Yevhen Nekoz, założyciel projektów IT i guru SEO
Witajcie, przyjaciele, nazywam się Yevhen Nekoz, jestem przedsiębiorcą SEO, ojcem projektu SEMPRO, współzałożycielem Achiva Network i Galaxy Labs. Promuję marki od 2010 roku, a w wolnym czasie latam na paralotniach i jeżdżę na motocyklu.
Dzisiaj chcę porozmawiać o metodologiach zarządzania i pracy zespołowej. Podzielę się tym, co uważam za niezbędne dla każdego zespołu, który zatrudnia pracowników.
Ustalaj zadania na piśmie.
- Brak zadań ustnych „w strefach palenia i kuchniach”. Zadania ustne mogą być pomijane przez kierownika projektu, a nawet dyrektora firmy. Chodzi o to, że gdy menedżer zleca zadanie na piśmie w tym samym Worksection, widzi inne zadania pracownika. To odniesienie pomoże ustawić nowe zadanie zgodnie z terminami i priorytetami. Kiedy zadania są ustalane na piśmie, do końca tygodnia łatwiej jest zmierzyć efektywność pracy każdego pracownika.
- Zadania pisemne = zadania stałe, których efektywność można mierzyć nawet po roku.
- Weź pod uwagę czas poświęcony na zadanie. To nie tyle dla kontroli, co dla zwiększenia efektywności. Na przykład, śledząc czas, odkryłem, że kilku pracowników po prostu nie potrafi pracować z arkuszami kalkulacyjnymi. Proste zadania zajmowały im kilka godzin. Kiedy stosuje się śledzenie czasu, niemożliwe jest bycie całkowicie nieproduktywnym. Zrozumienie efektywności obecnego pracownika lub zidentyfikowanie nieefektywności nowego zajmuje mi maksymalnie 3 dni. Aktywny zegar Worksection pomoże zidentyfikować pracowników o niedostatecznej wydajności.
Struktura planowania jest obowiązkowa!
Może to być strategiczne planowanie na 3 miesiące lub rok, następnie planowanie operacyjne na miesiąc i lokalne planowanie na tydzień. Ale to jest konieczne. Bez tego ludzie nie rozumieją, dokąd zmierza firma i jakie są jej cele, a to droga donikąd.
Aktywnie stosuję planowanie tygodniowe – w poniedziałki ustalamy cele na tydzień dla wszystkich. Jeśli mam pracownika, który odszedł, można również zastosować planowanie dzienne, co oznacza, że przydzielam mu codzienne zadanie i sprawdzam po południu (robimy retrospektywę).
Retrospektywa jest bardzo ważna.
Można ją robić raz w tygodniu, na przykład – w piątek. Również po zakończeniu dużego cyklu strategicznego (3−6−12 miesięcy).
Podczas retrospektywy interesują mnie tylko 2 pytania:
- Co zrobiliśmy dobrze i jak możemy to skalować?
- Co zrobiliśmy źle i jak możemy tego uniknąć w przyszłości?
I oczywiście analizę zadań przez pracowników.
Ostatnio wydaje mi się, że zadaniem menedżera jest znalezienie ludzi, którzy dzielą te same wartości, stworzenie warunków do pracy, ustalenie celów a wtedy wszystko potoczy się samo.
Karty pracowników w Worksection
Worksection pozwala zobaczyć, jak obciążeni są Twoi pracownicy. To świetna funkcja, która pomaga nam równomiernie rozdzielać zadania między pracowników podczas planowania.
Powyżej opisałem główne narzędzia, które uważam za niezbędne. Wywodzą się one z frazy „dyscyplina to wolność”. A aby to wdrożyć – w Worksection, z powtarzającymi się zadaniami, listami kontrolnymi i kontrolą.
- Brak zadań ustnych „w strefach palenia i kuchniach”. Zadania ustne mogą być pomijane przez kierownika projektu, a nawet dyrektora firmy. Chodzi o to, że gdy menedżer zleca zadanie na piśmie w tym samym Worksection, widzi inne zadania pracownika. To odniesienie pomoże ustawić nowe zadanie zgodnie z terminami i priorytetami. Kiedy zadania są ustalane na piśmie, do końca tygodnia łatwiej jest zmierzyć efektywność pracy każdego pracownika.
- Zadania pisemne = zadania stałe, których efektywność można mierzyć nawet po roku.
- Weź pod uwagę czas poświęcony na zadanie. To nie tyle dla kontroli, co dla zwiększenia efektywności. Na przykład, śledząc czas, odkryłem, że kilku pracowników po prostu nie potrafi pracować z arkuszami kalkulacyjnymi. Proste zadania zajmowały im kilka godzin. Kiedy stosuje się śledzenie czasu, niemożliwe jest bycie całkowicie nieproduktywnym. Zrozumienie efektywności obecnego pracownika lub zidentyfikowanie nieefektywności nowego zajmuje mi maksymalnie 3 dni. Aktywny zegar Worksection pomoże zidentyfikować pracowników o niedostatecznej wydajności.
- Co zrobiliśmy dobrze i jak możemy to skalować?
- Co zrobiliśmy źle i jak możemy tego uniknąć w przyszłości?
Powyżej opisałem główne narzędzia, które uważam za niezbędne. Wywodzą się one z frazy „dyscyplina to wolność”. A aby to wdrożyć – w Worksection, z powtarzającymi się zadaniami, listami kontrolnymi i kontrolą.