Die UGS®-Firma ist im Bereich der geologischen Erkundung tätig und bietet eine vollständige Palette an Dienstleistungen, die für Mineralentwickler erforderlich sind.
Diese Firma hat es geschafft, das Fachwissen erfahrener Geologen, Ökologen, Hydrogeologen, Techniker und Ingenieure mit einem kreativen Ansatz, Enthusiasmus und dem Innovationsdrang junger Fachkräfte und Studenten zu kombinieren.
Ich bin nicht sehr gut mit Software, aber ich kann viele gute Dinge sagen. Im Moment kann ich mir einfach nicht vorstellen, wie wir ohne sie zurechtkämen.
Wir verwenden Worksection nun schon seit etwa 4 Monaten. Derzeit bearbeiten wir 89 Projekte darüber, und jedes Projekt umfasst gleichzeitig 5 – 6 Personen oder mehr.
Früher haben wir einfach vergessen, übersehen oder einige Aufgaben bei so viel Arbeit verloren. Dann wurden wir von unseren Kunden kritisiert und mussten uns bei ihnen entschuldigen, weil wir unbeabsichtigt versagt hatten, weil wir alles über Nacht nach Erledigung nicht gesendet hatten, und am Ende haben wir Aufgaben wie Schüler überarbeitet.
Das gehört jetzt der Vergangenheit an. Manchmal werden Fristen tatsächlich versäumt. Aber dank Worksection sehen wir, dass
der Grund nicht das Versäumnis von jemandem ist, während das Problem möglicherweise falsche Fristen oder anfänglich gesetzte Prioritäten sein könnten. Eine andere Möglichkeit könnte ein Personalmangel sein, aber es ist leicht, sie in ein Projekt hinzuzufügen.
Bis jetzt hat unser Unternehmen einige Personalschwankungen durchgemacht, und ich bin Worksection’s Verwaltung sehr dankbar für ihre angemessene Einstellung zu den Problemen der Kunden mit einer sehr schnellen Reaktion.
Wenn wir Hilfe brauchten, fanden wir den Leiter des Unternehmens innerhalb von einer halben Stunde, er ging eingehend auf unsere Probleme ein und half uns, sie zu lösen. Wir hatten keine Schwierigkeiten in der Kommunikation mit den Managern, was häufig der Fall ist, wenn solche Programme genutzt werden.
Während es so schwierig ist, zu einem Administrator durchzudringen, der Fragen auf eine Weise beantwortet wie: „Verstehst du nicht? Lies mehr aufmerksam, alles steht dort, klicke auf die grüne Taste“, haben wir mit Worksection solche Probleme nicht. Außerdem mussten wir ziemlich selten die Administratoren kontaktieren, denn gleich nach dem Start erhielten wir alle Links zu Video-Lektionen, die alles klar und verständlich erklärten.
Als geologisches Unternehmen, das hauptsächlich die unterirdischen über feine und fortgeschrittene Informationstechnologien bevorzugt, fanden wir es einfach und verständlich. Jetzt sind wir bereit, Worksection jedem zu empfehlen, was wir im Grunde auch tun!
Positive Aspekte
- Bequeme Aufgabenverfolgung, die die Überwachung des Abschlussprozesses von Aufgaben erleichtert, rechtzeitige Erkennung von Problemen und deren Lösung gewährleistet;
- hochwertige Kommunikation mit dem technischen Support;
- Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Pro zu bearbeiten.
