Про компанію:
- Digital агентство
- 120 співробітників
- 13 років на ринку
- Більше 6 років з Worksection
- Клієнти: Toshiba, PepsiCo, Freshline, Prostor, Morosha та інші
ArtJoker на ринку з 2006 року. Ми займаємося розробкою і просуванням електронного комерційного бізнесу. Наші клієнти — це організації, такі як: Mitsui Group, PepsiCo, а саме бренди: Toshiba, Pepsi, а також Freshline, Prostor та інші.
від девелопменту і проектування, до розвитку і просування.
Як почали користуватися Worksection?
До Worksection ми писали завдання на папірцях. Вранці клали на стіл лист із завданнями кожному співробітнику, а ввечері збирали їх із заповненими звітами. Це був дикий, але одночасно романтичний час.
Зі зростанням числа проектів робота сповільнилася. Звіти та відповіді втрачалися. У командах утворилася комунікаційна прірва. Велика кількість взаємозв’язків перетворила командну роботу в хаос.
Читайте також: Поради з комунікації при роботі над проектами
З тих пір всі завдання по проектах контролюються через Worksection. Кожен співробітник знає чим він повинен займатися і яку роботу вже виконав.
Це наш перший і єдиний інструмент для task-трекінгу.
Worksection — наша база, в якій ми плануємо процеси розробки і ведемо маркетингові завдання.
Чим для вас корисний Worksection?
- Працюємо з клієнтами
Наше завдання — допомогти клієнту в просуванні та реалізації їх продукції. Важливо, особливо для діджиталу, вміння розгледіти бажання клієнта і можливість говорити з ним “на одній мові”. Оптимізація робочих процесів і взаємовідносин з клієнтами необхідна для ефективності та якості продукції, яку ми створюємо.
У Workseсtion все просто: створюється проект і в пару кліків до нього додається аккаунт клієнта. Це дозволяє клієнту брати участь в робочому процесі: відстежувати прогрес за проектом, призначати нові завдання і отримувати звіти.
- Рахуємо час
Ключова особливість Worksection — вбудований трекер робочого часу. Нам важливо розуміти скільки часу витрачено на проект. Таймер і звіти допомагають отримати детальну статистику, що зручно при підрахунку маржинальності проекту.
- Відправляємо звіти
Частину клієнтів повідомляємо про виконану роботу через Worksection. Нічого складного: співробітники записують результати про роботу при закритті завдання, а відповідальні заповнюють звіт роботи над проектом. Цю інформацію клієнти бачать всередині Worksection.
Для більш складних звітних операцій ми інтегрували 1C. Звіти з WS вивантажуються в 1C і там перераховуються.
Звіти можна вивантажити в Excel-таблицю.
Гарячі завдання. Багато прострочених?
У міру зростання компанії прострочених завдань ставало все більше. Очевидно, що більшість з них просто втратили актуальність. Деякі завдання не горять за пріоритетами. А іноді, співробітники просто забувають закрити завдання.
Щоб було менше прострочених завдань ми завжди використовуємо пріоритети і терміни завдань. Деякі завдання вимагають швидкого відгуку і виконання без затримок.
До того ж, ми зробили просту фічу — скрипт для чат-месенджера. Інтегрували його з Worksection. Поступово навчили бота розрізняти поставлені і отримані завдання. Тепер щоранку п’ятниці він нагадує, що потрібно перевірити і закрити «гарячі» завдання.
Тримаємо порядок
Грамотна організація проекту впливає на продуктивність команди. Для мінімізації помилок в комунікації потрібен інструмент, що дозволяє всім учасникам відстежувати, оновлювати, ділитися статусом і звітами в реальному часі. Digital-студії працюють з величезним обсягом цифрових даних. Єдиний простір з управління всією проектною інформацією дозволить зберігати і безпечно передавати дані співробітникам і клієнтам.
У 2019 році складно уявити, щоб компанії не використовували PM-системи для ведення проектів. Для нас Worksection — це інструмент, який дозволяє навести порядок у проекті та комунікації.