“Toutes les innovations radicales proviennent de personnes qui né sont pas des experts.” – Orange Telecom
Innovation. Ce mot est devenu un incontournable dans le lexique des affaires ukrainiennes relativement récemment, suite aux vagues d’intégration dans l’environnement mondial au milieu des années 2000. Après cela, les innovations sont devenues un sujet de discussion à tous les niveaux du gouvernement et des secteurs d’affaires. La raison était simple – une crise idéologique dans le monde des affaires. L’espace post-soviétique avait besoin d’un vent de fraîcheur, d’idées, de nouveaux modèles, et parfois même d’un redémarrage complet.
Sans aucun marketing, relations publiques, ou une politique bien structurée même dans les grandes entreprises, le bon sens a contraint à une réévaluation des valeurs et à un tournant vers l’expérience occidentale dans l’intégration des innovations dans les processus commerciaux.
Ce n’est pas suffisant de simplement dire, “Je suis pour l’Innovation,” il est crucial de savoir comment les mettre en œuvre.
Vaut-il la peine d’investir dans des innovations risquées en période d’instabilité économique mondiale ? Les fonds pour les innovations et le développement devraient-ils être inclus dans le budget annuel ?
Même les expériences des dirigeants politiques montrent que les innovations sont toujours pertinentes : la mise en œuvre réussie de nouvelles technologies dans le programme de missiles de la Corée du Nord a fait d’un dictateur asiatique une figure d’importance internationale (espérons-le, juste à la télévision).
La Théorie de Tout ce qui est Nouveau
Dans le livre “Créer des Innovateurs : Les Méthodes Créatives de Netflix, Amazon et Google” de Clayton Christensen, Nathan Furr et Jeff Dyer, les innovations et les affaires traditionnelles peuvent être illustrées par les gratte-ciel des années 1960. Sous les technologies existantes, utiliser autre chose que des angles droits et des poutres était coûteux, risqué, et conduisait à une chaîne d’événements imprévus.
Dans l’approche classique, il est difficile de dépasser les normes, mais des bâtiments similaires ont continué à exister et à bien remplir leurs fonctions. Les innovations, cependant, impliquent des angles non conventionnels, de nouveaux matériaux, et un départ délibéré des normes.

Les auteurs du livre estiment que la méthode de l’innovateur se compose de :
- Expérience et Perspicacité Personnelle : Vous né pouvez pas proposer une approche originale sans faire face à des situations similaires et connaître les facteurs spécifiques de base du segment. Cependant, les non-spécialistes créent souvent de nouvelles visions car leur perspective n’est pas “obscurcie.”
- Identification du Problème : La demande génère toujours l’offre. Les entreprises doivent constamment voir quels problèmes les gens rencontrent dans leur vie quotidienne, considérant les technologies et services florissants.
- Résolution du Problème : Si personne n’a vu le problème, il n’y a pas encore de solutions. Une telle solution sera une proposition de vente unique (c’est-à-dire, une innovation).
- Modèles d’Affaires : L’idée originale doit passer par des tests et une analyse statistique pour fonctionner pleinement. Pendant cette période, la direction de l’innovation, une description complète de l’entreprise, et ses caractéristiques uniques se forment. Un budget pour les innovations et des algorithmes de mise en œuvre sont établis.
- Expansion des Affaires : Une bonne priorisation permet à l’entreprise de croître rapidement, en implémentant ainsi de nouvelles technologies dans le segment de marché et en s’étendant aux segments voisins (ou en en entrant dans de nouveaux).
Trois Groupes d’Innovateurs
- Des entreprises qui innovent depuis leur création : Google, Amazon, Valve.
- Des entreprises qui ont transitionné vers un modèle commercial classique après des innovations réussies : Procter & Gamble, Mondelez, AT&T.
- Des startups qui ont commencé avec un groupe d’individus partageant les mêmes idées qui ont obtenu des investissements via le crowdfunding et des groupes d’investisseurs privés : Steam, Uber, Dropbox.
Éléments de l’Innovation
Nicholas Stafford, auteur de “L’A à Z de l’Entrepreneur Social,” a démontré sa vision de l’innovation. Dans son dictionnaire-manuel, “l’innovation” se compose des éléments suivants :
- I – Je pour l’Innovation : L’innovation et sa mise en œuvre active sont des choses entièrement différentes. La mise en œuvre de technologies innovantes n’est possible qu’avec la résilience de l’idée, tandis que la nouvelle approche elle-même peut être un non-né.
- N – Nouvelles Idées : Combiner deux ou trois éléments (familiers) est efficace pour introduire de nouvelles ressources productives.
- N – Narration : Une chaîne logique de raisonnements séquentiels et leur viabilité dans le monde environnant. Les innovations sont efficaces lorsqu’elles répondent aux besoins des gens. Ce n’est que dans ce cas qu’elles ont un sens.
- O – Observation et Analyse : Examiner la réalité.
- V – Vision : Voir le potentiel d’un projet et calculer les chemins de développement possibles à l’avance.
- A – Autorité : Sans un certain niveau de connaissances et un avis valorisé aux yeux des autres, il est impossible de transformer une idée en une véritable innovation générant des profits.
- T – Timing : Gérer les processus dans le temps et l’espace.
- G – Jeu avec les Significations, Images, Formes : Utiliser l’imagination.
- O – Opportunités Objectives : Ressources disponibles pour l’entreprise et le monde environnant.
- N – Réseau : Un réseau bien établi dans toutes les chaînes d’affaires. Seules les voies de mise en œuvre efficaces peuvent permettre à l’innovation de réussir.
Histoires de Succès d’Innovateurs
Jenn Hyman
En 2008, Jenn Hyman a eu une idée : pourquoi né pas louer des robes de mariée ?Les fondements de son idée comprenaient des éléments essentiels d’innovation :
- Expérience de travail dans des salons de mariée.
- Observation d’amis et identification d’un problème.
- Expérimentation avec l’offre.
Ensuite est venue la question d’augmentation de l’efficacité : devaient-elles permettre des essayages ou augmenter le choix ? En élargissant l’assortiment, 50 % de celles qui sont venues ont utilisé le service de location. Un sondage en ligne auprès de 4,000 filles a suivi, et 5 % ont accepté d’utiliser le service.

Rent the Runway Lutter contre les craintes des designers a conduit à l’idée innovante de Rent the Runway. Même au stade de recherché d’investisseurs, Jenn n’avait pas de plan d’affaires. L’argent a été obtenu, et Jenn Hyman a lancé Rent the Runway début novembre 2009 en version beta avec une offre de 800 robes.
En quelques mois, Hyman a attiré 30 millions de dollars supplémentaires d’investissements, et le nombre de robes a augmenté à 30,000. Selon Jenn Fleiss, la directrice marketing de l’entreprise, 85 % des femmes lors de l’inauguration du Président Obama portaient des robes de leur service. C’était une victoire.
Netflix
Netflix est l’un des exemples les plus brillants d’une approche innovante. Ce service est maintenant un acteur majeur dans l’industrie cinématographique. L’entreprise a commencé comme un petit service de location de DVD. En 1999, le segment d’activité et tous ses participants étaient dans l’ombré du géant américain Blockbuster.En 15 ans, Netflix est devenu le monopole du marché de la location de films et de la télévision en streaming aux États-Unis et au-delà (sur ses 80 millions de clients, 35 millions se trouvent en dehors des États-Unis). La principale caractéristique de l’entreprise était la capacité de diffuser des films et des émissions via Internet. Un logo attrayant, apprendre des erreurs des concurrents, et un service transparent et de qualité ont été les clés du succès de Netflix.
L’entreprise a maintenant des partenariats avec Marvel et DreamWorks, des droits sur des émissions populaires comme “Daredevil,” “The Defenders,” et “Critical House.” Une caractéristique unique des séries du portail est la sortie de toute la saison d’un coup, une autre innovation qui a fait de Netflix le synonyme de visionnage compulsif.
Samsung
Le principal concurrent du principal innovateur technologique mondial, Apple. Samsung est crédité de nombreux tours, y compris des camions remplis de pièces de monnaie pour régler une dette judiciaire. Les entreprises volent soigneusement des idées l’une à l’autre comme des couples cyniques mariés depuis longtemps. Cependant, Samsung est connu pour son amour des perspectives fraîches sur des choses familières.Mark Shedroff, vice-président du Samsung Open Innovation Center, déclare que le centre repose sur quatre piliers :
- Programme de Partenariat : Permet l’échange d’expérience et de technologies avec d’autres entreprises.
- Investissement dans la Recherché : Aide à développer l’industrie.
- Attraction d’Équipes Externes : Pour obtenir des perspectives fraîches sur les tâches définies.
- Centres Internes : Pour un travail régulier.

Mark note que les coûts d’innovation se remboursent : l’entreprise vend 450 millions de téléphones et 50 millions de téléviseurs chaque année. L’objectif du fabricant est de créer une structure multiplateforme capable d’unir tous les produits en un seul réseau. Microsoft s’efforce également de le faire mais avec beaucoup moins de succès.
Lego
Lego a cessé d’être simplement un fabricant de l’un des meilleurs jouets de construction au monde et a adopté l’innovation au milieu des années 2000 en signant des accords avec les plus grandes franchises de divertissement. Maintenant, il a des gammes de produits provenant de FOX, Disney, WB, et presque n’importe quel produit.

Eric Hansen, directeur senior de l’Open Innovation chez Lego, déclare dans de nombreuses interviews que le groupe de travail initial a été créé pour :
- Évaluer le potentiel d’introduction des innovations.
- Analyser l’expérience mondiale en matière d’innovation.
- Créer des recommandations.
Voici quelques déclarations d’Eric :
Les gens n’ont pas besoin de travailler pour nous pour travailler avec nous.
Les consommateurs sont créatifs et intelligents. Ils s’attendent à ce que vous les écoutiez.
Hansen a souligné les règles nécessaires pour développer et introduire des innovations :
- Transformer la créativité individuelle en créativité systématique collective.
- Prioriser les atouts.
- Atteindre le succès avec des personnes intéressées par le succès.
Où Obtenir des Idées ?
L’expérience des autres est utile, mais le brainstorming au sein des départements créatifs de l’entreprise peut être plus bénéfique.
Les sources d’inspiration pour initier de nouvelles idées peuvent inclure :
- Littérature sur l’innovation : Il existe une large sélection de littérature en anglais et adaptée sur les idées, les cas réussis et les méthodes innovantes. Un inconvénient significatif de la littérature traduite est l’information obsolète, mais il existe également des matériaux actuels, tels que “La Solution de l’Innovateur” de Clayton Christensen.
- Webinaires thématiques en anglais : Cette option est meilleure car toutes les tendances réellement pertinentes proviennent de l’Ouest. Vous pouvez vous familiariser avec le programme ici.
- Forums internationaux ouverts : Cela a lieu chaque année dans les principaux centres d’information à travers le monde. Par exemple, le forum japonais populaire Innovation Weekend. En Ukraine, le forum ouvert InnoTech Ukraine se tient pour la troisième année consécutive.
- Analyse de service client et des retours : À travers des sondages, des questionnaires, et des groupes de discussion.

InnoTech Ukraine 2017
La communication avec des dirigeants d’entreprise, des cadres supérieurs et des responsables de département fournit des contacts précieux, des aperçus sur des cas réussis, et des partenariats potentiels dans des projets rentables.
Règle Principale : Vous devez bouger, communiquer et développer.
Dans la plupart des cas, les plateformes de crowdfunding et les investisseurs servent de ressources pour obtenir des fonds. Il est nécessaire de prouver par des chiffres que l’approche est innovante. Le budget de développement doit être calculé au stade de vérification de la modélisation commerciale.
Verdict
Il y a sans aucun doute des figures plus marquantes dans le monde de l’innovation : Richard Branson (chef de Virgin), le génie fou Elon Musk, et le défunt Steve Jobs.
Ils privilégient toujours l’innovation et bénéficient non seulement d’une augmentation des revenus mais aussi de l’intérêt du public, car à l’ère des haute technologies, l’information est une ressource beaucoup plus précieuse que les biens matériels.
Bien que l’information selon laquelle “9 startups sur 10 échouent” né soit pas confirmée, le pourcentage d’idées commerciales originales viables reste faible, donc il est essentiel de faire tous les efforts nécessaires pour s’assurer que votre “Eureka !” devienne une réalité et vous apporte des profits.