Einführung in OKRs
Eines der am häufigsten verwendeten Werkzeuge im Geschäftsprozessmanagement sind Objectives and Key Results (OKR). OKRs helfen, Ziele für das gesamte Team zu setzen, ihre Aktionen zu synchronisieren und sie zu motivieren, diese zu erreichen.
Beeindruckend und motivierend, oder? Lassen Sie uns genauer ansehen, wie OKRs Ihre Teamorganisation unterstützen und inspirieren können, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Definition von OKRs: Bedeutung und Rahmenwerk
Um zu verstehen, warum und wie OKRs helfen und ein Team synchronisieren können, beginnen wir mit einigen Grundlagen.
Was ist ein OKR? Definition und Kernkonzepte
Die Bedeutung von OKRs ist ein strategisches Rahmenwerk, das Organisationen nutzen, um klare und messbare Ziele zu setzen und zu kommunizieren. OKRs bestehen aus einem Ziel, das ein klar definiertes Ziel darstellt, und Schlüsselresultaten, die spezifische Messungen sind, um die Erreichung dieses Ziels zu verfolgen.
Das Ziel sollte ehrgeizig und motivierend sein, es sollte darauf ausgelegt sein, die Organisation oder das Team über seine aktuellen Grenzen hinaus zu treiben. Damit der Fortschritt leicht gemessen werden kann, sollten die Schlüsselresultate quantifizierbar und handlungsorientiert sein. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Bemühungen fokussiert und mit den übergeordneten organisatorischen Zielen in Einklang stehen und ermöglicht agile Anpassungen.
Das OKR-Rahmenwerk: Ziele und Schlüsselresultate erklärt
Das OKR-Managementrahmenwerk funktioniert auf zwei Ebenen: Ziele und Schlüsselresultate. Dieses Rahmenwerk hilft, den Weg zu strategischen Zielen in umsetzbare, quantifizierbare Schritte zu unterteilen.
Hier ist eine detaillierte Aufschlüsselung des Akronyms:
- O steht für Ziel, oder Zielsetzung. Es ist das Ziel, das bestimmt, woran Sie arbeiten möchten, und inspiriert Ihr Team. Um dies zu erreichen, muss es für alle Beteiligten attraktiv und motivierend sein.
- KR steht für Schlüsselresultate. Dies sind die schrittweisen Arbeitsaufgaben, die Ihnen helfen, den Fortschritt in Richtung des Ziels zu verfolgen.
Wirksame OKRs erstellen
Wie man ein OKR für Unternehmen schreibt: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Konzentrieren Sie sich auf die Ziele Ihres Teams aus verschiedenen Perspektiven, von kurz- bis langfristigen, um OKRs für Ihre Organisation zu setzen.
Die Ziele sollten sein:
- Ehrgeizig (was das Unternehmen erreichen möchte);
- Speziell (um Missverständnisse zu vermeiden);
- Messbar (um das Ergebnis sicher zu sehen);
- Erreichbar (um Frustration zu vermeiden);
- Relevant (zur Motivation);
- Zeitgebunden (Fristen sind disziplinierend).
- Jährliche Verkaufssteigerung um 20%.
- Ein neues Produkt bis zum Ende des Jahres einführen.
- Kosten um 10% senken.
- Abteilungs- und Teamziele.
Sie können die folgenden Kriterien verwenden, um sicherzustellen, dass OKRs mit der Mission des Unternehmens in Einklang stehen:
- Konsistenz mit der Mission des Unternehmens. Die Ziele des Unternehmens sollten mit der Mission des Unternehmens übereinstimmen oder dem Grund, warum das Unternehmen existiert.
- Direkte Verbindung zu strategischen Initiativen. Die Ziele des Unternehmens sollten mit den strategischen Initiativen des Unternehmens verknüpft sein, die die spezifischen Schritte darstellen, die das Unternehmen unternimmt, um seine Mission zu erreichen.
Arten von OKRs
Verpflichtete vs. Aspirations-OKRs
Verpflichtete OKRs sind diejenigen, die die Organisation erreichen muss, da sie direkt mit kritischen Unternehmenszielen verbunden sind. Sie erfordern ein hohes Maß an Engagement und Ressourcen, da sie für den Erfolg entscheidend sind.
- Beispiel. Steigerung des Unternehmensumsatzes um 20% bis Ende Q4.
- Beispiel. Expansion in zwei neue internationale Märkte bis zum Ende des Jahres.
Lern-OKRs
Anstatt sich auf spezifische Leistungsergebnisse zu konzentrieren, Lern-OKRs konzentrieren sich auf den Erwerb von Wissen und Fähigkeiten. Sie erkunden neue Bereiche, entwickeln Kompetenzen und bereiten Teams auf zukünftige Herausforderungen vor. - Beispiel. Verbessern Sie die Teamkompetenz im Bereich Maschinenlernen bis Q3.
Top-Down- vs. Bottom-Up-OKRs
Top-Down-OKRs stellen sicher, dass die Bemühungen jedes Teams mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Einklang stehen, indem sie auf der Ebene des Managements oder der Geschäftsleitung beginnen und durch die Organisation heruntergestuft werden. - Beispiel. Verbesserung der betrieblichen Effizienz um 25% im gesamten Unternehmen.
- Beispiel. Verbesserung der Kundenzufriedenheitswerte.
Persönliche OKRs
Individuelle Ziele sind für einzelne Mitarbeiter festgelegte Ziele. Sie stehen in der Regel im Einklang mit und sind verknüpft mit den Abteilungs- und Team-OKRs. Beispiele für individuelle OKRs:
- Für einen Marketingmitarbeiter: Erhöhung der Newsletter-Abonnenten um 10 %.
- Für einen Programmierer: Entwicklung eines neuen Produktmerkmals bis zum Ende des Quartals.
- Für einen Vertriebsleiter: Abschluss eines $100.000-Deals innerhalb eines Monats.
OKR-Beispiele: Das Konzept veranschaulichen
Was ist ein OKR in der Geschäftsmethodologie kann auf eine Vielzahl von Aktivitäten und verschiedene Teams angewendet werden. Die folgenden Beispiele werden dies veranschaulichen:Ziel: Anzahl der Kunden verdoppeln
Schlüsselresultate- Im nächsten Quartal 2000 neue Kunden gewinnen
- Die Konversionsrate auf der Website um 10 % erhöhen
- Die Effektivität der Marketingkampagnen um 5 % steigern
Ziel: Das Produkt zum besten in seiner Nische machen
Schlüsselresultate- Die Anzahl der Softwarefehler um 20 % reduzieren
- Die Anzahl der positiven Bewertungen von Nutzern um 25 % erhöhen
- Die Produktbewertung in der App Store-Rangliste um 5 Positionen erhöhen
Ziel: Kunden empfehlen unseren Service ihren Freunden
Schlüsselresultate- Die durchschnittliche Antwortzeit von 10 auf 3 Minuten reduzieren
- Die durchschnittliche Ticketabschlussgeschwindigkeit von 40 auf 12 Stunden reduzieren
- Den Kundenzufriedenheitsindex auf 80 % erhöhen
Ziel: Ein globales Unternehmen werden
Schlüsselresultate- Das Produkt in 5 neuen Ländern innerhalb des nächsten Jahres auf den Markt bringen
- Die Verkaufszahlen in neuen Ländern um 25 % steigern
- Das Produktbewusstsein in neuen Ländern um 10 % erhöhen
Deshalb sollten die Ziele ehrgeizig, aber nicht zu kompliziert sein. Das heißt, sie sollten erreichbar sein. Schlüsselresultate sollten spezifisch und messbar sein, um den Fortschritt objektiv zu verfolgen.
Vorteile der Implementierung von OKRs
Für Organisationen, die die Produktivität steigern und die Ziele auf allen Ebenen in Einklang bringen möchten, sind Ziele und Schlüsselresultate (OKRs) zu einem wichtigen Werkzeug geworden. Die wichtigsten Vorteile der Implementierung von OKRs sind:
- Ausrichtung und Engagement: OKRs fördern die bereichsübergreifende Ausrichtung, indem sie Unternehmens‑, Team- und individuelle Ziele mit messbaren Ergebnissen verknüpfen.
- Erhöhte Transparenz: OKRs fördern eine Kultur der Offenheit, indem sie Ziele und Schlüsselresultate für alle Teammitglieder sichtbar machen.
- Fokus auf Ergebnisse: OKRs ermutigen Organisationen, Erfolg in Bezug auf reale Ergebnisse zu definieren und nicht nur in Bezug auf die Erledigung von Aufgaben.
- Erhöhte Verantwortung: Da OKRs die Festlegung spezifischer und messbarer Ziele erfordern, helfen sie, die Verantwortung zu erhöhen, indem klar wird, wer für welche Ergebnisse verantwortlich ist.
- Agilität und Anpassungsfähigkeit: Der agile Ansatz von OKR unterstützt einen dynamischen Planungsprozess, der sich schnell an Veränderungen anpassen kann. Die kurzen Planungszyklen ermöglichen es Teams, ihre Strategien als Reaktion auf Veränderungen im Geschäftsumfeld oder Prioritäten anzupassen.
Häufige Fallstricke bei der OKR-Implementierung
Wenn es darum geht, Ziele zu setzen, ist es leicht, sich mitreißen zu lassen und einige häufige Fehler zu machen. Glücklicherweise sind diese Fehler auch nicht schwer zu vermeiden, wenn Sie im Voraus darüber nachdenken:
Zu viele Ziele auf einmal setzen
Teammitglieder fühlen sich überfordert und wissen nicht, worauf sie sich konzentrieren sollen, wenn Sie zu viele Ziele setzen. Setzen Sie nur 2 – 3 hochpriorisierte Ziele und gehen Sie dann zu den nächsten über, um diesen Fehler zu vermeiden.
Daten nicht regelmäßig aktualisieren
Aktualisieren Sie Ihre Daten regelmäßig. Dies ist wichtig, um Ihre Ziele und Schlüsselresultate effektiv zu halten. Wenn Sie dies nicht tun, wird es schwierig zu wissen, ob Sie Fortschritte in Richtung dieser Ziele machen und rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen.
Setzen Sie einen Zeitplan für Überprüfungen und Aktualisierungen und halten Sie sich daran, um diesen Fehler zu vermeiden.
Mangel an Ausrichtung und Fokus
Die besten Ergebnisse erzielen Ziele und Schlüsselresultate, wenn das Team auf den Prozess abgestimmt ist und fokussiert bleibt. Eine einfache Schulung reicht aus, damit jeder im Unternehmen ein Verständnis dafür hat, was OKRs sind und wie sie funktionieren.
Wenn Sie sich auf Qualität anstatt auf Quantität konzentrieren, können Sie diese Fehler leicht vermeiden. Seien Sie auch realistisch, was Sie erreichen können. Dies wird helfen, das Team auszurichten und Vertrauen zu gewinnen.
Erfolg messen: OKR-Bewertung und ‑Evaluation
Wie wissen Sie, ob die Ziele gemäß dem Plan erreicht werden? Die Verwendung von Leistungskennzahlen (KPIs) ist eine effektive Methode, um den Fortschritt in Richtung der wichtigsten Ziele zu überwachen.
Leistungskennzahlen (KPIs) sind Metriken, die Teams verwenden, um ihre Leistung gegen ihre Ziele im Kontext von OKRs zu messen. Mit anderen Worten, KPIs sind in Verbindung mit OKRs vollständig nützlich.
Damit KPIs funktionieren, müssen sie sein:
- Deutlich definiert und verstanden;
- Messbar und nachverfolgbar;
- Mit angemessenem Aufwand erreichbar.
- Relevant für die Ziele, die Sie erreichen möchten.
- Ein spezifischer Zeitrahmen für den Abschluss.
Die Rolle der Berichterstattung im OKR-Tracking
Beim Verfolgen von Zielen und Schlüsselresultaten spielt die Berichterstattung eine wichtige Rolle. Sie können Ihren Fortschritt mit Kollegen teilen und deren Feedback erhalten, um Ihre Bemühungen zu synchronisieren.
Berichterstattung kann formell oder informell erfolgen:
- Formelle Berichterstattung erfolgt in der Regel gemäß festgelegten Verfahren und Formaten.
- Informelle Berichterstattung kann freier und informativer Natur sein.
Worksection: Plattform für Projektabstimmung mit OKR
Das Worksection-Projektmanagementsystem ist ideal für Teams, die effektiv mit OKRs arbeiten möchten oder bereits damit begonnen haben. Sie können Ziele und Schlüsselresultate im Detail mit den Tools von Worksection festlegen, verfolgen und bewerten.
Worksection verfügt über leistungsstarke Funktionen für die folgenden Aufgaben:
Festlegung von Zielen und Schlüsselresultaten
Die Nutzung von Worksection ist eine bequeme Möglichkeit, Ziele zu definieren und zu dokumentieren. Sie können ein großes Ziel festsetzen und es dann in fast jede Anzahl kleinerer Aufgaben und sogar Unteraufgaben unterteilen.
Fortschritte verfolgen
Überwachen Sie den Fortschritt Ihres Projekts ganz einfach mit einem Dashboard. Detaillierte Infografiken zeigen die Geschwindigkeit und den Erfolg des Projekts. Sie können den Fortschritt visuell mit Diagrammen, Timern und anderen nützlichen Informationen verfolgen. Zudem kann der Zugang zu aktuellen Informationen und Berichten mit verschiedenen Zugriffsrechten angepasst werden.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der OKR-Anzeige:
Alle Worksection-Tools sind hochgradig anpassbar und anpassungsfähig an die Spezifika eines bestimmten Teams und seiner Aufgaben. Dies ist optimal, um Ziele zu verfolgen und anzupassen und sie aktuell zu halten.
Fazit
OKR ist eine leistungsstarke Methodik, die einer Organisation helfen kann, ihre Ziele zu erreichen. Es ist wichtig, die Ressourcen des Teams weise zu nutzen und Werkzeuge zu finden, die alle Arbeitsphasen automatisieren, wenn Ziele und Schlüsselresultate entwickelt werden.
Solche Werkzeuge stehen im Mittelpunkt des Worksection Projektmanagementsystems. Sie ermöglichen es Ihnen, Arbeitsabläufe für jedes Unternehmen anzupassen, wobei die Aufgaben verschiedener Teams berücksichtigt werden.
Mit seiner Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ermöglicht es Worksection, alle gewünschten Ziele zu setzen und zu erreichen, Ziele zu verfolgen und Teams auf allen Ebenen Ihrer Organisation zu verwalten.
Registrieren Sie sich jetzt, um Ihre Ziele schneller zu erreichen!