Евгений Некоз: методологии управления и командной работы

Евгений Некоз, основатель IT-проектов и гуру SEO

Формулируйте задачи письменно.

• Никаких устных задач ​“в курилках и кухнях”. Устные задачи могут быть проигнорированы как менеджером проекта, так и директором компании. Дело в том, что когда менеджер ставит задачу письменно в той же Work­sec­tion, ему будут видны другие задачи сотрудника. Эта справка поможет установить новую задачу в соответствии со сроками и приоритетами. Когда задачи формулируются письменно, к концу недели становится легче измерить эффективность работы каждого сотрудника.

• Письменные задачи = фиксированные задачи, эффективность которых можно измерять даже спустя год.

• Учитывайте время, затраченное на задачу. Это нужно не столько для контроля, сколько для повышения эффективности. Например, отслеживая время, я обнаружил, что несколько сотрудников просто не умеют работать с электронными таблицами. Простые задачи занимали у них несколько часов. При использовании отслеживания времени невозможно быть полностью непродуктивным. Максимум за 3 дня я понимаю эффективность текущего сотрудника или выявляю неэффективность нового. Активированный таймер Work­sec­tion поможет выявить неэффективно работающих сотрудников.

Структура планирования обязательна!

Это может быть стратегическое планирование на 3 месяца или год, затем оперативное планирование на месяц и локальное планирование на неделю. Но это необходимо. Без этого люди не понимают, куда движется компания и каковы ее цели, а это путь в никуда.

Я активно использую недельное планирование — по понедельникам устанавливаются цели на неделю для всех. Если у меня есть ушедший сотрудник, можно также использовать ежедневное планирование, то есть я назначаю ему ежедневную задачу и проверяю вечером (мы проводим ретроспективу).

Ретроспектива очень важна.

Ее можно проводить раз в неделю, например, в пятницу. Также после завершения крупного стратегического цикла (3−6−12 месяцев).

Во время ретроспективы меня интересуют только 2 вопроса:

И, конечно, анализ задач сотрудниками.

В последнее время мне кажется, что задачи менеджера — находить людей, разделяющих одни и те же ценности, создавать условия для их работы, ставить цели, а потом все пойдет своим чередом.

Карточки сотрудников в Worksection

Work­sec­tion позволяет видеть, как загружены ваши сотрудники. Это классная функция, и она помогает нам равномерно распределять задачи между сотрудниками во время планирования.
Выше я описал основные инструменты, которые считаю необходимыми. Они проистекают из фразы ​“дисциплина — это свобода”. А для реализации этого — в Work­sec­tion, с помощью повторяющихся задач, чек-листов и контроля.