Компанія UGS® займається геологорозвідувальними роботами, а також повним комплексом послуг, необхідних для роботи надрокористувачів.
Це компанія, яка змогла об’єднати в собі вміння досвідчених геологів, екологів, гідрогеологів, техніків, інженерів з творчим підходом, ентузіазмом і прагненням до інновацій молодих фахівців і студентів.
Я не дуже розбираюся в програмах, але про Worksection можу сказати багато хорошого. На даний момент я просто не уявляю, як ми без нього обходилися.
На сьогоднішній день, ми вже близько 4-х місяців користуємося Worksection. Зараз ми ведемо в ньому вже 89 проектів, в кожному з яких бере участь від 5-6 людей одночасно.
Раніше при такій кількості роботи завдання часто забувалися, пропускалися або просто губилися. Потім ми вислуховували критику від клієнтів, виправдовувалися, що ось випадково так вийшло і взагалі ми все зробили, просто не відправили, і за одну ніч, як студенти, все доробляли.
Зараз це все позаду. Так, іноді є пропущені терміни. Але за допомогою Worksection ми бачимо, що це сталося не тому, що хтось щось забув, а тому що спочатку були поставлені невірні терміни або пріоритети. Або ж не вистачає людей, і в проекті їх легко додати.
На сьогоднішній день наша компанія пережила певні кадрові потрясіння і я дуже вдячна адміністрації Worksection за адекватне ставлення до проблем клієнтів і дуже швидке реагування.
Коли нам було потрібно, ми знайшли директора компанії протягом півгодини, він вник в наші проблеми і допоміг нам їх вирішити. Ніяких труднощів у спілкуванні з менеджерами у нас не було, що часто виникає при використанні таких програм.
Коли складно достукатися до адміністратора, який відповідає на питання: «Ви що не знаєте, читайте уважніше, там все написано, кнопочку натисніть зелену», — з Worksection у нас таких проблем немає. І плюс до всього, до адміністраторів нам доводилося звертатися досить рідко. Оскільки при запуску нам відразу дали посилання на всі відео уроки, де все зрозуміло і доступно пояснено.
З урахуванням того, що у нас компанія геологічна і в основному ми воліємо спілкуватися з тим, що під землею, а не у високих сферах IT-технологій, то нам було просто і зрозуміло. На сьогоднішній день, ми готові рекомендувати Worksection всім, що ми, власне, і робимо!
Позитивні моменти
- Зручний тасктрекінг, який дозволяє відстежувати процес виконання завдань, виявляти вчасно проблеми і вирішувати їх
- Високий рівень якості комунікації з техпідтримкою
- Можливість вести необмежену кількість проектів і додавати стільки людей, скільки знадобиться
