Партнер юридичної фірми Miller Олексій Носов розповів нам про специфіку роботи юридичної фірми, користь Worksection для їх робочих процесів та як їм вдалося мігрувати з Бітрікс24.
Коротка довідка:
Miller – українська юридична компанія, яка провадить діяльність у таких напрямах: кримінальна практика, практика економічних та службових злочинів, практика судових спорів та практика захисту бізнесу.
Мігрували за 2 тижні…
До повномасштабного вторгнення користувалися Бітрікс24. Але після подій 24 лютого ми вирішили кардинально змінити систему, тому що вона має російське походження. І тоді ми знайшли для себе Worksection. Мігрувати всією командою із системи, якою користувались кілька років – дуже великий стрес, це знає будь-який керівник, але з Worksection проблем не було. Ми з командою, яка на той момент складалась з 24 осіб, мігрували за два тижні. Допомогло також те, що у Worksection є зручний імпорт всіх завдань і контактів.
не втрачаючи час та дані. Ми проконсультуємо вас щодо усіх питань та допоможемо з переходом.
Як саме Worksection допомагає вашій команді?
У системі ми фіксуємо справи, ведемо їх контроль й білінгування. Наші юристи працюють за погодинною оплатою, тому для нас дуже важливо фіксувати час і роботу кожного працівника, бо це юристи з високою погодинкою. До цього ми це робили в таймшитах, але це – ну супер незручно. Якщо ви пробовали фіксувати час в таймшитах – ви про це знаєте. У Worksection для цього є і додавання часу в задачі і тайм-трекер, який допомагає фіксувати погодинну оплату прямо в задачі, що дуже зручно і для звітності і для клієнтів.
У чому найбільша цінність для вас, як для юридичної компанії?
Велика специфіка юридичної роботи полягає у тому, що потрібно бачити історію справ. Зараз у компанії працює 34 людини і треба бачити завдання кожного, дедлайни, що було виконано і що планується зробити. Worksection закриває ці питання: ми можемо контролювати проєкти, завдання, навантаження серед співробітників, і “витягувати” звідти звіти щодо часових витрат.
Комунікація по справі – дуже зручно, що вона контекста і ведеться не в окремих робочих чатах, а прямо в задачі. Тоді навіть нові співробітники можуть просто зайти в задачу і одразу ж зрозуміти, що відбувалось та почати виконання.
У нас в компанії є декілька напрямків діяльності. За допомогою зручної погодинки у Worksection ми розуміємо, в який саме напрям ми інвестуємо час і який напрямок для нас більш профітабельний. Це дає нам розуміння того, який напрямок потрібно розвивати.
Кожен юрист у Worksection бачить тільки проєкти свого напрямку. Але бувають випадки, коли питання стосується різних галузей права. Тому в нас є суміжні проєкти, де працюють декілька практик. Для таких випадків у Worksection можна налаштувати видимість проєктів, учасників, співвиконавців та глядачів проєкту, додаючи у конкретний проєкт людей з інших відділів.
Ще одне питання, яке допомагає закривати Worksection – це розподіл завдань за їх складністю. Для цього ми використовуємо мітки і таким чином розподіляємо завдання між спеціалістами різних рівнів: Junior, Middle, Senior.
Всі дані з Worksection легко можно вивантажити окремо для бухгалтерії для фінансового аналізу.
Також ми використовуємо “контакти” для роботи з підрядниками.
Чи є у вас внутрішні правила щодо користування Worksection?
Так, ми маємо наші внутрішні правила компанії і зокрема ті, як ми користуємось Worksection. Це все стандартизовано та описано в окремому документі. Коли співробітник виконав завдання, він обов’язково повинен написати, що було зроблено і коли, а також описати наступний крок. Все це фіксується в коментарях до завдання.
Чи порекомендували б ви Worksection іншим компаніям?
Звісно! Українську систему такої якості ми шукали давно. Навіть думали над тим, щоб розробити власну. Проте аналогів Worksection на українському ринку немає.