WORKSECTION

Pipedrive

Что нужно для интеграции с CRM Pipedrive?

❇️ Интеграция с Pipedrive доступна на всех текущих тарифных планах Worksection, кроме бесплатного. 

❇️ В CRM необходимо иметь созданный аккаунт и соответствующие права.

❇️ В Worksection подключить интеграцию могут Владелец и администраторы с правом Доступ к настройкам аккаунта”. 


Эта статья была вам полезна? Да, спасибо! Нет

Возможности интеграции с CRM Pipedrive


При перемещении сделки в CRM на новый этап в Worksection создается задача в соответствующем проекте. Дополнительно возможно инициировать следующие действия: 

  • назначить ответственного, выставить сроки и приоритет для задачи;
  • импортировать различные данные из CRM в соответствующую задачу, например, контактные данные;
  • при закрытии задачи в Worksection автоматически изменить статус для соответствующей сделки в CRM-системе. 


Эта статья была вам полезна? Да, спасибо! Нет

Как подключить CRM Pipedrive?

☝️Обратите внимание! Интеграция с Pipedrive доступна на всех текущих тарифных планах Worksection, кроме бесплатного. Доступ к подключению интеграции и настройке автоматизаций имеют Владелец и администраторы с правом Доступ к настройкам аккаунта”.


Шаг 1️⃣ — зайти в настройки аккаунта Worksection. 



Шаг 2️⃣ — активировать нужную CRM-систему.



Шаг 3️⃣ — быть залогиненным в Pipedrive, или войти в нее введя свои данные в окне, которое откроется автоматически.



Шаг 4️⃣ — разрешить Worksection доступ к данным в Pipedrive нажав нажав Allow and Install”.



Шаг 5️⃣ — создать новую автоматизацию нажать на кнопку “+автоматизация”.



Заполнить следующие поля: 

  1. Выбрать воронку и этап из Pipedrive по которому необходимо создать задачу;
  2. Выбрать Проект в Worksection где будет создана задача; 
  3. Указать Название для задачи, при необходимости, указать продолжительность для задачи, приоритет и ответственное лицо;
  4. Дополнительно можно выбрать информацию, которая будет импортироваться из CRM;
    При импортировании контактов из Pipedrive проверяется существование контакта в Worksection. Сначала по Имя + Email” и если не найдено, то по Имя + Телефон”. Если совпадений нет, то создается новый контакт. ☝️Обратите внимание! Если в CRM были изменения телефона (изменен, удален или добавлен к контакту), то в Worksection при наличии совпадений по Имя + Email” телефон контакта не обновляется.
  5. Указать, как изменится сделка в CRM при закрытии задачи в Worksection.



☝️Обратите внимание! К названию задачи возможно автоматически добавлять нужные поля из CRM. Например, название Новая задача по сделке titleID состоит из текста — Новая задача по сделке” и переменных параметров — titleID импортированных из CRM


#Чтобы добавить новый параметр возьмите его в фигурные скобки . Список параметров отображается в поле Поля”:



Крок 6️⃣ — При необходимости добавить другие автоматизации


Эта статья была вам полезна? Да, спасибо! Нет

Редактирование автоматизаций Pipedrive

Для редактирования любой автоматизации, необходимо зайти в настройки интеграции, нажать на нужную автоматизацию1 и внести изменения.




Для удаления автоматизации наведите курсор на нужную автоматизацию, появится иконка для ее удаления2. Система выдаст предупреждение, после чего можно будет удалить эту автоматизацию. #Важно! В архивном проекте задачи создаваться не будут. Если проект был перемещен в архив или был удален, в блоке интеграции напротив соответствующей автоматизации будет отметка с объяснением.




☝️Обратите внимание! Синхронизация работает раз в 5 минут, поэтому может быть определенная задержка при автоматизации.
Эта статья была вам полезна? Да, спасибо! Нет

Удаление интеграции Pipedrive

Для удаления интеграции с Pipedrive просто отключите ее в настройках Worksection. Предварительно удалять все автоматизации не нужно.



При отключении интеграции система предупредит, что все настройки автоматизаций будут удалены. 


Эта статья была вам полезна? Да, спасибо! Нет
Вторжение России в Украину Worksection прекратил работу на территории РФ Почему?
esc
или
Распечатать