O nas:
- Agencja cyfrowa
- 120 pracowników
- 13 lat na rynku
- Więcej niż 6 lat z Worksection
- Klienci: Toshiba, PepsiCo, Freshline, Prostor, Morosha itd.
ArtJoker jest na rynku od 2006 roku. Zajmujemy się rozwojem i promocją
biznesów e‑commerce. Naszymi klientami są firmy takie jak Mitsui Group, PepsiCo, w tym marki takie jak Toshiba, Pepsi, a także Freshline, Prostor itd.
Jak zaczęliście korzystać z Worksection?
Przed Worksection, pisaliśmy zadania na papierze. Rano umieszczaliśmy ulotki z zadaniami dla każdego pracownika, a wieczorem zbieraliśmy je z wypełnionymi raportami. To był dziki, ale jednocześnie romantyczny czas.
W miarę jak liczba projektów rosła, praca stawała się wolniejsza. Niektóre raporty i odpowiedzi ginęły. W zespołach powstała przepaść komunikacyjna. Duża liczba relacji zamieniała pracę zespołową w chaos.
Od tego czasu wszystkie zadania w ramach projektów są kontrolowane przez Worksection. Każdy pracownik wie, co ma do zrobienia, i jakie prace zostały już wykonane.
To nasze podstawowe i jedyne narzędzie do śledzenia zadań. Worksection stanowi naszą podstawę, na której planujemy procesy rozwoju i zajmujemy się zadaniami marketingowymi.
Jak Worksection jest dla Was przydatny?
- Zajmujemy się klientami
Naszym celem jest pomoc klientom w promowaniu i sprzedaży ich produktów. Ważne jest, szczególnie w obszarze cyfrowym, umieć dostrzegać życzenia klienta i znaleźć z nim „wspólny język”. Konieczne jest optymalizowanie procesów pracy i relacji z klientami, aby zapewnić efektywność i wysoką jakość tworzonych przez nas produktów.
W Worksection wszystko jest proste: projekt tworzy się w kilka kliknięć, a konto klienta jest do niego dodawane. Umożliwia to klientowi zaangażowanie się w proces pracy: śledzenie postępów projektu, ustalanie nowych zadań i otrzymywanie raportów.
- Śledzimy czas
Kluczową cechą Worksection jest integralne śledzenie czasu. Ważne jest dla nas, aby zrozumieć, ile czasu spędzamy nad projektem. Timer i raporty pomagają uzyskać szczegółowe statystyki, co jest wygodne przy obliczaniu rentowności projektu.
- Wysyłamy raporty
Powiadamiamy niektórych naszych klientów o zrealizowanych pracach za pośrednictwem Worksection. Nie ma w tym nic trudnego: pracownicy zapisują swoje wyniki pracy podczas zamykania zadań, a odpowiedzialne osoby wypełniają raporty z pracy nad projektem. Klienci widzą te informacje wewnątrz Worksection.
W przypadku bardziej złożonych operacji raportowych zintegrowaliśmy 1C. Raporty są przesyłane z WS do 1C, aby tam mogły być przeliczone.
Raporty mogą być przesyłane do tabeli Excel
Pilne zadania. Czy jest wiele przeterminowanych?
W miarę jak firma rosła, pojawiało się coraz więcej przeterminowanych zadań. Oczywiste jest, że większość z nich po prostu straciła na znaczeniu. Niektóre zadania nie są pilne w priorytetach. A czasami pracownicy po prostu zapominają zamknąć zadanie.
Aby zmniejszyć liczbę przeterminowanych zadań, zawsze używamy priorytetów zadań i terminów. Niektóre zadania wymagają szybkiej reakcji i realizacji bez opóźnienia.
Dodatkowo stworzyliśmy prostą funkcję — skrypt dla komunikatora czatu. Zintegrowaliśmy go z Worksection. Stopniowo przyzwyczailiśmy bota do rozróżniania pomiędzy zadaniami ustawionymi a otrzymanymi. Teraz, w każdy piątek rano, przypomina, co należy sprawdzić, a także zamknąć „pilne” zadania.
Utrzymujemy porządek
Rozsądne rozmieszczenie projektów przyczynia się do wydajności zespołu. Aby zminimalizować błędy w komunikacji, potrzebujemy narzędzia, które umożliwi wszystkim uczestnikom śledzenie, aktualizację i dzielenie się statusami oraz raportami w czasie rzeczywistym. Cyfrowe studia obsługują ogromne ilości danych cyfrowych. Wspólna przestrzeń do zarządzania wszystkimi informacjami projektowymi umożliwi przechowywanie i bezpieczne przesyłanie danych do pracowników i klientów.
W 2019 roku trudno sobie wyobrazić firmę, która nie korzysta z systemu PM do zarządzania projektami. Dla nas Worksection to narzędzie, które umożliwia nam uporządkowanie spraw w projekcie lub komunikacji.