WORKSECTION

Уведомления

Как я могу настроить уведомления?

Вы можете установить персональные настройки получения писем, онлайн уведомлений и пуш уведомлений в Настройках вашего профиля в блоке «Уведомления».


Могу ли я получать по почте ежедневную сводку работ?

Да! В Worksection есть удобное ежедневное напоминание о задачах, которые стартуют/заканчиваются «сегодня». В разделе «Настройки и профиль» в блоке «Ежедневный утренний дайджест» вы можете указать дополнительные опции для уведомлений. Кроме того, вы можете выбрать для себя уведомления о том, какие задачи вы хотели бы получить, а именно: задачи, в которых вы являетесь Ответственным1, Автором или ответственным2 или Подписчиком3:


Когда я получаю уведомления?

Если вы подписаны на получение e-mail уведомлений по определенной задаче, вы будете получать письмо каждый раз, когда кто-либо из участников проекта добавит к ней новый комментарий, подзадачу, поменяет метки, даты, приоритет или внесёт изменения в текст самой задачи.

Как подписать участников проекта на получение уведомлений?

Человек, который ставит новую задачу, может сразу отметить тех участников, которые по его мнению, должны получать e-mail уведомления.

Для этого в нижнем блоке создания задачи нажмите на «Подписчики»1 и отметьте тех, кого вы хотите подписать на получение уведомлений.


Сразу после того, как задача создана, все подписанные участники получат уведомление на свой почтовый ящик. Через минуту они уже будут знать о новой задаче. Кроме этого, все они будут получать уведомления о каждом новом комментарии к этой задаче или о каждой новой подзадаче.

Можно ли ответить на email-уведомление? Что при этом произойдет?

Вы можете отвечать на email-уведомления по проектам, задачам и комментариям. При этом, в зависимости от того, на какое уведомление вы отвечаете, ваше письмо будет преобразовано в новую задачу или новый комментарий.

Если вам пришло уведомление о событиях в задаче/подзадаче (или о новом комментарии), то при ответе на него текст вашего письма-ответа станет текстом нового комментария в этой же задаче (подзадаче). Текст оригинального уведомления в комментарий не войдёт, система его отфильтрует. Но самостоятельно удалять оригинальный текст нельзя ни в коем случае (!), иначе письмо-ответ не будет правильно обработано. К ответу можно приложить файлы, они будут автоматически добавлены к новому комментарию.






Если вам пришло приглашение в новый проект или уведомление о каких-либо изменениях в проекте, то ваш ответ на него создаст новую задачу в этом проекте. При этом первая строка ответа станет названием задачи, а последующие строки — её описанием. Если к письму прикреплены файлы, то они будут добавлены к новой задаче. Приоритетом таких задач будет «пауза», а ответственным — ответственный в проекте по-умолчанию или вы сами (если ответственный по-умолчанию не выбран). Этот механизм не является полноценной заменой постановки задач через аккаунт, однако позволяет подготовить список задач, не покидая электронной почты, а затем, войдя в аккаунт, расставить ответственных, нужные приоритеты, метки и сроки.

Два простых правила для успешного распознавания ваших писем:

  1. Никогда не меняйте тему оригинального письма, просто нажимайте «Ответить». Если почтовый клиент добавит вначале темы «Re:» (и т.п.) — не страшно.
  2. Пишите ваш ответ над текстом оригинального уведомления. Для верности можно закончить письмо тремя и более решетками ###. Мы распознаем этот «секретный» знак и отрезаем всё что следует на ним.

Для 100% надежности ставьте задачи и комментируйте непосредственно в ваших аккаунтах, как вы и поступали до этого ;-)

Можно ли полностью отключить е-mail уведомления во всем аккаунте?

Можно. Если вы администратор системы, перейдите в общие настройки аккаунта Аккаунт > Безопасность и запретите e-mail уведомления1.



Могу ли я сделать рассылку по моим сотрудникам или клиентам?

Да, для этого нажмите на меню «три точки» и на пункт Рассылка



В открывшемся окне напишите текст письма, укажите его тему, при необходимости, добавьте файлы и выберите получателей.

Важно! если у сотрудника в его настройках профиля будет отключена функция email уведомлений, то в этом случае вы не сможете отправить письмо такому сотруднику.

У вас есть Desktop уведомления и как их подключить?

Да, если вы используете Chrome, то вы можете получать уведомления о новых Worksection-событиях на рабочий стол вашего компьютера. В углу вашего рабочего стола будет всплывать окно-уведомление.

Для этого примите предложение «подписаться» при входе в аккаунт или самостоятельно активируйте функцию1 в своем Профиле alt + М. Здесь же вы можете настроить типы уведомлений, которые хотите получать на компьютер и телефон2. Напомним, что для получения уведомлений на мобильный телефон — необходимо включить Push уведомления.



Обратите внимание! Уведомления приходят даже при закрытом браузере. Если вы используете Worksection на нескольких компьютерах, вы можете получать уведомления на каждом из них.

Для пользователей Firefox эта возможность также доступна, однако уведомления отображаются только при включенном браузере.

Как настроить Push уведомления для мобильного приложения

После установки бесплатного мобильного приложения, вы начнете получать Push уведомления на свой телефон. Вместе с этим, в Персональных настройках вашего профиля появится блок Push уведомления, в котором вы можете настроить количество отправляемых сообщений.



1 — Включить/отключить Push уведомления
2 — Блок настройки Push уведомлений

Как удалить уведомление в колокольчике?

Чтобы удалить уведомление в колокольчике — наведите курсор на аватарку оставившего данное уведомление и нажмите на нее:



После удаления данного уведомления появится возможность очистить все уведомления по данной задаче. Нажмите на Очистить больше...1, чтобы это сделать:


Затем нажмите на Все по этой задаче2. Все уведомления по данной задаче будут удалены.


Как отписаться от задачи в колокольчике?

Когда нет надобности в получении уведомлений по какой-то задаче — отпишитесь от нее прямо в колокольчике. Для этого удалите любое уведомление с этой задачи:



Чтобы отписаться от данной задачи — нажмите на иконку Отписаться 1:


Как почистить колокольчик?

Уведомления в колокольчике хранятся 2 месяца и пропадают автоматически.

Чтобы почистить колокольчик — заходите в него и удаляете любое уведомление:



После чего, нажмите на Очистить больше...1:



Затем нажмите на Очистить всю ленту2:


Как отключить уведомления в колокольчик?

Не все уведомления в колокольчик можно отключить, но большинство из них — можно.

Нажмите на аватарку в правом верхнем углу и зайдите в раздел «Профиль»:

Затем, перейдите к полю Уведомления. Все уведомления, которые можно отключить, обозначены синей галочкой. Нажмите на те, которые не желаете получать в колокольчик и сохраните изменения.


Как уведомить подписчиков, если отключил опцию оповещения?

Если вы случайно или специально отключили колокольчик при выполнении действия — вы все еще можете в течение 24 часов уведомить ответственного и подписчиков о данном действии.
Для этого зайдите в «колокольчик» и перейдите на таб «Исходящие»1. Затем найдите нужное действие и нажмите на перечеркнутый колокольчик2:



Примечание: если прошло более 24 часов — функциональность «уведомить подписчиков» исчезает.

Как отфильтровать только нужные события в колокольчике?

Колокольчик событий разделен на два таба: Входящие и Исходящие.
Во Входящих отображаются все уведомления о действиях других участников в заданиях, где вы участвуете.
Исходящие — все ваши действия в аккаунте.



Входящие

Все уведомления отображаются в хронологическом порядке. Чтобы быстро найти нужное уведомление в длинной ленте — воспользуйтесь фильтром по типу события или автору события:


По каким типам событий можно фильтровать:

1. Все входящие — все уведомления в одной ленте;
2. @ Упоминание — отобразит все задания и комментарии, в которых вас упомянули через @mention;
3. Постановка задачи — отобразит все созданные задания, в которых вас поставили ответственным или подписчиком;
4. Закрытие задачи — отобразит все закрытые и повторно открытые задания, в которых вы участвуете (где данное действия совершает другой участник аккаунта, а не вы);
5. Комментарии — все комментарии заданий, в которых вы участвуете;
6. Файлы — все задания и комментарии, в которые были добавлены файлы;
7. Автор — все события, что совершал выбранный сотрудник в заданиях, где вы участвуете.

Исходящие

Здесь отображены все ваши действия.

Вам доступна также двухпозиционная иконка-переключатель. Когда колокольчик перечеркнут — все ваши действия проходят без уведомлений, а когда «волна» — уведомления включены. Кликните по иконке, если хотите включить/отключить уведомление участников о своих действиях:

Если вы совершили какие-либо действия без отправки уведомлений, а затем решили-таки сообщить подписчиков об этом — найдите зачеркнутый колокольчик напротив нужного события и разошлите уведомление в один клик:


Важно Уведомить вдогонку можно в течение первых 24 часов после события. У более старых событий эта функциональность исчезает.

esc
или
Распечатать