Zespół Worksection odwiedził swoich partnerów i klientów w IBIS. Rozmawialiśmy z Olexiyem Zhmyrko i Ivanem Samoilyovem, którzy nie tylko byli u podstaw firmy, ale również samodzielnie wdrożyli system zarządzania projektami do pracy i kontroli swoich zadań. Olexiy i Ivan opowiedzieli, jak rozwijały się ich działy oraz jak wzrastała złożoność zadań, i jak Worksection pomaga im w tym wszystkim.
Sklep online i wszystko, co się z tym wiąże, zaczęło się od treści. Włożyliśmy ogromny wysiłek w napisanie wszystkiego, czego brakowało w firmie.
Trochę tła:
IBIS jest największym operatorem handlu hurtowego i detalicznego w towarach dla myślistwa, wędkarstwa oraz aktywnej rekreacji, dostawcą produktów od globalnych producentów. Asortyment w sklepach “IBIS” składa się z ponad 80 000 produktów od 715 wiodących producentów na całym świecie. 10 własnych sklepów w Kijowie, Dnieprze, Odessie i Lwowie.
Olexiy Zhmyrko — kierownik działu sprzedaży internetowej w IBIS.
Ivan Samoilyov — menedżer produktu i główny deweloper marki Favorit, międzynarodowego producenta sprzętu wędkarskiego do łapania ryb drapieżnych z siedzibami w Ukrainie, USA i Japonii.
Opowiedz nam o projektach zespołu IBIS
Mówiąc o dziale treści, są to projekty związane z treścią i marketingiem. Ostatnie, które możemy wymienić, to zabawki — nowy kierunek dla nas, nowa grupa docelowa i nowe podejście do klienta.
To projekty związane z rozwojem produktów, designem i marketingiem. Ponadto, dla każdego z tych elementów tworzone są osobne projekty. I dla każdej marki odpowiednio.
Dlaczego zdecydowaliście się wdrożyć tracker zadań?
W pewnym momencie zrozumiałem, że możemy odpowiednio zorganizować proces, ponieważ na papierze — to nie jest odpowiedni poziom.
Prędzej czy później każda drużyna rozumie, że bez dodatkowego oprogramowania przestaje się rozwijać.
Nasza firma zaczynała niewielkimi krokami, ale szybko urosła do dużych rozmiarów. Wtedy przestaliśmy być wystarczający z usług Google, e‑maili i arkuszy kalkulacyjnych. A kiedy weszliśmy na rynek amerykański, zaczęliśmy w zasadzie tworzyć markę od zera, ponieważ asortyment w Stanach jest całkowicie inny niż nasz. W tym czasie wiele projektów wymagało uporządkowania.
Kiedy było nas trzech lub czterech w zespole, zadania można było przydzielać ustnie. Ale gdy zaczęliśmy „rozwijać się”, pojawiła się potrzeba kontroli i planowania działań.
Jak wybieraliście Worksection?
Wybór produktu oprogramowania był bardzo długi: próbowaliśmy Megaplan, Todoist i Bitrix. Dla mnie ważne było, aby wybrać produkt, który stale się rozwija, więc w 2013 roku zdecydowaliśmy się na Worksection. Teraz nie wyobrażam sobie naszej pracy bez tego trackera zadań.
Jakie projekty pomaga zarządzać Worksection?
Dzięki wdrożeniu Worksection dla projektów na rynku amerykańskim zaczęliśmy używać go dla wszystkich projektów. Mamy dział rozwoju i designu, wszyscy korzystają z Worksection w swojej pracy.
Jakie narzędzia trackera zadań wykorzystujecie?
Kanban bardzo nam odpowiada, ponieważ pozwala na wyodrębnienie kilku etapów w rozwoju produktu.
Kanban pokazuje mi wszystko wizualnie. Dzięki niemu rozumiem, co jest przydzielone, co jest w trakcie realizacji i co jest w wydaniu. Wizualizacja wszystkiego, co się dzieje, jest mocną stroną Worksection.
Co pomaga zamykać zadania na czas?
Najważniejsze jest właściwe ustawienie celów, a nie terminów. W naszej pracy wydajemy produkt, gdy jest gotowy do wydania, ponieważ pracujemy od celu, a nie od terminu.
Stosunek pracownika do pracy, ideologia, która panuje w dziale, i którą niesie lider.
Zdecydowanie musi być porządek i kontrola. Ale podejście wykonawcy do pracy jest bardzo ważne.
Co pozwoliło wam szybko dostosować się do pracy podczas pandemii?
Uważam, że naszą siłą jest to, że jesteśmy zespołem, a nie tylko siłą roboczą. Kiedy jeden pomaga drugiemu i nie wymaga niczego w zamian tylko dlatego, że praca musi być wykonana. To moja filozofia: pracujemy dla wyników, tworzymy, kształtujemy to, co nie było w firmie.
Jak bardzo menedżer wpływa na wykonanie zadań?
Powinniśmy dążyć do zrozumienia potrzeb ludzi i regularnej komunikacji.
Jak uruchomić swoją markę
Przede wszystkim należy dokładnie zbadać dziedzinę, w której planujesz uruchomić projekt. Jeśli dotyczy to produktu, główną zasadą jest zrozumieć, dlaczego ten produkt jest potrzebny na rynku.
TOP 3 wskazówki, jak nie przegapić terminów
- Po pierwsze, należy sprawdzić i upewnić się, że wszyscy uczestnicy procesu są świadomi przydzielonych im zadań, a nie zgadują ich.
- Po drugie, zapobieganie w zakresie zapewnienia, że wszyscy rozumieją, co i dlaczego robią.
- Po trzecie jest to czynnik motywujący/demotywujący, co jest bardzo ważnym aspektem organizacji pracy. Ludzie powinni mieć motywację do działania i demotywację do unikania działań.