El equipo de Worksection visitó a sus socios y clientes en IBIS. Hablamos con Olexiy Zhmyrko y Ivan Samoilyov, quienes no solo estuvieron en los orígenes de la empresa, sino que también implementaron de manera independiente un sistema de gestión de proyectos para trabajar y controlar sus tareas. Olexiy e Ivan compartieron cómo crecieron sus departamentos y la complejidad de las tareas, y cómo Worksection les ayuda en todo esto.
La tienda en línea y todo lo relacionado con ella comenzó con contenido. Realizamos un esfuerzo colosal para escribir todo lo que faltaba en la empresa.
Un poco de trasfondo:
IBIS es el mayor operador de comercio mayorista y minorista de productos para caza, pesca y recreación activa, un proveedor de productos de fabricantes globales. La gama de productos en las tiendas “IBIS” consta de más de 80,000 artículos de 715 fabricantes líderes en todo el mundo. 10 tiendas propias en Kyiv, Dnipro, Odesa y Lviv.
Olexiy Zhmyrko — jefe del departamento de ventas por internet en IBIS.
Ivan Samoilyov — gerente de productos y desarrollador jefe de la marca Favorit, un fabricante internacional de utensilios de pesca para la captura de peces depredadores con sede en Ucrania, Estados Unidos y Japón.
Cuéntanos sobre los proyectos del equipo de IBIS
Hablando del departamento de contenido, estos son proyectos relacionados con contenido y marketing. Los últimos que podemos mencionar son juguetes — una nueva dirección para nosotros, una nueva audiencia objetivo y un nuevo enfoque hacia el cliente.
Estos son proyectos relacionados con el desarrollo de productos, diseño y marketing. Además, se crean proyectos separados para todo esto. Y para cada marca, en consecuencia.
¿Por qué decidieron implementar un rastreador de tareas?
En algún momento, me di cuenta de que podíamos organizar correctamente el proceso porque en papel — este no es el nivel.
Tarde o temprano, cualquier equipo entiende que sin software adicional, deja de desarrollarse.
Nuestra empresa comenzó pequeña, pero rápidamente creció a grandes volúmenes. Luego dejamos de ser suficientes con los servicios de Google, correos electrónicos y hojas de cálculo. Y cuando entramos en el mercado estadounidense, comenzamos esencialmente a crear una marca desde cero, ya que el surtido en los Estados Unidos es completamente diferente al nuestro. En ese momento, había muchos proyectos que necesitaban ser clasificados.
Cuando éramos tres o cuatro en el equipo, las tareas podían asignarse verbalmente. Pero cuando comenzamos a “desarrollar”, surgió la necesidad de control y planificación de actividades.
¿Cómo eligieron Worksection?
La elección del producto de software fue muy larga: probamos Megaplan, Todoist y Bitrix. Para mí, era importante elegir un producto que esté en constante mejora, así que en 2013 nos decidimos por Worksection. Ahora no puedo imaginar nuestro trabajo sin este rastreador de tareas.
¿Qué proyectos ayuda a gestionar Worksection?
Con la implementación de Worksection para proyectos en el mercado estadounidense, comenzamos a usarlo para todos los proyectos. Tenemos un departamento de desarrollo y diseño, y todos usan Worksection en su trabajo.
¿Qué herramientas del rastreador de tareas utilizan?
Kanban nos conviene mucho ya que permite resaltar varios etapas en el desarrollo del producto.
Kanban me muestra todo de manera visual. Gracias a esto, tengo una comprensión de lo que está asignado, lo que está en progreso y lo que está en lanzamiento. La visualización de todo lo que ocurre es un punto fuerte de Worksection.
¿Qué ayuda a cerrar tareas a tiempo?
Lo principal es establecer objetivos correctamente, no plazos. En nuestro trabajo, lanzamos el producto cuando está listo para ser lanzado porque trabajamos desde un objetivo, no desde un plazo.
La actitud del empleado hacia el trabajo, la ideología que está presente dentro del departamento y que es llevada por el líder.
Definitivamente debe haber orden y control. Pero la actitud del ejecutor hacia el trabajo es muy importante.
¿Qué les permitió adaptarse rápidamente al trabajo durante la pandemia?
Creo que nuestra fuerza es que somos un equipo, y no solo una mano de obra. Cuando uno ayuda al otro y no pide nada a cambio simplemente porque el trabajo debe hacerse. Esa es mi filosofía: trabajamos por resultados, creamos, formamos lo que no estaba en la empresa.
¿Qué tanto influye el gerente en la ejecución de tareas?
Debemos esforzarnos por entender las necesidades de las personas y comunicarnos regularmente.
Cómo lanzar tu propia marca
Primero que nada, necesitas estudiar a fondo el campo en el que planeas lanzar el proyecto. Si se trata de un producto, el principio principal es entender por qué este producto es necesario en el mercado.
TOP 3 consejos sobre cómo no perder plazos
- El primero es verificar y asegurarse de que todos los participantes en el proceso estén al tanto de las tareas que se les han asignado, y no adivinándolas.
- El segundo es la prevención en términos de garantizar que todos entiendan qué y por qué están haciendo.
- El tercero es un factor motivador/desmotivador, que es un aspecto muy importante de la organización del trabajo. Las personas deben tener la motivación para hacer algo y la desmotivación para evitar hacer algo.