•   9 min read

I dla innowacji: Ile kosztuje funt innowacji?

Wszys­tkie radykalne innowac­je pochodzą od ludzi, którzy nie są eksper­ta­mi.” – Orange Telecom
Innowac­ja. To słowo stało się nieodłącznym ele­mentem ukraińskiego słown­i­ka biz­ne­sowego sto­sunkowo niedawno, po falach inte­gracji ze świa­towym otocze­niem w połowie lat 2000. Po tym inwest­y­c­je w innowac­je stały się tem­atem dyskusji na wszys­t­kich poziomach rzą­du i sek­torów biz­ne­sowych. Powód był prosty – ide­o­log­iczny kryzys w biz­ne­sie. Przestrzeń post-sowiec­ka potrze­bowała powiewu świeżego powi­etrza, pomysłów, nowych mod­eli, a cza­sem nawet kom­plet­nego restartu.

Bez jakiegokol­wiek mar­ketingu, PR czy dobrze ustruk­tu­ry­zowanej poli­ty­ki nawet w dużych kor­po­rac­jach, zdrowy rozsądek zmusił do prze­myśle­nia wartoś­ci i zwro­tu w stronę zachod­nich doświad­czeń w inte­gracji innowacji z proce­sa­mi biznesowymi.

Zgod­nie z doniesieni­a­mi mag­a­zynu Forbes, 9 na 10 star­tupów ponosi porażkę. Niek­tóre źródła twierdzą, że Bloomberg nie podał takich infor­ma­cji, ale to jest błęd­na inter­pre­tac­ja, która doprowadz­iła do mitu: badanie przeprowad­zone przez Har­vard wskazu­je, że ¾ innowacji kończy się niepowodze­niem z powodu złego przy­dzi­ału finan­sów i słabego zarządza­nia.

Nie wystar­czy po pros­tu powiedzieć, Jestem za innowac­ja­mi,” kluc­zowe jest, aby wiedzieć, jak je wdrożyć.
Czy warto inwest­ować w ryzykowne innowac­je pod­czas glob­al­nej niesta­bil­noś­ci gospo­dar­czej? Czy fun­dusze na innowac­je i rozwój powin­ny być uwzględ­nione w rocznym budżecie?

Nawet doświad­czenia przy­wód­ców poli­ty­cznych pokazu­ją, że innowac­je są zawsze aktu­alne: udana imple­men­tac­ja nowych tech­nologii w pro­gramie raki­etowym Kor­ei Północ­nej uczyniła azjaty­ck­iego dyk­ta­to­ra postacią między­nar­o­dowego znaczenia (mam nadzieję, że tylko w telewizji).

Teo­ria Wszys­tkiego Nowego

W książce Tworze­nie innowa­torów: Kreaty­wne metody Net­flixa, Ama­zona i Google’a” autorstwa Clay­tona Chris­tense­na, Nathana Fur­ra i Jef­fa Dyera, innowac­je i trady­cyjny biznes mogą być ilus­trowane wieżow­ca­mi lat 60. Pod ist­nieją­cy­mi tech­nolo­gia­mi, uży­wanie czegokol­wiek innego niż kąty proste i bel­ki było kosz­towne, ryzykowne i prowadz­iło do łańcucha nieprzewidzianych zdarzeń.
W klasy­cznym pode­jś­ciu trud­no jest wyjść poza stan­dardy, ale podob­ne budyn­ki stały i dobrze pełniły swo­je funkc­je. Innowac­je jed­nak wyma­ga­ją niesz­ablonowych kątów, nowych mate­ri­ałów i świadomego ode­jś­cia od standardów.

Wysokie budynki Chin Projekt autorstwa victor217 / Freepik

Wieżow­ce w ZEA i Chi­nach stały się sym­bo­l­a­mi innowacji architek­ton­icznej, pod­czas gdy Empire State Build­ing stracił swo­ją dawną chwałę.

Autorzy książ­ki uważa­ją, że meto­da innowa­to­ra skła­da się z:

  • Oso­biste doświad­cze­nie i wgląd: Nie moż­na wymyślić ory­gi­nal­nego pode­jś­cia, nie styka­jąc się z podob­ny­mi sytu­ac­ja­mi i nie zna­jąc pod­sta­wowych specy­ficznych czyn­ników seg­men­tu. Jed­nak niespec­jal­iś­ci częs­to tworzą nowe wiz­je, ponieważ ich per­spek­ty­wa nie jest zabrud­zona”.
  • Iden­ty­fikac­ja prob­le­mu: Popyt zawsze generu­je podaż. Biznes musi stale widzieć, z jaki­mi prob­le­ma­mi boryka­ją się ludzie w codzi­en­nym życiu, biorąc pod uwagę kwit­nące tech­nolo­gie i usługi.
  • Rozwiązy­wanie prob­le­mu: Jeśli nikt nie dostrzegł prob­le­mu, to nie ma jeszcze rozwiązań. Takie rozwiązanie będzie unikalną propozy­cją sprzedaży (tj. innowacją).
  • Mod­ele biz­ne­sowe: Ory­gi­nal­ny pomysł musi prze­jść testowanie i anal­izę statysty­czną, aby w pełni funkcjonować. W tym okre­sie ksz­tał­tu­je się kierunek innowacji, opis biz­ne­sowy i jej unikalne cechy. Opra­cowywany jest budżet na innowac­je oraz algo­ryt­my wdrożenia.
  • Ekspan­s­ja biz­ne­su: Odpowied­nie pri­o­ry­te­ty­zowanie pozwala biz­ne­sowi szy­bko ros­nąć, imple­men­tu­jąc w ten sposób nowe tech­nolo­gie w seg­men­cie rynku oraz rozsz­erza­jąc się na sąsied­nie seg­men­ty (lub wchodząc na nowe).

Trzy grupy innowatorów

  1. Firmy, które wprowadza­ją innowac­je od swo­jego pow­sta­nia: Google, Ama­zon, Valve.
  2. Firmy, które przeszły na klasy­czny mod­el biz­ne­sowy po udanych innowac­jach: Proc­ter & Gam­ble, Mon­delez, AT&T.
  3. Star­tupy, które zaczęły od grupy osób myślą­cych podob­nie, które uzyskały inwest­y­c­je przez crowd­fund­ing i grupy pry­wat­nych inwest­orów: Steam, Uber, Dropbox.
Jed­nocześnie wielu autorów poświę­conych usłu­gom i wdraża­niu nowych mech­a­nizmów jednogłośnie stwierdza, że reg­u­larne innowac­je psu­ją kon­sumen­tów, zamieni­a­jąc ich w wyma­ga­ją­cych egoistów.

Na przykład doświad­cze­nie McDon­ald’s w zakre­sie obsłu­gi (pod­nie­siona ręka kas­jera i mod­uł wer­bal­ny Dar­mowy kas­jer!”) było innowa­cyjne, ale z cza­sem jakość zachowa­nia per­son­elu spadła, co doprowadz­iło do negaty­wnoś­ci ze strony obur­zonych klien­tów, którzy nie zobaczyli słyn­nej szy­bkiej i wygod­nej obsługi.

Ele­men­ty innowacji

Nicholas Stafford, autor Social Entre­pre­neur’s A to Z,” przed­staw­ił swo­ją wiz­ję innowacji. W swoim słown­iku-podręczniku, innowac­ja” skła­da się z następu­ją­cych elementów:
  • I – Ja dla Innowacji: Innowac­ja i jej akty­w­na imple­men­tac­ja to zupełnie różne rzeczy. Wdroże­nie innowa­cyjnych tech­nologii jest możli­we tylko przy odpornoś­ci pomysłu, pod­czas gdy samo nowe pode­jś­cie może okazać się martwe.
  • N – Nowe pomysły: Łącze­nie dwóch lub trzech ele­men­tów (znanych) jest efek­ty­wne dla wprowadzenia nowych i pro­duk­ty­wnych zasobów.
  • N – Nar­rac­ja: Log­iczny łańcuch sek­wen­cyjnego rozu­mowa­nia i ich żywot­ność w otacza­ją­cym świecie. Innowac­je są skuteczne, gdy speł­ni­a­ją potrze­by ludzi. Tylko wtedy mają sens.
  • O – Obserwac­ja i anal­iza: Anal­iza rzeczywistości.
  • V – Wiz­ja: Dostrze­ganie potenc­jału pro­jek­tu i wczesne obliczanie możli­wych ścieżek rozwoju.
  • A – Auto­ry­tet: Bez pewnego poziomu wiedzy i cenionej opinii w oczach innych, niemożli­we jest przek­sz­tałce­nie pomysłu w pełno­prawną innowację, która przynosi zyski.
  • T – Czas: Zarządzanie proce­sa­mi w cza­sie i przestrzeni.
  • G – Gra ze znaczeni­a­mi, obraza­mi, for­ma­mi: Wyko­rzys­tanie wyobraźni.
  • O – Obiek­ty­wne możli­woś­ci: Zaso­by dostęp­ne dla biz­ne­su i otacza­jącego świata.
  • N – Sieć: Dobrze ugrun­towana sieć we wszys­t­kich łańcuchach biz­ne­sowych. Tylko skuteczne ścież­ki wdroże­nia mogą poz­wolić innowacji odnieść sukces.

His­to­rie sukce­su innowatorów

Jenn Hyman

W 2008 roku Jenn Hyman miała pomysł: dlaczego nie wyna­j­mować sukni ślubnych?

Pod­stawą jej pomysłu były kluc­zowe ele­men­ty innowacji:

  1. Doświad­cze­nie w pra­cy w salonach ślubnych.
  2. Obserwac­ja zna­jomych i iden­ty­fikac­ja problemu.
  3. Ekspery­men­towanie z ofertą.
Zami­ast pisać bizne­s­plan, Jenn i jej przy­jaciół­ka Jean­nie poży­czyły pieniądze i kupiły 130 sukien od znanych pro­jek­tan­tów w śred­niej i wyższej półce cenowej. Następ­nie rozk­leiły ulot­ki o nowej usłudze w okoli­cach lokalnego uni­w­er­syte­tu, wyna­jęły przestrzeń, a rezul­tat: niemal 40% (z 200) dziew­czyn, które przyszły, zostały klien­tka­mi, a wszys­tkie wyna­jęte sukien­ki zostały zwró­cone w ide­al­nym stanie.

Później pojaw­iło się pytanie o zwięk­sze­nie efek­ty­wnoś­ci: czy powin­ny poz­wolić na przymi­ar­ki, czy zwięk­szyć ofer­tę? Zwięk­sza­jąc asorty­ment, 50% osób, które przyszły, sko­rzys­tało z usłu­gi wyna­j­mu. Następ­nie przeprowad­zono anki­etę wśród 4,000 dziew­czyn, a 5% zgodz­iło się sko­rzys­tać z usługi.

Rent the Runaway

Rent the Run­way Wal­ka z lęka­mi pro­jek­tan­tów doprowadz­iła do innowa­cyjnego pomysłu Rent the Run­way. Nawet na etapie poszuki­wa­nia inwest­orów, Jenn nie miała bizne­s­planu. Pieniądze zostały pozyskane, a Jenn Hyman uru­chomiła Rent the Run­way na początku listopa­da 2009 roku jako wer­sję beta z ofer­tą 800 sukien.

W ciągu kilku miesię­cy Hyman przy­ciągnęła dodatkowe 30 mil­ionów dolarów inwest­y­cji, a licz­ba sukien wzrosła do 30,000. Według Jenn Fleiss, dyrek­tor­ki mar­ketingu firmy, 85% kobi­et na inau­gu­racji prezy­den­ta Obamy nosiło sukien­ki z ich usłu­gi. To był sukces.

Net­flix

Net­flix jest jed­nym z naj­jaśniejszych przykładów innowa­cyjnego pode­jś­cia. Usłu­ga ta obec­nie jest dużym graczem w prze­myśle fil­mowym. Fir­ma rozpoczęła jako mała usłu­ga wyna­j­mu DVD. W 1999 roku seg­ment biz­ne­su i wszyscy jego uczest­ni­cy byli w cie­niu amerykańskiego gigan­ta Blockbustera.

Netflix

W ciągu 15 lat Net­flix stał się monopolem rynku wyna­j­mu filmów i filmów streamin­gowychUSA i poza nimi (z 80 mil­ionów klien­tów, 35 mil­ionów zna­j­du­je się poza Stana­mi Zjed­noc­zony­mi). Głów­na cecha firmy to możli­wość stru­mieniowego przesyła­nia filmów i pro­gramów przez Inter­net. Jaskrawa logo, ucze­nie się na błę­dach konkurencji oraz prze­jrzys­ta i jakoś­ciowa obsłu­ga były klucza­mi do sukce­su Netflixa.

Fir­ma ma obec­nie part­nerst­wa z Mar­vel i Dream­Works, prawa do pop­u­larnych pro­gramów takich jak Dare­dev­il,” The Defend­ers” i Crit­i­cal House.” Unikalną cechą serii por­talu jest wydanie całego sezonu na raz, co jest kole­jną innowacją, która spraw­iła, że Net­flix stał się syn­on­imem binge-watching.

Sam­sung

Główny konkurent świa­towego lid­era w innowac­jach wysokotech­no­log­icznych, Apple. Sam­sung jest znany z wielu wybryków, w tym ciężarówek pełnych mon­et w celu spłace­nia długu sądowego. Firmy skrupu­lat­nie krad­ną pomysły od siebie nawza­jem jak cyn­iczne dłu­go­let­nie małżeńst­wa. Jed­nak Sam­sung znany jest z miłoś­ci do świeżych per­spek­tyw na znane rzeczy.

Mark She­droff, wiceprezy­dent Sam­sung Open Inno­va­tion Cen­ter, mówi, że cen­trum stoi na czterech filarach:

  1. Pro­gram part­ner­s­ki: Z pozwala na wymi­anę doświad­czeń i tech­nologii z inny­mi firmami.
  2. Inwest­y­c­je w bada­nia: Poma­ga­ją rozwi­jać branżę.
  3. Przy­cią­ganie zewnętrznych zespołów: Dla świeżych per­spek­tyw na określone problemy.
  4. Cen­tra wewnętrzne: Dla reg­u­larnej pracy.
Sam­sung reg­u­larnie przy­cią­ga zespoły 5 – 6 osób do pra­cy nad konkret­ny­mi zada­ni­a­mi, dając im autonomię w tworze­niu pro­duk­tów bez koniecznoś­ci zatwierdza­nia wstęp­nych i pośred­nich wyników. Następ­nie otrzy­mu­ją wszys­tkie możli­woś­ci dużej firmy: finan­sowanie, dys­try­bucję i inne zasoby.

Samsung

Mark zauważa, że kosz­ty innowacji się opła­ca­ją: fir­ma sprzeda­je rocznie 450 mil­ionów tele­fonów i 50 mil­ionów telewiz­orów. Celem pro­du­cen­ta jest stworze­nie struk­tu­ry między­plat­for­mowej, która może połączyć wszys­tkie pro­duk­ty w jed­ną sieć. Microsoft również dąży do tego, ale z znacznie mniejszym sukcesem.

Lego

Lego przes­tało być tylko pro­du­cen­tem jed­nego z najlep­szych zabawek kon­struk­cyjnych na świecie i przyjęło innowac­je w połowie lat 2000, pod­pisu­jąc umowy z najwięk­szy­mi franczyza­mi rozry­wkowy­mi. Ter­az ma lin­ie pro­duk­towe od FOX, Dis­ney’a, WB i praw­ie każdego produktu.

Lego

Eric Hansen, senior dyrek­tor Open Inno­va­tion w Lego, mówi w wielu wywiadach, że początkowa gru­pa robocza została utwor­zona, aby:

  • Ocenić potenc­jał wprowadza­nia innowacji.
  • Anal­i­zować glob­alne doświad­czenia innowacyjne.
  • Tworzyć rekomen­dac­je.
Gdy plany zostały zatwierd­zone, fir­ma rozpoczęła dyskus­je doty­czące wspól­nych pro­jek­tów z inny­mi fir­ma­mi, przeprowadza­jąc wywiady z udany­mi innowa­tora­mi oraz tes­tu­jąc nowe pro­duk­ty na dużą skalę (na szczęś­cie fir­ma miała bazę zasobową).

Oto kil­ka wypowiedzi Erica:

Ludzie nie muszą pra­cow­ać dla nas, aby z nami pracować.
Kon­sumen­ci są kreaty­wni i inteligent­ni. Oczeku­ją, że będziesz ich słuchać.

Hansen pod­kreślił konieczne zasady doty­czące rozwi­ja­nia i wprowadza­nia innowacji:

  • Indy­wid­u­al­na kreaty­wność w zbiorową sys­tem­aty­czną kreatywność.
  • Pri­o­ry­te­ty­zowanie moc­nych stron.
  • Osią­ganie sukce­su z ludź­mi, którzy są zain­tere­sowani sukcesem.
Najlep­szym przykła­dem sukce­su Lego jest pro­jekt LEGO Ideas.

Skąd brać pomysły?

Doświad­cze­nie innych ludzi jest przy­datne, ale burza mózgów w kreaty­wnych dzi­ałach firmy może być bardziej korzystna.

Źródła inspiracji do inicjowa­nia nowych pomysłów mogą obejmować:

  1. Lit­er­atu­ra na tem­at innowacji: Ist­nieje sze­ro­ki wybór lit­er­atu­ry w języku ang­iel­skim i dos­tosowanej do pomysłów, udanych przy­pad­ków i innowa­cyjnych metod. Istot­ną wadą przetłu­mac­zonej lit­er­atu­ry jest przes­tarza­łe infor­ma­c­je, ale są także aktu­alne mate­ri­ały, takie jak Rozwiązanie innowa­to­ra” Clay­tona Christensena.
  2. Webi­na­ria tem­aty­czne w języku ang­iel­skim: Ta opc­ja jest lep­sza, ponieważ wszys­tkie naprawdę istotne trendy pochodzą z Zachodu. Możesz zapoz­nać się z pro­gramem tutaj.
  3. Otwarte między­nar­o­dowe fora: Te odby­wa­ją się corocznie w głównych cen­tra­ch infor­ma­cyjnych na całym świecie. Na przykład pop­u­larne japońskie forum Inno­va­tion Week­end. W Ukrainie otwarte forum InnoTech Ukraine odby­wa się od trzech kole­jnych lat.
  4. Anal­izy obsłu­gi klien­ta i opinii: Dzię­ki anki­etom, kwes­t­ionar­ius­zom i grupom fokusowym.
InnoTech Ukraina 2017
InnoTech Ukraina 2017
Komu­nikac­ja z lid­era­mi firm, menedżera­mi najwyższego szczebla i kierown­ika­mi dzi­ałów zapew­nia cenne kon­tak­ty, wgląd w udane przy­pad­ki, i potenc­jalne part­nerst­wa w opła­cal­nych projektach.
Głów­na zasa­da: Musisz się poruszać, komu­nikować i rozwijać.
W więk­szoś­ci przy­pad­ków plat­formy crowd­fundin­gowe i inwest­orzy służą jako źródła pozyski­wa­nia fun­duszy. Należy udowod­nić za pomocą liczb, że pode­jś­cie jest innowa­cyjne. Budżet roz­wo­jowy powinien być obliczany na etapie wery­fikacji mod­elu biznesowego.

Werdykt

Niewąt­pli­wie w świecie innowacji ist­nieją bardziej promi­nentne posta­cie: Richard Bran­son (szef Vir­gin), sza­lony geniusz Elon Musk i zmarły Steve Jobs.

Zawsze pri­o­ry­te­towo trak­tu­ją innowac­je i korzys­ta­ją nie tylko z wzros­tu dochodów ale również z intere­su pub­licznego, ponieważ w erze high-tech infor­ma­c­ja jest znacznie cen­niejszym zasobem niż dobra materialne.

Każ­da innowac­ja niesie ze sobą ryzyko sta­nia się niepotrzeb­nym pro­duk­tem, który nie speł­nia potrzeb kon­sumen­tów lub nie tworzy włas­nych potrzeb.
Cho­ci­aż infor­ma­c­ja, że 9 na 10 star­tupów ponosi porażkę” jest niepotwierd­zona, odsetek żywot­nych ory­gi­nal­nych pomysłów biz­ne­sowych pozosta­je nis­ki, dlat­ego należy poczynić wszelkie stara­nia, aby two­je Eure­ka!” stało się rzeczy­wis­toś­cią i przyniosło zyski.

esc
Udostępnij dalej
или
Szkoła PM
Dlaczego śledzenie czasu w Worksection to najlepszy wybór do zarządzania zasobami projektu Godziny są rejestrowane z pamięci i często z opóźnieniami. Arkusze czasowe nie są powiązane z zadaniami, więc...
2 maja 2025   •   7 min read
Szkoła PM
Zadania rozproszone w czatach i na tablicach utrudniają kontrolowanie wykonania projektu. Kierownictwo musi spędzać większość swojego czasu synchronizując zespół, aby dowiedzieć się o bieżącym statusie...
1 maja 2025   •   7 min read
Szkoła PM
Brak zrozumienia harmonogramu projektu, ciągłe opóźnienia, trudności w koordynacji procesów z wykonawcami. Budżet rośnie, a wyniki są nieustannie odkładane. To rzeczywistość wielu projektów, w których...
30 kwietnia 2025   •   7 min read
Zacznij już teraz
Proszę podać swój prawdziwy adres e-mail 🙂