Юлия Белицкая
Маркетинг-директор компании
О нас
- маркетинговое агентство;
- 19 сотрудников;
- SEO-продвижение, PPC, SMM, таргетинг;
- более 2 лет в индустрии;
- более 90 успешно реализованных проектов.
Юлия Белицкая, соосновательница и маркетинг-директор компании Idea Digital, рассказывает, как маркетинговая команда оптимизирует свою работу и какие инструменты использует для этого.
Юлия делится дополнительной информацией о компании, таск-трекерах и полезных инструментах для digital-направления.
Кто мы
Idea Digital появилась для креатива, построения точных стратегий, создания ярких сайтов и рекламных кампаний, которые попадают точно в цель.
Idea Digital занимается SEO, PPC и продвижением компаний клиентов в социальных сетях.
За 2018 год мы реализовали более 70 проектов, наша команда выросла до 19 человек, а для клиентов мы разработали более 90 креативных проектов.
Еще на начальном этапе, когда команда состояла всего из нескольких человек, задачи ставились через мессенджер, а именно через Telegram. Это удобно для диалогов с сотрудниками и клиентами, но не дает возможности полноценно вести командную работу.
Мы пришли к моменту, когда нам понадобилась полноценная система для управления проектами маркетингового агентства.
Мы искали и нашли
Знакомство с миром трекеров мы начали с Trello. Это удобный таск-трекер для небольшой рекламной компании. Но компания выросла, и функционала Trello стало недостаточно. Затем мы перешли на Asana, но она дорогая, и в команде этот инструмент не прижился.
Мы нашли Worksection, протестировали его в течение пробного периода, и он нам подошел.
Как приучить команду работать через таск-трекеры?
На первых этапах это было непросто. В адаптации нам помогло короткое описание для сотрудников, которого нужно было придерживаться, чтобы привыкнуть к новому процессу. Последовательные люди, которые умеют планировать, довольно легко привыкли к Worksection.
За месяц мы систематизировали все процессы в компании: от простой постановки задач до отчетов сотрудников в Worksection. После этого система заработала.
Для руководителя таск-трекер — незаменимый инструмент для сопровождения проектов и отслеживания результатов. Worksection упрощает управление проектами в рекламном агентстве.
В системе можно работать с клиентами и командой, обмениваться документами, ставить задачи друг другу, отслеживать дедлайны и отправлять отчеты. Worksection помогает по-новому посмотреть на управление digital-проектами.
Управление стало проще
Мы разделили всех участников на команды: отдел разработки сайтов, маркетинговый отдел, HR-отдел и другие внутренние команды.
В разделе “команды” удобно размещены такие элементы:
- название команды;
- список участников команды с контактными данными и должностями.
Дедлайны
В Worksection удобно не только общаться и ставить задачи, но и отслеживать их своевременное выполнение. Когда заходишь в Worksection, в списке задач проекта сразу видно, какие задачи выполняются вовремя, а у каких дедлайны уже приближаются.
Благодаря Worksection я держу руку на пульсе и знаю, когда нужно подключиться, чтобы сдвинуть процессы, которые застопорились, и помочь команде.
Метки
Мы создали набор меток для задач и активно используем их внутри системы. Для каждого проекта мы закрепили отдельный набор, а теперь маркируем задачи, чтобы быстро понимать этап и тип работы.
Kanban-доска
В маркетинговом агентстве задачами управляют на Kanban-досках, где работа движется поэтапно. Наш Kanban на базе Worksection настроен так, чтобы отображать запланированные и подготовительные задачи, задачи на согласовании, задачи в работе и финальный этап — отчеты.
Например, после обсуждения задачу можно перетащить с этапа “запланировано” на этап “в работе”, где наш специалист готовит работу и обсуждает ее ход с клиентом.
Оперативность в мобильности
Мобильное приложение выручает во многих ситуациях. Когда нужно срочно ответить в комментариях к задаче, а ноутбука рядом нет, это можно сделать прямо с телефона. Особенно порадовало, что основной функционал полностью доступен и в мобильном приложении.
Даже находясь в дороге, я могу поставить задачу сотруднику или ответить клиенту по проекту, а также видеть все действия в аккаунте прямо со своего смартфона.
Какой итог?
Idia Digital Agency рекомендует Worksection любому бизнесу, где над проектами работает даже небольшая команда от 3 человек. Для руководителя это очень удобно — наблюдать и сопровождать все процессы компании в разрезе дня, недели или месяца. Worksection помогает видеть, кто что сделал, какие задачи не выполняются и где команде нужна помощь.