Юлія Бєліцька
Маркетинг-директор компанії
Про нас
- маркетингова агенція;
- 19 співробітників;
- SEO-просування, PPC, SMM, таргетинг;
- понад 2 роки в індустрії;
- понад 90 успішно реалізованих проєктів.
Юлія Бєліцька, співзасновниця та маркетинг-директор компанії Idea Digital, розповідає, як маркетингова команда оптимізує свою роботу та які інструменти використовує для цього.
Юлія ділиться додатковою інформацією про компанію, таск-трекери та корисні інструменти для digital-напряму.
Хто ми
Idea Digital з’явилася для креативу, побудови точних стратегій, створення яскравих сайтів і рекламних кампаній, які влучають точно в ціль.
Idea Digital займається SEO, PPC та просуває компанії клієнтів у соціальних мережах.
За 2018 рік ми реалізували понад 70 проєктів, наша команда виросла до 19 людей, а для клієнтів ми розробили понад 90 креативних проєктів.
Ще на початковому етапі, коли команда складалася лише з кількох людей, задачі ставилися через месенджер, а саме через Telegram. Це зручно для діалогів зі співробітниками та клієнтами, але не дає можливості повноцінно вести командну роботу.
Ми дійшли до моменту, коли нам знадобилася повноцінна система для управління проєктами маркетингової агенції.
Ми шукали і знайшли
Знайомство зі світом трекерів ми почали з Trello. Це зручний таск-трекер для невеликої рекламної компанії. Але компанія виросла, і функціоналу Trello стало недостатньо. Потім ми перейшли на Asana, але вона дорога, і в команді цей інструмент не прижився.
Ми знайшли Worksection, протестували його протягом пробного періоду, і він нам підійшов.
Як привчити команду працювати через таск-трекери?
На перших етапах це було непросто. В адаптації нам допоміг короткий опис для співробітників, якого потрібно було дотримуватися, щоб звикнути до нового процесу. Послідовні люди, які вміють планувати, досить легко звикли до Worksection.
За місяць ми систематизували всі процеси в компанії: від простої постановки задач до звітів співробітників у Worksection. Після цього система запрацювала.
Для керівника таск-трекер — незамінний інструмент для супроводу проєктів і відстеження результатів. Worksection спрощує управління проєктами в рекламній агенції.
У системі можна працювати з клієнтами й командою, обмінюватися документами, ставити задачі одне одному, відстежувати дедлайни та надсилати звіти. Worksection допомагає по-новому подивитися на управління digital-проєктами.
Управління стало простішим
Ми розділили всіх учасників на команди: відділ розробки сайтів, маркетинговий відділ, HR-відділ та інші внутрішні команди.
У розділі “команди” зручно розміщені такі елементи:
- назва команди;
- список учасників команди з контактними даними та посадами.
Дедлайни
У Worksection зручно не тільки спілкуватися й ставити задачі, а й відстежувати їхнє своєчасне виконання. Коли заходиш у Worksection, у списку задач проєкту одразу видно, які задачі виконуються вчасно, а в яких дедлайни вже наближаються.
Завдяки Worksection я тримаю руку на пульсі й знаю, коли потрібно підключитися, щоб зрушити процеси, які застопорилися, і допомогти команді.
Мітки
Ми створили набір міток для задач і активно використовуємо їх усередині системи. Для кожного проєкту ми закріпили окремий набір, а тепер маркуємо задачі, щоб швидко розуміти етап і тип роботи.
Kanban-дошка
У маркетинговій агенції задачами керують на Kanban-дошках, де робота рухається поетапно. Наш Kanban на базі Worksection налаштований так, щоб відображати заплановані та підготовчі задачі, задачі на погодженні, задачі в роботі й фінальний етап — звіти.
Наприклад, після обговорення задачу можна перетягнути з етапу “заплановано” на етап “у роботі”, де наш спеціаліст готує роботу й обговорює її перебіг із клієнтом.
Оперативність у мобільності
Навіть перебуваючи в дорозі, я можу поставити завдання співробітнику або відповісти клієнту за проєктом і бачу всі дії в акаунті прямо зі свого смартфона.