15 січня 2019   •   Sasha Mogir   •   5 min read

eHealth: Як Worksection використовується у державному секторі

Управління проектами у державних органах часто асоціюється з бар’єрами у законодавстві, розпилом бюджету і стопками звітів. Тим приємніше знати, що в Україні з кожним роком зростає кількість успішних проектів у держсекторі.

12 березня Державне агентство з питань електронного уряду України спільно з Німецьким товариством міжнародного співробітництва (GIZ) запустили проект електронного сервісу. Через Viber і Telegram можна отримати консультацію з оформлення ID-картки, закордонного паспорта, посвідчення на проживання.

Масштабний проект неможливо реалізувати без спеціального програмного забезпечення.
Тому ми вирішили розібратись, як проходила робота над проектом Національної електронної системи охорони здоров’я eHealth. У цьому нам допоміг керівник проектного офісу eHealth, Юрій Бугай, який відповідав за запуск системи.

Переглянути інтерв’ю з Юрієм Бугаєм можна на YouTube каналі Worksection

Особливості eHealth:


  • Для кого: для керівників і співробітників медустанов, лікарів і пацієнтів
  • Де працює: у всіх областях України. Точний список на сайті eHealth
  • Як працює: для кожної категорії користувачів є свої переваги. Наприклад пацієнти укладають декларації з лікарями, лікарі реєструють декларації у системі і отримують за них гроші від держави
  • Навіщо працює: допомагає контролювати витрату грошей на охорону здоров’я, підвищує свідомість лікарів, формує статистику захворювань і лікування.

Як в eHealth перейшли на Worksection

Над eHealth працювало три команди. Розповім про двох:


  • Команда проектного офісу розробляла IT-систему, і вона швидше за інших перейшла на Worksection. Можливо, так вийшло, тому, що більшість співробітників прийшло з IT-бізнесу.
  • Команда Міністерства економічного розвитку і торгівлі України розробляла нормативну базу для запуску реформи. У співробітників Мінекономрозвитку була інша ситуація: багато хороших фахівців у своїй сфері, але немає знань і навичок управління проектами в державних органах.

Напрямків було багато, тому ми відразу спробували використовувати для управління проектами саме Worksection. Спочатку не все було гладко.

В якийсь момент ми навіть відійшли від використання оболонки. Вирішили розібратись, що таке проектний менеджмент: мета, критерії успішності, очікувані результати, як їх оцінювати. Після того, як вирішили ці питання, багато хто повернувся до Worksection.


У чому перевага WS для управління проектами у державних органах та інституціях? Це логічний інструмент, в якому немає купи складних функцій. Найважливіші речі завжди під рукою. Але якщо відразу дати такий інструмент і не пояснити, як він працює, то результату не буде. З цим ми і зіткнулися. Наприклад, поставили завдання у системі, через два тижні відкрили — нічого не зроблено. Тому я вважаю, що потрібно починати з навчання роботи з таск-трекером.

Коли переходите на проектний підхід у державному управлінні не варто зациклюватися на інструменті. Важливіше поміняти свідомість. Я глибоко переконаний, що потрібно привчати людей до проектного менеджменту як способу мислення.

Які функції Worksection виявилися корисними

Найбільше Worksection знадобився нам під час активної фази роботи: з березня по вересень-жовтень 2017 року. На процес інтеграції пішов десь місяць.

За допомогою WS ми:

  • розуміли, хто чим займається:

  • знали, який статус у завдання:

  • швидко і ефективно комунікувати:

Ключовими були такі функції:


  • проекти та складові проектів

  • Відповідальні.
  • Комунікації.
  • Термін:

  • документи:

До речі, ми інтегрували Worksection з одним з наших інструментів  Slack. Це дуже круто. А ось функцію «Звіти» і все, що стосується фінансового інструментарію, не використовували. У нас просто не було до цього прив’язки.

Проблеми використання Worksection

Мені здається, що зручність використання WS залежить від підходів і звичок. Наприклад, я звик структурувати завдання «зверху вниз»: загальна мета зверху, від неї вниз йдуть проекти, потім завдання, і так далі. Побудувати за такою схемою весь проект в Worksection у мене не виходило. Доводилося використовувати сторонні ресурси, щоб малювати і розуміти макрокартини того, що відбувається. А ось всередині окремого проекту все було просто і логічно.

esc
Поділитись у
или
Школа PM
Закладки корисна опція, яка розташована у верхньому правому кутку вашого акаунту Worksection. Для чого потрібні закладки Усе “гаряче”, “термінове” та “важливе” ви можете додати у закладки, аби тримати...
23 червня 2021   •   2 min read
Школа PM
В компании, где ведется несколько проектов одновременно, важно собирать данные по разным параметрам: по количеству затраченного на проект времени, по количеству успешно завершенных задач, по плановому...
1 червня 2021   •   7 min read
Школа PM
Для компаній, які працюють на "погодинці", тайм-трекер – ключовий інструмент в реалізації проектів і задач. Як приклад: наш клієнт – агентство performance-маркетингу ROMAN.UA. За допомогою тайм-трекера...
17 травня 2021   •   7 min read

Більш ніж 1300 компаній використовують Worksection. Приєднуйтесь!

Worksection використовують 1300 компаній

Відмінно!

Введіть код підтвердження
або перейдіть за посиланням з листа
Немає листа? Навіть у спам? Напишіть нам
або через