A Empresa UGS® opera no campo da exploração geológica, oferecendo uma gama completa de serviços necessários para desenvolvedores minerais.
Esta empresa conseguiu combinar a experiência de geólogos, ecologistas, hidrogeólogos, técnicos e engenheiros experientes com uma abordagem criativa, entusiasmo e desejo de inovação de jovens profissionais e estudantes.
Eu não sou muito bom em software, mas posso dizer muitas coisas boas. Neste momento, não consigo imaginar como faríamos sem ele.
Estamos usando o Worksection há cerca de 4 meses. Atualmente, estamos gerenciando 89 projetos através dele, e cada projeto envolve de 5 a 6 pessoas ou mais simultaneamente.
Costumávamos simplesmente esquecer, negligenciar ou perder algumas tarefas com essa quantidade de trabalho. Depois, fomos criticados pelos nossos clientes, tivemos que nos desculpar com eles por ter falhado involuntariamente, por não ter enviado tudo de uma vez depois de fazer tudo, e acabamos re-refazendo tarefas como estudantes.
Isso acabou agora. Às vezes, os prazos realmente são perdidos. Mas graças ao Worksection, vemos que
o motivo não é a omissão de alguém, enquanto o problema pode ser prazos ou prioridades inicialmente estabelecidos. Outra possibilidade pode ser a falta de pessoas, mas é fácil adicioná-las a um projeto.
Até agora, nossa empresa passou por algumas turbulências na equipe, e sou muito grato à administração do Worksection pela sua atitude adequada em relação aos problemas dos clientes com uma resposta muito rápida.
Quando precisávamos, encontramos o chefe da empresa em meia hora, ele analisou profundamente nossos problemas e nos ajudou a solucioná-los. Não tivemos dificuldades na comunicação com os gerentes, o que muitas vezes ocorre quando programas desse tipo são usados.
Enquanto é tão difícil chamar a atenção de um administrador que responde perguntas de maneira como: “Você não entende?Leia com mais atenção, tudo está escrito lá, clique no botão verde”, não temos esses problemas com o Worksection. Além disso, raramente tivemos que contatar os administradores, porque imediatamente após o lançamento, recebemos todos os links para vídeos tutoriais explicando tudo de maneira clara e compreensível.
Sendo uma empresa geológica que prefere principalmente informações subjacentes a tecnologias de informação finas e avançadas, achamos simples e compreensível. Agora estamos prontos para recomendar o Worksection a todos, o que estamos basicamente fazendo!
Aspectos positivos
- Rastreamento de tarefas conveniente que facilita o monitoramento do processo de conclusão das tarefas, garante a detecção oportuna de problemas e a sua resolução;
- comunicação de alta qualidade com o suporte técnico;
- possibilidade de gerenciar um número ilimitado de pro.
