worksection
Blog
Cum să evaluezi performanța angajaților cu Worksection
  •     •   7 min read
Școala WS Productivitate Contabilitate financiară Marketing Secțiune de lucru Video

Cum să evaluezi performanța angajaților cu Worksection

Ce este pro­duc­tiv­i­tatea și cum se deose­bește de eficiență?

Munca unui anga­jat este măsurată în două cat­e­gorii: pro­duc­tiv­i­tate și eficiență.


Pro­duc­tiv­i­tatea arată ce rezul­tate a obțin­ut angajatul:


  • câte opor­tu­nități a proce­sat man­agerul într‑o zi;
  • câte réclame a fil­mat echipa de pro­ducție video într‑o lună

Efi­ciența arată rapor­tul din­tre rezul­tat­ul obțin­ut și cos­turile supor­tate pen­tru a‑l atinge:


  • cât de mulți bani au fost chel­tu­iți pen­tru pub­lic­i­tate și câte opor­tu­nități au fost obținute din acea publicitate;
  • câte pre­mii Red Dot a câști­gat echipa de pro­ducție video pen­tru reclamele lor.
Echipele din aceeași com­panie pot avea pro­duc­tiv­i­tate egală, dar efi­ciență diferită.

Com­pa­nia de pro­ducție video ​“Kryanyk” a cre­at o pag­ină de des­ti­nație cu o listă de ser­vicii și un porto­foliu, după care au lansat pub­lic­i­tate țin­tită. A doua com­panie de pro­ducție video ​“Excel­lence” a cre­at o pag­ină pe Insta­gram, a umplut feed-ul cu lucrările lor și a lansat pub­lic­i­tate țin­tită doar pe această plat­for­mă. Ambele pro­ducții video au prim­it ace­lași număr de opor­tu­nități din reclamele lor (pro­duc­tiv­i­tate egală). Cu toate aces­tea, ven­i­t­ul com­paniei de pro­ducție video ​“Kryanyk” este mai mic decât al ​“Excel­lence”, deoarece lansarea paginii de des­ti­nație a nece­si­tat pla­ta muncii unui spe­cial­ist UX/UI, design­er, dez­volta­tor și copy­writer. Prin urmare, efi­ciența com­paniei de pro­ducție video ​“Excel­lence” cu reclamele pe Insta­gram va fi mai mare: cos­turi mai mici cu ace­lași număr de opor­tu­nități, ceea ce înseam­nă ven­i­turi mai mari.

Care sunt para­metrii pro­duc­tiv­ității și efi­cienței pen­tru angajați?

Eval­u­area pro­duc­tiv­ității și efi­cienței depinde de dimen­si­unea și tip­ul com­paniei (pro­dus sau IT) și de KPI-urile alese. În acest arti­col, folosim indi­ca­tori care eval­uează com­pani­ile cliente ale Work­sec­tion ca exem­ple. Ast­fel de indi­ca­tori includ:

  • tim­pul și banii chel­tu­iți. Cât de repede a final­izat anga­jat­ul sarci­na? Cât de mulți bani a chel­tu­it com­pa­nia pen­tru a final­iza sarcina?
  • rapor­tul sarcinilor întârzi­ate la cele real­izate la timp
  • rapor­tul cos­turilor plan­i­fi­cate la cele efec­tive pen­tru finalizarea sarcinilor. Au respec­tat buge­tul la finalizarea sarcinilor sau au fost nevoiți să chel­tu­ie mai mult decât era planificat?
Cum se uti­lizează datele privind efi­ciența muncii și eval­u­area productivității?

  1. Îmbunătățirea per­for­manței echipei. În instru­men­tul de man­u­fac­tur­ing Lean PDCA, eval­u­area efi­cienței echipei este uti­liza­tă pen­tru a dez­vol­ta noi abor­dări care ar tre­bui să sporlească pro­duc­tiv­i­tatea anga­jaților în urmă­toarea iterație.
  2. Creșterea salari­u­lui sau a nivelu­lui anga­jat­u­lui. De exem­plu: pro­movarea aces­to­ra de la junior la middle
  3. Pre­vizionarea tim­pu­lui și ban­ilor nece­sari pen­tru a rezol­va o sarcină SMART (Cri­teriu realizabil).
  4. Plan­i­fi­carea unei sarci­ni pen­tru urmă­toarea perioadă (sprint) având în vedere tim­pul mediu nece­sar pen­tru com­pletarea sarcinilor similare.
  5. Cum se eval­uează per­for­manța la Google, Deloitte, Net­flix, One2 și Vol­ta One

La Google, efi­ciența este eval­u­ată folosind trei instrumente:

OKR (Obiec­tive și Rezul­tate Cheie) — o prac­tică de sta­bilire a obiec­tivelor și rezul­tatelor cheie. La Google, această prac­tică arată astfel:

  1. - un anga­jat sta­bilește un obiec­tiv o dată pe trimestru și iden­ti­fică trei rezul­tate pe care speră să le obțină;
  2. - la sfârși­t­ul trimestru­lui, anga­jat­ul își auto-eval­uează fiecare rezultat;
  3. - un scor de 0.6 — 0.7 înseam­nă că un obiec­tiv ambițios a fost atins. Un scor de unu înseam­nă că anga­jat­ul a setat o sarcină prea ușoară.
Meto­da de eval­u­are între cole­gi 360 de grade. Anga­jații se eval­uează rec­i­proc pe o scară de cin­ci puncte. Punc­ta­jele sunt sumate și man­agerul oferă o eval­u­are generală.
Eval­u­area man­ageru­lui. Un raport anon­im cu eval­uări este pub­li­cat la fiecare șase luni. Rapor­tul eval­uează cal­i­tatea comu­nicării și clar­i­tatea obiec­tivelor sta­bilite de către manageri.

La Deloitte și Net­flix, șefii de depar­ta­mente orga­nizează întâl­niri săp­tămâ­nale one-on-one cu anga­jații. În aces­te întâl­niri, ei anal­izează motivele suc­ce­su­lui sau eșecu­lui, eval­uând efi­ciența muncii. La Deloitte, un man­ag­er răspunde la între­bări pre­cum: ​“Vreau ca acest anga­jat să rămână în echipa mea?”. La Net­flix, la fel ca la Google, anga­jații se eval­uează rec­i­proc folosind meto­da de 360 de grade.

La agenția de per­for­manță video One2, efi­ciența anga­jaților este eval­u­ată folosind urmă­toarele instrumente:

stand-up-uri zil­nice. Fiecare mem­bru al echipei se suc­cedă raportând rezul­tatele din ziua prece­den­tă, făcând anga­ja­mente pen­tru ziua curen­tă și împărtășind prob­leme. Stand-up-urile zil­nice demon­strează ce se întâm­plă în com­panie și cum să facă munca mai eficientă

ret­ro­spec­tive. Întâl­niri reg­u­late în echipele Agile unde pro­ce­sul de muncă este dis­cu­tat. Cu aju­torul ret­ro­spec­tives, este posi­bil să înțelegem ce greșeli au fost făcute și cum să le corec­tăm — de exem­plu, cum să creștem numărul sarcinilor simul­tane fără a pierde din calitate.

La agenția dig­i­tală Vol­ta One, efi­ciența este eval­u­ată pe baza tim­pu­lui petre­cut pe sarci­ni. Aceas­ta implică conectarea instru­mentelor: un track­er de timp și rapoarte. Tim­pul petre­cut este de aseme­nea cru­cial pen­tru agenți­ile de pub­lic­i­tate și PR, pre­cum și pen­tru firmele de avocatură.

Pro­grame și ser­vicii pen­tru eval­u­area efi­cienței muncii și productivității

Pen­tru a asista în eval­u­area pro­duc­tiv­ității, poate fi numit o per­soană ded­i­cată care va avea acces la toate sarcinile, rapoartele și instru­mentele. La Achi­va Net­work, acest spe­cial­ist intro­duce toate sarcinile din întâl­nir­ile săp­tămâ­nale de coor­donare, notând unde au fost ratate termenele și cine nu a pre­lu­at sarci­na. La Sre­da Dig­i­tal, aces­te funcții sunt îndepli­n­ite de un asis­tent al man­ageru­lui de proiect. Acest lucru a aju­tat la reduc­erea tim­pu­lui mediu de răspuns la clienți la 15 minute și la scăderea cos­turilor contabile.

Pen­tru urmărirea tim­pu­lui petrecut

Tog­gle — un track­er de timp gra­tu­it care arată tim­pul petre­cut pe o sarcină. Aces­ta este un instru­ment con­ven­abil pen­tru com­pani­ile cu un sis­tem de plată pe oră. Prin explo­rarea rapoartelor, se poate eval­ua cos­tul proiectelor sim­i­lare, pro­duc­tiv­i­tatea și efi­ciența muncii anga­jaților.
Res­cue­Time - o apli­cație pen­tru auto-eval­u­are pe un PC. Apli­cația urmãrește toate activ­itățile și le clasi­fică: design, afac­eri, rețele sociale, diver­tis­ment. La sfârși­t­ul zilei, puteți vizual­iza sta­tis­ti­cile și înțelege cât timp a fost de fapt petre­cut pe sarci­ni și cât timp a fost chel­tu­it nav­igând pe web și mesaje.
TeamViz — un cronometru gra­tu­it și un man­ag­er de sarci­ni bazat pe tehni­ca Pomodoro, despre care am scris într-un arti­col separat.

Pen­tru auto-eval­u­are de către angajați

Week­done OKR Soft­ware — un sis­tem pen­tru imple­mentarea OKR într‑o com­panie. Include obiec­tive trimes­tri­ale, plan­i­fi­care săp­tămâ­nală și raportare PPP.

Mer­cer Met­tl 360view — o plat­for­mă pen­tru colectarea și analizarea eval­uărilor folosind meto­da de 360 de grade.

Pen­tru urmărirea sarcinilor întârzi­ate în raport cu cele real­izate la timp/​costuri plan­i­fi­cate ver­sus cos­turi efective

TMet­ric — un track­er de timp care are două avan­ta­je sem­ni­fica­tive: inte­grarea cu prin­ci­palii man­ageri de sarci­ni și capac­i­tatea de a deter­mi­na prof­i­t­ul pe proiect speci­ficând buge­tul și cos­turile de muncă.

Trel­lo - un sis­tem de man­age­ment al proiectelor folosind tablouri Kan­ban. Tablourile Kan­ban facilitează vizualizarea câtor sarci­ni sunt în pro­ces și câte au fost final­izate la timp.

Work­sec­tion - un sis­tem de man­age­ment al proiectelor cu tablouri Kan­ban, un track­er de timp și dia­grame Gantt. Prin inter­medi­ul raportelor auto­mate, se poate înțelege ce con­sti­tu­ie buge­tul proiec­tu­lui și care anga­jat are cele mai multe sarci­ni întârzi­ate. Puteți tes­ta sis­temul de man­age­ment al proiectelor gra­tu­it timp de 14 zile chiar acum.

4 instru­mente Work­sec­tion pen­tru eval­u­area efi­cienței muncii

Track­er de timp

Trackerul de timp inte­grat va ară­ta cât timp a fost petre­cut pe proiect și va aju­ta la prog­nozarea cât va dura com­pletarea sarcinilor tipice. Dacă setați o rată pe oră în grivne și dolari, Work­sec­tion va cal­cu­la automat salari­ul angajatului.

Raport

În Work­sec­tion, rapoartele sunt gen­er­ate automat — tre­buie doar să acti­vați fil­tre pen­tru numărul de sarci­ni final­izate sau tim­pul petre­cut pe proiect. De exem­plu, la Visot­sky Con­sult­ing, se creează rapoarte săp­tămâ­nale pen­tru a vedea câte sarci­ni au fost com­ple­tate săp­tămâ­na tre­cută și câte au fost ratate sau nefi­nal­izate la timp. Rapor­tul gen­er­at poate fi expor­tat în XLS pen­tru a cal­cu­la man­u­al ROI-ul sau rentabil­i­tatea proiectului.

Dia­gramă Gantt

În dia­gra­ma Gantt, este con­ven­abil să plan­i­fi­ci sarcinile și să sta­bilești relați­ile din­tre ele. Cu toate aces­tea, acest instru­ment poate fi uti­lizat și pen­tru a eval­ua pro­duc­tiv­i­tatea echipei în munca lor pe proiect. De exem­plu, man­agerii de con­turi de la Vin­tage Web Pro­duc­tion exportă cronolo­gia proiec­tu­lui în Excel și o trim­it clienților.

Fil­tru

Fil­trele ajută la asig­u­rarea că nu sunt ratate termenele și la urmărirea încăr­că­turii fiecărui anga­jat. Fil­trele sunt folosite la TEBIN și Achi­va Net­work: primul ver­i­fică încăr­că­tu­ra anga­jaților prin fil­tre, în timp ce cel din urmă ver­i­fică termenele și numărul de sarci­ni pen­tru fiecare angajat. 
⇆

esc
Distribuie
или
Worksection Next
Teamocrația și cum să o implementezi în afacerea ta cu Worksection
Bun venit, prieteni! În articolul anterior am discutat despre noua metodologie Teamocracy, valorile sale de bază și avantajele pentru echipa și afacerea dumneavoastră, iar astăzi vom explica cum Worksection...
20 septembrie 2026   •   3 min read
Școala PM
Structura organizațională a întreprinderii: 10 tipuri cu diagrame
Structura organizațională a unei companii este un sistem care arată cum sunt distribuite rolurile, puterile, responsabilitățile și ierarhiile în cadrul unei companii. Ajută la înțelegerea cine ia decizii...
20 septembrie 2026   •   15 min read
Worksection Next
Cum reunește Worksection 2.0 întregul proiect al echipelor de produse?
Lansarea de noi funcționalități și menținerea ritmului de dezvoltare este cu siguranță grozavă, dar doar până când sarcinile, discuțiile și modificările încep să se disperseze prin diferite chat-uri și...
14 septembrie 2026   •   8 min read
Începeți acum
Vă rugăm să introduceți adresa dvs. de e-mail reală 🙂
Anula
Teorie Comparație Gestionarea sarcinilor Secțiune de lucru Productivitate PM Mesaj Mai mult 58...
Teorie Comparație Gestionarea sarcinilor Secțiune de lucru Productivitate PM Mesaj Planificare Migrație Contabilitate financiară Școala WS Marketing Clienți Rapoarte Interviu Integrări Păstrarea timpului Actualizare Kanban IT Managementul resurselor umane Diagrama Gantt Scrum Sfaturi Dezvoltarea echipei INTELIGENT Fabricare Documente UI Organizează haosul Dezvoltarea liderilor Producție lean Asana Liste de verificare Integrare Basecamp Trello Arhitectură Muncă la distanță ClickUp Luni Wrike Proces de afaceri Acțiuni promoționale Smartsheet Organizație nonprofit Jira API Bitrix24 Securitate Aplicație Video Recenzie Riscurile proiectului Cabinete de avocatură Inginerie SEO Notiție Profitabilitatea proiectului Todoist MS Project Transparența clientului Sarcina echipei Consultanță CRM