Firma UGS® działa w zakresie badań geologicznych, oferując pełen zakres usług niezbędnych dla deweloperów mineralnych.
Firma ta potrafiła połączyć wiedzę doświadczonych geologów, ekologów, hydrogeologów, techników i inżynierów z kreatywnym podejściem, entuzjazmem oraz chęcią do innowacji młodych profesjonalistów i studentów.
Nie jestem najlepszy w oprogramowaniu, ale mogę powiedzieć wiele dobrego. W tej chwili nie mogę sobie wyobrazić, jak poradzilibyśmy sobie bez niego.
Korzystamy z Worksection już od około 4 miesięcy. Aktualnie zarządzamy 89 projektami poprzez to narzędzie, a każdy projekt angażuje równocześnie 5 – 6 osób lub więcej.
Wcześniej po prostu zapominaliśmy, przeoczaliśmy lub gubiliśmy niektóre zadania przy takiej ilości pracy. Potem byliśmy krytykowani przez naszych klientów, musieliśmy ich przepraszać za to, że niechcący zawiedliśmy, nie wysyłając wszystkiego nocą po zrealizowaniu wszystkiego, a kończyliśmy na przerabianiu zadań jak uczniowie.
To już przeszłość. Czasami terminy są naprawdę przekraczane. Jednak dzięki Worksection widzimy, że
przyczyną nie jest czyjaś pomyłka, a problem może być źle ustalone terminy lub priorytety na początku. Inną opcją może być brak ludzi, ale łatwo jest ich dodać do projektu.
Jak dotąd nasza firma przeszła pewne zawirowania kadrowe i jestem bardzo wdzięczny administracji Worksection za ich adekwatne podejście do problemów klientów z bardzo szybką reakcją.
Kiedy potrzebowaliśmy, znaleźliśmy szefa firmy w ciągu pół godziny, dokładnie przyjrzał się naszym problemom i pomógł nam je rozwiązać. Nie mieliśmy trudności w komunikacji z menedżerami, co często zdarza się przy używaniu takich programów.
Podczas gdy tak trudno jest dotrzeć do administratora, który odpowiada na pytania w sposób: „Nie rozumiesz? Czytaj uważniej, wszystko jest tam napisane, kliknij zielony przycisk”, nie mamy takich problemów z Worksection. Co więcej, rzadko musieliśmy kontaktować się z administratorami, gdyż od razu po uruchomieniu otrzymaliśmy wszystkie linki do lekcji wideo, które wszystko wyjaśniają jasno i zrozumiale.
Będąc firmą geologiczną, która głównie preferuje podziemie nad nowoczesne technologie informacyjne, uznaliśmy to za proste i zrozumiałe. Teraz jesteśmy gotowi polecać Worksection każdemu, co zasadniczo robimy!
Pozytywne aspekty
- Wygodne śledzenie zadań, które ułatwia monitorowanie procesu realizacji zadań, zapewnia terminowe wykrywanie problemów i ich rozwiązanie;
- wysokiej jakości komunikacja z pomocą techniczną;
- możliwość obsługi nieograniczonej liczby projektów.
