worksection
Blog
Cum funcționează metoda căii critice (CPM) pentru o afacere de produse
  •   7 min read

Cum funcționează metoda căii
critice (CPM) pentru o afacere
de produse

Dez­voltarea de soft­ware, furnizarea de ser­vicii pen­tru con­suma­torii finali sau oper­area în sec­torul B2B – afac­er­ile din orice indus­trie ajung la o etapă de creștere în care numărul de sarci­ni depășește ceea ce poate fi ges­tion­at real­ist. Aces­ta este un semn al pro­gre­su­lui în afac­eri. Pen­tru a abor­da această provo­care, vom exam­i­na CPM, Meto­da Dru­mu­lui Crit­ic, din metodologi­ile cla­sice. Este un algo­ritm de acți­u­ni și etape con­ceput pen­tru a rezol­va prob­lemele orga­ni­za­ționale pen­tru direc­torii care ges­tionează multe sarcini.

Pen­tru exem­plu, Michael este man­agerul unui ser­vi­ciu de cater­ing în cap­i­tală. Îi place munca sa și cunoaște toate detali­ile. Cu toate aces­tea, nu a luat o vacanță în ultimii doi ani. Recent, fir­ma sa a câști­gat un ten­der pen­tru 500.000 de mese pen­tru sportivii echipei olimpice. El tre­buie să supraveg­heze pro­gra­mul livrărilor de mese, să coor­doneze aprovizionarea cu shake-uri pro­te­ice și să pro­grameze turele per­son­alu­lui. Pe dea­supra, există și alte sarci­ni: orga­ni­zarea curățe­niei birourilor, realizarea de inter­vi­uri, coman­darea de recip­i­ente de mân­care de unică folos­ință. Din cauza aces­tei încăr­cări de muncă, comen­zi impor­tante din partea clienților pri­vați au fost ratate de mai multe ori.

Îți sună cunos­cut? Ce ar tre­bui să facă Michael și alți man­ageri cu povești similare?

Pot începe sim­plu – aplicând Meto­da Dru­mu­lui Critic.

Ce este CPM?

Solu­tii strălu­cite sunt cre­ate pen­tru a abor­da prob­leme speci­fice. În 1957, când com­pa­nia amer­i­cană DuPont s‑a con­frun­tat cu prob­leme de recon­strucție și lansare a uzinelor chim­ice, ter­menul ​“CPM” nu exista. Man­agerii com­paniei aveau o sarcină sim­plă: să treacă la un nou stan­dard de pro­ducție cât mai fără durere posibil.

Aveau la dis­poz­iție resurse umane, finan­cia­re și de timp, ast­fel punând bazele Metodei Dru­mu­lui Crit­ic (CPM).

Notă: CPM și CRM sunt con­cepte diferite. Meto­da Dru­mu­lui Crit­ic (CPM) este un mecan­ism pen­tru con­stru­irea celui mai scurt (cel mai efi­cient) drum pen­tru a obține un rezul­tat, în timp ce CRM (Man­age­men­tul Relați­ilor cu Clienții) este o apli­cație soft­ware pen­tru autom­a­ti­zarea relați­ilor cu clienții.
În timp, CPM a evolu­at de la un set de prin­cipii teo­ret­ice uscate la o metodă prac­tică com­plet dez­voltată. Mer­ită apli­cată pen­tru man­ageri și direc­tori pen­tru a con­tro­la termenele lim­ită, a anal­iza și a ges­tiona proiectele.

Ce este Meto­da Dru­mu­lui Crit­ic în Man­age­men­tul Tim­pu­lui Proiectului?

Meto­da Dru­mu­lui Crit­ic în man­age­men­tul tim­pu­lui proiec­tu­lui (CPM) este un sis­tem de man­age­ment pas cu pas pen­tru proiecte indi­vid­uale și între­gi afac­eri. Prin definirea tutur­or acți­u­nilor de pe dru­mul crit­ic, cos­turile viitoare pot fi esti­mate adec­vat, iar termenele proiec­tu­lui pot fi prognozate.

De ce nu merge man­agerul Michael în vacanță? Pen­tru că, pe măsură ce ser­vi­ci­ul de cater­ing crește, numărul sarcinilor tac­tice și strate­gice a cres­cut pro­porțion­al. O sin­gură per­soană se poate des­cur­ca cu un plan­ner zil­nic, iar două pot ges­tiona cu un board și note auto­colante. Michael tre­buie să supraveg­heze inter­conectarea a sute de sarci­ni zil­nic pen­tru o duz­ină de anga­jați. Michael imple­mentează Meto­da Dru­mu­lui Crit­ic în companie.

Pen­tru exem­plu, man­agerul region­al Dwight tre­buie să câștige un ten­der de cater­ing pen­tru o con­fer­ință inter­națion­ală IT în 2017. Deoarece tim­pul este una din­tre cele mai val­oroase resurse, el împarte tim­pul rămas înainte de ter­menul lim­ită al ten­deru­lui (21 de zile) în cin­ci seg­mente, fiecare alo­cat unei sarci­ni speci­fice. Cu cât sarci­na este mai mare, cu atât mai mult timp este alo­cat acesteia.

Dwight împarte pregătirea proiec­tu­lui în cin­ci sarcini:
  1. Studiu detal­i­at al condiți­ilor ten­deru­lui – 2 zile
  2. Iden­ti­fi­carea resurselor nece­sare pen­tru îndeplinirea condiți­ilor – 1 zi
  3. Com­para­rea resurselor de cater­ing cu cer­ințele ten­deru­lui – 3 zile
  4. Com­ple­tați ele­mentele lis­tei de ver­i­fi­care ale ten­deru­lui – 13 zile
  5. Trim­iterea cererii de ten­der – 2 zile
Fiecare sarcină este împărțită în sarci­ni mai mici, fiecare cu o pri­or­i­tate alo­cată. Sarcinile mai puțin impor­tante pot să nu fie final­izate deloc, ceea ce este acceptabil.

Dwight cal­culează tim­pul nece­sar, îl informează pe Michael și alocă sarci­ni colegilor pen­tru a scur­ta termenele. Drept urmare, ser­vi­ci­ul de cater­ing câștigă ten­derul, iar Dwight primește un bonus salar­i­al con­sid­er­abil. Nici­un mai târz­iu depuneri sau ture de noapte!

Ce este Dru­mul Crit­ic în Anal­iza Man­age­men­tu­lui Proiectului?

Dacă Meto­da Dru­mu­lui Crit­ic este un sis­tem de man­age­ment și plan­i­fi­care, dru­mul crit­ic este cea mai lungă lanț de sarci­ni în acest sis­tem. Toate sarcinile pe acest drum sunt crit­ic impor­tante și nu pot fi amâ­nate, întârzi­ate sau uitate fără a pune în peri­col proiectul.

Să vedem cum funcționează acest lucru în real­i­tate și poate fi reprezen­tat într-un graf­ic Gantt în Work­sec­tion.

Michael a coman­dat o pag­ină de des­ti­nație pen­tru ser­vi­ci­ul de cater­ing cu text de vân­zare fru­mos, ani­mații, video­clipuri și o galerie foto pen­tru a stim­u­la vânzările. Sarci­na este com­plexă și tre­buie final­iza­tă ​“ieri.”

Din feri­cire, cunos­cu­tul său, pro­gram­a­torul Ryan, știe despre dru­mul crit­ic de ren­derizare – setul de acți­u­ni, resurse și cal­cule min­im nece­sare pen­tru a începe redarea paginii.

În taskul tehnic, urmă­toarele blocuri sunt spec­ifi­cate pen­tru pag­i­na de des­ti­nație ideală:

  • Antet (logo, titlu, sub­ti­tlu) – esențial pen­tru claritate
  • Blo­cat de Apel la Acți­une – crit­ic pen­tru vânzări
  • Carousel – prezen­tând feluri de mân­care noi
  • Blocuri de text – pen­tru oferte sezoniere și descrieri
  • Galerie – poate fi adău­gată mai târziu
  • Timer – pen­tru dis­coun­turi sau oferte viitoare
  • Tar­ife – impor­tante pen­tru prețuri
  • Hartă – va fi adău­gată după mutarea în noul birou
  • Sub­sol – prezen­tând partene­r­i­ate și încredere

Pe baza aces­tui lucru, Ryan con­stru­iește un sis­tem de pri­or­ități de la cel mai impor­tant la cel mai puțin important:

  1. Antet
  2. Carousel
  3. Tar­ife
  4. Blocul CTA
  5. Sub­sol
  6. Blocuri de text
  7. Galerie
  8. Hartă
  9. Timer
Cu acest sis­tem de pri­or­ități, pag­i­na de des­ti­nație va fi dez­voltată la timp, Michael va lansa anunțuri țin­tite, ser­vi­ci­ul de cater­ing va obține comen­zi noi, iar Ryan va pri­mi salari­ul pe care îl mer­ită. Toată lumea este fericită!

Cal­cu­larea Dru­mu­lui Crit­ic în Man­age­men­tul Proiectului

În 1997, când Steve Jobs a fost invi­tat înapoi la Apple, com­pa­nia se con­frun­ta cu difi­cultăți. Com­pa­nia leg­en­dară tre­cea de la o opor­tu­ni­tate la alta, anunțând, lan­sând și în ace­lași timp înghețând zeci de pro­duse noi. Fiecare depar­ta­ment ges­tiona termenele de pro­ducție inde­pen­dent. Nu e de mirare că termenele pen­tru mod­i­ficările pro­duselor erau con­stant ratate.

Steve era un geniu, dar nu omnipo­tent. A adus oameni cheie, dar o sin­gură per­soană nu poate fi peste tot în ace­lași timp.

Era tim­pul să cal­culeze dru­mul crit­ic. Jobs ar fi putut folosi o metodă per­son­al­iza­tă pen­tru a reprezen­ta graf­ic dru­mul crit­ic. Să‑l prezen­tăm în acest fel:

Numele Sarcinii

Codul Sarcinii

Zile

Intrare

Ieșire

Dizolvarea con­sil­i­u­lui

A

14

—

B

Intro­duc­erea de noi mem­bri în consiliu

B

12

A

C

Înde­părtarea lui Gil Ame­lio din funcția de CEO

C

2

B

D

Electarea lui Steve Jobs ca CEO

D

1

C

E

Redactarea unui nou slo­gan pen­tru Apple

E

15

D

F

Coman­darea unei noi cam­panii pub­lic­itare de la TBWA\Chiat\Day

F

5

E

G

Diag­nos­ti­carea prof­itabil­ității proiectelor existente

G

18

D

H, I, J

Înc­etarea proiectelor neprof­itabile: New­ton, Cyber­dog, Opendoc

H

13

G

K

Refuzul reîn­noirii licențelor software

I

6

G

K

Anal­iza pieței PC-urilor

J

19

G

K

Definirea con­ceptelor de pro­duse viitoare

K

4

H, I, J

L

Lucrul la den­u­mirea noilor dispozitive

L

4

K

M, N

For­marea echipei pen­tru Pow­er Mac­in­tosh G3 și Power­book G3

M

3

L

O

For­marea echipei pen­tru iMac și iBook

N

3

L

O

Crearea unui con­cept de prezentare

O

9

M, N

P

Alegerea locației și a echipa­men­tu­lui tehnic

P

8

O

Q

Redactarea comu­ni­catelor de presă pen­tru mass-media de top

Q

2

P

—


Apoi a fost cre­at un schemă asemănă­toare unei hărți men­tale și trim­isă anga­jaților cheie.

Jobs a asig­u­rat ter­menul de exe­cuție pen­tru ​“Înv revival Apple.” Cel mai bun exem­plu a fost suc­ce­sul iMac G3 și deschiderea primelor mag­a­zine Apple.

Dru­mul crit­ic cal­cu­lat poate fi reprezen­tat con­ven­abil ca un diagramă.


Pen­tru a con­strui o ast­fel de dia­gramă, urmați această listă de control:
  1. Iden­ti­fi­carea sarcinilor.
  2. Secvențierea sarcinilor folosind un tabel.
  3. Vizual­izării uti­lizând un dia­gramă sim­i­lară cu cea de mai sus.
  4. Esti­marea tim­pu­lui pen­tru fiecare sarcină.
  5. Actu­alizarea dia­gramerei după cum este necesar.

Notă: Cea mai lungă lanț de sarci­ni este dru­mul critic!​

Avan­ta­jele și Deza­van­ta­jele CPM

​Folosirea CPM fără a gân­di nu va aju­ta la atin­gerea obiec­tivelor. Ca multe metode, este un instru­ment put­er­nic pen­tru obiec­tivele companiei.

Avan­ta­je:

1 Iden­ti­fică sarcinile cheie și impactul acestora.
2 Opti­mizează man­age­men­tul timpului.
3 Per­mite reacții rapi­de la schimbări.
4 Com­pară rezul­tatele plan­i­fi­cate cu cele reale.
5 Arată depen­dențe clare.
6 Se con­cen­trează pe sarcinile crit­ice și rezul­tatele acestora.

Deza­van­ta­je:

1 Crește tim­pul de creare a pro­dusu­lui din cauza rez­ervelor de timp.
2 Sarcinile durează ade­sea tot tim­pul alo­cat (Leg­ea lui Parkinson).
3 Finalizarea unei sarci­ni devreme nu înseam­nă întot­deau­na finalizarea proiec­tu­lui devreme.
4 Difi­cil de uti­lizat pen­tru sarci­ni cre­ative cu multe variabile.
5 Difi­cil de apli­cat în proiecte cu risc ridicat.

Prin­cipi­ile CPM

  1. Viz­ibil­i­tate: Efi­cient cu dia­grame, grafice, info­grafice și scheme. Instru­mente pre­cum Work­sec­tion sim­pli­fică acest lucru.
  2. Tem­po­ral: Tim­pul definește termenele de sarcină și proiect și dependențele.
  3. Pre­viz­ibil­i­tate: Ajută la prog­nozarea tim­pu­lui necesar.
  4. Pri­or­i­tate: Deter­mină impor­tanța sarcinii.

Pași pen­tru a ges­tiona termenele proiectului

  • Speci­fi­cați sarcinile.
  • Deter­mi­nați dependențele.
  • Vizual­iza­ți.
  • Prog­noza­ți timpii de finalizare.
  • Iden­ti­fi­cați dru­murile critice.
  • Actu­al­iza­ți schema regulat.

CPM ca alternativă

​CPM a evolu­at într-un sis­tem cuprinză­tor de plan­i­fi­care și man­age­ment. Prin împărțirea sarcinilor, per­mite prog­nozarea pre­cisă a tim­pu­lui. Mii de com­panii folos­esc CPM deoarece tim­pul este o val­oare inlocuibilă, iar ges­tionarea aces­tu­ia duce la succes.
​
⇆

esc
Distribuie
или
Școala PM
Cum să gestionăm eficient termenele limită cu Worksection
Disruptiile termenului limită sunt unele dintre cele mai comune probleme în managementul proiectelor. Conform datelor de la Wellingtone, doar 29% dintre proiecte sunt finalizate la timp. Asta se întâmplă...
21 Iulie 2025   •   7 min read
Școala PM
Cum te ajută Worksection să eviți pierderea fișierelor și să nu mai pierzi timp căutându-le
Ai avut vreodată nevoie urgentă să găsești o prezentare — dar nu o găsești nicăieri în chat, email sau pe drive? Fișierele de lucru sunt împrăștiate peste tot: în mesagerie, pe Google Drive, în emailuri...
15 Iulie 2025   •   7 min read
Școala PM
Prezentare generală Worksection: manager de sarcini, kanban, diagramă Gantt, tracker de timp și raportare
Serviciile online pentru gestionarea proiectelor ajută la evitarea haosului în sarcini și se concentrează pe rezultate. Astfel, o creștere a productivității datorată instrumentelor digitale este observată...
30 Iunie 2025   •   11 min read
Începeți acum
Vă rugăm să introduceți adresa dvs. de e-mail reală 🙂
Anula