Евгений Некоз: басқару және командамен жұмыс істеу методологиялары

Евген Некоз, IT жобалардың негізін қалаушы және SEO гуру

Жұмыстарды жазбаша белгілеу.

• «Темекі шегу орындарында және асүйлерде» ауызша тапсырмалар жоқ. Ауызша тапсырмалар жоба менеджерінен және тіпті компания директоры тарапынан ескерілмеуі мүмкін. Негізгі идея мынада: менеджер жазба түрде тапсырма бергенде, сол жұмыс бөлімінде жұмыскердің басқа тапсырмаларын көре алады. Бұл сілтеме жаңа тапсырманы мерзімдер мен басымдықтарға сәйкес қойуға көмектеседі. Жазбаша тапсырмалар белгіленген кезде, аптаның аяғында әр жұмыскердің тиімділігін өлшеу оңайырақ болады.

• Жазбаша тапсырмалар = бекітілген тапсырмалар, олардың тиімділігін тіпті бір жылдан кейін де өлшеуге болады.

• Тапсырмаға жұмсалған уақытты ескеріңіз. Бұл бақылау үшін ғана емес, тиімділікті арттыру үшін де қажет. Мысалы, уақытымды бақылау арқылы бірнеше жұмыскердің электронды кестелермен жұмыс істей алмағанын білдім. Жай тапсырмалар оларға бірнеше сағатқа созылды. Уақыт бақылау жүйесі қолданылғанда, толық өндіріссіз болу мүмкін емес. Мен қазіргі жұмыскердің тиімділігін түсінуге немесе жаңа жұмыскердің тиімді еместігін анықтауға максимум 3 күн кетеді. Жұмыскерлердің тиімділігін анықтауға Work­sec­tion белсенді таймері көмектеседі.

Жоспарлау құрылымы міндетті!

Бұл 3 айға немесе 1 жылға стратегиялық жоспарлауды, сосын 1 айға операциялық жоспарлауды және 1 аптаға локал жоспарлауды қамтуы мүмкін. Бірақ бұл қажет. Онсыз адамдар компанияның қайда бағытталғанын және қандай мақсаттары бар екенін түсінбейді, осы жолда ешқайда бармайды.

Мен апталық жоспарлауды белсенді қолданамын — дүйсенбіде, аптаның мақсаттары барлығына белгіленеді. Егер менде кетіп қалған жұмыскер болса, күнделікті жоспарлауды да қолдануға болады, яғни мен оларға күнделікті тапсырма беремін және кешке тексеремін (біз ретроспектив өткіземіз).

Ретроспектива өте маңызды.

Оны аптасына бір рет, мысалы, жұмадан өткізуге болады. Сондай-ақ, үлкен стратегиялық цикл аяқталғаннан кейін (3−6−12 ай).

Ретроспектива барысында мені тек 2 сұрақ қызықтырады:

Жұмыскерлердің тапсырмаларын талдау.

Соңғы кезде мені менеджердің басты тапсырмалары — бірдей құндылықтарды бөлісетін адамдарды табу, оларға жұмыс істеу үшін жағдай жасау, мақсаттар қою, сосын бәрі өздігінен жүреді деп ойлайтыныма дейін күмәнсіз көңіл бөлген сияқты.

Work­sec­tion-дағы жұмыскер карталары

Work­sec­tion сіздің жұмыскерлеріңіздің қаншалықты жүктелгенін көруге мүмкіндік береді. Бұл керемет функция, және жоспарлау барысында тапсырмаларды жұмыскерлер арасында теңдей таратуға көмектеседі.
Жоғарыда мен маңызды деп есептейтін негізгі құралдарды сипаттадым. Олар «тәртіп — бостандық» деген сөзден туындаған. Және осыны іске асыру үшін — Work­sec­tion-да, қайталанатын тапсырмалармен, тексеру тізімімен және бақылаумен.