10 апреля 2019   •   Саша Могир   •   6 min read

ArtJoker: Порядок и коммуникация для диджитала

Роман Катеринчик
Основатель ArtJoker

О компании:


  • Digital агентство
  • 120 сотрудников
  • 13 лет на рынке
  • Более 6 лет с Worksection
  • Клиенты: Toshiba, PepsiCo, Freshline, Prostor, Morosha и другие

ArtJoker на рынке с 2006 года. Мы занимаемся разработкой и продвижением электронного коммерческого бизнеса. Наши клиенты — это организации, такие как: Mitsui Group, PepsiCo, а именно бренды: Toshiba, Pepsi, а также Freshline, Prostor и другие.

Мы закрываем все потребности клиента:
от девелопмента и проектирования, до развития и продвижения.


Видео версия как всегда на нашем Youtube Worksection


Как начали пользоваться Worksection?

До Worksection мы писали задачи на бумажках. Утром клали на стол лист с задачами каждому сотруднику, а вечером собирали их с заполненными отчетами. Это было дикое, но одновременно романтическое время.

С ростом числа проектов работа замедлилась. Отчеты и ответы терялись. В командах образовалась коммуникационная пропасть. Большое количество взаимосвязей превратило командную работу в хаос.


В процессе систематизации бизнеса мы перешли на
Worksection и продолжаем пользоваться им уже более 6 лет. Эффективность компании выросла в 3 раза.


С тех пор все задачи по проектах контролируются через Worksection. Каждый сотрудник знает чем он должен заниматься и какую работу уже выполнил.


Это наш первый и единственный инструмент для task-трекинга.
Worksection — наша база, в которой мы планируем процессы разработки и ведем маркетинговые задачи.


Чем для вас полезен Worksection?


  • Работаем с клиентами

Наша задача — помочь клиенту в продвижении и реализации их продукции. Важно, особенно для диджитала, умение разглядеть желания клиента и возможность говорить с ним «на одном языке». Оптимизация рабочих процессов и взаимоотношений с клиентами необходима для эффективности и качества продукции, которое мы создаем.

В Workseсtion всё просто: создается проект и в пару кликов к нему добавляется аккаунт клиента. Это позволяет клиенту участвовать в рабочем процессе: отслеживать прогресс по проекту, назначать новые задачи и получать отчеты.




  • Считаем время

Ключевая особенность Worksection — встроенный учет времени. Нам важно понимать сколько времени затрачено на проект. Таймер и отчеты помогают получить детальную статистику, что удобно при подсчете маржинальности проекта.



  • Отправляем отчеты

Часть клиентов уведомляем о проделанной работе через Worksection. Ничего сложного: сотрудники записывают результаты о работе при закрытии задачи, а ответственные заполняют отчет работы над проектом. Эту информацию клиенты видят внутри Worksection.

Для более сложных отчетных операций мы интегрировали 1C. Отчеты с WS выгружаются в 1C и там пересчитываются.




Отчеты можно выгрузить в Excel-таблицу.


Горящие задачи. Много просроченных?

По мере роста компании просроченных задач становилось всё больше. Очевидно, что большинство из них просто потеряли актуальность. Некоторые задачи не горят по приоритетам. А иногда, сотрудники просто забывают закрыть задачу.


В Worksection дедлайны отлеживаются в пару кликов.





Чтобы было меньше просроченных задач мы всегда используем приоритеты и сроки задач. Некоторые задачи требуют быстрого отклика и выполнения без задержек.

К тому же, мы сделали простую фичу — скрипт для чат-мессенджера. Интегрировали его с Worksection. Постепенно научили бота различать поставленные и полученные задачи. Теперь каждое утро пятницы он напоминает, что нужно проверить и закрыть «горящие» задачи.


Если бы сегодня мы перестали использовать Worksection, то производительность компании упала бы в разы.

Держим порядок

Грамотная организация проекта влияет на продуктивность команды. Для минимизации ошибок в коммуникации нужен инструмент, позволяющий всем участниками отслеживать, обновлять, делиться статусом и отчетами в реальном времени. Digital-студии работают с огромным объемом цифровых данных. Единое пространство по управлению всей проектной информацией позволит хранить и безопасно передавать данные сотрудникам и клиентам.


В 2019 году сложно представить, чтобы компании не использовали PM-системы для ведения проектов. Для нас, Worksection — это инструмент, который позволяет навести порядок в проекте и коммуникации.

Опубликовать

Большинство task-менеджеров заточены под IT-компании и плохо приспособлены для реалий работы digital-агентства. Мы нашли наш инструмент, это — Worksection!
8 апреля 2019   •   8 min read
Каждый руководитель должен контролировать работу команды, знать, что и когда происходит, кто и чем занимается, понимать, сколько на это требуется времени.
9 января 2019   •   5 min read
Цель аккаунтинга — счастье клиента. Есть побочные плюшки, типа важной информации для специалистов или погашенной дебиторки, но это мелочи. Если клиент доволен — все будет хорошо, верно же?
13 июля 2018   •   6 min read
Мы в соц-сетях
esc
Поделиться в
esc
Лучшая система управления проектами
Worksection
Попробовать бесплатно
уже есть аккаунт
Войти
Новинки Кейсы PM Книги
Найти
Видео Диаграмма Ганта Отчёт План Интеграции Уведомления Еще 47...
Видео Диаграмма Ганта Отчёт План Интеграции Уведомления Бизнес процесс Проектный менеджмент Roman.ua Теория Рецензия Шесть Сигм Бережливое производство App Android IOS Задачи Календарь Связи Подзадачи UI Статусы Метки Отчёты Затраты Учёт времени Учёт финансов Горящие задачи Экспорт Фильтр Комментарии Сhecklist Таймер Документы Топ 10 Файлы Ответственный Поиск Безопасность Интервью Развитие команды Развитие лидера Саморазвитие Креативные команды Маркетинг команды IT команды Сервисные компании TOP 10 Рецензии Бизнес-процесс Акции Советы Партнерство Канбан
Лучшая система управления проектами
Worksection
Попробовать бесплатно
уже есть аккаунт
Войти