La compagnia UGS® opera nel campo dell’esplorazione geologica, offrendo un’ampia gamma di servizi necessari per gli sviluppatori minerari.
Questa compagnia è riuscita a combinare l’expertise di geologi, ecologi, idrogeologi, tecnici e ingegneri esperti con un approccio creativo, entusiasmo e desiderio di innovazione da parte di giovani professionisti e studenti.
Non sono molto bravo con il software, ma posso dire molte cose buone. Al momento, non riesco proprio a immaginare come faremmo senza di esso.
Usiamo Worksection da circa 4 mesi. Attualmente gestiamo 89 progetti attraverso di esso, e ogni progetto coinvolge 5 – 6 persone o più simultaneamente.
In precedenza, ci dimenticavamo semplicemente, trascuravamo o perdevamo alcuni compiti con una tale quantità di lavoro. Poi eravamo criticati dai nostri clienti, dovevamo scusarci con loro per non averlo fatto involontariamente, per non aver inviato tutto durante la notte dopo aver fatto tutto, e finivamo per rielaborare compiti come studenti.
Ora è tutto finito. A volte le scadenze vengono davvero perse. Ma grazie a Worksection, vediamo che
la ragione non è l’omissione di qualcuno, mentre il problema può essere scadenze o priorità inizialmente impostate in modo errato. Un’altra possibilità potrebbe essere la mancanza di persone, ma è facile aggiungerle a un progetto.
Finora, la nostra compagnia ha subito alcuni turbolenze nel personale, e sono molto grato all’amministrazione di Worksection per il loro atteggiamento adeguato ai problemi dei clienti con una risposta molto pronta.
Quando né avevamo bisogno, abbiamo trovato il responsabile della compagnia entro mezz’ora, ha esaminato a fondo i nostri problemi e ci ha aiutato a risolverli. Non abbiamo avuto difficoltà nella comunicazione con i manager, cosa che spesso accade quando si usano tali programmi.
Dove è così difficile far sentire la voce a un amministratore che risponde a domande in modo tipo: “Non capisci? Leggi più attentamente, è tutto scritto lì, clicca il pulsante verde”, noi non abbiamo problemi del genere con Worksection. Inoltre, molto raramente abbiamo dovuto contattare gli amministratori, perché subito dopo il lancio, ci sono stati forniti tutti i link a video tutorial che spiegano tutto in modo chiaro e comprensibile.
Essendo una compagnia geologica che preferisce principalmente il sotterraneo alle tecnologie informatiche avanzate e raffinate, l’abbiamo trovata semplice e comprensibile. Ora siamo pronti a raccomandare Worksection a tutti, cosa che stiamo facendo!
Aspect positivi
- Monitoraggio dei compiti conveniente che facilita il monitoraggio del processo di completamento dei compiti, garantisce una tempestiva rilevazione dei problemi e la loro risoluzione;
- comunicazione di alta qualità con il supporto tecnico;
- possibilità di gestire un numero illimitato di progetti.
