Жұмыс бөлімшесімен қызметкерлердің өнімділігін қалай бағалауға болады

Өнімділік дегеніміз не және ол тиімділіктен қалай өзгереді?

Қызметкердің жұмысы екі категорияда өлшенеді: өнімділік және тиімділік.

Өнімділік қызметкердің қандай нәтижелерге қол жеткізгенін көрсетеді:

• менеджер күн ішінде қанша жетекшілік істегені;
• бейнемазмұн өндіру тобы бір айда қанша жарнамалық бейне түсіргені

Тиімділік жеткен нәтиже мен оған жету үшін жұмсалған шығындар арасындағы қатынасын көрсетеді:

• жарнамаға қанша ақша жұмсалып, сол жарнамадан қанша жетекшілік алынғаны;
• бейнемазмұн өндіру тобы жарнамалары үшін қанша Red Dot сыйлығын алғаны.

«Kryanyk» бейнемазмұн өндірісі қызметтер тізімі және портфолиосы бар лендинг парақша құрастырды, содан кейін мақсатты жарнаманы іске қосты. Екінші бейнемазмұн өндіру компаниясы «Excel­lence» Insta­gram парақшасын құрастырып, өз жұмысымен толтырды және тек осы платформада мақсатты жарнаманы іске қосты. Екі бейнемазмұн өндірісі жарнамаларынан тең санына жетекшілік алды (тең өнімділік). Алайда, «Kryanyk» бейнемазмұн өндірісінің табысы «Excellence»-тен төмен, себебі лендинг парақшаны іске қосудың UX/UI маманы, дизайнер, әзірлеуші және мәтін жазушы жұмысына ақы төлеуді талап етті. Сондықтан, Insta­gram жарнамалары бар «Excel­lence» бейнемазмұн өндірісінің тиімділігі жоғары болады: бірдей жетекшілік саны, бірақ төмен шығындар, бұл көп табысқа алып келеді.

Қызметкерлер үшін өнімділік пен тиімділіктің параметрлері қандай?

Өнімділік пен тиімділікті бағалау компанияның көлемі мен түріне (өнім немесе IT) және таңдалған КПИ-ларға байланысты. Мұнда біз Work­sec­tion клиент компанияларының мысалдарында бағалайтын көрсеткіштерді пайдаланамыз. Мұндай көрсеткіштер мыналарды қамтиды:

• жұмысқа жұмсалған уақыт пен ақша. Қызметкер тапсырманы қаншалықты тез орындады? Компания тапсырманы орындауға қанша ақша жұмсады?

• мерзімі өткен және уақтылы тапсырмалардың қатынасы

• тапсырмаларды орындауға арналған жоспарлы және нақты шығындардың қатынасы. Олар тапсырмаларды орындау кезінде бюджет шегінде болды ма, әлде одан да көп ақша жұмсауға тура келді ме?

Еңбек тиімділігі мен өнімділігін бағалау деректерін қалай пайдалануға болады?

Google-де тиімділік үш құралмен бағаланады:

One2 бейнемазмұн агенттігінде қызметкерлердің тиімділігі мына құралдармен бағаланады:

күнделікті стэндаптар. Әр команда мүшесі өткен күннің нәтижелері туралы есеп беру, қазіргі күнге міндеттемелер жасау және мәселелерімен бөлісу үшін кезекпен шығады. Күнделікті стэндаптар компанияда не болып жатқанын және жұмысты қалай тиімді етуге болатынын көрсетеді

ретроспективалар. Agile топтарында жұмыс процесі туралы талқыланатын тұрақты кездесулер. Ретроспективаларда қандай қателіктер жіберілгендігі мен оларды қалай түзетуге болатынын түсінуге болады — мысалы, сапаны жоғалтпай қанша параллель тапсырмаларды көбейтуге болады.

Vol­ta One цифрлық агенттігінде тиімділік тапсырмаларға жұмсалған уақытқа негізделген. Бұл құралдарды байланыстыруды білдіреді: уақыт трекері және есептер. Жарнама және PR агенттіктері, сондай-ақ заң фирмалары үшін жұмсалған уақыт маңызды.

Еңбек тиімділігі мен өнімділікті бағалау бағдарламалары мен қызметтері

Өнімділікті бағалауға көмек көрсету үшін барлық тапсырмаларға, есептер мен құралдарға қолы жететін жауапты адам тағайындалуы мүмкін. Achi­va Net­work-те бұл маман апта сайынғы келіссөздерден барлық тапсырмаларды енгізеді, мерзімдердің өткізіліп кеткен жерін және кімнің тапсырманы алғанын белгілейді. Sre­da Dig­i­tal-те бұл функцияларды жоба менеджерінің көмекшісі орындайды. Бұл клиенттерге жауап беру уақытының орташа дл мөлшерін 15 минутқа дейін төмендетуге және есептеу шығындарын азайтуға көмектесті.

Жұмыс уақытына бақылау жасау үшін

Tog­gle — тапсырмаға жұмсалған уақытты көрсететін тегін уақыт трекері. Бұл сағаттық төлем жүйесі бар компаниялар үшін ыңғайлы құрал. Есептерге терең бару арқылы, ұқсас жобалардың құнын, өнімділікті және қызметкерлердің жұмыс тиімділігін бағалауға болады.
Res­cue­Time - ПК бойынша өзін-өзі бағалайтын қосымша. Бұл бағдарлама барлық әрекеттерді бақылап, оларды сыныптайды: дизайн, бизнес, әлеуметтік медиа, ойын-сауық. Күннің соңында статистикаға қарап, қанша уақыт шынымен тапсырмаларға жұмсалғаны және қанша уақыт интернетте шолып, хабарлама жіберуге жұмсалғаныңды түсінуге болады.
TeamViz — біз жеке мақаламызда жазған Помодоро әдісіне негізделген тегін таймер мен тапсырма менеджері.

Қызметкерлердің өзін-өзі бағалауы үшін

Week­done OKR Soft­ware — компания ішінде OKR енгізу жүйесі. Тоқсандық мақсаттарды, апталық жоспарлауды және PPP есептерін қамтиды.

Mer­cer Met­tl 360view — 360 градус әдісімен бағалау жинау және талдауға арналған платформа.

мерзімі өткен тапсырмалардың уақтылы тапсырмалармен қатынасы/​жоспарлы мен нақты шығындар

TMet­ric — екі маңызды артықшылығы бар уақыт трекері: жетекші менеджерлермен интеграция және жобалар бойынша пайда алу мүмкіндігі, бюджет пен еңбек шығындарын көрсеткен жағдайда.

Trel­lo - Канбан тақталарын пайдаланатын жобаларды басқару жүйесі. Канбан тақталары қанша тапсырманың процессында және қанша уақтылы орындалғанын көруді оңайлатады.

Work­sec­tion - Канбан тақтасы, уақыт трекері және Гантт диаграммалары бар жобаларды басқару жүйесі. Автоматты есептер арқылы жобаның бюджеті не екендігін және қай қызметкердің мерзімі өткен тапсырмаларының ең көп екенін түсінуге болады. Жобаларды басқару жүйесін 14 күн бойы тегін сынап көруге болады қазір.

Еңбек тиімділігін бағалаудың 4 Work­sec­tion құралы

Уақыт трекері

Есеп

Гантт диаграммасы

Фильтр