Come valutare le performance dei dipendenti con Worksection

Che cos’è la pro­dut­tiv­ità e come si dif­feren­zia dall’efficienza?

Il lavoro di un dipen­dente è mis­ura­to in due cat­e­gorie: pro­dut­tiv­ità ed efficienza.

La pro­dut­tiv­ità mostra quali risul­tati ha rag­giun­to il dipendente:

• quan­ti lead ha elab­o­ra­to il man­ag­er in un giorno;
• quante pub­blic­ità ha fil­ma­to il team di pro­duzione video in un mese

L’ef­fi­cien­za mostra il rap­por­to tra il risul­ta­to rag­giun­to e i costi sostenu­ti per ottenerlo:

• quan­to denaro è sta­to spe­so in pub­blic­ità e quan­ti lead sono sta­ti ottenu­ti da quel­la pubblicità;
• quan­ti pre­mi Red Dot ha rice­vu­to il team di pro­duzione video per le loro pubblicità.

La casa di pro­duzione video ​“Kryanyk” ha cre­ato una pag­i­na di atter­rag­gio con un elen­co di servizi e un port­fo­lio, dopodiché ha lan­ci­a­to pub­blic­ità mirate. La sec­on­da casa di pro­duzione video ​“Excel­lence” ha cre­ato una pag­i­na Insta­gram, ha riem­pi­to il feed con i loro lavori e ha lan­ci­a­to pub­blic­ità mirate solo su ques­ta piattafor­ma. Entram­bi le pro­duzioni video han­no rice­vu­to lo stes­so numero di lead dalle loro pub­blic­ità (pro­dut­tiv­ità uguale). Tut­tavia, i ricavi del­la casa di pro­duzione video ​“Kryanyk” sono infe­ri­ori a quel­li di ​“Excel­lence” per­ché il lan­cio del­la pag­i­na di atter­rag­gio ha richiesto il paga­men­to del lavoro di uno spe­cial­ista UX/UI, design­er, svilup­pa­tore e copy­writer. Per­tan­to, l’ef­fi­cien­za del­la casa di pro­duzione video ​“Excel­lence” con le pub­blic­ità su Insta­gram sarà più alta: costi infe­ri­ori con lo stes­so numero di lead, il che sig­nifi­ca ricavi più elevati.

Quali sono i para­metri di pro­dut­tiv­ità ed effi­cien­za per i dipendenti?

La val­u­tazione del­la pro­dut­tiv­ità e del­l’­ef­fi­cien­za dipende dal­la dimen­sione e dal tipo di azien­da (prodot­to o IT) e dai KPI scelti. In questo arti­co­lo, uti­lizzi­amo indi­ca­tori che val­u­tano le aziende cli­en­ti di Work­sec­tion come esem­pi. Tali indi­ca­tori includono:

• tem­po e denaro spe­si. Quan­to rap­i­da­mente ha com­ple­ta­to il com­pi­to il dipen­dente? Quan­to denaro ha spe­so l’azien­da per com­pletare il compito?

• il rap­por­to tra com­pi­ti scadu­ti e com­pi­ti com­ple­tati in tempo

• il rap­por­to tra costi piani­fi­cati e costi effet­tivi per il com­ple­ta­men­to del com­pi­to. Sono rimasti entro il bud­get durante il com­ple­ta­men­to dei com­pi­ti o han­no dovu­to spendere più del previsto?

Come uti­liz­zare i dati sul­la val­u­tazione del­l’­ef­fi­cien­za lavo­ra­ti­va e del­la produttività?

In Google, l’ef­fi­cien­za è val­u­ta­ta uti­liz­zan­do tre strumenti:

Pres­so l’a­gen­zia di per­for­mance video One2, l’ef­fi­cien­za dei dipen­den­ti è val­u­ta­ta uti­liz­zan­do i seguen­ti strumenti:

stand-up quo­tid­i­ani. Ogni mem­bro del team si alter­na nel riferire i risul­tati del giorno prece­dente, assumen­dosi impeg­ni per la gior­na­ta attuale e con­div­i­den­do prob­le­mi. Gli stand-up quo­tid­i­ani dimostra­no cosa sta succe­den­do nel­l’azien­da e come ren­dere il lavoro più efficiente

ret­ro­spet­tive. Riu­nioni rego­lari nei team Agile in cui viene dis­cus­so il proces­so lavo­ra­ti­vo. Con le ret­ro­spet­tive, è pos­si­bile capire quali errori sono sta­ti commes­si e come cor­reg­ger­li — ad esem­pio, come aumentare il numero di com­pi­ti con­tem­po­ranei sen­za perdere qualità.

Pres­so l’a­gen­zia dig­i­tale Vol­ta One, l’ef­fi­cien­za è val­u­ta­ta in base al tem­po spe­so per i com­pi­ti. Questo impli­ca la con­nes­sione di stru­men­ti: un track­er di tem­po e report. Il tem­po spe­so è anche cru­ciale per le agen­zie pub­blic­i­tarie e PR, così come per gli stu­di legali.

Pro­gram­mi e servizi per la val­u­tazione del­l’­ef­fi­cien­za lavo­ra­ti­va e del­la produttività

Per assis­tere nel­la val­u­tazione del­la pro­dut­tiv­ità, può essere nom­i­na­ta una per­sona ded­i­ca­ta che avrà acces­so a tut­ti i com­pi­ti, report e stru­men­ti. In Achi­va Net­work, questo spe­cial­ista inserisce tut­ti i com­pi­ti dalle riu­nioni di coor­di­na­men­to set­ti­manali, anno­tan­do dove sono state rispet­tate le sca­den­ze e chi non ha assun­to il com­pi­to. In Sre­da Dig­i­tal, queste fun­zioni sono svolte dal­l’as­sis­tente di un project man­ag­er. Questo ha aiu­ta­to a ridurre il tem­po medio di rispos­ta ai cli­en­ti a 15 minu­ti e abbat­tere i costi contabili.

Per il mon­i­tor­ag­gio del tem­po speso

Tog­gle — un track­er di tem­po gra­tu­ito che mostra il tem­po spe­so su un com­pi­to. Questo è uno stru­men­to con­ve­niente per le aziende con un sis­tema di paga­men­to orario. Anal­iz­zan­do i report, si può val­utare il cos­to di prog­et­ti sim­ili, la pro­dut­tiv­ità e l’ef­fi­cien­za lavo­ra­ti­va dei dipen­den­ti.
Res­cue­Time - un’ap­pli­cazione per l’au­to-val­u­tazione su un PC. L’app tiene trac­cia di tutte le attiv­ità e le cat­a­lo­giz­za: design, busi­ness, social media, intrat­ten­i­men­to. Alla fine del­la gior­na­ta, puoi guardare le sta­tis­tiche e capire quan­to tem­po è sta­to effet­ti­va­mente spe­so per i com­pi­ti e quan­to è sta­to spe­so nav­i­gan­do in rete e invian­do mes­sag­gi.
TeamViz — un timer e gestore di attiv­ità gra­tu­ito basato sul­la tec­ni­ca Pomodoro, di cui abbi­amo scrit­to in un arti­co­lo separato.

Per l’au­to-val­u­tazione dei dipendenti

Week­done OKR Soft­ware — un sis­tema per imple­mentare OKR in un’azien­da. Include obi­et­tivi trimes­trali, piani­fi­cazione set­ti­manale e report PPP.

Mer­cer Met­tl 360view — una piattafor­ma per rac­cogliere e anal­iz­zare val­u­tazioni uti­liz­zan­do il meto­do a 360 gradi.

Per mon­i­torare com­pi­ti scadu­ti rispet­to a com­pi­ti com­ple­tati in tem­po / costi piani­fi­cati rispet­to a costi effettivi

TMet­ric — un track­er di tem­po che ha due van­tag­gi sig­ni­fica­tivi: inte­grazione con i prin­ci­pali gestori di com­pi­ti e la pos­si­bil­ità di deter­minare il prof­it­to per prog­et­to speci­f­i­can­do il bud­get e i costi lavorativi.

Trel­lo - un sis­tema di ges­tione prog­et­ti uti­liz­zan­do bacheche Kan­ban. Le bacheche Kan­ban ren­dono facile vedere quan­ti com­pi­ti sono in cor­so e quan­ti sono sta­ti com­ple­tati in tempo.

Work­sec­tion - un sis­tema di ges­tione prog­et­ti con bacheche Kan­ban, un track­er di tem­po e dia­gram­mi di Gantt. Gra­zie ai report autom­a­tiz­za­ti, è pos­si­bile capire cosa cos­ti­tu­isce il bud­get del prog­et­to e quale dipen­dente ha i com­pi­ti più scadu­ti. È pos­si­bile testare gra­tuita­mente il sis­tema di ges­tione prog­et­ti per 14 giorni pro­prio ora.

4 stru­men­ti di Work­sec­tion per la val­u­tazione del­l’­ef­fi­cien­za lavorativa

Track­er di tempo

Report

Dia­gram­ma di Gantt

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