•   8 min read

Comment la méthode du chemin
critique (CPM) fonctionne pour
une entreprise de produit

Dévelop­per des logi­ciels, fournir des ser­vices aux con­som­ma­teurs fin­aux, ou opér­er dans le secteur B2B – les entre­pris­es de n’im­porte quel secteur atteignent un stade de crois­sance où le nom­bre de tâch­es dépasse ce qui peut être raisonnable­ment géré. C’est un signe de pro­grès com­mer­cial. Pour relever ce défi, nous allons exam­in­er le CPM, la Méth­ode du Chemin Cri­tique, issue des méthodolo­gies clas­siques. C’est un algo­rithme d’ac­tions et d’é­tapes conçu pour résoudre les prob­lèmes organ­i­sa­tion­nels des directeurs gérant de nom­breuses tâches.

Par exem­ple, Michael est le respon­s­able d’un ser­vice de trai­teur dans la cap­i­tale. Il aime son tra­vail et con­naît tous les ten­ants et aboutis­sants. Cepen­dant, il n’a pas pris de vacances depuis deux ans. Récem­ment, son entre­prise a rem­porté un appel d’of­fres pour 500,000 repas des­tinés aux ath­lètes de l’équipe olympique. Il doit super­vis­er la plan­i­fi­ca­tion des livraisons de repas, coor­don­ner les four­ni­tures de bois­sons pro­téinées et organ­is­er les horaires du per­son­nel de ser­vice. En plus de cela, il y a d’autres tâch­es : organ­is­er le net­toy­age des bureaux, réalis­er des entre­tiens, com­man­der des con­tenants ali­men­taires jeta­bles. En rai­son de cette charge de tra­vail, des com­man­des impor­tantes de clients privés ont été ratées plusieurs fois.

Dites-vous que cela vous sem­ble fam­i­li­er ? Que devrait faire Michael et d’autres man­agers avec des his­toires similaires ?

Ils peu­vent com­mencer sim­ple­ment – en appli­quant la Méth­ode du Chemin Critique.

Qu’est-ce que le CPM ?

Des solu­tions bril­lantes sont créées pour résoudre des prob­lèmes spé­ci­fiques. En 1957, lorsque l’en­tre­prise améri­caine DuPont a ren­con­tré des prob­lèmes avec la recon­struc­tion et le lance­ment d’usines chim­iques, le terme CPM” n’ex­is­tait pas. Les ges­tion­naires de l’en­tre­prise avaient une tâche sim­ple : pass­er à un nou­veau stan­dard de pro­duc­tion le plus facile­ment possible.

Ils l’ont résolu avec les ressources humaines, finan­cières et tem­porelles disponibles, posant ain­si les bases de la Méth­ode du Chemin Cri­tique (CPM).

Remar­que : CPM et CRM sont des con­cepts dif­férents. La Méth­ode du Chemin Cri­tique (CPM) est un mécan­isme pour con­stru­ire le chemin le plus court (le plus effi­cace) pour attein­dre un résul­tat, tan­dis que le CRM (Ges­tion de la Rela­tion Client) est une appli­ca­tion logi­cielle pour automa­tis­er les rela­tions clients.
Au fil du temps, le CPM a évolué d’un ensem­ble de principes théoriques secs à une véri­ta­ble méth­ode pra­tique. Il vaut la peine d’être appliqué pour que les ges­tion­naires et les directeurs puis­sent con­trôler les délais, analyser et gér­er les projets.

Qu’est-ce que la Méth­ode du Chemin Cri­tique en Ges­tion du Temps de Projet ?

La Méth­ode du Chemin Cri­tique en ges­tion du temps de pro­jet (CPM) est un sys­tème de ges­tion de proces­sus étape par étape pour des pro­jets indi­vidu­els et des entre­pris­es entières. En définis­sant toutes les actions sur le chemin cri­tique, les coûts futurs peu­vent être estimés de manière adéquate, et les délais des pro­jets peu­vent être prévus.

Pourquoi le man­ag­er Michael né part-il pas en vacances ? Parce qu’à mesure que le ser­vice de trai­teur se développe, le nom­bre de tâch­es tac­tiques et stratégiques a aug­men­té pro­por­tion­nelle­ment. Une seule per­son­ne peut gér­er avec un plan­i­fi­ca­teur quo­ti­di­en, et deux peu­vent gér­er avec un tableau et des notes auto­col­lantes. Michael doit super­vis­er l’in­ter­con­nex­ion de cen­taines de tâch­es chaque jour pour une dizaine d’em­ployés. Michael met en œuvre la Méth­ode du Chemin Cri­tique dans l’entreprise.

Par exem­ple, le respon­s­able région­al Dwight doit gag­n­er un appel d’of­fres de trai­teur pour une con­férence inter­na­tionale sur l’in­for­ma­tique en 2017. Comme le temps est l’une des ressources les plus pré­cieuses, il divise le temps restant avant la date lim­ite de l’ap­pel d’of­fres (21 jours) en cinq seg­ments, cha­cun attribué à une tâche spé­ci­fique. Plus la tâche est impor­tante, plus de temps lui est alloué.

Dwight divise la pré­pa­ra­tion du pro­jet en cinq tâches :
  1. Étude détail­lée des con­di­tions d’ap­pel d’of­fres – 2 jours
  2. Iden­ti­fi­er les ressources néces­saires pour sat­is­faire aux con­di­tions – 1 jour
  3. Com­par­er les ressources de trai­teur avec les exi­gences de l’ap­pel d’of­fres – 3 jours
  4. Com­pléter les élé­ments de con­trôle de l’ap­pel d’of­fres – 13 jours
  5. Soumet­tre la demande d’ap­pel d’of­fres – 2 jours
Chaque tâche est ensuite décom­posée en tâch­es plus petites, cha­cune assignée à une pri­or­ité. Les tâch­es moins impor­tantes peu­vent né pas être com­plétées du tout, ce qui est acceptable.

Dwight cal­cule le temps néces­saire, informe Michael et répar­tit les tâch­es entre ses col­lègues pour réduire les délais. En con­séquence, le ser­vice de trai­teur rem­porte l’ap­pel d’of­fres, et Dwight reçoit une prime salar­i­ale sub­stantielle. Plus d’en­vois de dernière minute ou de quarts de nuit !

Qu’est-ce que le Chemin Cri­tique dans l’Analyse de Ges­tion de Projet ?

Si la Méth­ode du Chemin Cri­tique est un sys­tème de ges­tion et de plan­i­fi­ca­tion, le chemin cri­tique est la chaîne la plus longue de tâch­es dans ce sys­tème. Toutes les tâch­es sur ce chemin sont d’une impor­tance cri­tique et né peu­vent pas être reportées, retardées, ou oubliées sans com­pro­met­tre le projet.

Voyons com­ment cela fonc­tionne en réal­ité et peut être représen­té dans un dia­gramme de Gantt dans Work­sec­tion.

Michael a com­mandé une page d’at­ter­ris­sage pour le ser­vice de trai­teur avec un joli texte de vente, des ani­ma­tions, des vidéos et une galerie pho­to pour stim­uler les ventes. La tâche est com­plexe et doit être faite hier.”

Heureuse­ment, son acquain­tance, le pro­gram­meur Ryan, con­naît le chemin de ren­du cri­tique – l’ensem­ble des actions, ressources et cal­culs min­i­ma­mente néces­saires pour com­mencer le ren­du de la page.

Dans le cahi­er des charges, les blocs suiv­ants sont spé­ci­fiés pour la page d’at­ter­ris­sage idéale :

  • En-tête (logo, titre, sous-titre) – essen­tiel pour la clarté
  • Bloc d’Ap­pel à l’Ac­tion – cri­tique pour les ventes
  • Car­rousel – présen­tant de nou­veaux plats
  • Blocs de texte – pour les offres saison­nières et descriptions
  • Galerie – peut être ajoutée plus tard
  • Min­u­teur – pour de futures réduc­tions ou offres
  • Tar­ifs – impor­tant pour le prix
  • Carte – à ajouter après le démé­nage­ment dans un nou­veau bureau
  • Pied de page – présen­tant des parte­nar­i­ats et de la confiance

À par­tir de cela, Ryan con­stru­it un sché­ma de pri­or­ité du plus impor­tant au moins important :

  1. En-tête
  2. Car­rousel
  3. Tar­ifs
  4. Bloc CTA
  5. Pied de page
  6. Blocs de texte
  7. Galerie
  8. Carte
  9. Min­u­teur
Avec ce sché­ma de pri­or­ité, la page d’at­ter­ris­sage sera dévelop­pée à temps, Michael lancera des pub­lic­ités ciblées, le ser­vice de trai­teur recevra de nou­velles com­man­des, et Ryan recevra son salaire mérité. Tout le monde est heureux !

Cal­culer le Chemin Cri­tique dans la Ges­tion de Projet

En 1997, lorsque Steve Jobs a été réin­vité à Apple, l’en­tre­prise avait des dif­fi­cultés. La société légendaire nav­iguait d’une oppor­tu­nité à une autre, annonçant, lançant et gelant simul­tané­ment des dizaines de nou­veaux pro­duits. Chaque départe­ment gér­er les délais des pro­duits indépen­dam­ment. Ce n’est pas sur­prenant que les délais pour les mod­i­fi­ca­tions de pro­duits étaient con­stam­ment dépassés.

Steve était un génie mais pas omnipo­tent. Il a fait entr­er des per­son­nes clés, mais une per­son­ne né peut pas être partout à la fois.

Il était temps de cal­culer le chemin cri­tique. Jobs aurait pu utilis­er une méth­ode per­son­nal­isée pour affich­er graphique­ment le chemin cri­tique. Présen­tons-le de cette manière :

Nom de la Tâche

Code de la Tâche

Jours

Entrée

Sor­tie

Dis­soudre le conseil

A

14


B

Intro­duire de nou­veaux mem­bres au conseil

B

12

A

C

Retir­er Gil Ame­lio en tant que PDG

C

2

B

D

Élire Steve Jobs comme PDG

D

1

C

E

Écrire un nou­veau slo­gan pour Apple

E

15

D

F

Com­man­der une nou­velle cam­pagne pub­lic­i­taire auprès de TBWA\Chiat\Day

F

5

E

G

Diag­nos­ti­quer la rentabil­ité des pro­jets existants

G

18

D

H, I, J

Met­tre fin aux pro­jets non renta­bles : New­ton, Cyber­dog, Opendoc

H

13

G

K

Refuser de renou­vel­er les licences logicielles

I

6

G

K

Analyser le marché des PC

J

19

G

K

Définir les con­cepts futurs de produit

K

4

H, I, J

L

Tra­vailler sur les noms des nou­veaux appareils

L

4

K

M, N

For­mer une équipe pour Pow­er Mac­in­tosh G3 et Power­book G3

M

3

L

O

For­mer une équipe pour iMac et iBook

N

3

L

O

Créer un con­cept de présentation

O

9

M, N

P

Choisir le lieu et l’équipement technique

P

8

O

Q

Écrire des com­mu­niqués de presse pour les médias de pre­mier plan

Q

2

P



Ensuite, un sché­ma ressem­blant à une carte men­tale a été créé et envoyé aux employés clés.

Jobs a assuré le cal­en­dri­er du pro­jet pour La Résur­rec­tion d’Ap­ple.” La meilleure preuve a été le suc­cès de l’i­Mac G3 et l’ou­ver­ture des pre­miers Apple Stores.

Le chemin cri­tique cal­culé peut être représen­té de manière pra­tique sous forme de diagramme.


Pour con­stru­ire un tel dia­gramme, suiv­ez cette liste de contrôle :
  1. Iden­ti­fi­er les tâches.
  2. Séquencez les tâch­es à l’aide d’un tableau.
  3. Visu­alis­er à l’aide d’un dia­gramme sim­i­laire à celui ci-dessus.
  4. Estimer le temps pour chaque tâche.
  5. Met­tre à jour le dia­gramme au besoin.

Remar­que : La chaîne la plus longue de tâch­es est le chemin critique !

Avan­tages et Incon­vénients du CPM

Utilis­er le CPM sans réflex­ion né per­me­t­tra pas d’at­tein­dre les objec­tifs. Comme beau­coup de méth­odes, c’est un out­il puis­sant pour les objec­tifs de l’entreprise.

Avan­tages :

1 Iden­ti­fie les tâch­es clés et leur impact.
2 Opti­mise la ges­tion du temps.
3 Per­met une réponse rapi­de aux changements.
4 Com­pare les résul­tats prévus et réels.
5 Mon­tre des dépen­dances claires.
6 Se con­cen­tre sur les tâch­es cri­tiques et les résultats.

Incon­vénients :

1 Aug­mente le temps de créa­tion de pro­duits en rai­son des réserves de temps.
2 Les tâch­es pren­nent sou­vent tout le temps qui leur est alloué (Loi de Parkinson).
3 Ter­min­er une tâche tôt né ter­mine pas tou­jours le pro­jet tôt.
4 Dif­fi­cile à utilis­er pour des tâch­es créa­tives avec de nom­breuses variables.
5 Dif­fi­cile à appli­quer dans des pro­jets à haut risqué.

Principes du CPM

  1. Vis­i­bil­ité : Effi­cace avec des dia­grammes, des graphiques, des info­gra­phies et des sché­mas. Des out­ils comme Work­sec­tion sim­pli­fient cela.
  2. Tem­porel : Le temps définit les délais et les dépen­dances des tâch­es et des projets.
  3. Prévis­i­bil­ité : Aide à prévoir le temps nécessaire.
  4. Pri­or­ité : Déter­mine l’im­por­tance de la tâche.

Étapes pour Gér­er les Délais de Projet

  • Spé­ci­fi­er les tâches.
  • Déter­min­er les dépendances.
  • Visu­alis­er.
  • Prévoir les temps de réalisation.
  • Iden­ti­fi­er les chemins critiques.
  • Met­tre à jour le sché­ma régulièrement.

CPM comme Alternative

Le CPM a évolué en un sys­tème de plan­i­fi­ca­tion et de ges­tion com­plet. En décom­posant les tâch­es, il per­met des prévi­sions de temps pré­cis­es. Des mil­liers d’en­tre­pris­es utilisent le CPM parce que le temps est une valeur irrem­plaçable, et le gér­er con­duit au succès.

esc
Partager sur
или
Actualités
Worksection a officiellement confirmé sa conformité aux normes internationales de sécurité de l'information - nous avons obtenu le certificat ISO/IEC 27001:2022. Cela signifie que tous nos processus de...
10 juin 2025   •   3 min read
École PM
Manque de compréhension des délais de projet, retards constants, difficulté à coordonner les processus avec les sous-traitants. Le budget augmente et le résultat est constamment reporté. C'est la réalité...
5 juin 2025   •   8 min read
École PM
Les tâches éparpillées à travers les discussions et les tableaux rendent difficile le contrôle de l'exécution des projets. La direction doit passer la majeure partie de son temps à synchroniser l'équipe...
3 juin 2025   •   8 min read
Commencez maintenant
Veuillez entrer votre véritable email 🙂