Il consiglio del villaggio ha implementato una soluzione innovativa (per i consigli dei villaggi) – il sistema di gestione dei progetti Worksection, che ha aiutato a rispondere rapidamente e impostare tutti i processi anche durante la quarantena.
Worksection, a sua volta, ha incontrato le esigenze della comunità fornendo accesso al sistema e consulenze completamente gratuite.
Abbiamo parlato con il capo villaggio Serhiy Zamidra su come è stata attuata la quarantena a Nemishaieve, quali difficoltà hanno affrontato e come Worksection ha aiutato in questo.
Il lavoro del consiglio durante l’attuazione della quarantena
Serhiy Zamidra – capo villaggio di Nemishaieve
L’introduzione della quarantena nel villaggio di Nemishaieve è avvenuta immediatamente dopo che è stata presa la corrispondente decisione a livello statale. È stato istituito un Centro di Combattimento COVID-19 nel villaggio, che ha assunto tutto il lavoro di coordinamento della lotta contro l’epidemia.
L’Oblast di Kyiv non è stata un’eccezione rispetto ad altre regioni. Quando ho controllato gli ordini del quartier generale regionale disponibili sul sito web dell’amministrazione regionale statale un mese dopo, meno del 30% è arrivato al nostro livello.
Alcune decisioni sono rimaste ai vertici, e siamo stati informati su alcune decisioni tramite bollettini. In realtà non abbiamo percepito un sistema di supporto generale da parte delle autorità centrali in modo verticale. La maggior parte dei capi (città, villaggio) ha dovuto impegnarsi autonomamente nella risoluzione di questi problemi.
La lotta contro il virus richiede la soluzione di due problemi principali
- Fornire disinfezione, organizzare uno spazio sicuro per i residenti.
- Assicurare protezione contro il panico.
Questo significa che le persone devono essere informate in modo chiaro e completo sulla situazione.
Se qualcuno si ammala, diciamo onestamente che abbiamo una persona malata, ma ovviamente senza specificare chi sia. Ci siamo trovati che le informazioni su chi si fosse ammalato arrivavano con un certo ritardo.
Quindi, se le persone sanno che questi tre si sono già ripresi, ma viene riferito che sono ancora malati, allora a chi faranno domande? Non al consiglio regionale, ma al governo locale. E la gente dice: “Ci dite che la persona si è ripresa, ma l’amministrazione regionale dice di no. E la persona sta camminando per le strade. Come è possibile?” E dobbiamo lavorare in queste circostanze.
Gli imprenditori hanno affrontato responsabilmente le restrizioni introdotte. Hanno discusso possibili allentamenti, ma nel complesso tutti hanno compreso la situazione.
È più difficile con le persone e l’autoisolamento. Quando una persona è in autoisolamento per la prima settimana, sembra facile e diretto. Dopo 2 – 3 settimane, c’è una certa pressione. Soprattutto se c’è un ritardo nei test. Le persone iniziano a telefonare, chiedendo quando potranno uscire. E tu spieghi che questa decisione non è presa dal capo villaggio; devi passare due test e aspettare.
Perché è necessario un gestore di compiti
È in corso un lavoro attivo da parte del gruppo di comunicazione – questo gruppo supporta le attività del quartier generale, informa i residenti sulla situazione attuale, le questioni urgenti e cosa può essere fatto al riguardo. Questo per aiutare la comunità a orientarsi tra tutte queste situazioni con maggiore calma.
Organizzare supporto volontario, pianificazione strategica, monitoraggio della quarantena, supporto agli imprenditori, raccolta fondi, questioni relative alla guardia municipale – queste sono tutte questioni legate al lavoro del quartier generale che devono essere affrontate.
Ad esempio – la guardia municipale del villaggio. Comprendiamo che la quarantena non permette di chiudere l’ingresso al villaggio, ma in caso di un significativo aumento del numero di malati, dobbiamo avere un piano ben ponderato su cosa fare.
Questo può essere facilmente fatto in un documento che si apre immediatamente nel progetto Worksection:
- Piano di coinvolgimento;
- Chi è responsabile;
- Persone di contatto.
Strumenti semplici – meno tempo per l’adattamento
Cercavamo uno strumento semplice che potesse essere implementato rapidamente nelle operazioni del quartier generale. Dovrebbe essere conveniente, ma allo stesso tempo non appesantire i dipendenti con strumenti IT pesanti.
Prima di questo, utilizzavamo Asana. Una buona soluzione, ma Worksection si è rivelata più intuitiva.
Ci ha fatto molto piacere scoprire che in Worksection tutti gli elementi sono interconnessi. Quando crei un compito, apri il calendario e tutto viene visualizzato comodamente come al solito. Se imposti un compito, puoi monitorare per quanto tempo rimane rilevante.
(Screenshot del calendario)
La lista dei compiti può essere filtrata per un dipendente specifico, particolarmente comodo quando molte persone lavorano ai progetti.
(Screenshot della lista dei compiti)
Lavorare con i documenti è diventato ancora più semplice. Ora aggiungiamo il documento al progetto, e poi possiamo riattaccarlo a qualsiasi compito.
(Vista della lista dei documenti)
Come aiuta Worksection
Comunicare chiaramente con la comunità. Organizzare un sistema per raccogliere informazioni in modo tale che le informazioni sui potenziali individui infetti ti raggiungano prima che compaiano nell’area. Non contare solo sulle proprie risorse, ma cercare anche di coinvolgere residenti, volontari e raccogliere fondi. Perché la lotta contro il virus non è solo un carro armato che metti in marcia; è la lotta di tutti i residenti della comunità che comprendono che il virus è serio.
Tutti probabilmente hanno sentito parlare del successo della Silicon Valley.
La base di questo successo era la fiducia e l’assistenza reciproca. Pertanto, credo sinceramente che sia proprio grazie a tali aziende aperte che non si tirano indietro dai problemi che sorgono nella società, il nostro paese crescerà rapidamente e le nostre imprese otterranno anche notevoli guadagni. Ciò che dai per il bene torna sempre a te in modo moltiplicato.