eHealth: Как Worksection используется в государственном секторе
15 января 2019   •   Саша Могир   •   6 min read

eHealth: Как Worksection используется в государственном секторе

Управление проектами в государственных органах часто ассоциируется с барьерами в законодательстве, распилом бюджета и стопками отчетов. Тем приятнее знать, что в Украине с каждым годом растет количество успешных проектов в госсекторе.

12 марта Государственное агентство по вопросам электронного правительства Украины совместно с Немецким обществом международного сотрудничества (GIZ) запустили проект электронного сервиса. Через Viber и Telegram можно получить консультацию по оформлению ID-карточки, загранпаспорта, вида на жительство.

Масштабный проект невозможно реализовать без специального программного обеспечения.
Поэтому мы решили разобраться, как проходила работа над проектом национальной электронной системы охраны здоровья eHealth. В этом нам помог руководитель проектного офиса eHealth, Юрий Бугай, который отвечал за запуск системы.

Посмотреть интервью с Юрием Бугаем можно на YouTube канале Worksection

Особенности eHealth:


  • Для кого: для руководителей и сотрудников медучреждений, врачей и пациентов
  • Где работает: во всех областях Украины. Точный список — на сайте eHealth
  • Как работает: для каждой категории пользователей есть свои преимущества. Например — пациенты заключают декларации с врачами, врачи регистрируют декларации в системе и получают за них деньги от государства
  • Зачем работает: помогает контролировать расход денег на охрану здоровья, повышает сознательность врачей, формирует статистику заболеваний и лечения.


Как в eHealth перешли на Worksection

Над eHealth работало три команды. Расскажу о двух:


  • Команда проектного офиса разрабатывала IT-систему, и она быстрее остальных перешла на Worksection. Возможно, так получилось, потому что большинство сотрудников пришло с IT-бизнеса.
  • Команда Министерства экономического развития и торговли Украины разрабатывала нормативную базу для запуска реформы. У сотрудников Минэкономразвития была другая ситуация: много хороших специалистов в своей сфере, но нет знаний и навыков управления проектами в государственных органах.

Направлений было много, поэтому мы сразу попытались использовать для управления проектами именно Worksection. Изначально не всё было гладко.

В какой-то момент мы даже отошли от использования оболочки. Решили разобраться, что такое проектный менеджмент: цель, критерии успешности, ожидаемые результаты, как их оценивать. После того, как решили эти вопросы, многие вернулись к Worksection.


В чем преимущество WS для управления проектами в государственных органах и институциях? Это логичный инструмент, в котором нет кучи сложных функций. Самые важные вещи всегда под рукой. Но если сразу дать такой инструмент и не объяснить, как он работает, то результата не будет. С этим мы и столкнулись. Например, поставили задачу в системе, через две недели открыли — ничего не сделано. Поэтому я считаю, что нужно начинать с обучения работе с таск-трекером.

Когда переходите на проектный подход в государственном управлении не стоит зацикливаться на инструменте. Важнее поменять сознание. Я глубоко убежден, что нужно приучать людей к проектному менеджменту как способу мышления.

Какие функции Worksection оказались полезными

Более всего Worksection понадобился нам во время активной фазы работы: с марта по сентябрь-октябрь 2017 года. На процесс интеграции ушел где-то месяц.

С помощью WS мы:

  • понимали, кто чем занимается:


  • знали, какой статус у задачи:


  • быстро и эффективно коммуницировали:



Ключевыми были такие функции:


  • проекты и составляющие проектов


  • Ответственные.
  • Коммуникации.
  • Сроки:



  • документы:


Кстати, мы интегрировали Worksection с одним из наших инструментов — Slack. Это очень круто. А вот функцию «Отчёты» и всё, что касается финансового инструментария, не использовали. У нас просто не было к этому привязки.

Проблемы использования Worksection

Мне кажется, что удобство использования WS зависит от подходов и привычек. Например я привык структурировать задачи «сверху вниз»: общая цель вверху, от неё вниз идут проекты, потом задачи, и так дальше. Построить по такой схеме весь проект в Worksection у меня не получалось. Приходилось использовать сторонние ресурсы, чтобы рисовать и понимать макрокартины происходящего. А вот внутри отдельного проекта всё было просто и логично.

esc
Поделиться в
или
Министерство цифровой трансформации Украины — государственный орган, который занимается цифровизацией страны вцелом. То есть, работает над прозрачностью коммуникации между органами управления и упрощения...
29 апреля 2020   •   6 min read
Компания-франчайзер ThinkGlobal — сеть инновационных школ (25 школ по Украине), которые предоставляют пространство для внедрения глобальных образовательных изменений и развития образования в Украине....
15 июля 2020   •   6 min read
PM Решения
Рассказываем о том, почему диаграмма Ганта около 100 лет остается стандартом планирования проектов.
15 июля 2020   •   9 min read

Более 1300 компаний используют Worksection. Присоединяйтесь!

Worksection используют 1300 компаний

Отлично!

Приглашение отправлено на email pulaluk@shpileh.de
Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма!

Нет письма? Даже в спаме? Напишите нам
или через