Оплата  >  Оплата аккаунта

Есть ли ограничения по количеству пользователей?

Количество пользователей в системе ограничено. Сколько людей может быть в аккаунте — зависит от вашего тарифного плана.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Все доступные способы оплаты расположены на табах:


1 — оплата картами Visa, MasterCard через процессинговый центр PrivatBank и BlueSnap

2 — оплата по Безналичному расчету

3 — оплата через PayPal и электронными деньгами через систему Webmoney


Заметки!
  • Если не проходит оплата через раздел Приватбанк, попробуйте оплатить вашей картой через систему BlueSnap или PayPal
  • Оплата по безналичному расчету возможна для юридических лиц, находящихся в Украине, России, Беларуси и других странах. Возможен расчет в долларах, гривнах, российских рублях, евро. Безналичные платежи принимаются на период от 6 месяцев. Для оплаты требуется заключить договор. Оригиналы всех необходимых документов предоставляем (г.Киев).

Если вы не можете оплатить ни одним из указанных способов — напишите нам и укажите желаемый способ оплаты. Мы всегда готовы пойти вам навстречу ;-)

Можно ли заплатить сразу за несколько месяцев?

Конечно! Вы можете оплатить аккаунт сразу на несколько месяцев. Кроме этого, вы можете внести на баланс вашего Worksection аккаунта произвольную сумму, которая ежемесячно будет списываться в счет оплаты аккаунта.


Как обеспечивается безопасность платежей?

Наш сервис подключён к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка, которая позволяет оплачивать наши услуги по любым картам Visa и MasterCard, выпущенных любыми зарубежными банками. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности — 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность ваших платежей в Интернете.

Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa «Verified by Visa» и MasterCard «MasterCardSecureCode», целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети Интернет.

Как быстро после оплаты деньги поступят на баланс моего аккаунта?

  • После списания средств с Visa или MasterCard карты, деньги на баланс аккаунта поступят сразу.
  • При оплате через систему PayPal средства зачисляются в течение 24 часов.
  • При оплате по безналичному расчету зачисление происходит с момента поступлении денег на наш счет.

Внимание! Если спустя сутки после оплаты ваши деньги не появились на балансе аккаунта — не беспокойтесь и напишите нам. Мы обязательно найдем их и зачислим!

Не проходит оплата через Visa MasterCard

Возможно, ваша карта выпущена в одной стране (например Россия), а вы пытаетесь оплатить из другой страны (например Украина). В таком случае, процессинговый центр PrivatBank определяет эту ситуацию, как потенциально опасную и блокирует оплату. При возникновении такой ситуации, вы можете оплатить через альтернативную платежную систему BlueSnap, PayPal (на вкладке Еще...) или электронными деньгами через Webmoney.

Что произойдет, если я вовремя не оплачу аккаунт?

Если на балансе вашего Worksection счета недостаточно средств для автоматического списания, то за 7 дней до оплаты владелец аккаунта и администраторы с правом оплаты увидят блок напоминания об оплате. За 5 дней до оплаты владелец аккаунта получит напоминающее email уведомление.
Если вы не успеете пополнить баланс счета на момент списания средств, аккаунт будет заморожен.
Также, для плативших клиентов есть блок отсрочки на 7 дней. Отсрочка доступна лишь в активном аккаунте. После заморозки возможности включить отсрочку нет.

Что делать, если мой аккаунт заморожен?

Ваш аккаунт автоматически замораживается после задержки платежа. В замороженном аккаунте сохраняются абсолютно все ваши данные. Все ваши сотрудники и клиенты могут по-прежнему входить, скачивать файлы и просматривать задачи. Разница лишь в том, что в замороженном аккаунте нет возможности создать новые или изменить уже существующие данные.

Для разморозки аккаунта вам необходимо внести средства на баланс вашего счета.

Совет! Если вы не собираетесь использовать аккаунт некоторое время — нет причин удалять его. В замороженном состоянии все ваши данные будут храниться как минимум полгода. А когда вам снова понадобится сервис — произведите оплату, и ваш аккаунт разморозится и восстановит полную функциональность.

Кроме этого, вы всегда можете переключиться на Бесплатный тарифный план и избежать заморозки!

Сколько времени есть у меня на пробном периоде и что произойдет далее?

Стоимость тарифного плана зависит от возможностей системы, количества активных проектов, а также размера дискового пространства. Количество пользователей в системе — неограничено.

Для новых пользователей доступен бесплатный, тестовый период, на протяжении которого вы сможете протестировать все возможности системы. По истечению 30-дневного срока придет напоминание о том, что вам необходимо выбрать один из доступных тарифных планов, либо перейти на бесплатный тариф. В случае, если тарифный план не выбран, — аккаунт будет автоматически заморожен.

Чтобы разморозить аккаунт, необходимо произвести оплату, либо же изменить текущий тарифный план на Бесплатный. Подробнее о ценах и тарифных по ссылке.

Как изменить тарифный план?

Изменить тарифный план может только Владелец аккаунта и Администратор аккаунта.
Чтобы изменить тарифный план нужно зайти в Аккаунт -> Оплата/тарифы1 и, наводя курсор на тариф, Вам будет предложено «перейти» на него.


Нажав на выбранный тариф, у вас появится окно о подтверждении своих действий. После подтверждения вам будет предоставлен новый тарифный план.

Примечание! Во время тестирования сервиса (длится 30 дней со дня регистрации аккаунта) Вы можете переходить на любой тарифный план без ограничений.

Внимание! При переходе на тариф с меньшими функциональными возможностями — убедитесь, что Ваше количество проектов и файлов соответствует квоте выбранного тарифного плана. В противном случае, Вам необходимо будет архивировать часть проектов, а так же скачать и удалить часть файлов, которые превышают квоту нового тарифа.

До какого числа нужно оплатить аккаунт?

Чтобы посмотреть дату оплаты аккаунта, перейдите в раздел Аккаунт — Оплата и тарифы:


В открывшемся разделе с правой стороны увидите блок «Тарифный план». В поле «Следующая оплата»1 указана дата оплаты.
Если по какой-то причине нет возможности оплатить сейчас аккаунт — возьмите отсрочку на 7 дней2.
Просмотрите всю историю платежей в «Архиве платежей»3.



За 7 дней до оплаты в аккаунте появится соответствующее уведомление:



На email придет уведомление за 5 дней до дня оплаты.
Примечание: уведомление видит и получает на email только владелец аккаунта и администратор аккаунта с правами «Доступ к настройке и оплате аккаунта».
ответы по темам
поиск ответа

Краткое руководство

Обучающее видео

на нашем YouTube канале


Не смогли найти ответ?Обращайтесь в службу поддержки!
 
Партнерская программа Вы рекомендуете Worksection,
— мы отдаём вам первые 25$

skype / worksection
Copyright © 2008-2018 Worksection™ / Made in Ukraine
RU