Cum să evaluezi performanța angajaților cu Worksection

Ce este pro­duc­tiv­i­tatea și cum se deose­bește de eficiență?

Munca unui anga­jat este măsurată în două cat­e­gorii: pro­duc­tiv­i­tate și eficiență.

Pro­duc­tiv­i­tatea arată ce rezul­tate a obțin­ut angajatul:

• câte opor­tu­nități a proce­sat man­agerul într‑o zi;
• câte réclame a fil­mat echipa de pro­ducție video într‑o lună

Efi­ciența arată rapor­tul din­tre rezul­tat­ul obțin­ut și cos­turile supor­tate pen­tru a‑l atinge:

• cât de mulți bani au fost chel­tu­iți pen­tru pub­lic­i­tate și câte opor­tu­nități au fost obținute din acea publicitate;
• câte pre­mii Red Dot a câști­gat echipa de pro­ducție video pen­tru reclamele lor.

Com­pa­nia de pro­ducție video ​“Kryanyk” a cre­at o pag­ină de des­ti­nație cu o listă de ser­vicii și un porto­foliu, după care au lansat pub­lic­i­tate țin­tită. A doua com­panie de pro­ducție video ​“Excel­lence” a cre­at o pag­ină pe Insta­gram, a umplut feed-ul cu lucrările lor și a lansat pub­lic­i­tate țin­tită doar pe această plat­for­mă. Ambele pro­ducții video au prim­it ace­lași număr de opor­tu­nități din reclamele lor (pro­duc­tiv­i­tate egală). Cu toate aces­tea, ven­i­t­ul com­paniei de pro­ducție video ​“Kryanyk” este mai mic decât al ​“Excel­lence”, deoarece lansarea paginii de des­ti­nație a nece­si­tat pla­ta muncii unui spe­cial­ist UX/UI, design­er, dez­volta­tor și copy­writer. Prin urmare, efi­ciența com­paniei de pro­ducție video ​“Excel­lence” cu reclamele pe Insta­gram va fi mai mare: cos­turi mai mici cu ace­lași număr de opor­tu­nități, ceea ce înseam­nă ven­i­turi mai mari.

Care sunt para­metrii pro­duc­tiv­ității și efi­cienței pen­tru angajați?

Eval­u­area pro­duc­tiv­ității și efi­cienței depinde de dimen­si­unea și tip­ul com­paniei (pro­dus sau IT) și de KPI-urile alese. În acest arti­col, folosim indi­ca­tori care eval­uează com­pani­ile cliente ale Work­sec­tion ca exem­ple. Ast­fel de indi­ca­tori includ:

• tim­pul și banii chel­tu­iți. Cât de repede a final­izat anga­jat­ul sarci­na? Cât de mulți bani a chel­tu­it com­pa­nia pen­tru a final­iza sarcina?

• rapor­tul sarcinilor întârzi­ate la cele real­izate la timp

• rapor­tul cos­turilor plan­i­fi­cate la cele efec­tive pen­tru finalizarea sarcinilor. Au respec­tat buge­tul la finalizarea sarcinilor sau au fost nevoiți să chel­tu­ie mai mult decât era planificat?

Cum se uti­lizează datele privind efi­ciența muncii și eval­u­area productivității?

La Google, efi­ciența este eval­u­ată folosind trei instrumente:

La agenția de per­for­manță video One2, efi­ciența anga­jaților este eval­u­ată folosind urmă­toarele instrumente:

stand-up-uri zil­nice. Fiecare mem­bru al echipei se suc­cedă raportând rezul­tatele din ziua prece­den­tă, făcând anga­ja­mente pen­tru ziua curen­tă și împărtășind prob­leme. Stand-up-urile zil­nice demon­strează ce se întâm­plă în com­panie și cum să facă munca mai eficientă

ret­ro­spec­tive. Întâl­niri reg­u­late în echipele Agile unde pro­ce­sul de muncă este dis­cu­tat. Cu aju­torul ret­ro­spec­tives, este posi­bil să înțelegem ce greșeli au fost făcute și cum să le corec­tăm — de exem­plu, cum să creștem numărul sarcinilor simul­tane fără a pierde din calitate.

La agenția dig­i­tală Vol­ta One, efi­ciența este eval­u­ată pe baza tim­pu­lui petre­cut pe sarci­ni. Aceas­ta implică conectarea instru­mentelor: un track­er de timp și rapoarte. Tim­pul petre­cut este de aseme­nea cru­cial pen­tru agenți­ile de pub­lic­i­tate și PR, pre­cum și pen­tru firmele de avocatură.

Pro­grame și ser­vicii pen­tru eval­u­area efi­cienței muncii și productivității

Pen­tru a asista în eval­u­area pro­duc­tiv­ității, poate fi numit o per­soană ded­i­cată care va avea acces la toate sarcinile, rapoartele și instru­mentele. La Achi­va Net­work, acest spe­cial­ist intro­duce toate sarcinile din întâl­nir­ile săp­tămâ­nale de coor­donare, notând unde au fost ratate termenele și cine nu a pre­lu­at sarci­na. La Sre­da Dig­i­tal, aces­te funcții sunt îndepli­n­ite de un asis­tent al man­ageru­lui de proiect. Acest lucru a aju­tat la reduc­erea tim­pu­lui mediu de răspuns la clienți la 15 minute și la scăderea cos­turilor contabile.

Pen­tru urmărirea tim­pu­lui petrecut

Tog­gle — un track­er de timp gra­tu­it care arată tim­pul petre­cut pe o sarcină. Aces­ta este un instru­ment con­ven­abil pen­tru com­pani­ile cu un sis­tem de plată pe oră. Prin explo­rarea rapoartelor, se poate eval­ua cos­tul proiectelor sim­i­lare, pro­duc­tiv­i­tatea și efi­ciența muncii anga­jaților.
Res­cue­Time - o apli­cație pen­tru auto-eval­u­are pe un PC. Apli­cația urmãrește toate activ­itățile și le clasi­fică: design, afac­eri, rețele sociale, diver­tis­ment. La sfârși­t­ul zilei, puteți vizual­iza sta­tis­ti­cile și înțelege cât timp a fost de fapt petre­cut pe sarci­ni și cât timp a fost chel­tu­it nav­igând pe web și mesaje.
TeamViz — un cronometru gra­tu­it și un man­ag­er de sarci­ni bazat pe tehni­ca Pomodoro, despre care am scris într-un arti­col separat.

Pen­tru auto-eval­u­are de către angajați

Week­done OKR Soft­ware — un sis­tem pen­tru imple­mentarea OKR într‑o com­panie. Include obiec­tive trimes­tri­ale, plan­i­fi­care săp­tămâ­nală și raportare PPP.

Mer­cer Met­tl 360view — o plat­for­mă pen­tru colectarea și analizarea eval­uărilor folosind meto­da de 360 de grade.

Pen­tru urmărirea sarcinilor întârzi­ate în raport cu cele real­izate la timp/​costuri plan­i­fi­cate ver­sus cos­turi efective

TMet­ric — un track­er de timp care are două avan­ta­je sem­ni­fica­tive: inte­grarea cu prin­ci­palii man­ageri de sarci­ni și capac­i­tatea de a deter­mi­na prof­i­t­ul pe proiect speci­ficând buge­tul și cos­turile de muncă.

Trel­lo - un sis­tem de man­age­ment al proiectelor folosind tablouri Kan­ban. Tablourile Kan­ban facilitează vizualizarea câtor sarci­ni sunt în pro­ces și câte au fost final­izate la timp.

Work­sec­tion - un sis­tem de man­age­ment al proiectelor cu tablouri Kan­ban, un track­er de timp și dia­grame Gantt. Prin inter­medi­ul raportelor auto­mate, se poate înțelege ce con­sti­tu­ie buge­tul proiec­tu­lui și care anga­jat are cele mai multe sarci­ni întârzi­ate. Puteți tes­ta sis­temul de man­age­ment al proiectelor gra­tu­it timp de 14 zile chiar acum.

4 instru­mente Work­sec­tion pen­tru eval­u­area efi­cienței muncii

Track­er de timp

Raport

Dia­gramă Gantt

Fil­tru