Y&R Ukraine в цифрах:
- начали работу в 2006 году
- 26+ сотрудников в 5 отделах
- 19+ крупных компаний, среди которых: Danone, Microsoft, Colgate, Life, Watsons, Оболонь, IDS Borjomi Ukraine и др.
- в работе от 10 до бесконечности проектов в месяц
Здравствуйте, меня зовут Дмитрий Барсуков, я СЕО украинского отделения международного рекламного агентства Young & Rubicam.
Когда в работу включено 1-3 человека, они могут договориться лично между собой, прописав детали на блокноте или в Google Docs. Но когда в процессы вовлечено много людей с разными объемами загрузки и знаний, система необходима. При этом она должна быть максимально дружелюбной к пользователю. Не человек для системы, а система для человека.
Специфика работы рекламного агентства
Наша специфика объясняет сложную структуру: компания делится на департаменты, те, в свою очередь, на отделы по решению конкретных задач. Количество проектов в работе — нестабильная переменная: от 10 до бесконечности. Нужен был набор инструментов для тайм-трекинга и управления сроками. Так мы пришли к Worksection.
В агентстве работа может быть ограничена одним-двумя клиентами, которые дают заказ на рекламу десятка брендов. Например, с компанией Danone мы работали над рекламными роликами для их брендов «Растишка», «Живинка», «Простоквашино», «Актимель», «Даниссимо».
Учет времени в рекламном агентстве — международный стандарт, который (мы на это очень надеемся) станет нашим национальным. Специфика рекламного бизнеса такова, что мы, по сути, продаем время наших специалистов. Поэтому изначально используем систему с упором на тайм-трекинг.
Благодаря учету времени можно провести анализы:
- внутренний — эффективности работы каждого сотрудника отдела или департамента
- внешний — стоимости работ
Важность тайм-трекинга
Уже в 1998 году на рынке были продукты для учета времени. Тогда, конечно, об удобстве и речи не было. Парадокс, но из-за систем тайм-трекинга тратилось больше времени, чем без них! А ведь это мощный инструмент.
С точки зрения работы с клиентом, учет затраченного времени позволяет узнать прибыльность работы с клиентом и обеспечить удобство получения услуг.
Идеальная ситуация: завести клиента в проект, чтобы он мог в любой момент отследить объем работ.
Мы завели только несколько клиентов в систему. Остальные не решаются из-за того, что мало кто из них заинтересован в «кухне» рекламного проекта.
Сбор данных и анализ
Одно из ключевых отличий между проектным менеджментом локальных и международных компаний — софт. Международные фирмы зачастую разрабатывают его «под себя», со встроенными модулями, в том числе, и тайминга. Но и вопрос сбора данных стоит не так остро. У таких компаний проектный менеджмент = контроль + планирование выполнения. У нас же во главе угла — возможность отслеживать динамику, время работы и на их основе понимать эффективность.
В итоге, когда собрать данные за большой период времени по временным затратам, можно понять, сколько времени в часах, а соответственно и денег стоит конкретная задача или проект.
Становится понятно, что один человек выполняет задачу за 10 часов, другой аналогичную — за 2 часа.
Кому рекомендуете Worksection?
В первую очередь — крупным агентствам, то есть тем, у которых каждый день возникает много задач, разбитых по ключевым узлам (отделам, департаментам) компании. Для компаний, которым нужно планирование и которые хотят масштабировать собственный бизнес, это неизбежно.
Чем крупнее компания, тем неповоротливее становятся ее процессы. Поэтому, на данном этапе развития Y&R Brands, нам импонирует легкость работы с Worksection даже больше, чем ее функциональность.
Кому Worksection точно не подойдет — компаниям «одного проекта», которым важна не результативность и развитие, а количество распиленного бюджета.
Worksection ценим за:
- удобство сбора информации
- низкий порог адаптации
- возможность подстроиться под специфику бизнеса
Рекламное агентство это компания, где творчество — главный продукт. И пока роботы не захватили креативные индустрии, это работа «человек-человек».
Там, где человеческий ресурс занимает 85% затрат, Worksection — жизненно необходимый продукт.
И видео версия как всегда на нашем Youtube Worksection