Chi siamo:
- Agenzia digitale
- 120 dipendenti
- 13 anni sul mercato
- Oltre 6 anni con Worksection
- Clienti: Toshiba, PepsiCo, Freshline, Prostor, Morosha ecc.
ArtJoker è sul mercato dal 2006. Siamo coinvolti nello sviluppo e nella promozione di
attività di e‑commerce. I nostri clienti sono aziende come Mitsui Group, PepsiCo, precisamente marchi come Toshiba, Pepsi, così come Freshline, Prostor ecc.
Come hai iniziato a usare Worksection?
Prima di Worksection, eravamo soliti scrivere compiti su carta. La mattina, mettevamo foglietti con compiti per ogni dipendente, e la sera li raccoglievamo con i rapporti compilati. Era un periodo selvaggio ma allo stesso tempo romantico.
Con l’aumento del numero di progetti, il lavoro iniziava a rallentare. Alcuni rapporti e risposte andavano perse. È emersa un’abisso di comunicazione nei team. Un numero elevato di relazioni trasformava il lavoro in caos.
Da allora, tutti i compiti all’interno dei progetti sono stati controllati attraverso Worksection. Ogni dipendente sa cosa deve fare e quale lavoro è già stato svolto.
Questo è il nostro strumento primario e unico per il monitoraggio dei compiti. Worksection forma la nostra base in cui pianifichiamo i processi di sviluppo e gestiamo i compiti di marketing.
In che modo Worksection è utile per te?
- Ci occupiamo dei clienti
Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a promuovere e vendere i loro prodotti. È importante, specialmente nel campo digitale, essere in grado di discernere i desideri del cliente e trovare un “linguaggio comune” con lui. È necessario ottimizzare i processi di lavoro e le relazioni con i clienti per garantire efficienza e alta qualità dei prodotti che creiamo.
In Worksection tutto è semplice: un progetto viene creato in un paio di clic e l’account del cliente vi viene aggiunto. Ciò consente al cliente di partecipare al processo di lavoro: monitorare i progressi del progetto, impostare nuovi compiti e ricevere rapporti.
- Monitoriamo il tempo
La caratteristica specifica chiave di Worksection è il monitoraggio del tempo integrale. È importante per noi realizzare il tempo speso per un progetto. Il timer e i rapporti aiutano a ricevere statistiche dettagliate, che sono convenienti nel calcolo della marginalità del progetto.
- Inviamo rapporti
Informatizziamo alcuni dei nostri clienti sui lavori completati tramite Worksection. Non c’è nulla di difficile: i dipendenti registrano i risultati del loro lavoro mentre chiudono i compiti, e le persone responsabili completano i rapporti di lavoro del progetto. I clienti vedono queste informazioni all’interno di Worksection.
Per operazioni di rapporto più complesse, abbiamo integrato 1C. I rapporti vengono caricati da WS a 1C per essere ricalcolati lì.
I rapporti possono essere caricati in un file Excel
Compiti urgenti. Ce né sono molti scaduti?
Man mano che l’azienda cresceva, c’erano sempre più compiti scaduti. È ovvio che la maggior parte di essi ha semplicemente perso rilevanza. Alcuni compiti non sono urgenti per le priorità. E a volte i dipendenti si dimenticano semplicemente di chiudere un compito.
Per ridurre il numero di compiti scaduti, utilizziamo sempre le priorità e le scadenze dei compiti. Alcuni compiti richiedono una risposta e un’esecuzione tempestive senza ritardi.
Inoltre, abbiamo creato una semplice funzione: uno script per il messenger di chat. L’abbiamo integrato con Worksection. Gradualmente, abbiamo abituato il bot a distinguere tra i compiti impostati e ricevuti. Ora, ogni venerdì mattina, ricorda cosa dovrebbe essere controllato, oltre a chiudere i compiti “urgenti”.
Mantenere un buon ordine
Una gestione saggia dei progetti contribuisce all’efficienza del team. Per minimizzare gli errori nella comunicazione, abbiamo bisogno di uno strumento che consenta a tutti i partecipanti di monitorare, aggiornare e condividere stati e rapporti in tempo reale. Gli studi digitali gestiscono enormi volumi di dati digitali. Lo spazio comune per gestire tutte le informazioni di progetto renderà possibile archiviare e trasferire in sicurezza i dati a dipendenti e clienti.
Nel 2019, è difficile immaginare un’azienda che non utilizza un sistema di gestione dei progetti per gestire i progetti. Per noi, Worksection è uno strumento che ci permette di sistemare le cose in un progetto o nella comunicazione.