“Alle radikalen Innovationen kommen von Menschen, die keine Experten sind.” – Orange Telecom
Innovation. Das Wort wurde relativ kürzlich zu einem festen Bestandteil des ukrainischen Geschäftswortschatzes, nachdem Wellen der Integration in die globale Umgebung in den frühen 2000er Jahren auftraten. Danach wurden Innovationen zu einem Diskussionsthema auf allen Ebenen der Regierung und der Wirtschaftssektoren. Der Grund war einfach – eine ideologische Krise im Geschäft. Der postsowjetische Raum benötigte frischen Wind, Ideen, neue Modelle und manchmal sogar einen kompletten Neustart.
Ohne jegliches Marketing, PR oder eine gut strukturierte Politik, selbst in großen Konzernen, zwang der gesunde Menschenverstand zu einer Neubewertung der Werte und zu einer Wendung hin zu westlichen Erfahrungen bei der Integration von Innovationen in Geschäftsprozesse.
Es reicht nicht aus, einfach zu sagen: “Ich für Innovation,” es ist entscheidend zu wissen, wie man sie umsetzt.
Loht es sich, während globaler wirtschaftlicher Unsicherheit in risikoreiche Innovationen zu investieren? Sollten Mittel für Innovationen und Entwicklung im Jahresbudget berücksichtigt werden?
Selbst die Erfahrungen politischer Führer zeigen, dass Innovationen immer relevant sind: Die erfolgreiche Implementierung neuer Technologien im Raketenprogramm Nordkoreas machte einen asiatischen Diktator zu einer Figur von internationaler Bedeutung (hoffentlich nur im Fernsehen).
Die Theorie von allem Neuen
In dem Buch “Creating Innovators: The Creative Methods of Netflix, Amazon, and Google” von Clayton Christensen, Nathan Furr und Jeff Dyer können Innovationen und traditionelles Geschäft durch die Wolkenkratzer der 1960er Jahre veranschaulicht werden. Unter den bestehenden Technologien war es teuer, riskant und führte zu einer Kette unvorhergesehener Ereignisse, etwas anderes als gerade Winkel und Balken zu verwenden.
Im klassischen Ansatz ist es schwierig, über Standards hinauszugehen, aber ähnliche Gebäude standen und erfüllten ihre Funktionen gut. Innovationen hingegen beinhalten unkonventionelle Winkel, neue Materialien und einen bewussten Abgang von den Standards.
Die Autoren des Buches glauben, dass die Methode des Innovators aus folgenden Elementen besteht:
- Persönliche Erfahrung und Einsicht: Man kann keinen originellen Ansatz entwickeln, ohne ähnlichen Situationen zu begegnen und die grundlegenden speziellen Faktoren des Segments zu kennen. Allerdings schaffen es Nicht-Spezialisten oft, neue Visionen zu entwickeln, weil ihre Perspektive nicht “getrübt” ist.
- Identifikation des Problems: Nachfrage erzeugt immer Angebot. Das Geschäft muss ständig sehen, mit welchen Problemen die Menschen im Alltag konfrontiert sind, unter Berücksichtigung der florierenden Technologien und Dienstleistungen.
- Problemlösung: Wenn niemand das Problem gesehen hat, gibt es noch keine Lösungen. Eine solche Lösung wird ein einzigartiges Verkaufsangebot (d.h. Innovation) sein.
- Geschäftsmodelle: Die ursprüngliche Idee muss getestet und statistisch analysiert werden, um vollständig zu funktionieren. In dieser Phase werden die Richtung der Innovation, eine vollständige Geschäftsbeschreibung und ihre einzigartigen Merkmale geformt. Ein Budget für Innovationen und Implementierungsalgorithmen wird festgelegt.
- Wachstum des Geschäfts: Die richtige Priorisierung ermöglicht es dem Geschäft, schnell zu wachsen, neue Technologien innerhalb des Marktsegments zu implementieren und in benachbarte Segmente (oder neue) zu expandieren.
Drei Gruppen von Innovatoren
- Unternehmen, die seit ihrer Gründung innovativ sind: Google, Amazon, Valve.
- Unternehmen, die nach erfolgreichen Innovationen auf ein klassisches Geschäftsmodell umgestiegen sind: Procter & Gamble, Mondelez, AT&T.
- Startups, die mit einer Gruppe Gleichgesinnter begannen, die Investitionen über Crowdfunding und private Investorengruppen erhielten: Steam, Uber, Dropbox.
Elemente der Innovation
Nicholas Stafford, Autor von “The Social Entrepreneur’s A to Z,” stellte seine Sicht auf Innovation dar. In seinem Wörterbuch-Lehrbuch besteht “Innovation” aus folgenden Elementen:
- I – I für Innovation: Innovation und deren aktive Umsetzung sind völlig unterschiedliche Dinge. Innovative Technologien umzusetzen ist nur mit der Widerstandsfähigkeit der Idee möglich, während der neue Ansatz selbst möglicherweise totgeboren sein kann.
- N – Neue Ideen: Die Kombination von zwei oder drei Elementen (bekannten) ist effektiv, um neue und produktive Ressourcen einzuführen.
- N – Erzählung: Eine logische Kette sequentieller Überlegungen und deren Lebensfähigkeit in der umgebenden Welt. Innovationen sind effektiv, wenn sie den Bedürfnissen der Menschen entsprechen. Nur dann ergeben sie Sinn.
- O – Beobachtung und Analyse: Die Realität untersuchen.
- V – Vision: Das Potenzial eines Projekts sehen und mögliche Entwicklungspfade im Voraus berechnen.
- A – Autorität: Ohne ein gewisses Maß an Wissen und geschätzter Meinung in den Augen anderer ist es unmöglich, eine Idee in eine vollwertige Innovation zu formen, die Gewinn bringt.
- T – Timing: Prozesse in Zeit und Raum managen.
- G – Spiel mit Bedeutungen, Bildern, Formen: Die Vorstellungskraft nutzen.
- O – Zielmöglichkeiten: Ressourcen, die dem Geschäft und der umgebenden Welt zur Verfügung stehen.
- N – Netzwerk: Ein gut etabliertes Netzwerk in allen Geschäftsketten. Nur effektive Implementierungspfade können Innovationen zum Erfolg führen.
Erfolgsgeschichten von Innovatoren
Jenn Hyman
Im Jahr 2008 hatte Jenn Hyman eine Idee: Warum nicht Hochzeitskleider vermieten?Das Fundament ihrer Idee beinhaltete wesentliche Elemente der Innovation:
- Erfahrung in Brautmodengeschäften.
- Beobachtung von Bekannten und Identifizierung eines Problems.
- Experimentieren mit dem Angebot.
Dann kam die Frage nach der Effizienzsteigerung: Sollten sie Anproben erlauben oder das Angebot erhöhen? Durch die Erweiterung des Sortiments nutzten 50% derjenigen, die kamen, den Mietservice. Eine Online-Umfrage von 4.000 Mädchen folgte, und 5% stimmten zu, den Service zu nutzen.
Rent the Runway Kämpfen gegen die Ängste der Designer führte zur innovativen Idee von Rent the Runway. Sogar in der Phase der Investorensuche hatte Jenn keinen Geschäftsplan. Das Geld wurde beschafft, und Jenn Hyman startete Rent the Runway Anfang November 2009 in einer Beta-Version mit einem Angebot von 800 Kleidern.
Innerhalb weniger Monate zog Hyman zusätzliche 30 Millionen Dollar an Investitionen an, und die Anzahl der Kleider erhöhte sich auf 30.000. Laut Jenn Fleiss, der Marketingleiterin des Unternehmens, trugen 85% der Frauen bei der Amtseinführung von Präsident Obama Kleider von ihrem Service. Es war ein Sieg.
Netflix
Netflix ist eines der hellsten Beispiele für einen innovativen Ansatz. Dieser Service ist heute ein wichtiger Akteur in der Filmindustrie. Das Unternehmen begann als kleiner DVD-Verleihservice. Im Jahr 1999 befand sich das Geschäftsfeld und alle seine Teilnehmer im Schatten des amerikanischen Riesen Blockbuster.
In 15 Jahren wurde Netflix zum Monopol im Filmverleih- und Streaming-TV-Markt in den USA und darüber hinaus (von seinen 80 Millionen Kunden sind 35 Millionen außerhalb der Staaten). Das Hauptmerkmal des Unternehmens war die Möglichkeit, Filme und Shows über das Internet zu streamen. Ein auffälliges Logo, das Lernen aus den Fehlern der Wettbewerber und ein transparenter und qualitativ hochwertiger Service waren die Schlüssel zum Erfolg von Netflix.
Das Unternehmen hat nun Partnerschaften mit Marvel und DreamWorks, Rechte an beliebten Shows wie “Daredevil,” “The Defenders” und “Critical House.” Ein einzigartiges Merkmal der Serien des Portals ist die Veröffentlichung der gesamten Saison auf einmal, eine weitere Innovation, die Netflix synonym mit Binge-Watching machte.
Samsung
Der Hauptkonkurrent des führenden High-Tech-Innovators der Welt, Apple. Samsung wird viele Streiche zugeschrieben, darunter Lastwagen voller Münzen, um eine Gerichtsschuld zu begleichen. Die Unternehmen stehlen sich gegenseitig Ideen wie zynische, lang verheiratete Paare. Samsung ist jedoch bekannt für seine Liebe zu frischen Perspektiven auf vertraute Dinge.Mark Shedroff, Vizepräsident des Samsung Open Innovation Centers, sagt, das Zentrum stehe auf vier Säulen:
- Partnerschaftsprogramm: Ermöglicht den Austausch von Erfahrungen und Technologien mit anderen Unternehmen.
- Investition in Forschung: Hilft, die Branche zu entwickeln.
- Einbindung externer Teams: Für frische Perspektiven bei festgelegten Aufgaben.
- Interne Zentren: Für die regelmäßige Arbeit.
Mark merkt an, dass sich Innovationskosten auszahlen: Das Unternehmen verkauft jährlich 450 Millionen Telefone und 50 Millionen Fernseher. Das Ziel des Herstellers ist es, eine plattformübergreifende Struktur zu schaffen, die alle Produkte in ein einzelnes Netzwerk vereinen kann. Microsoft strebt ebenfalls danach, jedoch mit deutlich weniger Erfolg.
Lego
Lego hörte auf, nur ein Hersteller eines der besten Konstruktionsspielzeuge der Welt zu sein, und umarmte Innovation in den Mid-2000er Jahren, indem es Vereinbarungen mit den größten Unterhaltungsfranchises unterzeichnete. Jetzt hat es Produktlinien von FOX, Disney, WB und fast jedem Produkt.
Eric Hansen, Senior Director of Open Innovation bei Lego, sagt in vielen Interviews, dass die ursprüngliche Taskforce geschaffen wurde, um:
- Das Potenzial für die Einführung von Innovationen zu bewerten.
- Globale Innovations-Erfahrungen zu analysieren.
- Empfehlungen zu erstellen.
Hier sind einige von Erics Aussagen:
Menschen müssen nicht für uns arbeiten, um mit uns zu arbeiten.
Verbraucher sind kreativ und intelligent. Sie erwarten, dass man ihnen zuhört.
Hansen hob die notwendigen Regeln für die Entwicklung und Einführung von Innovationen hervor:
- Individuelle Kreativität in kollektive systematische Kreativität umwandeln.
- Stärken priorisieren.
- Erfolg mit Menschen erreichen, die an Erfolg interessiert sind.
Woher Ideen bekommen?
Die Erfahrungen anderer sind nützlich, aber Brainstorming innerhalb der kreativen Abteilungen des Unternehmens kann vorteilhafter sein.
Quellen der Inspiration für die Initiierung neuer Ideen können Folgendes umfassen:
- Literatur über Innovation: Es gibt eine breite Auswahl an englischsprachiger und angepasster Literatur über Ideen, erfolgreiche Fälle und innovative Methoden. Ein erheblicher Nachteil der übersetzten Literatur sind veraltete Informationen, aber es gibt auch aktuelle Materialien wie Clayton Christensens “The Innovator’s Solution.”
- Themenwebinare auf Englisch: Diese Option ist besser, da alle wirklich relevanten Trends aus dem Westen kommen. Sie können sich hier mit dem Programm vertraut machen.
- Offene internationale Foren: Diese finden jährlich in großen Informationszentren weltweit statt. Zum Beispiel das beliebte japanische Forum Innovation Weekend. In der Ukraine wird das offene Forum InnoTech Ukraine im dritten Jahr in Folge abgehalten.
- Kundenservice und Feedback-Analysen: Durch Umfragen, Fragebögen und Fokusgruppen.
InnoTech Ukraine 2017
Die Kommunikation mit Unternehmensführern, Top-Managern und Abteilungsleitern bietet wertvolle Kontakte, Einblicke in erfolgreiche Fälle, und potenzielle Partnerschaften bei profitablen Projekten.
Hauptregel: Man muss sich bewegen, kommunizieren und entwickeln.
In den meisten Fällen dienen Crowdfunding-Plattformen und Investoren als Ressourcen zur Beschaffung von Mitteln. Es ist notwendig, durch Zahlen nachzuweisen, dass der Ansatz innovativ ist. Der Entwicklungsbudget sollte in der Phase der Geschäftsmodellüberprüfung kalkuliert werden.
Urteil
Es gibt zweifellos bekanntere Persönlichkeiten in der Welt der Innovation: Richard Branson (Leiter von Virgin), das verrückte Genie Elon Musk und der verstorbene Steve Jobs.
Sie priorisieren immer Innovationen und profitieren nicht nur von steigenden Einnahmen sondern auch von öffentlichem Interesse, da in der Hochtechnologie-Ära Informationen eine viel wertvollere Ressource sind als materielle Güter.
Obwohl die Information, dass “9 von 10 Startups scheitern” nicht bestätigt ist, bleibt der Prozentsatz der tragfähigen ursprünglichen Geschäftsideen niedrig, so dass es entscheidend ist, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr “Eureka!” Realität wird und Ihnen Gewinn bringt.