Про компанію Гідравлік майстер:
- Офіційний представник шведської компанії «Hydroscand Group AB»;
- У 2008 році працювали лише 4 людини, сьогодні – 13 філій по всій країні і близько 50 співробітників;
- З 2011 року керує своїми проєктами за допомогою Worksection.
Перевірка часом
Наша співпраця з Worksection почалася ще в 2011 році з поради мого друга, який на той час уже працював у цій системі.Я починаю кожен свій день з того, що відкриваю пошту і переглядаю сповіщення від Worksection.
Зараз уся моя робота в принципі йде через цю оболонку. Дуже гнучко, красиво і зручно. У кожного проєкту є терміни, у кожного завдання є відповідальні. Є зручний фільтр, де можна все сортувати за виконавцем, за термінами, за якимись іншими критеріями. Відразу бачиш, кому давати «чарівну пігулку» для прискорення виконання того чи іншого завдання.
Рука на пульсі 24⁄7
Спочатку, як і з будь-якою іншою програмою, потрібно витратити час, щоб розібратися — багато кнопочок, полів, можливостей тощо. Але попрацювавши тиждень-два-три, розумієш, наскільки Worksection незамінний у повсякденній діяльності. Як на мене, він буде корисний будь-яким компаніям, перед якими стоять різнопланові завдання, і штат яких більший за 3 – 4 співробітники.
Одній людині важко керувати п’ятьма-шістьма людьми, якщо це пряме підпорядкування. А за допомогою Worksection можна вибудувати плоску і зручну систему управління, коли керівник начебто і не контактує з працівником безпосередньо, але при цьому повністю орієнтується в ситуації. Зручно працювати навіть із телефону. Сиджу, переглядаю повідомлення, відповідаю в міру необхідності, або не відповідаю, але я в курсі всього.
Пильна деталізація
Свого часу ми зрозуміли, що електронна пошта — вкрай неефективне місце для спілкування. Якщо в листуванні бере участь більше двох осіб, або ви одночасно працюєте над кількома проєктами, то інформація розмазується по стрічці пошти, і щоб заглибитися в ту чи іншу задачу, потрібно шукати всі повідомлення, що до неї відносяться.
Є інші системи, які ми пробували, і які за своїм змістом схожі на Worksection: управління завданнями і людьми. Але WS вкрай вигідно виділяється своєю увагою до деталей. Ти не отримуєш спам, ти отримуєш зрозумілі докладні повідомлення без нічого зайвого. Ти можеш відповісти на коментар прямо в пошті, і твоє повідомлення потрапить саме в те завдання, куди і потрібно. При цьому не потрібно зайвий раз кудись заходити, ідентифікуватися…
«Приховані» можливості
Ще одна відмінна риса Worksection – можливість обмежувати видимість тих чи інших елементів (коментарів, завдань, підзадач) від певного кола осіб. Наприклад, якщо ви залучаєте підрядника для реалізації певних завдань, і не хочете, щоб він був у курсі внутрішніх обговорень. Це дуже корисна функція, без якої ми практично не змогли б жити.
Оперативна техпідтримка
Команда Worksection вкрай уважно ставиться до апдейтів. За будь-якими запитами, які я надсилав щодо незручності або якихось інших моментів, коли мені потрібно було робити зайві операції, я дуже швидко отримував відповіді: «Так, приймаємо», «Так, слушне зауваження». Десь мене переконували, і я приймав обґрунтовані заперечення.
Легко користуватися: хороший зворотний зв’язок — хороший результат.
Швидко передаємо знання
Суть нашого бізнесу така, що люди стають фахівцями після роботи від року і більше. Людина набирається досвіду, і цей досвід потрібно якось передавати. Для цього ми зокрема й використовуємо Worksection.
У нас є низка проєктів: технічна частина, облікова частина, логістична частина. Ми розбили ці завдання на певні процеси і склали правила, за якими працюють ті чи інші підрозділи компанії, або ті чи інші люди. Скажімо так, розробили інструкції, прив’язані до посади, а не до конкретної людини. Прийде, наприклад, завтра інша людина, ми відкриваємо Worksection, де все гарненько написано. Вона читає, вивчає, ставить запитання, отримує на них відповіді. Усе в одному місці.
Таким чином ми використовуємо систему для навчання і передачі знання майбутнім співробітникам.
І відео версія, як завжди, на нашому Youtube Worksection
Ви також можете прочитати наші інші кейси, можливо, в них зможете знайти для себе щось цікаве. Ось хороший кейс компанії Vintage https://worksection.com/blog/web-studio-vintage-case.html