Miller: Como os Advogados Migraram do Bitrix24 em Duas Semanas

Olek­sii Nosov, um par­ceiro do escritório de advo­ca­cia Miller, nos con­tou sobre as especi­fi­ci­dades do tra­bal­ho do escritório, os bene­fí­cios de usar o Work­sec­tion para seus flux­os de tra­bal­ho e como con­seguiram migrar do Bitrix24.

Miller é um escritório de advo­ca­cia ucra­ni­ano que atua nas seguintes áreas: práti­ca crim­i­nal, práti­ca de crimes econômi­cos e de serviços, práti­ca de lití­gios e práti­ca de pro­teção empresarial.

Antes da invasão em grande escala, usá­va­mos o Bitrix24. No entan­to, após os even­tos de 24 de fevereiro, decidi­mos mudar rad­i­cal­mente o sis­tema, dev­i­do à sua origem rus­sa. Foi então que encon­tramos o Work­sec­tion. Migrar toda a equipe de um sis­tema que havia sido uti­liza­do por vários anos foi um estresse sig­ni­fica­ti­vo, como qual­quer ger­ente sabe, mas não hou­ve prob­le­mas com o Work­sec­tion. Migramos com a equipe, que na época con­sis­tia em 24 pes­soas, em ape­nas duas sem­anas. Tam­bém aju­dou que o Work­sec­tion pos­sui um recur­so de impor­tação con­ve­niente para todas as tare­fas e contatos.

Mon­i­toramos os casos no sis­tema, faze­mos o acom­pan­hamen­to e geren­ci­amos a fat­u­ração. Nos­sos advo­ga­dos tra­bal­ham por hora, então é muito impor­tante para nós acom­pan­har o tem­po e o tra­bal­ho de cada fun­cionário, uma vez que nos­sos advo­ga­dos têm altas taxas horárias. Ante­ri­or­mente fazíamos isso usan­do planil­has de horas, mas isso é extrema­mente incon­ve­niente. Se você já ten­tou acom­pan­har o tem­po em planil­has, sabe do que estou falan­do. No Work­sec­tion, temos a opção de adi­cionar tem­po às tare­fas e um ras­treador de tem­po que aju­da a reg­is­trar o paga­men­to por hora dire­ta­mente den­tro da tare­fa, o que é muito con­ve­niente tan­to para relatórios quan­to para os clientes.

A comu­ni­cação sobre um caso é muito con­ve­niente porque é con­tex­tu­al e não é real­iza­da em chats de tra­bal­ho sep­a­ra­dos, mas dire­ta­mente na tare­fa. Dessa for­ma, mes­mo novos fun­cionários podem sim­ples­mente entrar na tare­fa e enten­der ime­di­ata­mente o que esta­va acon­te­cen­do e ini­ciar a execução.

Em nos­sa empre­sa, temos várias áreas de atu­ação. Com a aju­da de um ras­trea­men­to de tem­po con­ve­niente no Work­sec­tion, enten­demos em que direção esta­mos investin­do nos­so tem­po e qual área é mais lucra­ti­va para nós. Isso nos dá uma com­preen­são de qual direção neces­si­ta desenvolvimento.

Cada advo­ga­do no Work­sec­tion vê ape­nas os pro­je­tos rela­ciona­dos à sua área especí­fi­ca. No entan­to, há casos em que a questão envolve difer­entes áreas do dire­ito. Por­tan­to, temos pro­je­tos sobre­pos­tos onde várias práti­cas colab­o­ram. Para tais casos, no Work­sec­tion podemos con­fig­u­rar a vis­i­bil­i­dade de pro­je­tos, par­tic­i­pantes, colab­o­radores e visu­al­izadores, adi­cio­nan­do pes­soas de out­ros depar­ta­men­tos a um pro­je­to específico.

Out­ra questão que o Work­sec­tion nos aju­da é a dis­tribuição de tare­fas pela sua com­plex­i­dade. Usamos eti­que­tas para alo­car tare­fas entre espe­cial­is­tas de difer­entes níveis: Júnior, Pleno, Sênior.

Todos os dados do Work­sec­tion podem ser facil­mente expor­ta­dos sep­a­rada­mente para con­tabil­i­dade e para análise financeira.

Tam­bém usamos o recur­so “con­tatos” para tra­bal­har com contratantes.

Sim, temos nos­sas regras inter­nas da empre­sa, incluin­do como usamos o Work­sec­tion. Isso é padroniza­do e descrito em um doc­u­men­to sep­a­ra­do. Quan­do um fun­cionário con­clui uma tare­fa, ele deve ano­tar o que foi feito e quan­do, além de descr­ev­er o próx­i­mo pas­so. Tudo isso é reg­istra­do nos comen­tários da tarefa.

Abso­lu­ta­mente! Esta­mos há muito tem­po em bus­ca de um sis­tema ucra­ni­ano de tal qual­i­dade. Até con­sid­er­amos desen­volver o nos­so próprio. No entan­to, não há equiv­a­lentes ao Work­sec­tion no mer­ca­do ucraniano.