Sobre nós:
- Agência digital
- 120 funcionários
- 13 anos no mercado
- Mais de 6 anos com Worksection
- Clientes: Toshiba, PepsiCo, Freshline, Prostor, Morosha etc.
ArtJoker está no mercado desde 2006. Estamos envolvidos no desenvolvimento e promoção de
negócios de e‑commerce. Nossos clientes são empresas como Grupo Mitsui, PepsiCo, incluindo marcas como Toshiba, Pepsi, bem como Freshline, Prostor etc.
Como você começou a usar o Worksection?
Antes do Worksection, costumávamos escrever tarefas em papéis. De manhã, colocávamos folhetos com tarefas para cada funcionário, e à noite coletávamos com os relatórios preenchidos. Foi um tempo selvagem, mas ao mesmo tempo romântico.
À medida que o número de projetos crescia, o trabalho diminuía. Alguns relatórios e respostas se perdiam. Um abismo de comunicação surgiu nas equipes. Um grande número de relacionamentos transformou o trabalho em equipe em caos.
Desde então, todas as tarefas dentro dos projetos têm sido controladas através do Worksection. Cada funcionário sabe o que deve fazer e qual trabalho já foi realizado.
Esta é nossa ferramenta primária e única para rastreamento de tarefas. Worksection forma nossa base na qual planejamos processos de desenvolvimento e gerenciamos tarefas de marketing.
Como o Worksection é útil para você?
- Trabalhamos com clientes
Nosso objetivo é ajudar os clientes a promover e vender seus produtos. É importante, especialmente no campo digital, poder discernir os desejos do cliente e encontrar uma “linguagem comum” com ele. É necessário otimizar os processos de trabalho e os relacionamentos com os clientes para garantir eficiência e alta qualidade dos produtos que criamos.
Tudo é simples no Worksection: um projeto é criado em poucos cliques e a conta do cliente é adicionada a ele. Isso permite que o cliente se envolva no processo de trabalho: acompanhar o progresso do projeto, definir novas tarefas e receber relatórios.
- Controlamos o tempo
A característica específica chave do Worksection é o rastreamento integral do tempo. É importante para nós perceber a quantidade de tempo gasto em um projeto. O cronômetro e os relatórios ajudam a receber estatísticas detalhadas, o que é conveniente para calcular a margem do projeto.
- Enviamos relatórios
Notificamos alguns de nossos clientes sobre trabalhos realizados via Worksection. Não há nada difícil: os funcionários registram seus resultados de trabalho ao fechar tarefas, e pessoas responsáveis completam os relatórios de trabalho do projeto. Os clientes veem essas informações dentro do Worksection.
Para operações de relatórios mais complexas, integrávamos 1C. Os relatórios são carregados do WS para o 1C para serem recalculados lá.
Os relatórios podem ser carregados em uma tabela Excel
Tarefas urgentes. Existem muitas expiradas?
À medida que a empresa crescia, havia cada vez mais tarefas expiradas. É óbvio que a maioria delas simplesmente perdeu a relevância. Algumas tarefas não são urgentes em prioridades. E às vezes os funcionários simplesmente esquecem de fechar uma tarefa.
Para reduzir o número de tarefas expiradas, sempre usamos prioridades e prazos de tarefas. Algumas tarefas requerem resposta e execução rápidas sem demora.
Além disso, criamos uma funcionalidade simples — um script para o messenger. Integramos isso ao Worksection. Gradualmente, acostumamos o bot a diferenciar entre tarefas definidas e recebidas. Agora, toda sexta-feira de manhã, ele lembra o que deve ser verificado, bem como para fechar tarefas “urgentes”.
Mantemos boa organização
Um arranjo sábio dos projetos contribui para a eficiência da equipe. Para minimizar erros na comunicação, precisamos de uma ferramenta que permita a todos os participantes rastrear, atualizar e compartilhar status e relatórios em tempo real. Estúdios digitais lidam com enormes volumes de dados digitais. O espaço comum para gerenciar todas as informações do projeto permitirá armazenar e transferir dados com segurança para funcionários e clientes.
Em 2019, é difícil imaginar uma empresa que não use um sistema de gerenciamento de projetos para lidar com projetos. Para nós, o Worksection é uma ferramenta que nos permite colocar as coisas em ordem em um projeto ou comunicação.