Как включить интеграцию с Viber и работать с уведомлениями?
Подключение интеграции
Система позволяет подключить двухстороннюю интеграцию с мессенджером Viber для работы с уведомлениями и дополнительными возможностями по работе с проектами и задачами.
Подключение доступно в настройках Профиля для всех участников, независимо от их роли в аккаунте. Интеграция активируется соответствующим переключателем 1 и дальнейшим сканированием QR-кода через мобильное устройство 2.
Примечание Здесь же можно выбрать события 3, уведомления по которым хотите получать.
После сканирования QR-кода в Viber откроется новый диалог с нашим ботом. Для подтверждения нажмите на «Start» 1. При успешном подключении появится соответствующее сообщение 2 с названием аккаунта и ссылкой на него.
☝️ Обратите внимание! К отдельному Viber аккаунту можно подключить только один Worksection аккаунт.
Формат получаемых уведомлений
Большинство уведомлений по событиям будут иметь следующий вид:
- Фамилия, Имя или Никнейм участника, выполнившего указанное действие.
- Описание совершенного действия.
- Название проекта, в котором произошло действие.
- Фамилия, Имя или Никнейм исполнителя (для уведомлений о создании, закрытии, повторном открытии заданий и при смене исполнителя).
- Название задачи, с которой связано действие, а также её приоритет, текущий статус и метки (если они добавлены).
- Ссылка на задачу или конкретный комментарий.
- Сроки задачи (если установлены).
Ответы и реакции на уведомления из Viber
На уведомления 1 можно отвечать используя функцию Reply 2 и при этом ваш ответ или файлы 3 будут размещены в той же задаче, из которой пришло уведомление 4.
Ответ на уведомление о новом комментарии 5 будет отмечаться так же, как при использовании Reply на конкретный комментарий в самой системе 6.
Аналогично через Reply 1 можно проставлять реакции 2. Или воспользоваться соответствующей панелью 3 для быстрого проставления одной из четырех реакций 4.
Ниже приведены Emoji (реакции) из Viber, по которым через Reply проставляются соответствующие эмоции в Worksection:
Команды для работы с проектами и задачами
Общие команды:
Help — выводит список всех команд с их описанием.
Projects — выводит таблицу из 42 проектов. Для отображения остальных, используйте команду More. После нажатия по названию одного из проектов, появляются дополнительные кнопки команд для работы с выбранным проектом (описаны ниже).
Команды проекта:
доступны после использования команды Projects и выбора проекта из таблицы
Tasks — выводит таблицу из 42 заданий. Для отображения остальных используйте команду More. После нажатия по названию задания выводится сообщение с краткой информацией о задании с возможностью дальнейшего размещения комментария или реакции.
Team — выводит список всех участников проекта.
Add — создает задачу в выбранном проекте. Можно указать название, приоритет, исполнителя, сроки и описание. Добавление меток, файлов и предполагаемых затрат не предусмотрено.
Эта статья была вам полезна?
Да, спасибо!
Нет