Олексій Носов, Miller заңгерлік фирмасының серіктесі, бізге заң фирмасының жұмыс ерекшеліктері, Worksection-ды олардың жұмыс процесстерінде пайдалану артықшылықтары және Bitrix24-тен көшіруді қалай жүзеге асырғандары туралы айтты.
Жедел анықтама:
Miller — мына салада жұмыс істейтін украиналық заң фирмасы: қылмыстық практика, экономикалық және қызмет көрсету қылмыстары практикасы, сот практикасы және бизнесті қорғау практикасы.
Екі аптада көшу…
Толық масштабты басып алу басталмай тұрып, біз Bitrix24-ті пайдаландық. Алайда, 24 ақпандағы оқиғалардан кейін біз жүйені түбегейлі өзгертуге шешім қабылдадық, себебі оның ресейлік шығу тегі бар. Сол кезде біз Worksection платформасын таптық. Бірнеше жыл бойы пайдаланылған жүйеден бүкіл команданы көшіру үлкен стресс болды, кез-келген менеджер білетіндей, бірақ Worksection-мен ешқандай проблема кездеспеді. Біз командамен, ол кезде 24 адамнан тұрған, бар-жоғы екі аптада көштік. Сонымен қатар, Worksection-ның барлық тапсырмалар мен контактілерді ыңғайлы импорттау мүмкіндігі болғаны да көмектесті.
Worksection командаңызға қалай көмектеседі?
Біз жүйеде істерді бақылап, оларды құжаттаймыз және шоттарды есепке аламыз. Біздің адвокаттар сағат сайын есеп айырысады, сондықтан әр қызметкердің уақытын және жұмысын бақылау біз үшін өте маңызды, өйткені біздің адвокаттардың сағаттық тарифтері жоғары. Бұрын біз уақытты есепке алу парақтарымен жасадық, бірақ бұл өте ыңғайсыз. Егер сізде уақытты есепке алу парақтарында бақылап көрген болсаңыз, мен ненің айтылып отырғанын білесіз. Worksection-де тапсырмаларға уақытты қосу мүмкіндігі мен уақыт бақылаушысы
Сіздер үшін заң компаниясы ретінде ең үлкен құн қандай?
Заң жұмыстардың табиғаты, сіздердің барлық істің тарихын көру қажет. Қазіргі уақытта компанияда 34 қызметкер бар және әр қызметкердің тапсырмаларын, мерзімдерін, орындалған нәрселерді және жоспарланғандарын көру қажет. Worksection осы мәселелермен айналысады: біз жобаларды, тапсырмаларды, қызметкерлер арасындағы жүктемелерді бақылай аламыз, уақыт жұмсалғаны туралы есеп аламыз.
Іс бойынша байланыстыру өте ыңғайлы, себебі ол контекстуалды және бөлек жұмыс чаттарында емес, тікелей тапсырмада жүргізіледі. Осылайша, жаңа қызметкерлер де тапсырмаға кіріп, не болғанын түсініп, іске кірісуге болады.
Біздің компанияда бірнеше қызмет салалары бар. Worksection-дағы ыңғайлы уақыт бақылау көмегімен біз өз уақытымызды қай бағытта жұмсайтынымызды және қай сала біздің үшін тиімдірек екенін түсінеміз. Бұл бізге дамыту қажет бағыттарды түсінуге көмектеседі.
Worksection-де әр адвокат тек өзінің нақты саласына қатысты жобаларды көреді. Алайда, заңның әртүрлі салаларына қатысты сұрақтар болған жағдайда, біз біріккен жобаларды құрамыз, онда бірнеше практика бірігіп жұмыс істейді. Мұндай жағдайлар үшін Worksection-де жобалардың, қатысушылардың, серіктестердің және көрермендердің көрінуін конфигурациялай аламыз, басқа бөлімдерден адамдарды арнайы жобаға қосу арқылы.
Worksection бізге тапсырмалардың күрделілігі бойынша бөлінуімен байланысты тағы бір сұрақты шешуге көмектеседі. Біз тапсырмаларды Junior, Middle, Senior сияқты әр түрлі деңгейдегі мамандар арасында бөлу үшін белгілерді қолданамыз.
Worksection-дағы барлық деректерді қаржылық талдау үшін бөлек экспорттауға болады.
Біз сондай-ақ «контактілер» функциясын мердігерлермен жұмыс істеу үшін пайдаланамыз.
Сіздерде Worksection-ды пайдалану бойынша ішкі ережелер бар ма?
Иә, бізде Worksection-ды қалай пайдаланатынымызды қамтитын ішкі компания ережелері бар. Бұл стандартталған және бөлек құжатта сипатталған. Қызметкер тапсырманы орындағаннан кейін, ол не істегенін, қашан істегенін жазып, келесі қадамды сипаттауы керек. Бұл барлық нәрселер тапсырманың түсініктемелерінде тіркеледі.
Сіз Worksection-ды басқа компанияларға ұсынар ма едіңіз?
Әрине! Біз ұзақ уақыт бойы осындай сападағы украиналық жүйені іздедік. Біз тіпті өзімізді дамытуға көз жүгірттік. Алайда, украин нарығында Worksection-ға тең келер ештеңе жоқ.