Євген Некоз: методології управління та командної роботи

Євген Некоз, засновник IT-проектів і ЅЕО гуру

Ставте задачі в письмовому вигляді.

• Ніяких усних задач «на курилках і кухнях». Усні задачі можна не приймати від керівника проекту і навіть директора компанії. Суть в тому, що коли керівник буде ставити письмово задачу в тому ж Ворксекшені, то він побачить інші задачі співробітника. Такий орієнтир допоможе поставити нову задачу за термінами і пріоритетами. Коли задачі встановлені письмово, то в кінці тижня можна більш чітко виміряти ефективність роботи кожного співробітника

• Письмові задачі = фіксовані задачі, ефективність яких можна буде виміряти і через рік.

• Враховуйте витрачений на задачу час. Це не стільки для контролю, скільки для збільшення ефективності. Наприклад, за допомогою трекінгу часу я дізнався, що кілька співробітників абсолютно не вміють працювати з таблицями. Проста робота забрала у них по кілька годин часу. Коли використовується трекінг часу, то бути без роботи взагалі не вийде. У мене йде максимум 3 дні, щоб зрозуміти ефективність поточного співробітника або виявити неефективність нового. Активований таймер Worksection допоможе виявити співробітників, які погано працюють.

Структура планування обов’язкова!

Це може бути стратегічне планування на 3 місяці або на рік, потім операційне планування на місяць і локальне планування на тиждень. Але це обов’язково. Без цього люди не розуміють куди рухається компанія і які у неї цілі, а це дорога в нікуди.

Я дуже активно використовую щотижневе планування‑в понеділок для всіх ставляться цілі на тиждень. Якщо ж у мене вийшов співробітник, то можна використовувати і щоденне планування, тобто ставлю йому задачу на день і ввечері перевіряю (робимо ретроспективу).

Дуже важлива ретроспектива.

Її можна робити раз на тиждень, наприклад — в п’ятницю. Так і по завершенню великого стратегічного циклу (3−6−12 місяців).

На ретроспективі мене цікавить всього 2 питання:

І звичайно ж аналіз завдань по співробітникам.

Останнім часом мені здається, що задачі менеджера — знайти підходящих за цінностями людей, створити їм умови для роботи, поставити цілі, а далі все закрутиться саме по собі.

Картки співробітників в Worksection

Worksection дозволяє дивитися, наскільки завантажені ваші співробітники. Це крута функція і вона допомагає нам під час планування рівномірно розподілити задачі між співробітниками.
Вище я описав ті основні інструменти, які вважаю обов’язковими. І вони випливають з фрази «дисципліна —це свобода». А реалізувати — це в Ворксекшн, повторювані задачі, чек-листи і контроль.