de tiers.
Limitations :
- Manqué de modèles. Worksection né fournit pas de modèles pour les projets.
- Niveau de personnalisation faible. Si vous recherchez un service entièrement personnalisable, vous devriez envisager d’autres options.
Évaluations sur les catalogues

Telegram
Les chats sont l’outil principal pour organiser les flux de travail dans de nombreuses entreprises. Ils vous permettent de communiquer instantanément avec les membres de l’équipe et les clients, en partageant des informations et des fichiers en temps réel.
Capacités et limitations des chats
Capacités :
- Échange d’informations instantané. Les chats permettent une interaction rapide qui vous permet de résoudre des problèmes rapidement. Par exemple, dans une situation de crise, les mises à jour d’équipe se font en quelques secondes.
- Disponibilité sur toutes les plateformes et dispositifs. Les chats peuvent être utilisés sur des ordinateurs ainsi que sur des smartphones. Par exemple, Slack et Microsoft Teams disposent d’applications mobiles qui vous permettent de rester en contact de n’importe où.
- Partage de fichiers. Dans un chat, vous pouvez rapidement envoyer une présentation à un client ou partager un rapport sur votre travail avec des collègues.
Limitations :
- Surcharge de données. Dans un chat, il est facile de perdre un message important ou un document parmi des centaines de moins importants.
- Capacité limitée à organiser et structurer les tâches. Dans la plupart des chats, il est difficile de créer une hiérarchie de tâches, de définir des délais et d’assigner des responsabilités, rendant difficile le suivi des progrès et l’achèvement des tâches.
- Restrictions sur la gestion de l’accès à l’information, ce qui peut conduire à des problèmes de confidentialité.
La cote sur les catalogues dépend de l’analyse spécifique du service.
Qui peut utiliser Worksection et les Chats ?
Worksection
Worksection est fait pour vous si
- Vous avez une équipe de 10 à 100 personnes. Worksection est idéal pour les petites et moyennes entreprises et fournit tous les outils nécessaires pour organiser le travail.
- Vous recherchez un système de travail structuré. Worksection a une structure divisée en projets avec des tâches et des sous-tâches de plusieurs niveaux, ce qui vous aide à contrôler les tâches. L’ajout de tags, de statuts et de priorités maintient tous les processus sous contrôle et garantit l’efficacité.
- Vous souhaitez commencer à travailler sur une base horaire. Calculez les coûts réels du projet et votre bénéfice avec les outils de contrôle des ressources de Worksection. Le tracker de temps vous permet d’enregistrer le temps réel des tâches, et les rapports automatisés les collectent au même endroit pour une analyse facile.
- Vous avez besoin d’outils de gestion de projet comme un kanban ou un diagramme de Gantt. Le tableau kanban et le diagramme de Gantt de Worksection sont un moyen de visualiser vos tâches au sein d’un projet. Cela simplifie le flux de travail en deux étapes : créer des tâches et les afficher dans le format souhaité.
Il est préférable de considérer les alternatives de service si
- Vous recherchez une solution avec un haut niveau d’automatisation et de modèles. Avec Worksection, vous n’obtenez pas de modèles prêts à l’emploi ou d’accès à une automatisation complexe des processus métier.
- Vous n’êtes pas prêt à payer pour le système. Worksection est un service payant. Si vous n’êtes pas prêt à investir dans un système de gestion de projet, il vaut mieux envisager des options gratuites.
Chats
Les Chats conviennent à vous si
- Vous avez une équipe de jusqu’à 5 personnes avec des tâches simples. Les chats seront un moyen efficace de coordonner rapidement les actions et d’échanger des informations pour de petites équipes avec des tâches simples.
- Vous recherchez une solution de communication en temps réel. Les chats vous permettent d’échanger des messages instantanément, ce qui vous aide à réagir rapidement aux changements.
- Vous avez un petit budget pour la mise en œuvre du système. Les messageries comme Telegram et WhatsApp proposent des plans gratuits. Cela les rend abordables pour les équipes avec des finances limitées.
Les Chats né fonctionneront pas pour vous si
- Vous avez des flux de travail complexes et multi-niveaux. Les chats peuvent né pas être suffisamment fonctionnels si vos projets nécessitent une planification complexe, une distribution des tâches et un contrôle d’exécution à différentes étapes.
- Vous avez besoin d’un service avec des outils de gestion de projet intégrés. Les chats n’ont pas d’outils de gestion de projet comme des tableaux kanban, des diagrammes de Gantt, des trackers de temps, etc. Pour cela, il vaut mieux utiliser des services spécialisés.
- Vous souhaitez centraliser toutes les informations en un seul endroit. Dans les chats, il est difficile de fournir un accès facile à l’information pour toute l’équipe. La surcharge d’information et le manqué de structure conduisent à la perte de données importantes.
- Vous devez communiquer de manière transparente avec le client sur la base de rapports. Les chats né fournissent pas le niveau approprié de responsabilité et de transparence. Par conséquent, il est préférable d’utiliser des services où vous pouvez donner aux clients accès à certaines parties du projet et des rapports.

Gestion des tâches dans les Chats et Worksection
Alors que nous comparons les chats de travail avec des services de gestion de projet en ligne, il est essentiel de noter que la gestion des tâches via les chats est possible. Examinons de plus près le messager Telegram.
Gestion des tâches sur Telegram
Telegram offre une gestion des tâches grâce à l’intégration de chatbots. Des solutions gratuites et payantes sont disponibles.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Les chatbots étendent les capacités du chat avec des boutons interactifs. Pour intégrer un chatbot, vous devez l’ajouter à un chat actif. Après autorisation, les participants pourront voir les tâches actuelles et programmées, ainsi que recevoir de nouvelles tâches.
Avantages et inconvénients
Les avantages :
- Vous né perdez pas de temps à migrer, mais restez dans un environnement familier sans avoir à passer à un autre outil.
- Fonctionnalité familière. Utiliser des chatbots simplifie l’intégration, la plupart des utilisateurs étant déjà familiers avec leur fonctionnement.
Inconvénients :
- Manqué de structure. Les tâches sont toujours dans le chat, et bien qu’il soit plus rapide de les trouver avec un chatbot, vous et vos employés n’avez pas de hiérarchie claire des tâches avec une division en sous-tâches.
Gestion des tâches dans Worksection
La gestion des tâches dans Worksection est disponible pour tous les plans et inclut les fonctionnalités suivantes :
- Créer des tâches avec deux niveaux de sous-tâches pour un travail structuré.
- Prioriser les tâches pour coordonner les ressources.
- Statuts et étiquettes de tâches pour classifier les étapes et les spécificités du travail
- Fixer des délais et attribuer des responsabilités. Fonctionnalités de base pour une gestion efficace du temps et des ressources.

Personnalisation des tâches dans Worksection
- Développer la description de la tâche avec des options de formatage, ajouter des liens et des fichiers
- Communiquer au sein de la tâche. Utilisez des mentions d’utilisateurs, attachez des fichiers directement dans les commentaires des tâches.
- Restreindre l’accès à la consultation d’une tâche ou de ses commentaires.
- Voir l’historique des tâches pour suivre et documenter toutes les activités.
Pourquoi devriez-vous choisir Worksection ?
Une solution complète de gestion de projet
Worksection propose une solution complète pour gérer des projets de complexité et de profil variés :- Diagramme de Gantt pour les projets avec des délais et des interdépendances définis entre les processus. Une solution efficace pour les cabinets d’architecture, les entreprises de construction et les fabricants.
- Kanban pour les projets avec des étapes répétées pour segmenter les flux de travail. Cela aidera à organiser le travail dans les studios de conseil et de design.
- Un minuteur et des rapports automatisés aideront à contrôler les ressources utilisées, ce qui est important pour les équipes de service.
Soutien au taux horaire
Suivez et analysez le temps et les ressources dépensées sur un projet. Cela vous permet d’estimer vos revenus et d’analyser les processus non rentables pour les optimiser.

Le soutien au taux horaire de Worksection est basé sur le travail coordonné du tracker de temps et des rapports :
- Le minuteur vous permet d’enregistrer le temps passé sur une tâche spécifique en quelques clics et de l’afficher automatiquement dans les rapports.
- Les rapports vous permettent d’analyser les ressources utilisées en temps réel. Cela vous permet de contrôler vos marges et d’éviter une perte de bénéfice.
Structuré et transparent
Structuration des processus :
- Un compte Worksection est divisé en projets. Vous pouvez organiser des domaines distincts de travail en eux ou assigner un projet pour travailler avec un client spécifique
- Toutes les tâches sont créées au sein d’un projet spécifique. Vous pouvez créer des tâches et y ajouter deux niveaux de sous-tâches pour détailler les flux de travail.
- Les tâches ont également des étiquettes et des statuts. Les statuts sont utilisés pour marquer les étapes du processus. Les étiquettes sont utilisées pour indiquer leurs spécificités.
- Chaque tâche a une personne responsable du résultat. Toute l’activité des employés est reflétée dans les rapports.
Transparence des rôles et de la communication
- Division en rôles d’administrateur et d’utilisateur pour contrôler l’accès à l’information par les employés et les parties prenantes au sein du système. Par exemple, un participant avec le rôle “lecteur” peut voir des informations sur un projet, mais né peut pas interagir avec.
- Communication étendue sous les tâches dans les commentaires. Chaque tâche a son propre champ de discussion, ce qui permet de maintenir la transparence et la clarté des progrès.
Travailler avec les clients
Organisez votre travail avec le client grâce à :- Système de reporting. Grâce à des rapports automatisés, vous pouvez facilement fournir au client des données à jour sur l’avancement du projet
- Inviter le client au projet pour contrôler et coordonner tous les détails. Créez une équipe client et impliquez le client dans le projet.

Vous pouvez également masquer les tâches et les coordonnées des travailleurs du client.
Support lors de l’intégration
Worksection dispose d’un chat de support technique pour vous aider à résoudre tout problème lors de votre intégration. La caractéristique clé de notre support est la communication avec les spécialistes du système directement, plutôt que de répondre à des messages type d’un chatbot.
Le chat de support technique est disponible 24⁄7, et le temps de réponse moyen des experts en service est de 3 minutes. Vous aurez également accès à des informations dans le blog du système, des FAQ avec une description détaillée de la fonctionnalité et des courtes vidéos tutoriel sur YouTube.