Гидравлик мастер: Worksection – незаменимый друг бизнеса
Борис Копельзон
Руководитель ТОВ «Гидравлик мастер»
О компании Гидравлик мастер:
- Официальный представитель шведской компании «Hydroscand Group AB»
- В 2008 году работали всего 4 человека, сегодня – 13 филиалов по всей стране и около 50 сотрудников
- С 2011 года управляет своими проектами с помощью Worksection
Проверка временем
Наше сотрудничество с Worksection началось еще в 2011 году с совета моего друга, который к тому времени уже работал в этой системе.
Я начинаю каждый свой день с того, что открываю почту и просматриваю уведомления от Worksection.
Сейчас вся моя работа в принципе идет через эту оболочку. Очень гибко, красиво и удобно. У каждого проекта есть сроки, у каждой задачи есть ответственные. Есть удобный фильтр, где можно все сортировать по исполнителю, по срокам, по каким-то другим критериям. Сразу видишь, кому давать «волшебную пилюлю» для ускорения выполнения той или иной задачи.
Рука на пульсе 24/7
По началу, как и с любой другой программой, нужно потратить время, чтоб разобраться –много кнопочек, полей, возможностей и т. д. Но поработав неделю-две-три, понимаешь, насколько Worksection незаменим в повседневной деятельности. Как по мне, он будет полезен любым компаниям, перед которыми стоят разноплановые задачи, и штат которых больше, чем 3-4 сотрудника.
Одному человеку трудно управлять пятью-шестью людьми, если это прямое подчинение. А с помощью Worksection можно выстроить плоскую и удобную систему управления, когда руководитель вроде как бы и не контактирует с работником напрямую, но при этом полностью ориентируется в ситуации. Удобно работать даже с телефона. Сижу, просматриваю сообщения, отвечаю по мере необходимости, или не отвечаю, но я в курсе всего.
Внимательная детализация
В свое время мы поняли, что электронная почта – крайне неэффективная среда общения. Если в переписке участвует больше двух человек, или вы одновременно работаете над несколькими проектами, то информация размазывается по ленте почты, и чтобы вникнуть в ту или иную задачу, нужно искать все сообщения, которые к ней относятся.
Есть другие системы, которые мы пробовали, и которые по своей сути похожи на Worksection: управление задачами и людьми. Но WS крайне выгодно выделяется своим вниманием к деталям. Ты не получаешь спам, ты получаешь понятные подробные уведомления без ничего лишнего. Ты можешь ответить на комментарий прямо в почте, и твое сообщение попадет именно в ту задачу, куда и требуется. При этом не нужно лишний раз куда-то заходить, идентифицироваться…
"Скрытые" возможности
Еще одна отличительная черта Worksection – возможность ограничивать видимость тех или иных элементов (комментариев, задач, подзадач) от какого-то круга лиц. Например, если вы привлекаете подрядчика для реализации каких-то задач, и не хотите, чтоб он был в курсе внутренних обсуждений. Это очень полезная функция, без которой мы практически не смогли бы жить.
Оперативная техподдержка
Команда Worksection крайне внимательно относится к апдейтам. По любым запросам, которые я отсылал по неудобству или каким-то другим моментам, когда мне нужно было делать лишние операции, я очень оперативно получал ответы: «Да, принимаем», «Да, дельное замечание». Где-то меня переубеждали, и я принимал обоснованные возражения.
Легко пользоваться: хорошая обратная связь – хороший результат.
Быстро передаем знания
Суть нашего бизнеса такова, что люди становятся специалистами после работы от года и больше. Человек набирается опыта, и этот опыт нужно как-то передавать. Для этого мы в частности и используем Worksection.
У нас есть ряд проектов: техническая часть, учетная часть, логистическая часть. Мы разбили эти задачи на определенные процессы и составили правила, по которым работают те или иные подразделения компании, те или иные люди. Скажем так, разработали инструкции, привязанные к должности, а не к конкретному человеку. Придет, например, завтра другой человек, мы открываем Worksection, где все красивенько написано. Он читает, изучает, задает вопросы, получает на них ответы. Все в одном месте.
Таким образом мы используем систему для обучения и передачи знания будущим сотрудникам.
И видео версия, как всегда, на нашем Youtube Worksection
Школа PM
Робота з контрактами є важливим аспектом успішної діяльності підприємства. В цій статті ми розглянемо п'ять різних типів контрактів та їх особливості, щоб ви могли зрозуміти, який підхід найкраще відповідає...
28 листопада 2023 • 5 min read
Школа PM
Зростання компанії залежить від ефективної організації роботи. Допомогти в цьому може інструмент командної роботи. Як Worksection, так і Notion є частим вибором серед бізнесу для організації робочого...
27 листопада 2023 • 7 min read
Школа PM
Бізнес завжди балансує між двох вогнів. З одного боку – відповідальність перед клієнтами за виконання умов співробітництва. З іншого боку – відповідальність за збереження ресурсів компанії та її розвиток...
19 листопада 2023 • 4 min read
Вы также можете почитать наши другие кейсы, возможно в них сможете найти для себя что-то интересное. Вот хороший кейс компании Vintage https://worksection.com/blog/web-studio-vintage-case.html