La société UGS® opère dans le domaine de l’exploration géologique, offrant une gamme complète de services nécessaires aux développeurs miniers.
Cette entreprise a réussi à combiner l’expertise de géologues, écologistes, hydrogéologues, techniciens et ingénieurs expérimentés avec une approche créative, un enthousiasme et un désir d’innovation de la part de jeunes professionnels et d’étudiants.
Je né suis pas très bon en logiciels, mais je peux dire beaucoup de bonnes choses. En ce moment, je né peux tout simplement pas imaginer comment nous ferions sans cela.
Nous utilisons Worksection depuis environ 4 mois déjà. Nous gérons actuellement 89 projets à travers cela, et chaque projet implique 5 à 6 personnes ou plus simultanément.
Nous avions l’habitude d’oublier, de négliger ou de perdre certaines tâches avec cette quantité de travail. Ensuite, nous étions critiqués par nos clients, nous devions nous excuser auprès d’eux pour avoir échoué involontairement, pour né pas avoir tout envoyé du jour au lendemain après avoir tout fait, et nous finissions par retravailler des tâches comme des étudiants.
Tout cela est fini maintenant. Parfois, des délais sont vraiment manqués. Mais grâce à Worksection, nous voyons que
la raison n’est pas une omission de quelqu’un, tandis que le problème pourrait être des délais ou des priorités initialement mal définis. Une autre variante pourrait être le manqué de personnes, mais il est facile de les ajouter dans un projet.
Jusqu’à présent, notre entreprise a subi quelques turbulences au niveau du personnel, et je suis très reconnaissant à l’administration de Worksection pour leur attitude adéquate face aux problèmes des clients avec une réponse très rapide.
Lorsque nous en avons eu besoin, nous avons trouvé le responsable de l’entreprise en une demi-heure, il s’est penché en profondeur sur nos problèmes et nous a aidés à les résoudre. Nous n’avons eu aucune difficulté de communication avec les gestionnaires, ce qui se produit souvent avec de tels programmes.
Tandis qu’il est si difficile d’attirer l’attention d’un administrateur qui répond à des questions de manière comme : “Vous né comprenez pas ? Lisez plus attentivement, tout est écrit là, cliquez sur le bouton vert”, nous n’avons pas de tels problèmes avec Worksection. De plus, il nous est très rarement arrivé de devoir contacter les administrateurs, car immédiatement après le lancement, nous avons reçu tous les liens vers des leçons vidéo expliquant tout clairement et de manière compréhensible.
Étant une entreprise géologique préférant principalement le sous-sol aux technologies de l’information fines et avancées, nous avons trouvé cela simple et compréhensible. Maintenant, nous sommes prêts à recommander Worksection à tout le monde, ce que nous faisons essentiellement !
Aspects positifs
- Suivi des tâches pratique qui facilite la surveillance du processus d’achèvement des tâches, assure la détection rapide des problèmes et leur résolution ;
- communication de haute qualité avec le support technique ;
- possibilité de gérer un nombre illimité de projets.
