Угода про конфіденційність

1. Вступ

У Worksection ми цінуємо вашу конфіденційність та поважаємо ваше право знати, яким чином інформація про вас збирається та використовується. Цей документ («Політика конфіденційності») описує, як ТОВ «ВОРКСЕКШН» (LLC «WORKSECTION» «Worksection», «ми», «нас», «наш») збирає, використовує та розкриває персональну та іншу інформацію, яку ми отримуємо через наші вебсайти (worksection​.com та пов’язані з ним сайти).

Політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо вашу персональну інформацію під час використання наших програмних сервісів, звернення по допомогу через запити до служби підтримки та відвідування нашого сайту.

Персональна інформація — це інформація, яка може бути прямо або опосередковано віднесена до вас та ідентифікує вас як фізичну особу, наприклад: ваше ім’я, адреса, електронна пошта, фізичне місцезнаходження або номер телефону («Персональна інформація»).

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності та залишаємо за собою право на такі зміни. Будь-які зміни нашої Політики конфіденційності будуть опубліковані на нашому вебсайті, тому рекомендуємо періодично її переглядати.

Якщо ви маєте будь-які побоювання щодо надання нам інформації або використання такої інформації будь-яким способом, що допускається цією Політикою конфіденційності, вам не слід надавати нам Персональну інформацію, відвідувати наш вебсайт або користуватися нашими послугами.

2. Сфера дії цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності поширюється на всі вебсайти Worksection, що містять посилання на неї. Вона також поширюється на послуги, що надаються Worksection через ці вебсайти та наші мобільні застосунки.

Worksection є контролером даних щодо інформації, яка відстежується, збирається, використовується, зберігається або іншим чином обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності. Звертаємо вашу увагу, що ця Політика конфіденційності стосується лише обробки Персональної інформації, щодо якої Worksection виступає контролером даних, тобто коли ми визначаємо засоби та цілі обробки Персональної інформації.

Для отримання додаткової інформації про те, як сервіси Worksection можуть використовуватися для обробки ваших персональних даних, а також про відповідальність та зобов’язання Worksection у цьому зв’язку, зверніться до наших Умов надання послуг.

3. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте нам

Ми збираємо певну Персональну інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо. Ми обробляємо вашу Персональну інформацію з метою виконання договірних зобов’язань за укладеною з вами угодою. Персональна інформація запитується під час здійснення таких дій:

(a) Відвідування головної сторінки: Ми не збираємо ваші персональні дані під час відвідування наших вебсайтів. На цьому етапі ми можемо отримувати інформацію з файлів cookie вашого браузера для підрахунку кількості відвідувачів та визначення джерела переходу на головну сторінку, зокрема вашу IP-адресу. Детальніше про файли cookie можна прочитати в нашій Політиці використання файлів cookie.

(b) Реєстрація облікового запису: Під час реєстрації облікового запису для доступу до наших сервісів ми запитуємо інформацію, зокрема ваше ім’я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, назву компанії тощо, для завершення процесу реєстрації. Також збирається інформація, пов’язана зі сторонніми провайдерами автентифікації, такими як Google Authenticator. Крім того, вам потрібно буде обрати унікальне ім’я користувача та пароль для доступу до створеного облікового запису. Ви також можете надати нам додаткову інформацію, таку як фотографія, часовий пояс та мова, однак ми не вимагаємо цю інформацію для реєстрації облікового запису.

(с) Реєстрація на заходи та надсилання інших форм: Ми фіксуємо інформацію, яку ви надаєте під час: 1. реєстрації на будь-які заходи, зокрема вебінари або демонстрації; 2. підписки на нашу розсилку або будь-які інші списки розсилки, участі в конкурсах або відповідей на опитування; 3. надсилання форми для запиту підтримки клієнтів, отримання розрахунку вартості або звернення до Worksection з будь-яких інших питань.

(d) Обробка платежів: Під час оформлення підписки на Worksection ми попросимо вас надати ваше ім’я та дані кредитної картки або іншого платіжного засобу. Фінансова інформація, така як дані кредитної картки, збирається нашими платіжними операторами від нашого імені. Ми не зберігаємо номер вашої кредитної картки або інші платіжні дані.

(e) Відгуки: Коли ви дозволяєте нам публікувати відгуки про наші продукти та послуги на вебсайтах, ми можемо включити ваше ім’я та іншу персональну інформацію у відгук. Вам буде надано можливість ознайомитися з відгуком та схвалити його до публікації. Якщо ви бажаєте оновити або видалити свій відгук, ви можете зв’язатися з нами за адресою info@​worksection.​com.

(f) Взаємодія з нашою командою: Персональна інформація може зберігатися в наших внутрішніх системах під час надсилання запиту до служби підтримки та/​або запитів на навчання й демонстрації. Інформація, що надається під час такої взаємодії, включає ім’я, номер телефону та адресу електронної пошти. Ми можемо записувати, аналізувати та використовувати вашу взаємодію з нами, зокрема листування електронною поштою, телефонні та чат-переговори з нашими спеціалістами з продажу та підтримки клієнтів, для покращення нашої взаємодії з вами та іншими клієнтами.

Інформація, яку ми збираємо автоматично

Ми автоматично збираємо інформацію про ваше використання Сервісів за допомогою файлів cookie, вебмаяків, JavaScript, лог-файлів та інших технологій.

(a) Інформація від браузерів, пристроїв та серверів: Під час відвідування наших вебсайтів ми збираємо інформацію, що надається веббраузерами, мобільними пристроями та серверами, таку як IP-адреса, тип браузера, мовні налаштування, часовий пояс, URL-адреса джерела переходу, дата та час доступу, а також операційна система. Ми включаємо ці дані до наших лог-файлів для кращого розуміння відвідувачів наших вебсайтів.

(b) Інформація з файлів cookie та технологій відстеження: Ми використовуємо тимчасові та постійні файли cookie для ідентифікації користувачів наших сервісів та покращення користувацького досвіду. Ми також використовуємо файли cookie, вебмаяки, теги, скрипти та інші аналогічні технології для ідентифікації відвідувачів та відстеження навігації по сайту. Детальніше про файли cookie, що використовуються на наших вебсайтах, можна дізнатися в Політиці використання файлів cookie.

(с) Інформація з журналів застосунків та мобільної аналітики: Ми збираємо інформацію про ваше використання наших продуктів, сервісів та мобільних застосунків із журналів застосунків та власних інструментів аналітики використання і використовуємо її для розуміння того, як ваше використання та потреби можуть допомогти покращити наші продукти. Ця інформація включає кліки, прокручування, доступ до функцій, час та частоту доступу, згенеровані помилки, дані про продуктивність, використаний обсяг сховища, користувацькі налаштування та конфігурації, а також використовувані пристрої та їхнє місцезнаходження.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб

(a) Реєстрація через провайдерів федеративної автентифікації: Ви можете увійти до Worksection за допомогою підтримуваних провайдерів федеративної автентифікації, таких як Facebook та Google. Ці сервіси підтвердять вашу особу та нададуть вам можливість поділитися з нами певною персональною інформацією, такою як ім’я та адреса електронної пошти.

(b) Рекомендації: Якщо хтось порекомендував вам будь-який із наших продуктів або сервісів через одну з наших реферальних програм, ця особа могла надати нам ваше ім’я, адресу електронної пошти та іншу персональну інформацію. Ви можете зв’язатися з нами за адресою info@​worksection.​com, щоб запросити видалення вашої інформації з нашої бази даних. Якщо ви надаєте нам інформацію про іншу особу або інша особа надає нам інформацію про вас, ми будемо використовувати цю інформацію виключно для тієї мети, для якої її було надано.

(с) Інформація від наших реселерів-партнерів та постачальників послуг: Якщо ви зв’язуєтеся з будь-яким із наших реселерів-партнерів або іншим чином висловлюєте зацікавленість у будь-якому з наших продуктів або послуг, реселер-партнер може передати Worksection ваше ім’я, адресу електронної пошти, назву компанії та іншу інформацію. Worksection також може отримувати інформацію про вас із сайтів відгуків, якщо ви залишаєте коментар до будь-якого огляду наших продуктів та послуг, а також від інших сторонніх постачальників послуг, яких ми залучаємо для просування наших продуктів та послуг.

(d) Інформація із соціальних мереж та інших загальнодоступних джерел: Коли ви залишаєте відгуки або огляди про наші продукти, взаємодієте з нами на сайтах відгуків або в соціальних мережах, таких як Facebook, LinkedIn та Instagram, через публікації, коментарі, запитання та інші форми взаємодії, ми можемо збирати таку загальнодоступну інформацію, зокрема дані профілю, для встановлення зв’язку з вами, покращення наших продуктів, кращого розуміння реакцій та проблем користувачів, а також для відтворення та публікації ваших відгуків на наших вебсайтах. Звертаємо вашу увагу, що після збору ця інформація може залишатися в нас навіть у разі її видалення вами із зазначених сайтів. Worksection також може доповнювати та оновлювати інформацію про вас з інших загальнодоступних джерел.

4. Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Основна мета обробки вашої Персональної інформації — надання вам інформації, продуктів та/​або послуг, які ви запитуєте в нас, або виконання наших зобов’язань, що випливають з укладених між нами угод.

(a) Ми використовуємо Персональну інформацію для зв’язку з вами електронною поштою та іншими доступними засобами, зокрема телефоном. Приклади таких повідомлень:

1. повідомлення протягом пробного періоду — поки ви перебуваєте на пробному періоді, ми цікавитимемося вашою думкою про наші сервіси;
2. сервісні повідомлення — вони стосуються доступності сервісу, безпеки, оновлень та інших питань, пов’язаних із використанням вами наших сервісів;
3. рекламні повідомлення — вони можуть включати запити на зустрічі, новини та іншу інформацію, яка, на нашу думку, може бути вам цікавою;
4. повідомлення щодо оплати послуг та продовження договору.

Така обробка необхідна для виконання укладеного з вами договору, а також для реалізації наших законних інтересів. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання рекламних та інших повідомлень, відписавшись від розсилки або відповівши відправнику повідомлення.

(b) Ми можемо відстежувати, використовувати та зберігати надану вами Персональну інформацію для покращення та розвитку наших продуктів та послуг, підвищення якості користувацького досвіду, а також для персоналізації змісту повідомлень, нашого вебсайту та інших засобів комунікації з вами. Така обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів.

(с) Персональна інформація окремих клієнтів іноді надається нам для вирішення проблем, з якими можуть зіткнутися клієнти. Якщо такі дані надано, ви надаєте Worksection право доступу до них з метою виявлення та усунення проблем у межах вашої організації. За запитом ми можемо надати угоду про конфіденційність, а також безпечні способи передачі даних. Така обробка необхідна для виконання укладеного з вами договору, а також для реалізації наших законних інтересів.

(d) Ми також можемо використовувати Персональну інформацію для запобігання неналежному використанню програмного забезпечення, а також для забезпечення безпеки нашого сервісу та запобігання зловживанням або шахрайству. Така обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів.

4.1. Передача третім особам

Ми не здаємо в оренду, не передаємо та не продаємо вашу Персональну інформацію третім особам без вашої попередньої згоди, за винятком випадків, коли це обґрунтовано необхідно для:

1. дотримання вимог або процедур, встановлених законодавством, зокрема, але не виключно, цивільних та кримінальних повісток, судових наказів або іншого розкриття інформації відповідно до обов’язкових норм закону;
2. забезпечення виконання цієї Політики конфіденційності або будь-якої укладеної між вами та Worksection угоди;
3. реагування на заяви про порушення прав третіх осіб;
4. відповідей на звернення до служби підтримки клієнтів;
5. захисту прав, власності або безпеки Worksection, наших клієнтів або громадськості;
6. сприяння злиттю або продажу будь-якого з наших напрямів бізнесу або активів, у такому випадку ми можемо розкрити вашу Персональну інформацію потенційному покупцю такого бізнесу або активу;
7. взаємодії з довіреними партнерами, агентами та постачальниками послуг, які працюють від імені або спільно з Worksection на підставі угод про конфіденційність та обробку даних.

Ми можемо передавати агреговану та знеособлену інформацію нашим партнерам або іншим особам у ділових або дослідницьких цілях. Worksection як контролер даних у будь-який час несе відповідальність за обробку вашої Персональної інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності та будь-якої іншої чинної угоди між вами та нами.

4.2. Наші довірені партнери

Ми співпрацюємо з третіми особами, агентами та постачальниками послуг для забезпечення можливості надання наших послуг та виконання зобов’язань перед клієнтами. Наприклад, ми можемо передавати платіжну інформацію нашим постачальникам послуг для обробки рахунків. Ми також можемо передавати дані хостинг-провайдерам, маркетинговим підрядникам та іншим консультантам, які працюють від нашого імені та в межах договірних зобов’язань щодо конфіденційності.

4.3. Дані користувачів Google

Якщо ви входите в систему або реєструєтесь у Worksection за допомогою Google або Facebook, ми використовуватимемо вашу адресу електронної пошти для підтвердження вашої особи, а також ваше ім’я та фотографію профілю, щоб користувачі знали, з ким вони співпрацюють.

Якщо ви інтегруєте Worksection з Google Диском, тим самим ви надаєте нам дозвіл на перегляд файлів на вашому Google Диску. Ми використовуватимемо цю інформацію для того, щоб ви могли прикріплювати файли з Google Диска до вашого облікового запису Worksection.

Worksection не отримує жодної інформації з вашого Google Календаря після його інтеграції з нашим сервісом. Worksection лише надсилає дані та створює події у вашому Google Календарі.

4.4. Де ми обробляємо вашу персональну інформацію

Зібрана нами інформація може передаватися та зберігатися в різних місцях залежно від розташування систем нашої компанії. Дані можуть оброблятися співробітниками, які працюють на нас, або нашими постачальниками, які можуть перебувати в країні за межами ЄС/ЄЕЗ.

У разі відсутності рішення Європейської комісії про те, що країна, до якої будуть передані персональні дані, забезпечує належний рівень захисту даних, ми використовуватимемо відповідні гарантії для забезпечення безпеки персональних даних (такі як нові стандартні договірні застереження відповідно до Імплементаційного рішення (ЄС) ²⁰²¹⁄₉₁₄ від 4 червня 2021 року).

Якщо ви бажаєте дізнатися більше про використовувані нами гарантії, зв’яжіться з нами за адресою info@​worksection.​com для отримання додаткової інформації. Ми вживемо всіх розумно необхідних заходів для забезпечення безпечної обробки вашої Персональної інформації відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних та цієї Політики конфіденційності.

4.5. Строки зберігання персональної інформації

Ми зберігаємо інформацію про вас протягом усього періоду надання вам послуг, а також стільки, скільки це необхідно для здійснення пов’язаної з ними ділової діяльності.

Після того як ваша інформація перестає бути необхідною для наших ділових цілей, ми видаляємо її, якщо тільки ми не домовилися з вами про збереження інформації, або не отримано судовий чи адміністративний наказ про збереження інформації, або інше не передбачено законодавством.

4.6. Безпека

Ми вживемо всіх розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від втрати, неналежного використання та несанкціонованого доступу або розкриття. У разі порушення безпеки, що стосується вашої Персональної інформації, ми повідомимо вас у найкоротші строки.

5. Права суб’єктів даних

Ви маєте право на доступ до вашої Персональної інформації, що обробляється Worksection, та можете запросити її копію.

Якщо ви бажаєте реалізувати свої права у сфері захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства (зокрема Загального регламенту про захист даних (GDPR) ЄС або Великої Британії або Закону Каліфорнії про захист прав споживачів (CCPA)), а саме (у тій мірі, в якій це застосовно до вас відповідно до чинного законодавства): право на отримання інформації / запит доступу (до конкретних зібраних персональних даних; категорій зібраних персональних даних; категорій джерел, з яких були зібрані персональні дані; цілей збору персональних даних; категорій третіх осіб, яким ми передавали персональні дані), право на виправлення або видалення ваших персональних даних, що зберігаються на worksection​.com, або на обмеження чи заперечення проти обробки таких персональних даних (зокрема право вимагати від нас припинення продажу ваших персональних даних третім особам зараз або в майбутньому), право на отримання копії або перенесення таких персональних даних, а також право на рівні послуги та ціни (тобто захист від дискримінації) — зв’яжіться з нами електронною поштою: info@​worksection.​com.

Якщо ви є особою, захищеною GDPR, ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу в ЄЕЗ або Великій Британії відповідно.

Звертаємо вашу увагу, що при зверненні до нас з проханням про реалізацію будь-якого з ваших прав відповідно до цієї Політики конфіденційності або чинного законодавства ми можемо вказати вам на можливість самостійного виконання вашого запиту через налаштування Профілю користувача; направити вас до Власника облікового запису; або запросити додаткову інформацію та документи, зокрема певні персональні дані та облікові дані, для належної обробки вашого запиту (наприклад, для автентифікації та підтвердження вашої особи, щоб ми могли визначити, які дані в наших системах стосуються вас, та за необхідності краще зрозуміти характер і обсяг вашого запиту).

Ваші права щодо інформації, яку ми зберігаємо як контролер

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), ви маєте такі права щодо інформації, яку Worksection зберігає про вас. Worksection зобов’язується надати вам ті самі права незалежно від вашого місцезнаходження.

• Право на доступ: Ви маєте право на доступ (та отримання копії за необхідності) до категорій персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, зокрема відомості про джерело інформації, цілі та строки обробки, а також про осіб, яким інформація передається.
• Право на виправлення: Ви маєте право оновити інформацію, що зберігається в нас про вас, або виправити будь-які неточності. Виходячи з цілей використання вашої інформації, ви можете доручити нам доповнити інформацію про вас у нашій базі даних.
• Право на видалення: Ви маєте право запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин, наприклад, коли вони більше не є необхідними для мети, для якої були первісно зібрані.
• Право на обмеження обробки: Ви також можете мати право запросити обмеження використання вашої інформації за певних обставин, наприклад, коли ви заперечили проти використання нами ваших даних, але нам необхідно перевірити наявність у нас пріоритетних законних підстав для їх використання.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право на перенесення вашої інформації третій особі в структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі у випадках, коли інформація обробляється за вашою згодою або автоматизованими засобами.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти використання вашої інформації за певних обставин, наприклад, при використанні вашої персональної інформації з метою прямого маркетингу.
• Право на подання скарги: Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу, якщо у вас є претензії щодо порядку збору, використання або передачі нами вашої інформації. Це право може бути недоступним, якщо у вашій країні відсутній наглядовий орган із захисту даних.

6. Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику для відображення змін у нашій практиці забезпечення конфіденційності. Якщо ви є клієнтом Worksection і ми вносимо суттєві зміни, що впливають на порядок обробки раніше зібраної від вас інформації, ми повідомимо вас електронною поштою (на адресу, вказану у вашому обліковому записі) або за допомогою повідомлення в нашому Сервісі до набрання змінами чинності. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики забезпечення конфіденційності.

7. Як з нами зв’язатися / Вирішення спорів

Питання щодо цієї Політики або наших практик забезпечення конфіденційності слід направляти за адресою info@​worksection.​com або поштою за адресою:
ТОВ «ВОРКСЕКШН», вул. Нижній Вал, ¹⁷⁄₈, Київ, 04071, Україна.

ТОВ «ВОРКСЕКШН»
Код ЕГРПОУ: 43951196
04071, Україна, м. Київ,
вулиця Нижній Вал , будинок 17/8
email: [email protected]