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UGS®: A Forma como o Worksection é Usado na Exploração Geológica

Helena Eliseeva
A Empre­sa UGS® opera no cam­po da explo­ração geológ­i­ca, ofer­e­cen­do uma gama com­ple­ta de serviços necessários para desen­volve­dores minerais.
Esta empre­sa con­seguiu com­bi­nar a exper­iên­cia de geól­o­gos, ecol­o­gis­tas, hidro­geól­o­gos, téc­ni­cos e engen­heiros expe­ri­entes com uma abor­dagem cria­ti­va, entu­si­as­mo e dese­jo de ino­vação de jovens profis­sion­ais e estudantes.

Eu não sou muito bom em soft­ware, mas pos­so diz­er muitas coisas boas. Neste momen­to, não con­si­go imag­i­nar como faríamos sem ele.
Esta­mos usan­do o Work­sec­tion há cer­ca de 4 meses. Atual­mente, esta­mos geren­cian­do 89 pro­je­tos através dele, e cada pro­je­to envolve de 5 a 6 pes­soas ou mais simultaneamente.

Cos­tumá­va­mos sim­ples­mente esque­cer, neg­li­gen­ciar ou perder algu­mas tare­fas com essa quan­ti­dade de tra­bal­ho. Depois, fomos crit­i­ca­dos pelos nos­sos clientes, tive­mos que nos des­cul­par com eles por ter fal­ha­do invol­un­tari­a­mente, por não ter envi­a­do tudo de uma vez depois de faz­er tudo, e acabamos re-refazen­do tare­fas como estudantes.

Isso acabou ago­ra. Às vezes, os pra­zos real­mente são per­di­dos. Mas graças ao Work­sec­tion, vemos que
o moti­vo não é a omis­são de alguém, enquan­to o prob­le­ma pode ser pra­zos ou pri­or­i­dades ini­cial­mente esta­b­ele­ci­dos. Out­ra pos­si­bil­i­dade pode ser a fal­ta de pes­soas, mas é fácil adi­cioná-las a um projeto.

Até ago­ra, nos­sa empre­sa pas­sou por algu­mas tur­bulên­cias na equipe, e sou muito gra­to à admin­is­tração do Work­sec­tion pela sua ati­tude ade­qua­da em relação aos prob­le­mas dos clientes com uma respos­ta muito rápida.

Quan­do pre­cisá­va­mos, encon­tramos o chefe da empre­sa em meia hora, ele anal­isou pro­fun­da­mente nos­sos prob­le­mas e nos aju­dou a solu­cioná-los. Não tive­mos difi­cul­dades na comu­ni­cação com os ger­entes, o que muitas vezes ocorre quan­do pro­gra­mas desse tipo são usados.

Enquan­to é tão difí­cil chamar a atenção de um admin­istrador que responde per­gun­tas de maneira como: Você não entende?Leia com mais atenção, tudo está escrito lá, clique no botão verde”, não temos ess­es prob­le­mas com o Work­sec­tion. Além dis­so, rara­mente tive­mos que con­tatar os admin­istradores, porque ime­di­ata­mente após o lança­men­to, recebe­mos todos os links para vídeos tuto­ri­ais expli­can­do tudo de maneira clara e compreensível.

Sendo uma empre­sa geológ­i­ca que pref­ere prin­ci­pal­mente infor­mações sub­ja­centes a tec­nolo­gias de infor­mação finas e avançadas, achamos sim­ples e com­preen­sív­el. Ago­ra esta­mos pron­tos para recomen­dar o Work­sec­tion a todos, o que esta­mos basi­ca­mente fazendo!



Aspec­tos positivos

  1. Ras­trea­men­to de tare­fas con­ve­niente que facili­ta o mon­i­tora­men­to do proces­so de con­clusão das tare­fas, garante a detecção opor­tu­na de prob­le­mas e a sua resolução;
  2. comu­ni­cação de alta qual­i­dade com o suporte técnico;
  3. pos­si­bil­i­dade de geren­ciar um número ilim­i­ta­do de pro.


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