worksection
Blog
OKR-y: Znaczenie, Przykłady i Najlepsze Praktyki
  •     •   9 min read
Zarządzanie projektami

OKR-y: Znaczenie, Przykłady i Najlepsze Praktyki

Wprowadze­nie do OKR

Jed­nym z najczęś­ciej uży­wanych narzędzi w zarządza­niu proce­sa­mi biz­ne­sowy­mi są Cele i Kluc­zowe Wyni­ki (OKR). OKR poma­ga­ją usta­lać cele dla całego zespołu, syn­chro­ni­zować ich dzi­ała­nia i moty­wować ich do osiągania.
Imponu­jące i moty­wu­jące, praw­da? Przyjrzyjmy się bliżej mocy OKR w orga­ni­zowa­niu i inspirowa­niu two­jego zespołu do osiąg­nię­cia pożą­danych wyników.

Defin­iowanie OKR: Znacze­nie i Ramy

Aby zrozu­mieć, dlaczego i jak OKR mogą pomóc i syn­chro­ni­zować zespół, zaczni­jmy od podstaw.

Co to jest OKR? Definic­ja i Kluc­zowe Pojęcia

Znacze­nie OKR to strate­giczny frame­work, który orga­ni­za­c­je wyko­rzys­tu­ją do usta­la­nia i komu­nikowa­nia jas­nych oraz mierzal­nych celów. OKR składa­ją się z celu, który jest jas­no określonym dąże­niem, oraz kluc­zowych wyników, które są specy­ficzny­mi miara­mi służą­cy­mi do śledzenia osiąg­nię­cia tego celu.


Celem powin­no być ambitne i moty­wu­jące, zapro­jek­towane w celu prze­sunię­cia orga­ni­za­cji lub zespołu poza jego obec­ne ograniczenia. W między­cza­sie, aby łat­wo mierzyć postępy, kluc­zowe wyni­ki powin­ny być iloś­ciowe i wykon­alne. To pode­jś­cie zapew­nia, że wysił­ki są skon­cen­trowane i zgodne z nadrzęd­ny­mi cela­mi orga­ni­za­cyjny­mi oraz umożli­wia zwinne dostosowania.

Ramy OKR: Cele i Kluc­zowe Wyni­ki Wyjaśnione

Ramy zarządza­nia OKR dzi­ała­ją na dwóch poziomach: Cele i Kluc­zowe Wyni­ki. Ta struk­tu­ra poma­ga rozłożyć drogę do strate­gicznych celów na wykon­alne, mierzalne kroki.

Oto szczegółowe wyjaśnie­nie akronimu:
  • O oznacza cel, czyli dąże­nie. To Cel, który określa, nad czym chcesz pra­cow­ać i inspiru­je twój zespół. Aby to zro­bić, musi być atrak­cyjny i moty­wu­ją­cy dla wszys­t­kich zaangażowanych.
  • KR oznacza Kluc­zowe Wyni­ki. To są poszczególne ele­men­ty pra­cy, które poma­ga­ją śledz­ić postępy w kierunku celu.
O (Cel) i KR (Kluc­zowe Wyni­ki) dzi­ała­ją w zin­te­growany sposób, uzu­peł­ni­a­jąc się i akty­wu­jąc nawza­jem. Na przykład cel nie ma pomi­aru liczbowego, więc kluc­zowe wyni­ki są niezbędne do śledzenia osiąg­nięć celu.

Tworze­nie Efek­ty­wnych OKR

Jak napisać OKR dla biz­ne­su: Prze­wod­nik krok po kroku

Skup się na celach swo­jego zespołu z różnych per­spek­tyw, od krótkoter­mi­nowych do dłu­goter­mi­nowych, aby ustal­ić OKR dla swo­jej organizacji.

Cele powin­ny być:
  1. Ambitne (co fir­ma chce osiągnąć);
  2. Specy­ficzne (aby uniknąć nieporozumień);
  3. Mierzalne (aby mieć pewność co do wyników);
  4. Osią­galne (aby uniknąć frustracji);
  5. Rele­wantne (dla motywacji);
  6. Cza­sowe (ter­miny są dyscyplinujące).
W zależnoś­ci od ambicji i obec­nej sytu­acji firmy, cele mogą być bard­zo różne:
  • Zwięk­sze­nie rocznej sprzedaży o 20%.
  • Wprowadze­nie nowego pro­duk­tu do koń­ca roku.
  • Zmniejsze­nie kosztów o 10%.
  • Cele dzi­ałowe i zespołowe
Cele i kluc­zowe wyni­ki powin­ny być zgodne z wiz­ją i strate­gią firmy.


Możesz użyć następu­ją­cych kry­ter­iów, aby pomóc zapewnić, że OKR są zgodne z mis­ją firmy:
  1. Spójność z mis­ją firmy. Cele firmy powin­ny być zgodne z mis­ją firmy, czyli dlaczego fir­ma istnieje.
  2. Bezpośred­ni związek z inic­jaty­wa­mi strate­giczny­mi. Cele firmy powin­ny być pow­iązane z jej inic­jaty­wa­mi strate­giczny­mi, które są konkret­ny­mi kroka­mi pode­j­mowany­mi w celu osiąg­nię­cia misji.
Zaan­gażuj wyższych kierown­ików, którzy mają najlep­sze zrozu­mie­nie i wiz­ję firmy w pro­ce­sie opra­cowywa­nia OKR aby zapewnić, że OKR nie są niez­godne ze strate­gią firmy. Innym przy­dat­nym źródłem przy opra­cowywa­niu celów jest doku­men­tac­ja wiz­ji i strate­gii firmy.

Rodza­je OKR

🎯OKR Zobow­iązane vs. Aspiracyjne

OKR Zobow­iązane to te, które orga­ni­za­c­ja musi osiągnąć, ponieważ są bezpośred­nio związane z kry­ty­czny­mi cela­mi biz­ne­sowy­mi. Wyma­ga­ją one wysok­iego poziomu zaan­gażowa­nia i zasobów, ponieważ są kluc­zowe dla sukcesu. 
  • Przykład. Zwięk­sze­nie przy­chodów firmy o 20% do koń­ca IV kw.
W prze­ci­wieńst­wie do tego, aspira­cyjne OKR to ambic­je, które mają na celu prze­sunię­cie granic tego, co możli­we, i napędzanie innowacji oraz wzros­tu, nawet jeśli nie zostaną one całkowicie zrealizowane.
  • Przykład. Ekspan­s­ja na dwa nowe ryn­ki między­nar­o­dowe do koń­ca roku.

🤓OKR Uczące się

Zami­ast kon­cen­trować się na konkret­nych wynikach wyda­jnoś­ci, OKR uczące się sku­pi­a­ją się na naby­wa­niu wiedzy i umiejęt­noś­ci. Zaj­mu­ją się nowy­mi obszara­mi, rozwi­ja­ją kom­pe­tenc­je i przy­go­towu­ją zespoły na przyszłe wyzwania. 
  • Przykład. Zwięk­sze­nie kom­pe­tencji zespołu w zakre­sie uczenia maszynowego do III kwartału.

↕️OKR Odgórne vs. Oddolne

Odgórne OKR zapew­ni­a­ją, że wysił­ki każdego zespołu są zgodne z strate­gią firmy, zaczy­na­jąc na poziomie kierown­ict­wa lub zarządza­nia i spły­wa­jąc w dół przez hier­ar­chię organizacyjną. 
  • Przykład. Poprawa efek­ty­wnoś­ci oper­a­cyjnej o 25% w całej firmie.
Odd­olne OKR, z drugiej strony, są inicjowane przez poje­dyncze zespoły lub pra­cown­ików i pro­ponowane do zatwierdzenia w górę.
  • Przykład. Zwięk­sze­nie wskaźników satys­fakcji klientów.

🌟Oso­biste OKR

Indy­wid­u­alne cele to cele usta­lane dla poszczegól­nych pra­cown­ików. Zazwyczaj są one wspier­ane przez i mają pow­iąza­nia z cela­mi dzi­ałowy­mi i zespołowymi. 

Przykłady indy­wid­u­al­nych OKR:
  • Dla mar­ketera: Zwięk­sze­nie licz­by sub­skry­ben­tów newslet­tera o 10%.
  • Dla pro­gramisty: Opra­cow­anie nowej funkcji pro­duk­tu do koń­ca kwartału.
  • Dla menedżera sprzedaży: Zawar­cie umowy o wartoś­ci 100 000 USD w ciągu miesiąca.

Przykłady OKR: Ilus­trac­ja pojęcia

Czym jest OKR w biz­ne­sowej metodologii moż­na zas­tosować do różnych akty­wnoś­ci i do różnych typów zespołów. Poniższe przykłady to zobrazują:

Cel: Pod­woić liczbę klientów

Kluc­zowe Wyniki
  • Przy­ciągnąć 2000 nowych klien­tów w ciągu najbliższego kwartału
  • Zwięk­szyć kon­wer­sję na stron­ie inter­ne­towej o 10%
  • Zwięk­szyć skuteczność kam­panii mar­ketingowych o 5%

Cel: Uczynić pro­dukt najlep­szym w swo­jej niszy 

Kluc­zowe Wyniki
  • Zmniejszyć liczbę błędów w opro­gramowa­niu o 20%
  • Zwięk­szyć liczbę pozy­ty­wnych recen­zji od użytkown­ików o 25%
  • Zwięk­szyć ocenę pro­duk­tu o 5 pozy­cji w rankingu App Store

Cel: Klien­ci pole­ca­ją naszą usługę swoim zna­jomym 

Kluc­zowe Wyniki
  • Zmniejszyć śred­ni czas reakcji z 10 do 3 minut
  • Zmniejszyć śred­nią szy­bkość zamknię­cia zgłoszenia z 40 do 12 godzin
  • Zwięk­szyć wskaźnik satys­fakcji klien­tów do 80%

Cel: Stać się glob­al­ną fir­mą 

Kluc­zowe Wyniki
  • Wprowadz­ić pro­dukt do 5 nowych kra­jów w ciągu następ­nego roku
  • Zwięk­szyć liczbę sprzedaży w nowych kra­jach o 25%
  • Zwięk­szyć świado­mość pro­duk­tu w nowych kra­jach o 10%
To pode­jś­cie nada­je się do każdego sek­to­ra biz­ne­sowego i każdego rozmi­aru firmy, jak możesz zobaczyć z tych przykładów. Najważniejszą rzeczą do zapamię­ta­nia przy usta­la­niu celów i kluc­zowych wyników jest uwzględ­nie­nie specy­ficznych celów pro­jek­tu oraz możli­woś­ci zespołu. 

Dlat­ego cele powin­ny być ambitne, ale nie za bard­zo skom­p­likowane. To znaczy, powin­ny być osią­galne. Kluc­zowe Wyni­ki powin­ny być konkretne i mierzalne, aby obiek­ty­wnie śledz­ić postępy w kierunku celów.

Zale­ty Wdraża­nia OKR

Dla orga­ni­za­cji dążą­cych do zwięk­szenia wyda­jnoś­ci i syn­chro­niza­cji celów na wszys­t­kich poziomach, cele i kluc­zowe wyni­ki (OKR) stały się kluc­zowym narzędziem. Kluc­zowe korzyś­ci płynące z wdraża­nia OKR to:

  1. Align­ment and engage­ment: OKR pro­mu­ją między­dzi­ałową zgod­ność, pow­iązu­jąc cele kor­po­ra­cyjne, zespołowe i indy­wid­u­alne z mierzal­ny­mi wynikami.
  2. Zwięk­szona prze­jrzys­tość: OKR poma­ga­ją stworzyć kul­turę otwartoś­ci, czyniąc cele i kluc­zowe wyni­ki widoczny­mi dla wszys­t­kich członków zespołu. 
  3. Skupi­e­nie na wynikach: OKR zachę­ca­ją orga­ni­za­c­je do defin­iowa­nia sukce­su w kat­e­go­ri­ach rzeczy­wistych wyników, a nie tylko real­iza­cji zadań. 
  4. Zwięk­szona odpowiedzial­ność: Ponieważ OKR wyma­ga­ją ustal­e­nia konkret­nych i mierzal­nych celów, poma­ga­ją zwięk­szyć odpowiedzial­ność, jas­no określa­jąc, kto jest odpowiedzial­ny za jakie wyniki. 
  5. Zwin­ność i zdol­ność adap­tacji: Pode­jś­cie zwinne OKR wspiera dynam­iczny pro­ces planowa­nia, który może szy­bko dos­tosować się do zmi­an. Krótkie cyk­le planowa­nia pozwala­ją zespołom dos­tosować strate­gie w odpowiedzi na zmi­any w środowisku biz­ne­sowym lub priorytetach.

Typowe Pułap­ki Wdraża­nia OKR

Usta­la­jąc cele, łat­wo ulec pokusie i popełnić kil­ka powszech­nych błędów. Na szczęś­cie te błędy nie są trudne do uniknię­cia jeśli pomyślisz o nich z wyprzedzeniem:

1️⃣Usta­lanie Zbyt Wiele Celów Naraz

Członkowie zespołu czu­ją się przytłoczeni i nie wiedzą, na czym się skupić, gdy usta­lasz zbyt wiele celów. Ustal tylko 2 – 3 cele o wysokim pri­o­ry­te­cie, a następ­nie prze­jdź do kole­jnych, aby uniknąć tego błędu.

2️⃣Brak Reg­u­larnej Aktu­al­iza­cji Danych

Aktu­al­izuj swo­je dane reg­u­larnie. To ważne, aby two­je cele i kluc­zowe wyni­ki były skuteczne. Zanied­ban­ie tego utrud­ni ocenę postępów w kierunku celów oraz doko­nanie odpowied­nich dostosowań.
Ustal har­mono­gram przeglądów i aktu­al­iza­cji i trzy­maj się go, aby uniknąć tego błędu.

3️⃣Brak Zgod­noś­ci i Skupienia

Cele i kluc­zowe wyni­ki najlepiej dzi­ała­ją, gdy zespół ma zgod­ność i skupi­e­nie na pro­ce­sie. Pros­ta ses­ja szkole­niowa jest wszys­tkim, czego potrze­ba, aby wszyscy w fir­mie zrozu­mieli, czym są OKR i jak działają.
Jeśli skupić się na jakoś­ci zami­ast na iloś­ci, łat­wo moż­na uniknąć tych błędów. Pon­ad­to bądź real­isty­czny w oce­nie swoich możli­woś­ci. To pomoże zespół zjed­noczyć i zaangażować.

Pomi­ar Sukce­su: Oce­na i Oce­na OKR

Jak sprawdz­ić, czy cele są osią­gane zgod­nie z planem? Wyko­rzys­tanie wskaźników wyda­jnoś­ci (KPI) to skuteczny sposób mon­i­torowa­nia postępu w kierunku kluc­zowych celów.


Wskaźni­ki Wyda­jnoś­ci (KPI) są metryka­mi, które zespoły wyko­rzys­tu­ją do pomi­aru swoich wyników w sto­sunku do celów w kon­tekś­cie OKR. Inny­mi słowy, KPI są w pełni użyteczne w połącze­niu z OKR.

Aby KPI dzi­ałały, muszą być:
  • Jas­no określone i zrozumiane;
  • Mier­zone i śledzone;
  • Osią­galne przy rozsąd­nym wysiłku.
  • Rele­wantne dla celów, które próbu­jesz osiągnąć.
  • Mieć określony har­mono­gram realizacji.
Nie zapom­i­naj, aby uwzględ­nić oce­ny postępów. Sprawdzanie poma­ga zapewnić, że two­je cele nadal są znaczące i że jesteś na dobrej drodze do ich zre­al­i­zowa­nia. A w zależnoś­ci od specy­ficznych celów i okolicznoś­ci two­jej orga­ni­za­cji, częs­totli­wość przeglądów może się różnić. Niek­tóre orga­ni­za­c­je decy­du­ją się na coty­god­niowe lub comiesięczne przeglądy, pod­czas gdy inne wybier­a­ją przeglądy kwartalne lub roczne.

Rola Rapor­towa­nia w Śledze­niu OKR

W śledze­niu celów i kluc­zowych wyników rapor­towanie odgry­wa ważną rolę. Możesz dzielić się swoi­mi postę­pa­mi z kolega­mi i uzyski­wać ich opinię, syn­chro­nizu­jąc swo­je wysiłki.

Rapor­towanie może być for­malne lub nieformalne:
  • For­malne rapor­towanie odby­wa się zazwyczaj zgod­nie z ustalony­mi pro­ce­du­ra­mi i formatami.
  • Niefor­malne rapor­towanie może być bardziej swo­bodne i informacyjne.
Każ­da fir­ma musi określić, jak najlepiej rapor­tować sama dla siebie. Jed­nak doświad­cze­nie pokazu­je, że rapor­towanie, które jest “wbu­dowane w” Sys­tem Zarządza­nia Pro­jek­ta­mi częs­to dzi­ała najlepiej. To zapew­nia, że każde zadanie postępu­je zgod­nie z planem i jest łatwe do śledzenia w całym systemie.

Work­sec­tion: Plat­for­ma do syn­chro­niza­cji pro­jek­tów z OKR

Sys­tem zarządza­nia pro­jek­ta­mi Work­sec­tion jest ide­al­ny dla zespołów, które chcą rozpocząć lub kon­tyn­uować efek­ty­wne pra­cow­anie z OKR. Możesz usta­lać, śledz­ić i szczegółowo oce­ni­ać cele i kluc­zowe wyni­ki za pomocą narzędzi Worksection.


Work­sec­tion ma potężne funkc­je do następu­ją­cych zadań:

Usta­lanie Celów i Kluc­zowych Wyników

Uży­wanie Work­sec­tion to wygod­ny sposób na defin­iowanie i doku­men­towanie celów. Możesz ustaw­ić jed­no duże cel, a następ­nie podzielić je na praw­ie dowol­ną liczbę mniejszych zadań, a nawet podzadań.

Śledze­nie Postępu

Łat­wo mon­i­torować postęp pro­jek­tu za pomocą pul­pitu naw­iga­cyjnego. Szczegółowe info­grafi­ki pokazu­ją szy­bkość i sukces pro­jek­tu. Możesz wiz­ual­nie śledz­ić postępy za pomocą wykresów, stop­erów i innych użytecznych infor­ma­cji. W między­cza­sie dostęp do aktu­al­nych infor­ma­cji i raportów moż­na dos­tosować do różnych poziomów dostępu.

Elasty­czność i Zdol­ność Adap­tacji Wyswi­et­la­nia OKR:

Wszys­tkie narzędzia Work­sec­tion są wysoko kon­fig­urowalne i adap­ta­cyjne do specy­fik poszczegól­nych zespołów i ich zadań. To jest opty­malne do śledzenia i dos­tosowywa­nia celów oraz ich aktualizowanie.

Pod­sumowanie

OKR to potęż­na metodolo­gia która może pomóc orga­ni­za­cji w real­iza­cji celów. Ważne jest, aby mądrze wyko­rzysty­wać zaso­by zespołowe i znaleźć narzędzia, które automatyzu­ją wszys­tkie etapy pra­cy przy opra­cowywa­niu celów i kluc­zowych wyników.

Takie narzędzia są sercem sys­te­mu zarządza­nia pro­jek­ta­mi Work­sec­tion. Pozwala­ją na dos­tosowanie przepły­wów pra­cy do każdej firmy, uwzględ­ni­a­jąc zada­nia różnych zespołów.

Dzię­ki swo­jej elasty­cznoś­ci i zdol­noś­ci adap­tacji, Work­sec­tion pozwala na usta­lanie i osią­ganie dowol­nych celów, śledze­nie celów oraz zarządzanie zespoła­mi na wszys­t­kich poziomach two­jej organizacji.

Zare­jestruj się już ter­az, aby szy­b­ciej osiągnąć swo­je cele!
⇆

esc
Udostępnij dalej
или
Szkoła PM
Dlaczego tracker czasu Worksection jest najlepszym wyborem do kontrolowania zasobów projektowych
Dlaczego śledzenie czasu w Worksection to najlepszy wybór do zarządzania zasobami projektu Godziny są rejestrowane z pamięci i często z opóźnieniami. Arkusze czasowe nie są powiązane z zadaniami, więc...
2 maja 2025   •   7 min read
Szkoła PM
Dlaczego Kanban Worksection jest najlepszym wyborem do zarządzania projektami
Zadania rozproszone w czatach i na tablicach utrudniają kontrolowanie wykonania projektu. Kierownictwo musi spędzać większość swojego czasu synchronizując zespół, aby dowiedzieć się o bieżącym statusie...
1 maja 2025   •   7 min read
Szkoła PM
Dlaczego wykres Gantta Worksection jest najlepszym wyborem dla zarządzania
Brak zrozumienia harmonogramu projektu, ciągłe opóźnienia, trudności w koordynacji procesów z wykonawcami. Budżet rośnie, a wyniki są nieustannie odkładane. To rzeczywistość wielu projektów, w których...
30 kwietnia 2025   •   7 min read
Zacznij już teraz
Proszę podać swój prawdziwy adres e-mail 🙂
Anuluj
Raporty Śledzenie czasu Marketing Filtr Tebin Wskazówki i porady BIM Więcej 70...
Raporty Śledzenie czasu Marketing Filtr Tebin Wskazówki i porady BIM Inżynieria Klasyczny Y R Biuro Mono Architekci Interfejs użytkownika Edytor tekstu Kod Priorytety Śledzenie czasu iOS-a Android Zręczny Wodospad Scrum Zadania uprawniające Emoji Podzadania Lista kontrolna Zarządzanie zadaniami Interfejs użytkownika Architekt Reakcje Znajomości MĄDRY Prywatność Statusy Plan Regulator czasowy Rejestrator czasu Telegram Śledzenie czasu Etykiety Pochylać się Powiadomienia Integracja TO Integracje API Rada Wywiad Pozycjonowanie Szukaj Crm Ludzie Aplikacja Akta Planowanie Cyfrowy Gantt Raport Agencja Folder projektu Współpraca Uwagi Kanban Projektowanie Zespoły Zarządzanie projektami Wykres Gantta Zadania Być optymistą Sprzedaż Tagi Kalendarz Emigracja Wideo PO POŁUDNIU Sekrety premiera Asana