Tout comme la philosophie du lean manufacturing, le concept de Juste-à-Temps a émergé dans le cadre du Système de Production Toyota. Les entreprises japonaises ont été les pionnières de cette approche, et rapidement, les entreprises occidentales ont commencé à l’adopter.
Hewlett-Packard

La célèbre Hewlett-Packard est devenue l’un des pionniers américains dans la mise en œuvre du « Juste-à-Temps ». L’utilisation du JAT dans ses quatre filiales (Greeley, Fort Collins, Computer Systems, Vancouver) a augmenté la productivité du travail (de 100 % à Greeley) et le volume des produits expédiés (de 20 % à Vancouver) et a réduit le temps de cycle de production (de 50 % à Fort Collins).
Histoire du JAT
Toyota a été la première à utiliser le concept de « Juste-à-Temps » comme partie intégrante de son modèle commercial dans les années 1970. Il a fallu plus de 15 ans pour perfectionner la méthodologie, qui est devenue une partie significative de la gestion de l’entreprise, aux côtés du lean manufacturing.
Les conditions préalables à l’utilisation du concept de Juste-à-Temps sont enracinées dans la période d’après-guerre. Trois facteurs ont influencé le développement de cette nouvelle philosophie de production :
- Crise financière et manqué de flux de trésorerie : Cela a rendu impossible le financement de méthodes de production d’inventaire à grande échelle (comme c’était habituellement le cas aux États-Unis).
- Manqué d’espace au Japon : Il n’y avait pas assez d’espace pour construire de grandes usines et entrepôts pour la production et le stockage.
- Chômage élevé : Pendant ce temps, les salaires des travailleurs japonais étaient considérablement inférieurs à ceux de leurs homologues américains, et le travail féminin était valorisé 40 % de moins que le travail masculin.
Toyota semblait avoir perfectionné sa mécanique au cours de quelques décennies. Cependant, pour que le Juste-à-Temps fonctionne parfaitement, plusieurs conditions doivent être remplies :
- Production stable
- Personnel hautement qualifié
- Aucun arrêt dans les usines
- Fournisseurs fiables
- Configuration et reconfiguration rapides des machines responsables de l’assemblage final des voitures
La violation d’une condition a presque conduit à un effondrement complet de la méthodologie en février 1997. Un incendie dans une usine de production de freins a considérablement réduit la capacité de production des vannes P pour les voitures Toyota.
L’entreprise était le seul fournisseur de ces pièces, et la fermeture de l’usine pendant plusieurs semaines aurait pu perturber la chaîne d’approvisionnement de Toyota. Parce que Toyota n’envoyait des commandes de pièces que lorsqu’il recevait de nouvelles commandes de clients, le stock de vannes P s’est épuisé en un jour. Les lignes de production se sont arrêtées pendant deux jours jusqu’à ce que le fournisseur puisse reprendre l’assemblage des pièces nécessaires.
D’autres fournisseurs de Toyota ont également dû arrêter le travail puisque le constructeur automobile n’avait pas besoin d’autres pièces en raison de l’arrêt de la production. L’incendie dans une usine a coûté à l’entreprise environ 15 milliards de dollars en profits perdus et 70 000 voitures en raison d’un temps d’arrêt de deux jours.
En Occident, l’utilisation du JAT a été connue pour la première fois en 1977 grâce à deux articles :
- Le « Système célèbre d’Ohno » de Toyota de A. Ashburn (du nom de l’homme d’affaires Taiichi Ohno, considéré comme le père de la production lean)
- « Système de production Toyota et Kanban : Matérialisation du Juste-à-Temps et du Respect des Systèmes Humaine » de Y. Sugimori.
À partir des années 1980, les principes du Juste-à-Temps ont commencé à être appliqués par des entreprises aux États-Unis et dans d’autres pays développés. La présentation de Fujio Cho (plus tard président de Toyota Motor Corp.) au siège international de Ford à Détroit en 1980 a grandement contribué à l’intégration théorique du concept dans la production. Dans celle-ci, il a détaillé les caractéristiques du système de production de Toyota et a souligné les avantages du JAT et du Système de Production Toyota.
Un exemple notable et contagieux de l’application réussie de la méthodologie « Juste-à-Temps » à l’époque était Omark Systems (aujourd’hui Blount International, Inc). Ils ont créé une modification du concept appelée ZIPS (système de production sans inventaire), qui a augmenté la productivité d’environ 35 %.
Richard Schonberger dans son livre « World Class Manufacturing Casebook: Implementing JAT and TQC » utilise une citation d’un employé de l’entreprise comme preuve de l’efficacité de la méthodologie :
“La protection des travailleurs est devenue beaucoup meilleure. Auparavant, nous pouvions travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, suivis d’une longue pause. Trop souvent, nous travaillions sur des pièces dont nous n’avions pas besoin. Maintenant, nous sommes plus occupés à travailler sur des pièces nécessaires”.
Un nouvel élan pour l’étude et l’utilisation du Juste-à-Temps a été donné par le livre de Daniel Jones et Daniel Roos « La Machine qui a changé le Monde ».
Qu’est-ce que le Juste-à-Temps et pourquoi votre entreprise en a‑t-elle besoin ?
« Juste-à-Temps » ou JAT est un système de production où seuls les articles nécessaires aux consommateurs sont produits exactement quand ils sont nécessaires et en quantité requise.
Cette approche est diamétralement opposée à la production de masse. Deux différences clés sont :
- Production de masse : Les articles sont produits en grandes quantités, stockés et livrés aux consommateurs lorsqu’une commande est reçue.
JAT : La production a lieu dès l’arrivée des commandes. - Production de masse : Se concentre sur la production d’un type et d’une spécification de produits en grandes quantités.
JAT : Se concentre sur de petites quantités de produits variés.
Dell
Un exemple notable de mise en œuvre du Juste-à-Temps est Dell. Michael Dell a choisi le chemin de la vente directe, où l’assemblage des PC a commencé uniquement après qu’une commande ait été passée. Cette décision a permis à l’entreprise de commencer à installer des processeurs Pentium 4 presque trois mois plus tôt qu’HP, car il n’y avait pas de grandes quantités de processeurs de la génération précédente invendus !
Les pertes sont un élément du processus de production qui augmente les coûts et n’ajoute aucune valeur.
Concept DRIFT comme extension des idées Juste-à-Temps
DRIFT signifie Faire les choses correctement du premier coup. Ce concept est apparu après le JAT dans les années 1980. Il consiste à mettre en place des processus et des systèmes afin que le département des ventes reçoive des produits de production uniquement une fois, mais sans la moindre erreur.
Le DRIFT peut potentiellement réduire les coûts de production en éliminant la nécessité de redistribuer des excédents d’inventaire ou de gérer les retours des consommateurs.
L’essence du concept est simple : Toute production a une probabilité d’erreur nulle.
Cela signifie que tout ce qui sort du convoyeur est fait correctement du premier coup. Les risques de retravailler et de corrections disparaissent, ainsi que la perte de réputation de la marque.
Pour mettre en œuvre la méthodologie DRIFT, il est nécessaire de lier les systèmes, les processus et les leviers de gestion en un tout unique afin de réduire le risqué d’erreurs à zéro lors du premier lancement. Les check-lists peuvent être très utiles.
Malheureusement, il n’existe pas d’études sur le DRIFT dans les pays de la CEI. Pendant ce temps, il est même appliqué dans l’armée américaine : le chef adjudant Caleb Kitrell met en œuvre trois stratégies DRIFT dans sa division :
- Comprendre le coût élevé des erreurs.
- Les dirigeants surveillent constamment et se rendent là où les soldats sont moins susceptibles de faire des erreurs et de perdre du temps.
- Travailler activement à l’élimination des défauts et aider le commandement à mettre en œuvre des solutions.
Avantages et Inconvénients du JAT
Avantages :
- Maintien de la compétitivité : Mieux répondre aux besoins des clients tout en réduisant les coûts (particulièrement pour le stockage des produits finis).
- Réponse flexible aux changements de demande : La production est conçue pour une reconfiguration rapide. Pas d’accumulation de produits signifie pas d’obsolescence dans les entrepôts.
- Cycle de production plus court : En plus du bénéfice évident de la vitesse de production, cela assure un retour rapide sur investissement en production.
- Libération de ressources : Peuvent être dirigées vers la production d’autres produits ou l’accomplissement de tâches qui manquaient auparavant de budget et de temps.
Inconvénients :
- Dépendance élevée aux fournisseurs : Il est crucial de trouver des fournisseurs géographiquement proches de vos installations de production ou capables de fournir rapidement les matériaux nécessaires.
- Augmentation possible des coûts de matériaux : Commande de petites quantités de pièces augmente leur coût.
- Vulnérabilité de la main-d’œuvre : Les tentatives de réagir rapidement aux conditions d’offre et de demande entraînent la prolifération de mécanismes de réglementation du travail non traditionnels (contrats, travail temporaire/projet).
- Parfois, il est moins cher de stocker des biens : Particulièrement pertinent pour les petites entreprises ou la production avec des fournisseurs dans une autre région/pays.
- Coûts de transport accrus : Les biens sont livrés au fur et à mesure des besoins, pas stockés dans un entrepôt et distribués depuis là.
- Exigences plus élevées pour la gestion de projet : Sans un flux de travail établi, le temps d’arrêt des travailleurs est probable. Un gestionnaire de tâches personnel est indispensable !
- Vulnérabilité accrue aux détériorations économiques : Par exemple, les pics de prix du carburant vont impacter considérablement les coûts logistiques, réduisant ainsi la rentabilité de la production.
TOP‑5 Littérature Utile sur le JAT
Principalement, le concept de Juste-à-Temps est considéré comme un élément du kanban ou de la production lean.Voici notre liste des cinq meilleurs livres axés sur ce système :
- « La Machine qui a changé le Monde : L’histoire de la production lean — L’arme secrète de Toyota dans les guerres automobile mondiales qui révolutionne maintenant l’industrie mondiale » par James Womack : Un bestseller qui a considérablement boosté l’étude de la production lean et du Juste-à-Temps. Publié pour la première fois en 1991, la dernière édition date de 2007.
- « Just-in-Time pour les Opérateurs » : Une sorte de « JAT pour les Nuls ». Tous les éléments du système Juste-à-Temps sont exposés, avec des informations structurées et de nombreuses notes expliquant la terminologie.
- « Kanban et Just-in-Time chez Toyota : La gestion commence au lieu de travail » par Taiichi Ohno : Comme il a été préparé par des spécialistes de Toyota, cette source peut être considérée comme fiable. Le livre se compose de matériels de formation préparés pour des séminaires sur le Système de Production Toyota dans les années 1970.
- « Faire les choses correctement du premier coup : Un court guide pour apprendre de vos erreurs, fautes et gaffes les plus mémorables » par Gerard I. Nierenberg : Un guide pour identifier et réduire le nombre d’erreurs dans le travail et dans la vie.
- « Just-in-Time : Faire en sorte que cela se produise : Libérer le pouvoir de l’amélioration continue » par William A. Sandras : Ce livre se concentre sur la mise en œuvre du Juste-à-Temps dans la production, couvrant les interactions avec les fournisseurs et les consommateurs, le développement d’un système Kanban fonctionnel et l’intégration du JAT avec d’autres outils de production.
Verdict
Le concept de Juste-à-Temps satisfait trois désirs des consommateurs : haute qualité de produit, coût raisonnable, et rapide livraison de commandes.Appliquer le système Juste-à-Temps est un outil puissant pour éliminer les pertes dans le processus de production.
Il améliore la compétitivité de l’entreprise en produisant une large gamme de produits à bas coût, de bonne qualité, et à cycle de production court.